Mnoho předplatitelů mobilního operátora má otázku, jaké je číslo 312 Tele2. Telefon obdrží SMS upozornění, že byly z účtu uživatele odepsány prostředky za využívání placených služeb, i když nebyly objednány. Chcete-li vyřešit problém se ztrátou osobních prostředků, měli byste pochopit, co tato služba je, a přijmout vhodná opatření. Buďte opatrní, abyste se nestali obětí podvodníků.
Při nákupu nebo objednání služeb prostřednictvím platebního systému Tele2 je na číslo zákazníka zaslána potvrzovací zpráva. Podvodníci začali využívat této příležitosti k osobnímu obohacení. Při používání internetu předplatitelé přejdou na stránky, kde je nainstalován robot, a automaticky, bez osobního vědomí, vyplní aplikaci, po které obdrží oznámení o nadcházející platbě.
Jak deaktivovat číslo 312 v Tele2
Abyste se nestali obětí bezohledných prodejců, měli byste tuto možnost předem zakázat, abyste si ji přizpůsobili pro své vlastní potřeby. Poznámka. Službu nelze zcela deaktivovat.
Zdroj je nový vývoj, se kterým můžete mnohem méně často používat internet k vyhledání potřebných informací, což šetří provoz. Sledujte odběry prostřednictvím svého osobního účtu. Téměř ve všech případech dochází k výdajům osobních prostředků v důsledku nepozornosti samotných účastníků.
dodatečné informace
SMS z čísla 312 na Tele2, co to je, teď je to jasné. Kromě toho byste si měli prostudovat pravidla používání této služby. Informace o předplatném získáte:
- Přihlaste se ke svému osobnímu účtu.
- Použijte mobilní aplikaci.
- Vytočte požadavek USSD *189* a stiskněte tlačítko volání.
- Zavolejte na krátké číslo 0550.
Automaticky bude zasláno upozornění SMS s informacemi o aktivních předplatných a ceně poskytovaných služeb.
Máte-li další otázky, volejte 70550 . Zkušený pracovník poskytne všechny potřebné informace o aktuálních možnostech a případně aktivní služby zakáže. Kvalifikovaný operátor může odpovědět na jakýkoli informační nebo technický dotaz. Chcete-li deaktivovat možnosti nebo získat informace, navštivte servisní středisko. V tomto případě musíte mít s sebou cestovní pas.
Dnes každý operátor poskytuje předplatitelům možnost vybrat si z různých tarifů, služeb a funkcí. Navíc to vše může předplatitel spravovat nezávisle. Samozřejmě, že někteří lidé, zejména starší generace, raději využívají pomoci vedoucích komunikačních salonů, zaměstnanců call centra, nebo jen blízkých lidí. Pokročilejší uživatelé však vědí, že příkazy USSD mají i další operátoři – speciální kódy, které můžete vytočit jako telefonní číslo a které vám umožní spravovat váš tarif a další funkce. V tomto článku budeme diskutovat o takových žádostech pro předplatitele Tele2.
Zde je malý seznam, pomocí kterého můžete spravovat služby od Tele2 ze svého telefonu. Po vytočení kombinace nezapomeňte stisknout zelené tlačítko volání, jinak nebude rychlý příkaz dokončen.
- možné zadáním *105# . Mimochodem, *102# k ničemu nepovede - není zahrnuto v seznamu kombinací služeb pro tohoto operátora.
- Zklamala informace o výši finančních prostředků na účtu? V tomto případě můžete použít USSD *122*1# připojit se . Vezměte prosím na vědomí, že tato služba není dostupná pro každého, ale pouze pro ty, kteří využívají služby Tele2 již delší dobu a svůj zůstatek doplňují včas.
- Případně můžete poslat kamarádovi žádost o doplnění účtu. To lze provést zdarma s žádostí *123*číslo přítele#. Ale *118*číslo přítele# pošle mu žádost o zavolání zpět, pokud máte k dispozici pouze příchozí hovory.
- Zjistěte svou míru prostřednictvím týmu *108# a jeho parametry - přes *107# .
- Pomocí , zadejte *155*0# vidět jejich zbytek.
- Přístup k vedení účtu a seznamu všech a zadáním *111# . Tato příručka je speciální portál Tele2. V nabídce se můžete pohybovat zadáním kódu příslušné položky, která se zobrazí na obrazovce.
- Pokud jste zapomněli své telefonní číslo, zadejte prosím kód ussd *201# abyste to viděli na obrazovce.
- Zlobí vás hovory od nepříjemného člověka? Zadejte jej zadáním požadavku * 220*1*číslo nepříjemné osoby# . Nezapomeň, že tohle placená služba.
Když aktivujete nebo smažete jakoukoli službu, s největší pravděpodobností obdržíte potvrzení z čísla 1024 . Toto je oficiální číslo pro zprávy předplatitelům, kteří používají krátké příkazy.
Další způsoby správy SIM karty
Kromě těchto kódů se uživatelům nejdemokratičtějšího telekomunikačního operátora doporučuje znát krátká užitečná čísla Tele2, která také pomohou spravovat možnosti jejich SIM karty. Podle toho, jaký výsledek chcete získat, můžete volat na servisní čísla Tele2 nebo posílat SMS. Zde je jejich seznam:
- Pokud přijmete hovor od +7611 , Neboj se. Obvykle mu volají zaměstnanci Tele2, aby něco vysvětlili nebo nabídli. Můžete také zavolat 611 kontaktovat . Je k dispozici 24 hodin denně po celém Rusku.
- Psaní na stroji 630 , můžete zjistit a změnit svůj tarif.
- Krátké číslo 628 for Tele2 vám pomůže obnovit rychlost vašeho internetového připojení, pokud jste omylem vytvořili příliš vysoké zatížení sítě a rychlost byla snížena. Pokud jste bez zjevného důvodu najednou začali načítat stránky pomalu, zkuste tuto metodu.
- Z čísla 687 můžete obdržet zprávy s žádostí o hodnocení práce zaměstnanců a komunikace. "Co je to za číslo?" můžete se zeptat. Nebojte se – takto získává Tele2 zpětnou vazbu od svých uživatelů. SMS, kterou odešlete zpět, pro vás bude zdarma.
- Dříve bylo možné zkontrolovat zůstatek zavoláním 697 , ale v poslední době Tele2 stále doporučuje použít k tomu první metodu, a to požadavek USSD.
Moderní lidé jsou mobilní a v různých časech, v závislosti na situaci, mohou být na různých místech vzdálených od měst, nebo prostě nemají volný čas a peníze na včasné doplnění zůstatku na svém mobilním telefonu. Aby Tele2 zjednodušil život svým zákazníkům a zpříjemnil používání jejich mobilního telefonu, nabízí službu Slíbená platba v nouzových situacích k připsání dočasné částky důvěry na mobilní čísla pravidelných účastníků. Ukazuje se, že předplatitel si půjčuje od TELE2.
Po objednání této služby se účastník sítě Tele2 nemusí obávat, že jeho připojení nebo mobilní internet mohou být náhle přerušeny.
Nejpopulárnější . K tomu je nutné, aby výdaje za poslední měsíc byly alespoň 100 rublů, provize byla 15 rublů a výpůjční lhůta byla 3 dny.
Podmínky pro získání služby Tele2 "Slíbená platba"
Abyste si mohli objednat službu „Slíbená platba“, musí být vaše mobilní číslo aktivováno před více než čtyřmi měsíci, váš běžný účet je nižší než 30 rublů nebo váš dluh není vyšší než 10 rublů. Služba je poskytována po dobu až tří dnů, během kterých se zavazujete doplnit svůj účet o částku dluhu plus tři rubly provize za používání služby.
Abyste si ujasnili, zda je pro vaše číslo dostupná služba „Slíbená platba“, musíte vytočit kombinaci: *122# zavolat a přijmout potvrzení. Na Vaši žádost Vám operátor zašle technickou zprávu s podrobnými informacemi o dostupné výši dočasného připsání, ceně provize za poskytování služby a pokyny k jejímu připojení.
Jak si půjčit od TELE2
Pro okamžitou aktivaci služby „Slíbená platba“ je potřeba vytočte kombinaci ve formátu požadavku USSD: *122*1#, přičemž na váš mobilní účet bude připsána minimální dostupná částka dočasného dobití, pokud je tato operace pro vaše číslo dostupná.
Druhá možnost aktivace služby, jedná se o volání na krátké číslo 637, při kterém budete muset postupovat podle systémových příkazů.
V závislosti na konkrétním regionu může služba Slíbená platba fungovat tři až deset dní, po vypršení platnosti služby se vám z účtu automaticky strhne výše přijatého úvěru a provize za použití. Pokud účastník svůj běžný účet včas nedoplní, může být další používání takového čísla operátorem dočasně zablokováno.
Sekundární objednávka dočasné výpůjční služby může být k dispozici ihned po automatickém odepsání předchozí výše dluhu a provize, nebo ve lhůtě jednoho až osmi dnů. Tato podmínka může být nastavena v závislosti na regionech, ve kterých jsou poskytovány služby Tele2.
Cena služby "Slíbená platba"
Aktivace služby Promised Payment od Tele2 je zcela zdarma. Za používání této služby se neplatí žádné předplatné. Provize za použití služby dočasné půjčky je odstraněna v době odepsání dluhu a může se pohybovat od tří do dvaceti rublů, ale v Moskvě, pokud chcete, bude doba půjčky 7 dní a provize bude 30 rublů.
Konkrétní výše provize závisí na regionu, kde služby poskytuje mobilní operátor Tele2, blíže viz cena v sekci, doba platnosti služby a výše poskytnutého úvěru. Čím déle jste předplatitelem Tele2 a čím větší jsou vaše předchozí platby za doplnění účtu, tím vyšší může být dostupná částka kreditu poskytovaná službou Promised Payment.
Proč nemohu přijmout slíbenou platbu
Výše slíbené platby závisí na celkové výši poplatků za předchozí kalendářní měsíc a na počtu dní od aktivace SIM karty. Minimální podmínky jsou 100 rublů jako odpisy v předchozím měsíci (srpen) a také 29 dní nebo více od okamžiku aktivace SIM karty.
Podivné zprávy od operátora nejsou v dnešní době nic neobvyklého, zejména s ohledem na rozmanitost komunikačních služeb a doplňkových možností. Někdy však SMS mohou informovat o neočekávaném odepsání velké částky z zůstatku, včetně přechodu do mínusu a zablokování číslo až do splacení dluhu.
Tento materiál vám řekne, jaké je krátké číslo 313 v Tele2, ze kterého přicházejí SMS, od koho jsou a jak můžete zakázat nepředvídatelné poplatky?
Číslo 313 je automatická služba zodpovědná za zasílání upozornění na peněžní převody provedené uživatelem pomocí účtu operátora tele2. Nejčastěji je zařazen do distribuční skupiny služby „Platby a převody“.
Zjednodušeně řečeno, z tohoto čísla pochází jakási kontrola, která označuje některé platby ze zůstatku SIM karty, změny v nastavení plateb účastníka nebo připojení finančních služeb.
Jaká oznámení přicházejí z čísla 313?
Existuje několik typů obsahu příslušných oznámení - zvážíme je v pořadí a podrobněji.
“Zpožděná platba”
Pro nezkušené uživatele Tele2 poskytuje službu jako „Odložená platba“, která spočívá v jakési „malé půjčce“. Funguje to následovně - účastník zaplatí za nějaký produkt nebo službu pomocí zůstatku na mobilu, ale nemá dostatek finančních prostředků.
„Pečující operátor“ automaticky zasílá nabídku k platbě na úvěr, který musí být splacen do několika dnů. Chcete-li odmítnout, musíte v odpovědi poslat „0“, ale často systém odmítnutí ignoruje a automaticky připojí vlastní „minipůjčku“.
Neexistují však žádná vysvětlení - náklady na službu jsou až 60 rublů na 3 dny (vzrůstá v závislosti na částce).
Oznámení o splacení dluhu
Bezprostřední důsledky prvního odstavce - rozesílání vás staví před skutečnost zpoždění dluhu a zablokování účtu až do úplného splacení (v závislosti na tarifu - s úroky).
Potvrzení/odmítnutí odpisu.
Podle oficiálních informací se nevztahuje na akce Tele2 a je výsledkem působení malwaru. V takovém případě obdržíte zprávu o změně způsobu platby nebo aktivaci odběru obsahu. Poté jsou prostředky za nevyužité služby aplikací třetích stran automaticky strženy pomocí skrytého zasílání zpráv na placená čísla.
Recenze od skutečných uživatelů
Oběti takové kombinace okolností berou na vědomí, že podobné akce a zprávy jsou prováděny z čísel 312, 313, 3116 a některých dalších.
Při kontaktování technické podpory Tele2 se nejčastěji objeví tvrdé odmítnutí vrácení prostředků a důvody jsou zřídka vysvětleny - ale podle některých komentářů k tomu vždy nedochází.
Existují zaměstnanci, kteří mají zájem vyřešit problém bez donucovacích orgánů a prohlášení - jeden z uživatelů zaznamenal zvýšenou návratnost 500 rublů s nepochopitelným odpisem 90.
Přirozeně nejsou poskytovány žádné důkazy o akci a nečinnosti operátorů Tele2 - informace jsou uvedeny pouze pro obecné vnímání nejednoznačnosti obrázku.
Číslo 313 vybírá peníze - jak to vypnout
Většina předplatitelů nechce rozumět detailům a chce se co nejdříve zbavit seznamů adres a předplatných, aby nepřišli ještě o více peněz. To se provádí třemi způsoby:
- Zavolání do servisního střediska (611) nebo jeho osobní návštěva za účelem deaktivace služby „Platby a převody“. V případě odmítnutí nebo náznaku nedostatku sepíšeme písemné prohlášení.
- Vyzvednutí speciálního požadavku *179*0# , čímž zablokujete všechny poplatky, které nesouvisejí s hlavními možnostmi tarifu.
- Přejdeme na váš osobní účet a deaktivujeme předplatné tím, že přejdeme na položku „Služby“ a odstraníme potvrzení ze všeho placeného / neznámého.
Závěr
S naprostou lhostejností ze strany mobilního operátora píšeme oficiální papír orgánům činným v trestním řízení. Doporučuje se také zkontrolovat zařízení jakýmkoli antivirem, protože by nemělo být vyloučeno působení virů (bod 3) - v tomto případě Tele2 správně odmítne řízení a vaše prohlášení na policii bude prostě k ničemu.
Doufáme, že vám tento materiál řekl vše o tom, jaká jsou oznámení z čísla 313 v Tele2 - buďte opatrní při platbách v síti!
Tele2 je evropský mobilní operátor, který je v Rusku na čtvrtém místě v počtu připojených účastníků.
Pro zajištění plného provozu sítě a zjednodušení interakce se zákazníky společnost používá krátké digitální kombinace, které se zadávají přímo z telefonu. Po stisknutí tlačítka volání se na displeji objeví potřebné informace nebo přijde SMS.
Pomocí určitých příkazů USSD má účastník možnost aktivovat služby, sledovat zůstatek, přijímat užitečné zprávy a měnit tarifní plány.
V Tele2 jsou všechny příkazy USSD rozděleny do čtyř skupin:
Kombinace pro řízení rovnováhy
Příkazy Tele2, pomocí kterých můžete spravovat zůstatek svého mobilního účtu:
- *105# - údaje o stavu prostředků, ;
- *122# - informace o kreditních prostředcích poskytnutých za podmínek programu "Slíbená platba";
- *123# - žádost o doplnění účtu ostatními uživateli sítě za podmínek programu "Dobití mého účtu";
- *106*číslo karty# - aktivace dobíjecí karty;
- *145# - certifikát o možnosti doplnění zůstatku jiného uživatele za podmínek programu "Přenos přes mobil".
Seznam kombinací pro řízení služeb
Příkazy USSD umožňují připojit nebo odpojit služby, zjistit zbytek volného provozu v síti.
Tyto zahrnují:
- *107# - údaje o tarifu;
- *108# – název aktuálního tarifu;
- *146# - referenční údaje o tarifech platných v roamingu;
- *115# - požadavek na přijetí zprávy o službě "Beep";
- *115*0# - příkaz;
- *118# – příjem dat o připojení ke službě Beacon;
- * 220 * 1 * číslo účastníka # - zadání čísla do " ";
- *111# - informace o možnostech mobilního portálu Tele2-Guide;
- *153# - plná kontrola nad platbami.
Příkazy pro internet
Užitečná čísla Tele2 pro pohodlné používání internetu:
- *155*15# - připojení služby "Internet z telefonu";
- *155*19# - služba "Internetový balíček";
- *155*200# - "Internetový balíček";
- *155*201# - připojení "Kufr internetu";
- *155*1=0# - referenční údaje o objemu zbývajícího provozu, počtu minut a SMS (pro účastníky připojené k tarifům Černé linky s měsíčním paušálem).
Užitečná čísla pro všechny předplatitele sítě Tele2
Krátká užitečná čísla Tele2, která vám umožní používat síť co nejpohodlněji:
- *201# - možnost zjistit své vlastní číslo;
- *202# – požadavek na příjem nastavení WAP/GPRS/MMS pro konkrétní model zařízení;
- *120# a *120*1# - překlad služby USSD do jiného jazyka.
Pro rozšíření funkčnosti a zlepšení práce operátora poskytuje síť nejen příkazy USSD, ale také servisní čísla Tele2, která vám umožňují spravovat zůstatek a tarif. Bude užitečné vědět a nechat si pro sebe.
Tyto zahrnují:
- 611 - služby technické podpory pro předplatitele;
- 630 - náhrada stávajícího tarifu;
- 600 - podmínky pro fungování hlasové pošty a správy zpráv;
- 693 - žádost o informace o aktuálních tarifech mobilního internetu;
- 655 - certifikát platných nabídek pro komunikaci;
- 688 - informace o tarifech v síti a roamingu;
- 691 - informace o aktuálních akcích a nabídkách;
- 692 - certifikát existujících metod;
- 679 - žádost o přijetí automatického nastavení pro přístup k internetu;
- 629 - podmínky služby "Mobilní přenos;
- 637 - referenční informace o programu "Slíbená platba";
- 678 – .
