Telefonní podvod je v současné době velmi běžný. Zároveň je docela obtížné najít útočníka, je prakticky nemožné peníze vrátit. Proto byste se měli před tímto rizikem chránit, buďte při provádění operací opatrní. Musíte vědět, k čemu je číslo 900 a k čemu se používá.
Přijímání SMS telefonicky s výzvou k převodu finančních prostředků na neznámé číslo nebo provedení jakékoli jiné finanční transakce naznačuje, že se jedná o triky vetřelců, kteří chtějí zbohatnout na úkor někoho jiného.
Kdo vlastní číslo 9000 a co to znamená
Každý, kdo je klientem Sberbank, by měl vědět, že na oficiálních webových stránkách je uveden úplný seznam kontaktních čísel instituce. Obsahuje také telefony horké linky, které vám umožňují kontaktovat kontaktní centrum v Rusku i v zahraničí.
Krátké číslo 900 je známo každému, kdo používá službu Mobilní banka. Při doplňování nebo blokování kartového účtu bankovního klienta je vyžadováno odesílání zpráv.
Číslo 900 je velmi podobné tomuto krátkému číslu a zprávy přijaté od něj mohou varovat každého. V takových situacích se však nebojte. Odesílatelem této zprávy je opravdu Sberbank. SMS nejčastěji vyžaduje zaslání odpovědi - hodnocení banky, call centra atd. V závislosti na teritoriu, ve kterém regionu se banka nachází, mohou být čísla pro SMS zásilky různá, například 9001, 8632, 6479, 9001, SBERBANK nebo 900.
Abyste se chránili a nestali se obětí podvodníků, měli byste si pozorně přečíst všechny zprávy pocházející z čísla 9000.
Nesmí obsahovat následující požadavky:
- Potřeba dokončit odkaz, který údajně vede na stránku Sberbank Online;
- Na určené číslo zašlete prosím osobní údaje držitele karty - série, číslo pasu, registrační údaje atd.
- Zašlete PIN kód vaší karty nebo hesla, které jste použili pro zadání Sberbank Online v odpovědi.
- Aktualizace a následné potvrzení osobních údajů.
Náklady na odeslání zprávy na 900
Poté, co bylo stanoveno, komu přesně číslo 900 patří a co to je, předplatitel stojí před otázkou týkající se nákladů na odeslání zprávy. Cena zprávy závisí na tarifu stanoveném mobilním operátorem. Při přijímání SMS z krátkého čísla je třeba vzít v úvahu následující důležité body:
Jednání podvodníků spáchaných ve vztahu ke klientovi
Jaké je číslo 9000? Přes varování a informace týkající se účelu čísla 9000, mnoho spadá do triků útočníků. Pokud jsou vaše osobní údaje v ruce, doporučujeme kartu zablokovat. To lze nejlépe provést co nejrychleji, protože finanční prostředky lze kdykoli odečíst.
Pokud již byly peníze ztraceny, musíte okamžitě kontaktovat banku a napsat prohlášení policii.
Ostražitost při nakládání s vašimi účty je vynikajícím prostředkem ochrany před podvodníky.
SMS od účastníka s telefonním číslem 9000 byla pro zákazníky Sberbank nečekaná. Z mobilních telefonů od něj začaly přicházet pravidelné zprávy. Vzhledem k tomu, že podvody s kartovými účty jsou na internetu rozšířené, vydali uživatelé poplach: jaké jsou tyto průzkumy veřejného mínění, kdo je vlastně odesílá?
SMS z čísla 9000 skutečně přichází od Sberbank těm zákazníkům, kteří v nich mají účty a využívají služeb úvěrové instituce.
Tato operace je způsob, jak studovat názory na úroveň služeb v bance online. Navrhuje se hodnotit práci úvěrové instituce v 10 - bodovém měřítku.
Odpověď na otázku by měla být také poskytnuta pomocí SMS. Mobilní operátor za něj bude účtovat poplatek. Náklady na průzkum budou tedy brány v úvahu podle současného tarifu od mobilního operátora. Je na uživateli, aby rozhodl, zda odpovědět, či nikoli, i když banka potřebuje odpovědi, aby zvýšila úroveň služeb zákazníkům a pomohla při řešení konkrétních problémů.
Takové průzkumy jsou pro různé společnosti standardním způsobem, jak zvýšit jejich postavení, individualizovat přístup ke každému uživateli a získat představu o veřejném mínění. Tyto průzkumy provádějí kromě bank také mobilní operátoři, Telecom atd. Neměli byste se tedy bát SMS z čísla 9000 se žádostí o vyhodnocení práce.
Na co se zaměřit při přijetí oznámení
Je nutné pečlivě sledovat příchozí informace z banky. Pokud jste dostali SMS z čísla 9000, musíte zkontrolovat, zda byl tento kontakt v adrese odesílatele bez teček, podtržítek, nahrazení 0 písmenem a dalších náhrad. Jakákoli náhrada znaků může znamenat podvodnou aktivitu.
Pokud od účastníka obdrží oznámení s takovým nahrazeným telefonním číslem, musíte zavolat kontaktní středisko úvěrové organizace, abyste objasnili okolnosti, neodpovězte na zprávu, dokud nebude potvrzena její bezpečnost.
Jak funguje systém ochrany před online podvody v Sberbank
Sberbank je největší úvěrovou organizací v Ruské federaci, proto jsou podvodníci při práci se svými účty obzvláště aktivní. Zpravidla jednají náhodně a zasílají výstrahy všem občanům, kteří se tak či onak dostali na svou základnu. Přijímají je také lidé, kteří nejsou klienty Sberbank.
Kdo je odesílatel zpráv, můžete zkontrolovat na webu sberbank.ru na stránce online služeb v sekci „ochrana před SMS a podvody“. Existují kontaktní čísla a telefony. Oznámení z banky jsou zasílána pouze z čísel 900, 9000, 8632, 6470, SBERBANK, zatímco text zprávy obsahuje uživatelské jméno uživatele, poslední číslice karty.
Pomocí podvodníků mohou podvodníci informovat držitele karty o jeho blokování, převodu finančních prostředků z něj. Jejich cílem je přimět ho, aby zavolal zpět na telefonní číslo uvedené v oznámení. Dále je vypracované schéma: klient je upozorněn, že karta musí být neprodleně odblokována (nebo provést jiné akce), pro kterou je držitel karty zaslán do bankomatu. Tam ho podvodníci přesvědčují o potřebě převést prostředky do elektronické peněženky nebo připojit kartový účet k systému jiné mobilní banky, čímž ztratí své vlastní peníze.
Je třeba mít na paměti, že banka používající krátké číslo 9000 nikdy nenabízí instalaci různých mobilních aplikací, nepožaduje potvrzení údajů o bankovní kartě, nepožaduje osobní údaje ani hesla.
Zpráva 9000 - pohodlí zákazníka
Průzkum je pohodlný způsob, jak může banka shromažďovat informace o veřejném mínění o společnosti. Ale kolik zákazníků takové průzkumy potřebují?
Průzkum je prováděn pro všechny uživatele Sberbank. Nezáleží na tom, jaká operace byla provedena: provedení vkladu, platby a převody pomocí manažerů úvěrové společnosti nebo automatický převod peněžních prostředků z jednoho účtu na druhý bez účasti zaměstnanců banky. Ve druhém případě není jasné, jak hodnotit úroveň služeb programu, který podle určitého algoritmu provádí úkoly.
Na druhé straně se klient účastní průzkumu pouze na jeho vlastní žádost, nikdo ho nenutí, a to nemá vliv na jeho vztah k úvěrové instituci, zejména proto, že služba je placena.
Tyto průzkumy identifikují nejproblematičtější oblasti v práci banky a pomáhají jí dosáhnout vysoké úrovně služeb. Proto, pokud přijde SMS s žádostí o vyhodnocení úrovně služby, je užitečné tak učinit, aby se následná návštěva úvěrové instituce stala pohodlnější a služba byla kvalitnější.