Клиенты компании МТС имеют возможность получать информациях обо всех услугах, которыми пользуются, а также данные об их стоимости. Предоставление отчета о потраченных за день средствах дает возможность провести анализ и правильно их распределить. Возможно, у клиента подключены услуги, которыми он не пользуется, но списание средств продолжается, ведь они активны. Есть несколько вариантов, как узнать последние списания на МТС.
Получение данных о выполненных за день операциях
Каждый клиент компании МТС может узнать последние списания со счета. Для этого предусмотрены такие услуги:
- Детализация операций. Отчет показывает звонки, сообщения и прочие услуги, задействованные в течение полугода. Запросить данные возможно в личном кабинете или в центре обслуживания клиентов. Необходимо оставить соответствующий запрос в разделе подробной детализации. Ответ приходит в личный кабинет или на электронную почту. Есть возможность самостоятельно выбрать наиболее удобный формат документа.
- «Расходы за сегодня». Пред тем, как узнать последние 5 списаний на МТС, необходимо набрать комбинацию *152#. Такая услуга позволяет контролировать средства, списанные в течение дня. Особенно это актуально в тех случаях, когда клиент сразу обнаружил утечку средств и желает узнать, куда и на что они были списаны.
Клиентам, интересующимся, как узнать на МТС последние списания денег, достаточно запомнить один номер - *152#. Он актуален как на территории региона, так и в роуминге. Компания МТС заботиться о своих клиентах, поэтому предоставляет данные о последних действиях совершенно бесплатно. Услуга очень удобная, так как помогает контролировать средства на счету и предотвратить их списание на ненужные направления. Клиент может в любой момент отказаться от многих услуг и дополнительных приложений, а также звонков по дорогим направлениям.
Что касается подробной детализации, то она позволяет сделать полный анализ своей мобильной активности. Для ее получения понадобится больше времени, чем в случае с тем, как узнать последние пять списаний на МТС. В зависимости от выбранного периода формируется таблица исходящих и входящих звонков, а также сообщений и активных услуг. Указывается стоимость каждой услуги и частота ее использований, что дает возможность посчитать все расходы на мобильную связь. Обе операции очень полезные и удобные.
Пользователи часто задаются вопросом: «Как узнать дату списания абонентской платы за услуги?» Для этого Мегафон предусмотрел сервис для детализации расходов, где можно получить информацию за любой период в течении 3-х лет. Стандартно оператор установил списание баланса ежемесячно первого числа и для этого на балансе должна быть необходимая сумма для списания.
Как уточнить дату последних списаний
Для получения информации, за что списываются деньги со счета, следует отправить USSD-запрос на номер *512#. После этого поступит текстовое сообщение, где будет указан отчет о последних 5-10 списаниях за услуги сотового оператора. СМС не тарифицируются, не зависимо от тарифного плана пользователя.
Важно! Количество списаний зависит от региона, где обслуживается абонент (например, в Московском регионе пользователь получит отчет о последних 5-ти снятиях, в СПб - о 10-ти).
Как получить данные об операциях за последние 7 дней
Информацию о платных транзакциях за прошедшую неделю можно с помощью одного из вариантов:
- Набрать код-USSD *113# и нажать клавишу вызова. Далее пользователь получит оповещение в виде MMS, где будет указана полная информация о проведенных платных действиях.
- Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039. После этого, пользователю поступит расшифровка расходов в виде MMS.
- Отправить SMS на номер 5039, где указать свой e-mail, на который компания отправит распечатку абонентской платы за прошедшую неделю.
За отправку отчета с баланса пользователя Мегафон списывается абонентская плата в размере 21 рубль в момент отправки запроса.
Информация о транзакциях за последний месяц
Данные о всех расходах можно узнать двумя способами: в виде сжатой информации или полной детализации платного сервиса
Ежемесячный счет. Сжатый способ информирования называется «Ежемесячный счет». Функцию можно активировать в салоне оператора МегаФон или на официальном ресурсе компании через Личный кабинет. Для этого следует:
- открыть раздел «Услуги»;
- пункт «Статистика и детализация»;
- в появившемся поле указать свой e-mail;
- настроить функции получения ответа на запрос;
- активировать услугу.
С помощью этой услуги абонент будет ежемесячно получать информацию о расходах баланса на указанный электронный ящик. Всем пользователям Мегафон услуга предоставляется бесплатно.
Развернутая детализация платных функций. Для заказа развернутого отчета о всех денежных расходах на номере с указанием полной информации, следует обратиться в службу поддержки Мегафон – 8-800-550–05–00 (звонки бесплатны) либо 0500. Помните, что оператор запросит паспортные данные, поэтому нужно приготовить документ заранее.
Сервис также можно активировать в салоне сотовой связи. Здесь потребуется документ, удостоверяющий личность. В определенных регионах государства данную функцию можно активировать, зайдя в Личный кабинет на официальной интернет-площадке мобильного оператора.
Такая информационная услуга тарифицируется, и начисляется в зависимости от региона подключения абонента. Оплата в среднем составляет 60-100 рублей. Оплата за услугу списывается со счета абонентов каждый месяц после поступления детализации. Детализированный отчет о расходах абонент может получать удобным для него способом, который указывают при активации услуги:
- распечаткой на почтовый адрес;
- курьером (добавляется плата за услуги курьера);
- письмом на электронную почту.
Как узнать дату списания абонентской платы Мегафон за любой период
Для уточнения расходов за более длительное пользование услугами, можно применить сервис «Разовая детализация». Активировав ее, пользователь может получить информацию за любой период пользования. Самостоятельно есть возможность сформировать/заказать отчет исключительно за последние полгода. Для получения данных о более раннем периоде, следует обратиться в салон связи Мегафон с паспортом.
Для самостоятельного формирования отчета, можно применить один из следующих вариантов:
- Отправить USSD-запрос*105*803#, на который оператор отправит информационное оповещение о расходах. Внимание! В разных регионах РФ могут использоваться другие USSD-команды для запроса данного сервиса. Узнать код для своего региона можно на официальном Интернет-ресурсе компании в разделе «Услуги».
- Набрать короткий номер 0500 и выполнять указания автоответчика (бесплатно).
- Зайти в «Личный кабинет» и выбрать необходимую информацию за определенный период. Информация можно посмотреть в виде сообщения на указанном абонентом электронном адресе.
- Позвонить на номер 8-800-550-05-00, где оператор поможет заказать разовую детализацию (бесплатно).
- Пойти в офис сотовой компании Мегафон (обязательно наличие документа, удостоверяющего личность).
Теперь абонентам придётся платить по 9 руб/сутки, что выливается в 270 рублей ежемесячно. Платёж введён скрытно, никаких уведомлений на официальном сайте нет. Взамен клиентам оператора МТС предоставляются 100 Мб трафика ежесуточно.
Вводить абонентскую плату на тарифах без абонплаты – это совершенная дикость. Именно в таком духе МТС обновил тарифный план «Супер МТС». С виду ничего криминального здесь не появилось – цены остались прежними. Но суть изменений почему-то скрыта от посторонних глаз.
Как поменялся тариф «Супер МТС»
«Супер МТС» ориентирован на тех, кто общается внутри сети. В прежней версии абоненты ежедневно получали 20 минут бесплатных вызовов на местные внутрисетевые номера и стационарные номера. Далее включалась поминутная тарификация – 1,5 руб/мин на МТС, 2,5 руб/мин на прочие местные мобильные и городские телефоны. Звонки на номера МТС России тарифицировались по 5 руб/мин. Межгород по России дорогой – 14 руб/мин.
В новой версии расценки остаются прежними, но вводится абонентская плата за обязательную опцию «Всё супер» в размере 9 руб/сутки. Никаких уведомлений на официальном сайте нет, там опубликована старая версия тарифа. Изменения видны лишь в подробном описании. Суть нововведений:
- Традиционные 20 минут бесплатной связи – исчезли.
- Введена абонентская плата 9 руб/сутки за опцию «Всё супер».
- Появилась ежесуточная оплата за неиспользование номера – 3 руб/сутки.
Прежние 20 бесплатных минут были заменены на безлимит, но только при условии пользования интернет-опцией «Всё супер» с обязательной абонентской платой. Отключаете опцию – прощаетесь с безлимитом.
ТП «Супер МТС» действительно стал дороже, несмотря на отсутствие особых изменений в цифрах. Раньше люди не платили абонплату и общались 20 минут в день совершенно бесплатно. Поверьте – двух десятков минут большинству абонентов хватает за глаза. Теперь они лишаются этой возможности – или подключайте «Всё супер», или платите за ВСЕ разговоры поминутно. С подключением опции включается безлимит, но что делать, если трафик совершенно не нужен?
Базовые расценки на интернет теперь таковы – 25 рублей за каждые потраченные 20 Мб интернет-трафика. Это дешевле, чем 9,90 руб/Мб, но невыгодно тем, кто пользуется мобильным интернетом с простого телефона, тратя не более пары мегабайт в сутки. Таким образом, новая версия тарифного плана стала не самой выгодной. Но старым абонентам повезло – на них нововведения не распространяются, они ориентированы только на новых клиентов МТС.
Опция-модификатор «Всё супер» предоставляет абонентам мобильный трафик в размере 100 Мб/сутки. Также она активирует скидку в размере 100% на звонки на местные мобильные МТС и городские номера. Аналогичным образом скидка работает в поездках по России, распространяясь на те же вызовы на территории нахождения абонента. Если опцию нужно отключить, наберите USSD-команду *111*249*2#. Повторное подключение осуществляется командой *111*249*1#. Абонплата списывается независимо от того, пользуется абонент интернетом или нет.
Плата за неиспользование номера списывается и в том случае, если на номере подключена вышеуказанная опция – это верх наглости со стороны оператора.
_______________________________Всем привет!_______________________________
Сегодня хочу вам рассказать о мобильном приложение на Android- Мой МТС.
Данное приложение можно бесплатно скачать в Play Маркете.
Но, начну я с не большого предисловия.
Так как, еще осенью прошлого года, я приобрела телефон Huawei P10 со слотом на две sim-карты, решила поставить sim-карту МТС, "на всякий случай".
При этом пользоваться sim-картой на постоянной основе я не планировала, поэтому в салоне связи я уточнила все подробности об условиях тарифа.
Мой тарифный план Смарт Безлимитище. По его условиям предусмотренна ежедневная абонентская плата в размере 12 руб. 90 коп., т.е. 387р. в месяц.
Сотрудник салона связи уверила меня в том, что 12,90 это максимальная сумма, на которую счёт может уйти в минус. Но как бы не так..
Итак, предисловие закончилось, теперь переходим к рассмотрению мобильного приложения Мой МТС, и к тому, как я выявила несоответствие слов сотрудника салона МТС и ситуацию происходящую на деле.
Так выглядит значок приложения в программах моего телефона. Иконка всем давно знакомая, белое яйцо на красном фоне.
При открытии приложения нас встречает заставка. Пароля приложение не запрашивает.
После загрузки приложения попадаем на главную страницу где отражаются основные остатки по пакетам услуг, номер телефона и сумма баланса.
А вот как выглядит меню приложения.
В меню имеются все необходимые разделы с помощью которых можно получить достаточно большой объем информации.
Но, если честно, все достаточно запутанно, слишком всего много. Помимо основного набора разделов тут вам и викторины, и игры, и кэшбек, все в куче.
Нажимая на кнопку "контроль расходов" можем просмотреть расходы за последние дни и установить период, за который требуется отчет.
Вот отсчет по моим расходам за последние 30 дней.
А вот отчет за текущий июнь.
Отчеты формируются быстро, буквально за секунды. Так же есть возможность просмотреть расходы не в денежном эквиваленте, а в процентах, но я сей возможностью не пользуюсь.
Ну, а теперь снова вернемся к моему случаю.
Пополнила счет 18 июня на 15р. Баланс: 5,65р. Удобно то, что в приложение отражается даже время зачисления средств.
Оператор в салоне связи МТС уверяла меня, что счет не может уйти в минус более чем на 12,90.
И снова я открываю приложение Мой МТС и вижу вот какую картину:
Оператор списал двойную абонентскую плату в один день.
Опять же с помощью приложения, я решила позвонить на горячую линию МТС. Ответа оператора пришлось ждать более 10 минут.
В приложении есть возможность написать в МТС, но только через почту, что не удобно. Почему нет онлайн чата?!
И, как оказалось, ждала 10 минут я зря.
МТС молодец! Так у них все устроено здорово, аш тошно иногда!
Все дело оказалось в том, что я (18 июня) слишком поздно пополнила счет (в 18:22) и оператор списал текущий минус со счета + плату за 18 число и + плату за 19 число.
Итого, за пользование услугами МТС с 18:22, 18 июня по 02:12, 19 июня, т.е. не полных 8 часов, я заплатила 35,15 АБОНЕНТСКОЙ платы.
Не плохой бизнес! Спасибо МТС!
И спасибо за дельное приложение, которое позволяет отследить движение средств на счете.
На скринах выше видно, что вместо 387р. в месяц, я заплатила всего 129р. (за дни пользования), так МТС "навариться" решил.. Выгоду упущенную вернуть..
Приложению ставлю трояк, за кучу всего лишнего и рекламного, если я более-менее разобралась что и к чему, то моя мама там сразу "потеряется" и понажимает всего подряд. Но к использованию буду рекомендовать, поскольку с помощью приложения Мой МТС можно отследить детально моменты и суммы списания средств.
Провайдер взимает за обслуживание телефонного номера или опции абонентскую плату фиксированного размера, в зависимости от подключенного тарифа. Если не вносить деньги вовремя, оператор ставит принудительную блокировку сим-карты. Поэтому необходимо знать, какого числа списывается абонентская плата на Мегафоне, чтобы во время внести средства. В статье разберем доступные методы узнать дату списания.
Правила списания абонентской платы
По стандарту абонентская плата списывается каждые тридцать дней. Деньги снимаются с баланса в день совершения активации. Если на этот момент у пользователя не хватает средств, оператор вправе приостановить обслуживание номера, до погашения задолженности.
Некоторые контракты или оптимизирующие сервисы взимают деньги за каждый день работы. Обычно списание происходит в начале каждых суток. Если сим-карта заблокирована, то в этом случае постоянные взносы не взимаются до тех пор, пока пользователь не вернется в мобильную сеть.
Методы узнать дату списания
Важно знать дату списания абонентской платы, чтобы успеть пополнить баланс. Рассмотрим существующие методы для получения нужной информации.
В личном кабинете
У любого абонента компании Мегафон есть доступ к сервису персонального кабинета. В основном меню портала собрана информация об остатках пакетных данных в текущем месяце и актуальном состоянии баланса.
Чтобы проверить, когда будет следующее списание платежа за тарифный план, пройдите в настройки лицевого счета. Откройте вкладку детализации, и на дисплее отобразятся все расходы и финансовые операции, выполненные за прошедший месяц.
Подобный алгоритм можно повторить в мобильном приложении «Мой Мегафон». Оно полностью синхронизировано с личным кабинетом пользователя. Для запуска пройдите регистрацию.
Внимание! Для проведения проверок потребуется активное подключение к сети.
Запрос «Мои последние расходы»
У провайдера существует команда в сервисе USSD, которая предоставляет абоненту точную информацию о последних расходах с телефонного номера. Для этого на экране вызовов введите последовательность цифр *512# . На дисплее появится статистика о расходах за пять прошлых действий. Способ поможет, если с момента списания абонплаты прошло не более пяти дней. В противном случае не сможете посмотреть информацию.
Звонок в тех. поддержку
Если забыли дату, когда и во сколько произойдет плановое списание ежемесячного платежа, запросите справку у специалистов компании Мегафон. Позвоните в сервис технической поддержки пользователей – 0500. За общение с оператором не снимут денежных средств. Подождите ответа сотрудника и подробно озвучьте вопрос.