Случайно, по рекомендации знакомых или любыми другими путями попав на сайт интернет-магазина Asos, вопрос о том, как заказать понравившиеся товары, будет одним из первых практически у каждого пользователя, не имеющего особого представления об особенностях онлайн-шоппинга. В ходе изучения нижеизложенной информации, вы узнаете обо всех значимых нюансах взаимодействия с сайтом рассматриваемого интернет-магазина, разберетесь, как сделать заказ на Asos и сэкономить при этом на покупках.
Ассортимент и сервис интернет-магазина Асос
Онлайн-бутик Asos.com является одним из крупнейших представителей своей индустрии и предлагает всем желающим широчайший ассортимент одежды, обуви, всевозможных аксессуаров и других дополнений к образу от всемирно известных торговых марок. Удобное разбиение на категории и встроенная система фильтров позволяет найти вещь, удовлетворяющую требования покупателя к стоимости, бренду, сезону, стилю и прочим типичным характеристикам товара в считанные секунды.
Разбираясь, как заказывать с Asos в Россию, многих покупателей, помимо практически безграничного ассортимента интересных предложений и выгодных цен, приятно удивляет отсутствие платы за доставку – компания отправляет заказы по всему миру, не взымая, при этом, никаких дополнительных платежей с клиентов.
Полезный совет! Планируя оформить заказ на Asos, обязательно обратите внимание на категорию аутлет. В этом разделе виртуального каталога представлен большой выбор акционных товаров с отличными скидками, периодически достигающими уровня 70-80% или даже больше.
Таким образом, интернет-магазин Асос предоставляет своим клиентам широчайший ассортимент продукции на любой вкус и дает, при этом, множество эффективных инструментов для значительного уменьшения итоговой стоимости заказа. Отдельно этот момент будет освящен в соответствующем разделе.
Сейчас же вам предлагается узнать, как зайти на сайт Asos, чтобы открыть версию магазина, ориентированную именно на российских покупателей, и что, собственно, делать дальше? Представленная пошаговая инструкция ответит на все ваши вопросы.
Как покупать на Asos: пошаговая инструкция
Первый шаг. Заходим на сайт интернет-магазина. Домен компании един для пользователей из всех стран – asos.com. При входе из России, система выдаст предложение о переходе на версию каталога с соответствующими ценовыми обозначениями и языковой поддержкой.
Нажимаем на указанную кнопку для перехода на подходящую версию сайта.
Второй шаг. Далее нам нужно зарегистрироваться на Asos. Этот этап можно будет пройти и после добавления товара в корзину. Мы зарегистрируемся сразу, чтобы в дальнейшем не тратить на это время и уделять внимание исключительно изучению представленного ассортимента. Переходим по соответствующей ссылке.
Выбираем удобный способ регистрации. Можно войти в систему как через одну из предложенных социальных сетей, так и стандартным способом – с помощью электронной почты.
Третий шаг. Успешно зарегистрировавшись, переходим к выбору интересующего товара. В этом нам поможет навигационное меню онлайн-каталога.
Также можно выбрать нужный товар через такое меню.
Для примера купим что-нибудь из женских аксессуаров.
На соответствующей странице доступно меню для быстрой навигации по товарным подкатегориям, а также система фильтров, позволяющая оставить в выдаче лишь те позиции, которые в полной мере соответствуют нашим запросам.
К примеру, нам приглянулись перчатки. Кликаем по их изображению для перехода на страницу товара.
Изучаем дополнительную информацию о товарной позиции и, если все устраивает, добавляем ее в корзину, нажав соответствующие кнопки.
Четвертый шаг. Подтверждаем заказ. Откроется страница с описанием нашей покупки. Еще раз проверяем правильность введенных ранее почтовых реквизитов. Если есть промокод на скидку, вводим его в соответствующее поле.
Здесь же мы можем выбрать подходящий способ оплаты.
Перечень доступных вариантов представлен на изображении. Выбираем наиболее подходящий для нашего случая, вносим требуемые сведения и завершаем покупку.
Волноваться в отношении сохранности платежных реквизитов не стоит: Асос – всемирно известная компания с безупречной репутацией, при этом все сведения передаются по зашифрованному защищенному каналу, что сводит риск их кражи злоумышленниками к минимуму.
Как получить скидку на Asos: разумная экономия
Интернет-магазин Асос, равно как и практически любой другой уважающий себя современный онлайн-бутик, предоставляет покупателям возможность существенно экономить на покупках.
Во-первых, это сезонные скидки. Самая масштабная распродажа припадает на период накануне Рождественских праздников.
Во-вторых, это промокоды. По своей сути, промокод является набором цифр, букв и различных символов, зашифрованным кодом, предоставляющим системе формирования заказов и цен информацию о необходимости предоставления покупателю тех или иных льгот и преимуществ. Промокод может быть как тематическим (обычно приурочиваются к различным праздникам и памятным датам), так и «свободным», выпускающимся просто так, на радость клиентам.
С помощью таких кодов можно экономить на стоимости определенных групп товаров либо всего заказа в целом, получать скидки на доставку, различные подарки и прочие преимущества. Информация об этом, равно как и о сроке действия купона (а все они остаются актуальными в течение строго определенного времени) приводится в описании конкретного кода.
Дополнительные вопросы сотрудничества с интернет-магазином Asos
У пользователей, впервые столкнувшихся с онлайн-каталогом Асос, возникает ряд дополнительных вопросов, помимо уже рассмотренных ранее. С перечнем наиболее часто встречающихся проблем и описанием порядка их решения вы можете ознакомиться в следующей таблице.
Таблица. Asosв вопросах и ответах
Таким образом, популярнейшая виртуальная торговая площадка Asos предоставляет своим клиентам все возможности для комфортного и выгодного шоппинга в режиме онлайн. Следуйте полученным рекомендациям, и покупки вместе с интернет-магазином Асос будут максимально выгодными!
В настоящее время все больше людей отдают предпочтение покупкам в интернет-магазинах, так как они имеют массу преимуществ. АСОС является одним из самых популярных сайтов во всем мире. Именно потому в данной статье мы расскажем, как отследить посылку с АСОС в России.
Отслеживание заказов АСОС
Территориальное расположение покупки на АСОС можно с легкостью , что позволяет клиенту знать, на каком именно этапе находится обработка или доставка. Отслеживание заказов с АСОС – это достаточно простая и быстрая процедура. Для того чтобы определить, где именно находится в данный момент ваш товар, необходимо зайти на сервис и ввести 9-значный номер заказа в поисковое окно. После чего отобразится подробная информация о местонахождении вашей покупки.
Где взять код для отслеживания АСОС
Существенно упрощает поиски возможность проверить нахождение посылки как по коду заказа, так и по уникальному треку, высылаемому после отправки. Данные по первому номеру всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте АСОС. Если вас интересует, как отследить посылку АСОС в , наши специалисты специально разработали краткую инструкцию по поиску:
Куда приходят посылки с ASOS
Место получения посылки, как правило, зависит от того, какой тип доставки товара был выбран клиентом во время оформления покупки: стандартный или экспресс.
Если была выбрана стандартная доставка, тогда пересылка осуществляется Почтой Испании в страну получения. Затем посылка переходит в управление уже местной почтовой компании – Почты России или . Отслеживание АСОС по номеру заказа узнать дату поступления посылки на ближайшее к вам отделение.
В том случае если вы выбрали экспресс-доставку, товар отправляется из Великобритании компанией Skynet, которая, в свою очередь, передает посылку Pony Express. Курьерская служба доставляет ее на указанный заказчиком адрес и выдает бандероль лично в руки.
Сколько времени идет посылка из АСОС
В зависимости от того, в какой именно город оформлена доставка заказа, напрямую зависит, сколько времени будет идти посылка от отправителя к получателю. Примерные сроки транспортировки в вашу страну и город можно просмотреть при оформлении заказа на сайте ASOS. Длительность доставки по территории России напрямую зависит от удаленности местоположения клиента от Москвы. Сайт предоставляет данные о стандартной доставке ASOS в Россию – 22 дня, при условии экспресс-доставки – 4-5 дней.
Так, например, по данным статистики, в марте 2018 года доставка в Москву осуществлялась за 10 дней до почтового отделения, в то время как до Владивостока – за 21 день.
Для того чтобы лучше ориентироваться по срокам пересылки, следует учитывать, что до Москвы заказы доезжают за 4-5 дней, после чего осуществляется процедура импорта, а также таможни в течение 1-2 дней. После этого сроки доставки зависят исключительно от Почты России.
Отслеживание посылок АСОС по номеру заказа позволит вам постоянно знать, где именно находится ваш заказ в данный момент, и понимать предполагаемую дату доставки.
Контакты ASOS
Поддержка клиентов АСОС осуществляется при помощи социальных сетей Facebook и ВКонтакте, где на страничке компании можно задать любой интересующий вас вопрос. Ответы на самые распространенные из них можно найти на официальном сайте.
Телефон горячей линии на сайте ASOS не указан, так как в телефонном режиме весьма сложно быстро решить вопросы с покупкой и доставкой товаров, потому все общение с клиентами осуществляется в онлайн-режиме.
Наш сервис позволит вам всегда иметь полную информацию о местонахождении ваших заказов в ASOS.!
Асос, пожалуй, один из самых известных и крупных интернет-магазинов по реализации мужской и женской одежды. Ассортимент товаров поистине огромен и удовлетворит любой даже самый взыскательный вкус. Диапазон цен весьма разнообразный. Самые дешевые вещи (и между тем самые необычные), как правило, продаются под маркой Asos. Есть и более дорогие бренды. В основном, магазин ориентирован на молодежную аудиторию. Но самое любопытное и приятное, так это тот факт, что на Асосе существует услуга бесплатной доставки. Конечно, в этом случае вам придется ждать заказ в течение месяца (а, может, и больше), но если вам не трудно подождать, то эта опция покажется огромным плюсом, а ко всему прочему вам удастся еще и неплохо сэкономить.
Сайт магазина
:
Страна
: Великобритания
Оплата
: VISA, MasterCard, PayPal, AMEX, VISA Electron, Laser, Maestro, Delta, Solo, iDeal и Dankort
Доставка
: Parcel Force, бесплатная доставка в Россию
Как зарегистрироваться на Asos
Для того чтобы делать покупки на сайте asos.com необходимо пройти процедуру регистрации. Скорее всего, после того как впишите в адресную строку своего браузера адрес сайта, Вы будете перенаправлены на локализованную версию сайта. Если по каким-то причинам этого не произошло, необходимо обратить внимание на самый низ интернет-странички, где в ряд выстроены пиктограммы с флагами разных стран и выбрать российский триколор.
Теперь можно приступать непосредственно к созданию учетной записи, для этого нужно перейти по ссылке регистрации в правом верхнем углу страницы.
Имя
: поле для ввода имени латиницей, например: Nikolay
Фамилия
: поле для ввода фамилии латиницей, например: Sergeev
Адрес электронной почты
: поле для указания Вашего e-mail, например [email protected]
Подтвердите адрес электронной почты
: поле для повторного ввода адреса позволяет избежать ошибок
Пароль
: пароль должен состоять минимум из шести символов (рекомендуется 8-10) и содержать как минимум одну латинскую букву и одну цифру
Подтвердите пароль
: поле, позволяющее избежать ошибок и случайных нажатий клавиш при вводе пароля
Дата рождения
: поле для ввода даты рождения, желательно указывать реальные данные
Пол
: укажите Ваш пол
Далее можно поставить галочки в соответствующие поля, если хотите получать новостную рассылку от сайта ASOS.com и его партнеров соответственно.
Если все поля заполнены соответствующим образом, можно нажимать кнопку, внизу анкеты. После этого мы попадаем в Личный кабинет, в данный момент нас интересуют два раздела – это Адресная книга и Кошелек
Нажав на кнопку Изменить/Добавить в разделе Адресная книга мы попадаем на страницу, где необходимо указать адрес доставки. Если адреса не добавлены необходимо нажать на кнопку +Добавить новый адрес. Здесь все достаточно просто, однако стоит заметить, что для доставки корреспонденции некоторые почтовые операторы требуют указывать отчество, его также стоит вписать в поле с фамилией. После заполнения формы жмем кнопку Сохранить и переходим к разделу Кошелек. Жмем +Добавить новый способ оплаты и выбираем одну из доступных карт VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard, American Express или указываем PayPal аккаунт. После заполнения всех реквизитов жмем кнопку Сохранить.
На этом основные этапы регистрации завершены.
Как заказывать с Asos
Для того чтобы заказывать в магазине ASOS стоит определиться с тем, хотите ли вы заказывать дизайнерские вещи в самом магазине или же иметь дело с частными продавцами в разделе Marketplace. После выбора соответствующего раздела вверху страницы, следует указать, какая категория товаров Вас интересует. После настройки фильтров в левой части страницы (например можно выбрать бренды, интересующие Вас размеры, а также цветовую гамму изделия).
Когда Вы нашли товар, который хотите заказать его можно добавить в избранное, чтобы следить за изменением цен или сравнить несколько предметов или же купить сразу, для этого необходимо воспользоваться кнопкой Добавить в корзину, предварительно выбрав цвет, размер или прочие опции, доступные для данного типа товаров. Затем, наведя на слово Корзина в правом верхнем углу экрана, можно просмотреть корзину, чтобы удостовериться, что количество и прочие параметры заданы правильно или же сразу нажать на кнопку Оформить заказ. сразу после произведения оплаты данный товар появится в личном кабинете в разделе заказов.
Как отследить посылку с Asos
Для того, чтобы контролировать перемещение посылки, с товарами, которые Вы заказали в магазине asoc.com необходимо войти в свою учетную запись. Сделать это можно на главной странице сайта в верхнем правом углу. После нажатия на кнопку Войти, Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, которая была указана при регистрации учетной записи, и пароль от своего аккаунта на asos.
Отслеживать продвижение товара можно используя специальный трекинговый номер, узнать информацию по которому можно на сайте почтового оператора или на сайте:
Как определить размер Asos
Для того, чтобы определить размер вещи, необходимо перейти на ее страницу на сайте asos.com и найти там кнопку Size guide (руководство по размерам), нажав на которую, Вы попадете на страницу, где указаны размеры европейских стран и США, если Вы ранее заказывали вещи из этих стран, то можно использовать размер той вещи, которая пришлась Вам впору. Если Вам не удалось отыскать кнопку, можно перейти по ссылке ниже:
Однако даже если Вы точно знаете свой размер лучше подкрепить свои знания и провести замер согласно рисунку и инструкции, которые расположены ниже.
Collar
- воротник
Chest
- туловище
Sleeve
- длина руки от плеча до кисти
Waist
- пояс
Inside Leg
- длинная ноги, замеряется по внутренней части
Outside Leg
- длинная ноги, замеряется по внешней части
Centre Back Lenght
- длинна туловища
В основном данная инструкция актуальна для раздела Marketplace, так как в главном разделе производители стараются дополнять описание товара таблицами, которые позволяют более точно определить размер каждой конкретной модели одежды.
Как сделать возврат на Asos
Для того чтобы сделать возврат необходимо воспользоваться бланком, который прилагается к каждой посылке. Помимо бланка, который необходимо заполнить в посылке должна быть наклейка, с обратным адресом склада в Великобритании, куда и будет возвращен проблемный товар. Вещи необходимо упаковать в пакет (желательно прозрачный) и отправиться со всем этим в ближайшую почтовую службу.
Так как деньги за использование услуг почтового перевозчика нам никто не вернет (в случае если вещь имеет заводской изъян или не соответствует описанию, деньги за пересылку могут быть возвращены), самым доступным способом станет отправка Почтой России. После отправки необходимо сохранить квитанцию, она может еще понадобиться. Также для дорогих вещей, скорее всего Вас попросят заполнить таможенную декларацию.
Теперь рассмотрим заполнение бланка. Наиболее вероятно, что он будет не на русском языке, поэтому рассмотрим его подробнее:
Order date
: указываем дату заказа
Order number
: указываем номер заказа
QTY
– в данном столбце для каждого наименования товара указываем возвращаемое количество
Product code
– код продукта на сайте asos.com
Description
– описание проблемы, если Вы незнакомы с английским, воспользуйтесь онлайн-переводчиком, обычно этого достаточно для того, чтобы изложить суть проблемы.
Refund?
– вопрос, заключается в том, хотите ли вы вернуть деньги, в этом случае надо ответить YES, если Вы хотите, чтобы бракованный товар был заменен ставим NO
Reason code
– указываем код проблемы из таблицы справа
Компания Asos – сеть интернет магазинов с локальными представительствами по всему миру. Успешный бренд предлагает удобную покупку и отслеживание Asos по номеру заказа, облегчая шопинг своим клиентам. Более 50000 наименований товаров, представленных брендом, ежедневно удовлетворяют потребностям многих потребителей. Ниша электронной коммерции магазина привлекает 16 миллионов уникальных посетителей каждый месяц. Изначально зародившийся в Великобритании магазин имеет локальные представительства во Франции, США, Германии и других государствах. Доставка товаров осуществляется из собственного дистрибьюторского центра в Великобритании в более чем 190 стран мира.
Отличительной чертой компании является ее заинтересованность и стремление удовлетворить потребности клиента в ассортименте товаров и скорости доставки. Цены на товары компании довольно приемлемы, что позволило быстро завоевать потребительский рынок и расширить клиентскую базу. Доставка и отслеживание почтовых отправлений Asos по идентификатору регулируется некоторыми службами-партнерами. Тем самым обеспечиваются максимально короткие сроки и сохранность посылки. Компаньоны бренда имеют налаженную транспортную и логистическую сеть по всему миру, что позволяет предоставлять выгодные условия и качественное обслуживание клиентов.
Индивидуальный подход
Глава службы доставки компании организует работу в соответствии с потребностями рынка отдельной страны. Такой подход позволяет лучше понимать потребности потребителей, предоставляя актуальные услуги в зависимости от локализации клиента. Налаженное партнерство с местными транспортными службами позволило организовать логистическую схему, при которой доставка отправлений занимает максимально короткие сроки. Кроме того, клиент всегда имеет возможность проверить отслеживание посылки Asos по номеру бесплатно на сайте транспортной компании. Партнерство с Asos предполагает и другие преимущества:
- Прозрачная схема расчета стоимости доставки.
- Функциональный личный кабинет покупателя.
- Своевременная и выгодная доставка в любую точку мира.
- Надежная логистическая схема.
- Партнерство с локальными поставщиками.
Опыт и знания в сфере транспортировки коммерческих товаров позволяют точно регулировать все процессы. При необходимости компанией вводятся новые предложения, направленные на улучшение сервиса. Внедрение инноваций также способствуют лучшему пониманию потребителя и предоставлению выгодных условий сотрудничества. Удобная навигация сайта позволяет выполнять отслеживание Asos по номеру почтового идентификатора в доступной форме. Услуга предоставляется для минимизации рисков утери почтового отправления. Клиент имеет возможность получать актуальную информацию о местонахождении посылки из любой точки мира.
Быстрая доставка
Уменьшение сроков доставки стало возможным благодаря продуманной и проверенной на практике логистической схеме. Заключение партнерских договоров с местными службами доставки позволило компании организовать общение с клиентом на родном языке. Это стало еще одним звеном в общей цепи быстрой доставки компании. Сейчас отслеживание почтовых отправлений Asos по трек номеру не требует предоставления квитанций и других документов. Высокий уровень сервисного обслуживания, выгодные и быстрые условия доставки – вывели компанию в лидеры компаний, предоставляющих коммерческие услуги в сети интернет.
Я заболела(((Началось все еще в пятницу вечером и только сегодня я ушла на больничный. Отдохну пару дней, сил наберусь, надеюсь поправляюсь. Т.к. лежать целый деньн а диване это все равно не по мне, я решила, что этот больничный - отличная возможность закончить давно начатые записи про Asos. Я начала писать эти тексты еще в январе, но все никак не могла закончить. Начав писать только про доставку, появилось желание написать сразу про многое. Сделать прям цикл постов с разными советами, подводными камнями, своим опытом. На данный момент полностью написан пост про стандартную доставку. Плюс почти написан пост про экспресс доставку, но он сейчас не очень актуален, т.к. этот вид доставки с сайта убрали, но в ознакомительных целях я его все равно размещу.
Ну а сегодня напишу все-таки про обычную доставку с Asos.com
Весь рассказ будет под катом. Там много моих мыслей и впечатлений, истории, кому интересно, разворачивайте)))
Сегодня я хочу рассказать вам про мои отношения с сайтом ASOS.COM и стандартную доставку заказов оттуда, может быть кому-то пригодится то, что я расскажу. Рассказ будет долгий, кому не интересно, можно даже не начинать читать. А вот кому реально интересно, читайте очень внимательно, я постараюсь раскрыть множество маленьких нюансов, которые я уже на личном опыте узнала и проверила.
Когда я только начала пользоваться этим интернет-магазином, а это было в мае 2012 года, на сайте был только один вид доставки - стандартный, т.е. почтой. Я сделала свой первый заказ, он был не очень большим. Ждала я его довольно долго, 1 месяц и 10 дней, т.е. примерно 40 дней в сумме. Ждала его сильно, поэтому радости моей не было предела, когда я получила извещение с почты. Надо сказать, что я осталась очень довольна полученными вещами. Мне все подошло по размеру, все было именно таким, каким я и ожидала увидеть. А самое главное - это качество вещей. Оно действительно на довольно высоком уровне, по сравнению с некоторыми другими интернет-магазинами. Мне есть с чем сравнивать, потому что до этого я долгое время заказывала одежду из Кореи на сайте Gmarket. Там тоже есть свои плюсы и минусы, но о них я уже написала в другом посте.
Так вот, после первого заказа я была уже уверена на 100%, что он был далеко не последним. Но мне почему-то хотелось убедить своих подруг, которые поголовно закупались в Корее, что на Асосе покупать гораздо лучше. Поначалу меня не слушали, но вскоре присмотревшись к одному из моих платьев, одна из подруг решила посмотреть и сам сайт. Ей понравилось, и мы сделали следующий уже совместный заказ.
Опять же выбрали стандартную доставку. И моему удивлению не было предела, когда через 2 недели мне позвонили в домофон, на мой вопрос: «Кто?», я услышала в ответ: «У меня для вас посылка из Бельгии!». «Из Бельгии??? Ну поднимайтесь, разберемся». Когда я увидела коробку с надписью Asos, я, конечно, обрадовалась, но совершенно не понимала - при чем тут Бельгия? Забрав посылку, я ее рассмотрела и поняла, что доставлена она мне не простой почтой, а EMS. И действительно, отправлена из Бельгии. Правда сначала она все-таки добралась до Бельгии из Англии. Там своего рода перевалочный пункт для посылок, а дальше их отправляют в Россию. Я так и не поняла, почему в первый раз отправили простой почтой, а в этот EMS. Единственное, что я смогла предположить - это размер заказа и его общая стоимость. Может быть, чем больше заказ, тем вероятнее, что его отправят EMS. Поэтому в следующие разы я старалась найти себе компаньонов, чтобы заказ был не маленьким. Я даже где-то читала, что заказы свыше 100 фунтов отправляют ЕМС, по другой версии играет роль вес посылки.
Есть еще несколько нюансов, которые для пользы читателей хочу описать. Надо следить за суммами ваших заказов, потому что есть таможенный лимит. На ввоз товаров народного потребления в РФ из других стран он составляет 1000 евро на одно физическое лицо в месяц! Т.е. вы можете за один календарный месяц получить посылок на сумму 1000 евро, или примерно 822 фунта, или 40 тыс. рублей. Здесь всегда надо примерно прикидывать, когда ориентировочно посылка будет в России, в этом месяце, или уже в следующем. Ниже я приведу реальный пример доставки с настоящими датами прохождения разных этапов доставки. Это заказ, который я получила на днях, сделан был уже в 2013 году, поэтому наиболее достоверная и свежая информация на сегодняшний день.
Дата оформления заказа на сайте - 11.01.13
Дата отправления заказа со склада в Англии - 12.01.13
Нюанс есть еще следующий. При совершении большого заказа будьте готовы к тому, что его разобьют на части. Соответственно и получать вы его будете частями. Дело в том, что у них есть стандартного размера упаковочные пакеты и коробки. Если отправляют только одежду - пакет забивают полностью, что не влезло - в следующий пакет. Если есть в заказе еще и обувь, то заказ упакуют в картонную коробку, плюс каждая пара обуви еще в собственной коробке. Коробка тоже имеет ограниченный объем, поэтому если вы заказывает сразу много пар обуви и одежды, ждите еще больше коробок и пакетов=) Мой рекорд на сегодняшний день - 3 части заказа. При этом я заказала 4 пары обуви, 6 предметов одежды и пару аксессуаров. Что же происходит, когда заказ оказывается разбит на части? Сотрудники Асоса отправят со своего склада одновременно (скорее всего) все части вашего заказа, но вот уже в пути они могут немного разминуться. Каждая из них идет как самостоятельная посылка.
У меня была одна странная ситуация. Очередной мой заказ поделили на 2 части. Там было около 10 наименований одежды и 2 пары обуви. Недели через 2-2,5 приходит один пакет. Там только одежда и то не вся. Второй части нет. Я всем звоню, пытаюсь найти посылку - безрезультатно. Еще одна из особенностей стандартной доставки - вы никогда не узнаете трэкинг номер своей посылки. Совершенно нет никакой возможности отследить эти заказы. Придет в ваш город - вы узнаете об этом. Кстати, чтобы сотрудники ЕМС почты узнали ваш телефон, его необходимо указать при оформлении заказа в строке Adress2, тогда он должен будет (не тоже еще не факт) пропечататься на посылке и с вами смогут связаться сотрудники ЕМС почты.
Так вот, получила только половину посылки и стала всех терроризировать. Я не из тех людей, кто будет спокойно ждать у моря погоды. Я буду звонить и писать каждый день, пока не получу то, что мне принадлежит по праву. После моего очередного звонка в наше отделение ЕМС почты, мне в очередной раз сказали, что для меня ничего нет. Тем не менее, на следующее утро раздался звонок в домофон, и о чудо, принесли мою посылку, которая волшебным образом нашлась.
Еще недавно была забавная ситуация. Сделала большой заказ, с нескольким парами обуви и одеждой. Приходит по ЕМС посылка, открываю - там лежит все, кроме одной пары обуви. Я то сразу знала, что посылку разбили на две части, но не повезло почему-то именно одним кедам))) Так вот эти одинокие кеды пришли в итоге чуть позже обычной почтой!
Если вам интересно, где и когда конкретно была ваша посылка, берем трэкинг номер и пробиваем на сайте ЕМС почты, при условии, конечно, что вы получили посылку этим видом доставки. Там то вся правда и раскроется, где и кто задержал ваш заказ, если это произошло. В моем случае оказалось, что посылка пришла в Тюмень в один день с предыдущей, но по каким-то причинам в течение двух недель не была мне доставлена! Меня это очень возмутило! Причем стояли такие записи, будто мне по каким-то причинам не удалось вручить посылку (а никто и не пытался, пока я всех там не достала).
Таким образом, могу подвести следующие итоги по поводу стандартной доставки с Асос. Во-первых, огромный плюс в том, что доставка бесплатная. Но это влечет за собой и некоторые минусы - используются самые простые и дешевые способы доставки. Именно поэтому мы не имеем возможности отслеживать посылки, отправленные стандартным способом. Остается только ждать и гадать, когда именно ваш заказ попадет к вам. Просто к этому надо быть готовым, заранее знать, что в среднем только через месяц заказ будет у вас. Конечно, для тех, кто живет в Москве, или близко к ней, сроки гораздо меньше. Я уже привыкла к такой долгой доставке. И заранее думаю, например, что заказывая одежду в начале августа, не стоит выбирать легкие платья, ибо к сентябрю, когда она придет, пора будет уже покупать плащик.
Что делать, если время идет-идет-идет, а посылка так и не приходит? Когда вы делаете заказ, вам сразу же пишут ориентировочную дату доставки, ее надо запомнить. Когда этот срок превышен, вы уже имеете право написать в поддержку Асос. Но скорее всего, сначала вас будут просить еще немного подождать. В среднем через 2 месяца уже можно смело надеяться на то, что ваш заказ будет считать потерянным. В этом случае сотрудники сайта сначала постараются найти для вас тот же товар, что вы заказывали. Если аналогичные модели и размеры есть в наличии, они обязательно вам их отправят заново. Если же в наличии ваших вещей не будет, они вернут вам деньги на карту через систему PayPal.
В конце хочу привести различные полезные ссылки, которые могут вам пригодиться в вопросах работы с сайтом asos.com и доставки