Каждый абонент, который пользуется услугами IP-Home, имеет свой Личный кабинет. Для входа в него нужно сделать несколько простых операций:
- в любой поисковой системе вводим адрес официального сайта (ip-home.net);
- обязательно нужно выбрать свое место жительства. Кнопка выбора региона находится в левом верхнем углу;
- далее там же нажимаем на "Личный кабинет";
- нужно придумать свой личный логин и пароль и запомнить их;
- закончить регистрацию, кликнувши на "Войти".
После регистрации мы оказываемся на своей странице IP-Home. Структура сайта очень простая, потому им очень легко пользоваться. При входе, перед каждым клиентом открываться система простых вкладок, которые мы сейчас опишем.
Возможности личного кабинета «IP-Home»
В данной вкладке каждый имеет возможность ознакомится со своим тарифным планом, так же можно почитать и изучить информацию о нем. Можно ознакомиться со всеми тарифами, которые представлены компанией IP-Home. По необходимости, благодаря настройкам, можно сменить свой текущий тариф на более выгодный.
Дополнительные услуги
Описаны все услуги, которые предоставляет данная организация. Например, если возникла поломка телекоммуникации, то можно легко вызвать к себе на дом мастера или монтажника для устранения неполадок. Можно заказать, чтобы настроили Ваше оборудование или купить новое. Если Вы забыли свой IP адрес, то его можно увидеть в этой вкладке. Каждая услуга на сайте уже идет вместе с ценой, потому Вы ознакомитесь с ценовой политикой IP-Home.
Способы оплаты
Оплатить услуги провайдера можно наличными деньгами, кредитной картой или счет может пополнить другой абонент нашей организации. Эти все виды оплаты описаны на сайте.
Информация и настройка
Здесь происходит смена настроек: можно поменять пароль, IP адрес, сменить полностью все настройки Вашего аккаунта. Если планируете долгий отъезд, то можно на время заморозить свою страницу.
Большинство возникших проблем по услугам компании IP-Home можно решить в "Личном кабинете". Если же проблему не удалось решить, то нужно зайти на сайт http://ip-home.net/company/contacts и обратится в техподдержку.
"Личный кабинет" позволит Вам упростить систему пользования провайдера IP-Home.
IP Home – крупная компания, предоставляющая интернет услуги. Широкая сеть провайдеров, объединенных под одной торговой маркой, позволяет работать по Московской области и Юго-Восточных районах Москвы (Егорьевск, Томилино и прочие).
На сайте ip home личный кабинет открывается всего несколькими кликами мышки. Компания предоставляет широкий перечень услуг как частным лицам, так и юридическим.
Регистрация для доступа к интернет-ресурсу провайдера производится автоматически при оформлении договора обслуживания в любом представительстве компании. Сотрудники обязаны предоставить клиенту данные для доступа к доступу на официальный сайт.
После этого клиент получает полноценный доступ к личному кабинету, где может узнавать новости компании. Также существует оплата онлайн, когда пользователь может оплатить услуги, не выходя из своей комнаты с помощью банковской карты.
Особенности регистрации для юридических лиц
Юридические лица также получают данные для регистрации у сотрудников банка. Различия составляют лишь некоторые пункты регистрационной формы (анкеты).
Контракт для организаций заключается на длительный срок и условия оговариваются уже в частном порядке, в зависимости от масштаба договора.
Вход для физических лиц
Личный кабинет IP Home предоставляет дистанционный доступ к операциям с личным счетом и отчетности по операциям на учетной записи. Вход на Интернет-ресурс организации осуществляется в два щелчка мышки.
Как восстановить пароль
При проблемах с получением доступа к личному кабинету, абонент-пользователь должен нажать на специальную ссылку, которая перенаправляет клиента на специальную страницу. Далее абонент вводит личный логин и запрашивает форму для замены старого пароля.
После проверки введенных данных пользователю высылается временный одноразовый пароль, после введения которого предоставляется доступ к учетной записи и появляется возможность установить новый пароль.
Вход для юридических лиц
Юридические лица могут войти систему также с помощью персональных регистрационных данных, полученных при заключении договора с провайдером. Механизм очень схож с системой доступа к учетной записи физических лиц.
Возможности и преимущества
Регистрация личного кабинета позволяет расширить возможности классического пользования.
Клиент получает следующие преимущества:
- круглосуточный дистанционный доступ к информации по состоянию личного счета;
- получение бесплатной консультации в любое время;
- постоянный контроль всех операций;
- самостоятельный доступ к отчетам и документации;
- ознакомление с новостями компании.
Также личный кабинет предоставляет возможность немедленной прямой связи с операторами компании. IP Home предоставляет своим пользователям не только интернет услуги.
У компании существуют дочерние компании, которые занимаются телевидением и видеонаблюдением. Широкая сфера влияния торговой марки дает возможность для дальнейшего развития и расширения области влияния на современном рынке.
Частые вопросы
Обширный интерфейс официального сайта компании IP Home позволяет решить множество проблем, связанных с договором или непосредственно с услугами.
Сотрудники компании учитывают возможные вопросы, возникающие у клиентов, поэтому на сайте предусмотрен отдельный раздел «Форум». Там абонент может найти новости компании, ответ на интересующий его вопрос или просто пообщаться с другими авторизованными пользователями.
«Ip-Home» – интернет-провайдер, действующий на Юго-Востоке Москвы и области. Заключив договор на сотрудничество и открыв доступ в личный кабинет Ip Home, каждый пользователь получает возможность управлять предоставляемыми услугами и решать технические вопросы онлайн, без необходимости лично посещать клиентский центр.
Возможности личного кабинета
В функционал, которым располагает личный кабинет Ip Home, включены такие действия:
- Возможность контролировать состояние персонального лицевого счета пользователя (видеть информацию о зачислениях, тратах и остатке денежных средств).
- Составление отчетности о зачислении и списании средств за определенный период.
- Предоставление актуальной информации, касающейся подключенных услуг, действующих тарифов, а также перечня альтернативных тарифных планов.
- Отправка онлайн запросов консультантам компании Ip Home для решения вопросов о подключении и отключении определенных услуг, изменения выбранного ранее тарифа.
- Онлайн обращения в техническую поддержку провайдера для оперативного решения неисправностей и вызова мастера.
- Изменение личных данных профиля в случае их неактуальности.
- Получение актуальной информации об акциях провайдера, специальных предложениях провайдера и изменениях в сетевых настройках, банковских реквизитах, тарифных планах и порядке обслуживания абонентов.
- Подключать функцию обещанного платежа, чтобы возобновить доступ в сеть при наличии задолженности или недостаточности средств на лицевом счете абонента.
Регистрация и вход в личный кабинет
Для прохождения регистрации и получения доступа в персональный профиль, необходимо стать действующим абонентом компании Ip Home, заключив для этого договор о предоставлении услуг. Вместе с договором и подключением услуг, пользователь получает индивидуальные логин и пароль для входа в личный кабинет Ip Home.
При утере пароля необходимо кликнуть по кнопке «Забыли пароль», в форме восстановления, указать свой логин и получить новый пароль в смс-уведомлении на привязанный к договору мобильный номер. В случае утери логина, абонент может обратиться в офис компании и восстановить пароль и логин в личный кабинет Ip Home, предоставив паспорт и данные заключенного договора.
Компания Ip-Home предлагает услуги кабельного телевидения, IPTV и домашнего Интернета. Также в рамках системы «Умный дом» для клиентов возможна организация видеонаблюдения и установка домофонных систем. Услуги предоставляются абонентам Московской области. Всю актуальную информацию о компании, подключении услуг, тарифных планах и опциях, способах оплаты можно найти на сайте .
Главная страница
Доступ к аккаунту
Действующие абоненты могут управлять своим аккаунтом через личный кабинет. Попасть в него можно, нажав зеленую кнопку в верхней правой части главной страницы. Затем появится форма ввода данных, выполненная в синем цвете. Клиент вводит логин и пароль, сформированный при заключении абонентского договора.
При утере пароля можно воспользоваться стандартной формой его восстановления, указав последовательно логин и адрес электронной почты. На последнюю и придет новый пароль.
Активация услуг
В личном кабинете абонент может выбрать один из пакетов цифрового телевидения и по своему усмотрению изменить его на более подходящий.
Помимо цифрового телевидения компания организует просмотр телеканалов по интернет протоколу. Узнать об услуге подробнее, настроить каналы можно по информации, размещенной на сайте, а подключить доступ к ip-каналам можно через личный кабинет.
Абонент также может выбрать для себя один из доступных тарифных планов на подключение к сети интернет. На выбор предоставляется три пакета Интернета и три микс-пакета (Интернет+ТВ). Активировать любой из них и поменять на другой можно в меню личного кабинета.
Пакеты Интернета
Оплата услуг Ip-Home
Все услуги компании оплачиваются средствами с лицевого счета абонента. При недостатке денежных средств компания приостанавливает оказание услуг до внесения абонентом необходимой суммы на свой лицевой счет. Просмотреть актуальный баланс можно в личном кабинете. Абоненту доступен широкий спектр возможностей по внесению средств на свой счет.
Оплата услуг Ip-Home
Определенными сервисами клиент может пополнить счет удаленно – не через сайт компании:
- в «Сбербанк Онлайн»;
- в банковских терминалах и банкоматах;
- в терминалах Ip-Home;
- в узле связи или в офисе компании.
Но наиболее удобными и оперативными способами оплаты можно воспользоваться через личный кабинет:
- банковской карточкой;
- электронными деньгами;
- средствами с баланса мобильного телефона.
Можно также сформировать квитанцию в личном кабинете Ip-Home и совершить по ней оплату в кассе любого российского банка.
Особенности регистрации
Чтобы создать кабинет пользователя, необходимо уделить всего лишь пару минут своего времени. Первым делом стоит отметить, что, чтобы пользоваться ЛК на сайте, важно обязательно быть клиентом компании. В «ИП-Хоме» личный кабинет доступен только тем людям, которые заключили договор с компанией и подключили наиболее оптимальный для себя тариф. Для тех пользователей, которые стали абонентами провайдера недавно, регистрация не нужна. Еще на этапе заключения договора операторы создают страницу пользователя и указывают комбинацию логина и пароля непосредственно в документе. Вход в систему и первичная успешная авторизация потребует от вас заполнение формы на сайте компании. Если все будет сделано верно, то вы автоматически попадете на страницу управления услугам и опциями.
Возможности личного кабинета
Зайдя в личный кабинет, вы можете воспользоваться следующими возможностями:
- проверить текущее состояние баланса;
- пополнить счет с помощью банковской карты или электронного кошелька;
- менять тарифный план, подключать дополнительные функции и опции;
- вызывать мастеров в случае необходимости ремонта;
- настраивать скорость интернета и менять количество каналов;
- регистрировать дополнительные устройства;
- временно приостанавливать подачу услуг Интернета/телевидения;
- менять личные данные и т.д.
Не можете зайти в систему?
Если вы не можете зайти в систему, то в таком случае вам стоит обратить свое внимание на следующие рекомендации:
- проверьте правильности логина и пароля. Как правило, в качестве логина используется номер договора, который хранится у абонента в печатном виде.
- обратитесь за помощью к сотрудникам горячей линии по контактному номеру телефона;
- проверьте наличие доступа к сети Интернет;
- убедитесь в том, что ваша компьютерная техника или мобильные гаджеты работоспособны.