Pro pohodlí svých zákazníků poskytuje Rostelecom přesměrování pevného telefonu na mobil . Mobilní komunikace se stala součástí našeho každodenního života. Navzdory tomu stále existují účastníci, kteří ke komunikaci používají pevné telefony. Nejčastějším problémem tohoto typu komunikace jsou však chybějící důležité hovory.
- Jaké možnosti přesměrování hovorů lze nainstalovat na Rostelecom
Naštěstí Rostelecom přišel s pohodlným způsobem, jak z této situace ven.
Popis služby
Mobilní zařízení je zpravidla nedílným společníkem každého moderního člověka. Je vždy s námi, což znamená, že možnost zmeškat dlouho očekávaný hovor je minimalizována. Pokud kromě mobilní komunikace využíváte i pevnou linku, vyplatí se připojit funkci jako např přesměrování městského telefonu společností Rostelecom.
S jeho pomocí se nemusíte obávat toho, že ve vaší nepřítomnosti dorazí na váš pevný telefon hovor, který zůstane zmeškaný. Díky službě budou všechna volání na pevnou linku přesměrována na vaše mobilní zařízení.
Jaké možnosti přesměrování hovorů lze nastavit
Pro maximální pohodlí svých zákazníků poskytl Rostelecom několik možností použití této možnosti:
- přesměrování absolutně všech příchozích hovorů
- když je zaneprázdněn jiným předplatitelem
- při absenci odpovědi
- simultánní hovor
Samozřejmě je pohodlnější všechny hovory z městského úřadu Rostelecom přesměrovat na mobilní. Někteří uživatelé však preferují jiné možnosti, díky nimž je přesměrování z pevné linky na mobil ještě pohodlnější.
Kolik služba stojí
Městské telefonní přesměrování Rostelecom je jednou z mnoha doplňkových služeb. Je k dispozici pro každý tarif Rostelecom. Operátor si navíc neúčtuje další poplatek z účtu účastníka při připojení, ale po dobu využívání služby.
Připojení a konfigurace služby
Chcete-li službu aktivovat, přepněte pevný telefon do tónového režimu. Chcete-li to provést, stiskněte po zvednutí sluchátka hvězdičku. Poté musíte zadat určitou kombinaci, která se liší v závislosti na zvolené možnosti přesměrování.
Přesměrování za podmínky "Číslo je obsazeno"
Chcete-li aktivovat přesměrovací službu Rostelecom v případě obsazené linky, musíte vytočit kombinaci *22*<номер для перенаправления звонков># ... Poté uslyšíte zprávu ze záznamníku, která vás bude informovat o aktivaci možnosti.
Přesměrování pod podmínkou "Volání bez odpovědi"
Pokud potřebujete připojit přesměrování pod podmínkou „žádná odpověď“, musíte zadat kód *19* ... Zbytek kombinace je naprosto shodný s předchozí verzí. Poté budete moci přijímat příchozí hovory na svém mobilním zařízení, přesměrované z pevného telefonu Rostelecom.
Jak deaktivovat přesměrování hovorů na Rostelecom
Každý účastník se může ke službě připojit kdykoli. Je však třeba si uvědomit, že pokaždé budete muset vybrat pouze typ předávání Rostelecomem, který byl původně vybrán.
Pokud není potřeba přesměrovat hovory ze stacionárního zařízení, lze funkci deaktivovat. To lze provést pomocí různých příkazů:
- s bezpodmínečným přesměrováním hovorů - ##21#
- když je linka obsazená - ##22#
- při absenci odpovědi - ##19#
Navíc je třeba poznamenat, že pokud potřebujete změnit číslo pro přesměrování, musíte službu nejprve deaktivovat. Poté se můžete znovu připojit s uvedením nového čísla, na které budou od nynějška přesměrována volání z pevného telefonu.
Nastavte si přesměrování příchozích hovorů na jakýkoli telefon ve svém okolí (pevná linka i mobil, meziměstská a mezinárodní čísla) nebo hovory přesměrujte do hlasové schránky. Nezmeškáte důležitý hovor, i když:
- vaše číslo je obsazeno;
- neodpovíte ve vámi určeném časovém intervalu;
- váš telefon je vypnutý;
- jste mimo pokrytí sítě.
* MTS nezaručuje správné fungování přesměrování hovorů na servisní čísla 8-800 -XXX-XXXX
Rozšířit vše
Jaká je cena
- Připojení v aplikaci "My MTS" a na osobním účtu - 0 rublů. *
- Při prvním přesměrování hovorů za den se účtuje jednorázový denní poplatek - 3 rubly. **
- Podmíněné přesměrování hovorů (žádná odpověď, číslo je obsazeno nebo nedostupné. Kódy 61, 62, 67).
- Pokud jste ve své domácí síti, plaťte za minutu hovoru podle podmínek vašeho tarifu.
- Pokud jste v roamingu, plaťte následovně: cena příchozího hovoru v roamingu + cena odchozího hovoru v roamingu na číslo uvedené v přesměrování.
- Bezpodmínečné přesměrování (přesměrování všech hovorů. Kód 21).
Plaťte za minutu hovoru podle podmínek vašeho tarifu. Jak v domácím regionu, tak v roamingu.
* S výjimkou archivovaných tarifů: Avangard, Active, Business 200 (federální), Business 400 (přímý), Business 400 (federální), Business 600 (přímý), Business 600 (federální), Business Universal (přímý), Business, Summer , Místní , Favorite, Youth, MTS.OPEN, MTS.Business Minute, Optima 100, Optima 200, Optima Evening, Optima Day, Optima Universal, President, Rational, Sleigh, Elite. Náklady na připojení služby pro tyto tarify jsou 33,87 rublů. Včetně DPH.
** Jednorázový denní poplatek se účtuje při prvním přesměrování za den, když je číslo s nakonfigurovaným přesměrováním nalezeno v domovském regionu, a při bezpodmínečném přesměrování, když jste mimo domovský region (kromě přesměrování na hlasovou poštu a přesměrování prostřednictvím služeb „Přijali jste hovor“ a „Moje nové číslo“ ).
Všechny ceny jsou uvedeny v rublech včetně daní.
Pozornost! Hovor přesměrovaný na vás z jiného telefonu je účtován jako hovor z čísla, ze kterého byl původně uskutečněn.
Jak nastavit
Službu si můžete přizpůsobit:
- přes menu telefonu (viz návod k zařízení);
- kontaktováním salonu MTS s pasem;
- pomocí sady následujících obecných příkazů:
| Podmínka zasílání | Zapínání | Zrušení |
|---|---|---|
| Podmínka zasílání: Všechny hovory | Aktivace: ** 21 * telefonní číslo [* TS] 1 # (volat) | Zrušit: ## 21 [* TS] # (hovor) |
| Podmínka zasílání: Pokud je telefon obsazen | Aktivace: ** 67 * telefonní číslo [* TS] # (volat) | Zrušit: ## 67 [* TS] # (hovor) |
| Podmínka zasílání: Pokud je váš telefon vypnutý nebo mimo pokrytí | Aktivace: ** 62 * telefonní číslo [* TS] # (volat) | Zrušit: ## 62 [* TS] # (hovor) |
| Podmínka zasílání: Pokud jste neodpověděli na hovor | Aktivace: ** 61 * telefonní číslo [* TS * časový interval] # (volání) | Zrušit: ## 61 [* TS] # (hovor) |
| Podmínka zasílání: Deaktivace všech kódů | Zrušit: ## 002 # (hovor) |
1 Informace v závorkách jsou nepovinné.
Číslo pro přesměrování se zadává v mezinárodním formátu.
Příklad:
na čísla pevných linek:
** kód * + 7 kód oblasti xxxxxxx # (volání)
Aktivace přesměrování hovorů na federální čísla MTS:
** kód * + 7 xxx xxxxxxx # (volat)
Pro aktivaci přesměrování hovorů na mezinárodní číslo musí být číslo adresáta uvedeno pouze v mezinárodním formátu. V tomto případě je vyžadována dostupnost služby „Mezinárodní přístup“.
Pozornost! Při nastavení přesměrování na podmínku „neodpovídá“ (kód 61) můžete nastavit čas (v sekundách), po kterém se spustí PV (časovač: 5, 10, 15, 20, 25, 30). Pokud je poprvé aktivováno přesměrování na podmínku „žádná odpověď“ a není specifikován čas, po kterém se má přesměrování spustit, nastaví se časovač na 5 nebo 15 sekund (informace na základě testů provedených na jiné SIM kartě karty). Pokud není nastaveno přesměrování "bez odpovědi" poprvé (bez určení času, kdy nepřijde odpověď), automaticky se nastaví časovač, který byl použit naposledy.
Při nastavení přesměrování hovorů můžete využít parametr "TC" - typ telefonního spojení (výchozí je 10):
10 - všechny typy;
11 - hlas;
13 - fax;
25 - údaje.
Při opětovném vydání SIM karty nezapomeňte zrušit přesměrování sami.
Pokud máte aktivovanou službu „Internetová volání“, nastavení přesměrování hovorů v menu smartphonu a používání univerzálních příkazů jsou nedostupná. Přesměrování hovorů lze nakonfigurovat v
Mezi obrovským množstvím služeb, které mobilní operátoři svým předplatitelům nabízejí, není tolik skutečně nenahraditelných nástrojů, které mohou výrazně usnadnit práci i běžnou komunikaci. Dokonce se dají spočítat na jedné ruce, jak se říká. A jednou z těchto služeb je přesměrování hovorů. Dnes si o tom povíme.
Co je služba přesměrování hovorů
Tato možnost byla vytvořena s cílem poskytnout účastníkům možnost přijímat příchozí hovory, i když je telefonní číslo, na které je příchozí účastník vytočeno, nedostupné nebo mimo oblast pokrytí sítě.
Všechny nuance provozu této služby jsou samozřejmě konfigurovány individuálně. Je důležité si uvědomit, že kvůli relativní složitosti nastavení této možnosti předplatitelé odmítají tuto pohodlnou službu používat. A dělají to všechno marně, protože nastavení můžete zjistit dostatečně rychle a níže se tímto problémem budeme zabývat.
Jak aktivovat přesměrování hovorů
Chcete-li tuto možnost začít používat, musíte ji nejprve aktivovat. Tato příležitost je pro předplatitele k dispozici při vyplnění písemné žádosti v kanceláři nebo při kontaktování kontaktního centra pro specialisty podpory. Druhý způsob je přirozeně pohodlnější a doporučujeme jej použít.
V závislosti na regionu připojení a také na typu služby poskytované předplatitelům (mobilní / pevná linka) se mohou náklady na připojení služby a poplatek za její používání lišit.
Provozní režimy a možnosti nastavení
Spediční služba od Rostelecomu může fungovat v několika režimech, jejichž seznam se scvrkává na tři možnosti:
- Bezpodmínečné.
- Když je číslo obsazeno.
- Pokud není odpověď.
Níže vám nabízíme, abyste porozuměli základním podmínkám každého typu přesměrování hovorů a také tomu, jak jsou nakonfigurovány:
- Volba nepodmíněná znamená automatické přesměrování příchozích hovorů na zadané číslo bez ohledu na důvod, proč hovor nebyl uskutečněn. Jedná se o ideální možnost nastavení služby pro ty předplatitele, kteří nechtějí rozumět všem nastavením možnosti. Služba se aktivuje vytočením požadavku USSD ve tvaru * 21 * TELEFON # místo "TELEFON" je nutné uvést číslo, na které bude hovor přesměrován. Pokud chcete zobrazit aktuální nastavení služby, Rostelecom pro tento účel poskytl další příkaz: * # 21 #;
- Funkce přesměrování hovorů, když je číslo obsazeno, možná nevyžaduje zbytečné vysvětlování, protože vše s ním je již velmi zřejmé: pokud je číslo, na které je příchozí hovor obsazeno, bude automaticky převedeno na další zadané číslo v nastavení služby. Konfigurace se provádí zadáním kombinace * 22 * TELEFON #. Stav služby pro případné úpravy můžete zkontrolovat zadáním kombinace * # 22 #;
- Poslední verze služby zahrnuje automatické přepojení volajícího účastníka za předpokladu, že po 4 hovorech nebyla přijata odpověď. Aktivace služby je možná pomocí kódu * 19 * TELEFON #. Stav služby můžete zkontrolovat pomocí kódu * # 19 #.
Jak deaktivovat přesměrování hovorů na Rostelecom
Pokud již tuto možnost nepotřebujete využívat nebo jste se rozhodli odmítnout platit předplatné za její aktivaci, operátor Rostelecom samozřejmě poskytl vhodné možnosti pro její deaktivaci. Můžete použít kombinace USSD v následujícím tvaru:
- # 21 # - deaktivuje možnost bezpodmínečného přesměrování hovorů;
- # 22 # - deaktivovat přesměrování hovorů, když je číslo obsazeno;
- # 19 # - deaktivace služby, pokud účastník neodpovídá.
Městské telefony se postupně stávají minulostí a ustupují mobilní komunikaci. Je to z velké části proto, že mobilní telefon je vždy po ruce, což snižuje riziko, že zmeškáte důležitý hovor. Ale co majitelé pevných komunikací? Rostelecom přišel na způsob, jak se vyhnout zmeškaným domácím hovorům. Přesměrování hovorů z pevného telefonu na mobilní telefon může připojit kterýkoli z jeho účastníků i bez kontaktování operátora. Jak to udělat a kdo může službu používat - čtěte níže.
Blokování spedičních služeb
Pro předplatitele Rostelecomu je přesměrování hovorů k dispozici v pěti různých možnostech. Který z nich si vybrat - každý uživatel se rozhoduje nezávisle v závislosti na situaci. Rozsah nabídky zahrnuje:
- bezpodmínečné přesměrování - všechny hovory na pevnou linku jsou automaticky přesměrovány na jiné číslo;
- při obsazeno - pokud je domácí telefon obsazený, hovor bude přesměrován na mobilní telefon klienta;
- přesměrování hovoru při absenci odpovědi - pokud klient po několika zazvoněních neodpovídá, je hovor přesměrován na souřadnice, které zadal při nastavení;
- překlad příchozího - i po navázání spojení může uživatel přesměrovat hovor na jinou osobu, případně na svůj mobilní telefon;
- simultánní hovor - příchozí hovory budou okamžitě odesílány na mobilní telefon klienta a na pevnou linku.
Nejoblíbenější službou mezi soukromými klienty je bezpodmínečné přesměrování hovorů od Rostelecomu. Služby posledních tří kategorií si často předplácejí i společnosti využívající telefonii tohoto operátora. To jim umožňuje nepromeškat požadavky klientů a partnerů během poledních přestávek, po skončení pracovního dne i z důvodu nucených absencí zaměstnanců.
Kdo může službu připojit?
Přepojení hovoru je dostupné pro klienty všech kategorií. Napojit se na něj mohou jednotlivci i firmy využívající komunikaci z RTK. Nezáleží na tom, jaký typ tarifu klient používá.
Důležité! V některých regionech Ruské federace je možné omezit přístup k přesměrování hovorů. Před aktivací služby doporučujeme ujasnit si možnost tohoto jednání na zákaznické podpoře společnosti: 8-800-100-08-00.
Kolik stojí připojení?
U operátora Rostelecom je přesměrování z pevného telefonu na pevnou linku nebo mobil součástí základního balíčku doplňkových služeb dostupných v rámci kteréhokoli z tarifů. Operátor si neúčtuje doplatek za připojení ani měsíční používání.
Důležité! Dříve společnost účtovala za přesměrování 1,5 rublu, ale dnes byla tato praxe zrušena.
Nastavení přepínače
Pokud má účastník tlačítkové zařízení, můžete nakonfigurovat předávání hovorů z domácí linky. Nejprve jej musíte přepnout do tónového režimu. Obvykle po zvednutí sluchátka zařízení stačí stisknout klávesu s hvězdičkou. Další akce budou záviset na tom, jaký typ přesměrování klient potřebuje.
Bezpodmínečné
Pro připojení služby je třeba vytočit kombinaci * 21 * na klávesnici zařízení. Dále ihned vytočíme mobilní číslo, na které bude hovor přesměrován (volí se v 11místném tvaru, bez plus na začátku). Zadávání příkazu ukončíme stisknutím klávesy #.
Pokud je zadání správné, záznamník RTK oznámí úspěšné připojení. Účastník může kdykoli nezávisle zkontrolovat, zda je přesměrování povoleno, zadáním požadavku * # 21 #.
Důležité! Vzhledem k tomu, že aktivace služby je bezplatná, lze ji neomezeně mnohokrát připojovat a odpojovat – například před odchodem z domu, pokud člověk čeká na důležitý hovor.
Když je číslo obsazeno
Jak nastavit přesměrování hovorů Rostelecomem na mobil, pokud je městská linka obsazena? Vytočíme příkaz * 22 * na telefonu<номер для перевода>#. Stejně jako v předchozím případě vás záznamník informuje, zda byla služba připojena.
Důležité! Stav služby můžete zkontrolovat vytočením příkazu * # 22 # z tónového režimu.
Bez odpovědi
Všechny příchozí přesměrovací služby jsou propojeny pomocí stejného algoritmu. Změní se pouze příkazové kódy. Kód * 19 * číslo # tedy aktivuje přesměrování příchozího hovoru, pokud účastník po dlouhou dobu neodpovídá.
Důležité! Číslo se zadává podle stejných pravidel jako v předchozích případech. Jako adresáta lze nastavit pevnou linku i mobilní telefon.
Jak tuto možnost deaktivuji?
Přesměrování hovorů Rostelecomem na jiné číslo může uživatel připojit neomezeně mnohokrát. V okamžiku aktivace si však můžete vybrat pouze jeden z navrhovaných typů přepojování hovorů. Tzn., že pokud si účastník zřídí bezpodmínečné přepojování příchozích hovorů, nebude již možné spojovat přepojení s obsazeným číslem.
Pro pohodlí používání komunikace je někdy nutné změnit režimy přepojování hovorů. A proto stojí za to vědět, jak můžete deaktivovat již připojenou možnost. To se provádí jednoduše - stejným způsobem, ze stacionárního zařízení. Liší se pouze příkazy k vypnutí:
- ## 21 # - pro bezpodmínečné;
- ## 22 # - pro přenos při obsazenosti;
- ## 19 # - pro přesměrování, pokud není žádná odpověď.
Důležité! Pokud účastník potřebuje změnit číslo, na které bude systém převádět příchozí, bude muset nejprve deaktivovat již připojenou službu a poté ji znovu aktivovat s novými souřadnicemi pro přesměrování. Nemůžete změnit parametry již připojeného doplňku.
Nastavení pro majitele rotačních telefonů
Každý klient, který má tlačítkový telefon, má přístup k přesměrování Rostelecomu. Telefon z pevné linky na mobilní nebo jiné domácí číslo lze překonfigurovat během několika minut. Ale co majitelé diskových zařízení? Nemůžete poslat digitální příkaz z jejich vozidel. Znamená to, že jim služba není dostupná?
Spíš ne. Každý účastník může aktivovat přesměrování hovorů kontaktováním servisní podpory Rostelecomu. Kontakty zde budou stejné jako u ostatních služeb poskytovatele: 8-800-100-08-80.
Během hovoru operátor požádá účastníka o poskytnutí svých osobních údajů:
- čísla osobních účtů;
- adresu, kde je telefon nainstalován.
To je nutné pro předání ověření. Poté pracovník zákaznického servisu přijme žádost o připojení přesměrování hovorů a vyzve účastníka, aby nadiktoval číslo, na které bude nutné provést přepojení. Služba bude aktivována během několika minut.
Důležité! Komu patří linka, na kterou se budou příchozí hovory přesměrovávat, operátoři kvůli nedostatku technických možností nekontrolují. Můžete nastavit přesměrování hovorů na telefon registrovaný na jinou osobu a dokonce i na společnost.
Pomocí služby podpory také můžete službu deaktivovat nebo změnit její nastavení. Přirozeně to není tak pohodlné jako změna parametrů svépomocí, protože to zabere více času. Ale při absenci moderního zařízení pro předplatitele RTK je možné pouze takové východisko.