Ozerova 25 апреля 2017 в 10:45

Обзор систем учета рабочего времени

• Управление проектами ,
• Управление персоналом

Привет, Хабр! Хочу поделится своими результатами тестирования систем учета рабочего времени.

В нашей уютной хайтек компании, начальство озаботилось контролем времени работы и эффективности сотрудников. И мне выпала задача предоставить сравнение и заключение о пригодности к использованию и функционалу таких систем.

Я конечно была не очень рада перспективе появления подобной системы на моем рабочем месте, т.к. считаю, что о работе сотрудника надо судить по результату, а не по формальным показателям. Надеюсь, собранные мной данные, особенно результаты тестирования обхода системы, помогут коллеге, оказавшемуся на моем месте убедить свое руководство в неэффективности подобных решений.

Как я тестировала обход системы

Все программы оценивают нахождение сотрудника на рабочем месте по времени, прошедшему с момента последнего нажатия на клавишу или перемещения мыши.  Некоторые смотрят, что за программа в это время была активна, с разделением на продуктивные и не продуктивные. Некоторые делают скриншоты экранов или записывают видео работы. Бритвы, привязанные к мыши это не наш метод, наши пользователи все продвинутые, поэтому был взят AutoIt и написан небольшой скрипт имитирующий примитивную, но реальную работу - чтение документации, просмотр отчета, если за сотрудником наблюдают, то чем он занимается будет видно и без подобной программы, а если кто-то время от времени просматривает несколько скриншотов, то заметить, что работал скрипт, а не человек – нереально. Особенно, если включать его не на весь день, а на 20-30 минут дополнительного отдыха). Да, программу назвали iexplore.exe, ну кто будет сравнивать количество открытых вкладок и процессов с этим именем).

Скрипт

SRandom(@MSEC) opt("MouseCoordMode",0) Sleep(3000) While true if random(0,3,1)=2 then Sleep(Random (1000,5000,1)) Send("{PGDN}") Else Sleep(Random (500,1500,1)) $aPos = MouseGetPos() MouseMove($aPos + Random(300)-115, $aPos + random(300)-110) $aPos = MouseGetPos() MouseMove($aPos + Random(314)-117, $aPos + random(310)-115,3) Sleep(Random (1000,5000,1)) EndIf WEnd

При проведении обхода систем выяснилось, что пара тестируемых программ не воспринимают действия скрипта AutoIt за действия пользователя. Было принято решение аппаратно эмулировать работу пользователя, используя подручные средства. Основным условием была имитация активности схожей с реальной. В закромах была найдена плата Arduino Due и написана небольшая программа схожая с нашим скриптом для AutoIt.

Программа

#include #include void setup() { Mouse.begin(); Keyboard.begin() ; } void loop() { delay(random(6000)+1000); if (random(0,4)==1) { Keyboard.write(0xD6); delay(random(4000)+4000); } else { Mouse.move(random(6)-3, random(6)-3, 0); delay(100); Mouse.move(random(6)-3, random(6)-3, 0); delay(random(2000)+2000); } }

Итак, обзор.

Сразу скажу, что вариант со сбором данных в облако не рассматривался по причине безопасности, и конфиденциальности, не все готовы делится персональными данными и т.д. Из-за этого в обзоре представлены системы, имеющие локальную версию. Те системы, у которых локальный сервер заявлен, но его получить на тестирование не удалось, помещены в конец списка. Их параметры могут быть не объективны, т.к. приведены по результатам «опроса, а не измерения».

Вот какие критерии мной были добавлены в сравнение

1. Название.
2. Источник информации. Сайт, упоминания на хабаре.
3. Принцип работы. Общее описание работы, и специфика собираемых данных.
4. Гибкий график. Возможность гибкого графика. Например, пришел с 8 до 10:30 ушел с 17 до 20, обед 30-40 мин в любое время.
5. Заявки на отпуск, отгул. Табель. Возможность помечать дни как отпуск, отгул, деловая поездка… Какие документы система формирует для ОК бухгалтерии.
6. Наличие API.
7. Отчеты. Какие есть отчеты и на сколько они информативны.
8. ОС и БД с которой работает программа.
9. Интеграция с АД. Как настраивается, нужно ли пользователям вводить пароль, понимает ли система какой пользователь работает на компьютере.
10. Настройки. Что необходимо настроить для начала работы системы.
11. Умеет ли система распознавать работу нескольких пользователей на одном компьютере-терминальном сервере или одного пользователя на нескольких компьютерах.
12. Работа через интернет сети. Информация про публикацию и шифрование соединения при передаче данных между клиентом и сервером. Настройки NAT.
13. Доступ к статистике. Наличие возможности предоставить пользователю доступ к собственной статистике и возможность назначения ролей, разграничивающих доступ.
14. Обход системы.  Результаты тестирование нашего скрипта.
15. Для наблюдаемого. Как пользователь может определить, что клиент установлен на компьютере.
16. Цена.
17. Скриншот окна программы. На скриншоте отображена статистика собранная за ночь, в которую действия пользователя имитировал скрипт (или плата arduino).

Kickidler

www.kickidler.com

Принцип работы. На компьютеры сотрудников устанавливаются скрытые агенты, которые производят запись видео с экрана, нажатий клавиатуры и запущенных приложений. Для каждого приложения задается эффективность. Администратор может удаленно управлять компьютерами пользователей. Основное окно программы представляет собой вид на мониторы сотрудников в реальном времени.
Гибкий график. В программе отсутствует возможность задавать график.
Наличие API. Нет.
Отчеты. Отчеты отображают наиболее используемые программы и сайты. Отчеты не информативные, они не рассчитаны на контроль графика работы сотрудников. В отчетах присутствует фильтрация. При просмотре мониторов сотрудников на экране одновременно помещается до 16 мониторов, что будет проблемой при необходимости мониторинга работы сотрудников в реальном времени в компаниях с большим штатом.
ОС и БД. Сервер Kickidler работает под ОС Windows и с БД PostgreSQL. Есть версия сервера под Linux, но в ней реализован ограниченный функционал.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для работы системы необходимо установить сервер и агенты на компьютеры пользователей. Для доступа к записанным видео используется отдельная программа «Viewer», которую необходимо установить сотрудникам, которые будут следить за собранными данными. Если система разворачивается локально, то потребуется локальный сервер лицензирования.
Много пользовательский много компьютерный режим. Идентификация происходит по логину пользователя и имени рабочей станции.
Работа через интернет сети. Для работы программы необходим доступ к my.kickidler.com, через который происходит синхронизация сервера, граберов и вьюверов и проверка лицензии. При локальной установке данный адрес должен вести на локальный сервер лицензирования. Заявлена поддержка ssl.
Доступ к статистике. Предоставить пользователям доступ к статистике для самоконтроля невозможно. Доступ к статистике и записанным видео происходит через программу Viewer. Для работы Viewer-а необходимо в админ панели выбрать к каким пользователям разрешен доступ.
Обход системы. Скрипт работает, активность учитывается. Благодаря использованию случайной паузы, график активности тоже меняется. Отследить использование скрипта можно только при просмотре видео по повторяющимся действиям, в этом случае поможет усложнение скрипта.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессам grabber.exe, grabberAgent.exe, grabberSubAgent.exe. Путь по умолчанию C:\Program Files (x86)\TeleLinkSoftHelper.
Цена. Облачная версия: 500 рублей в месяц за одного сотрудника. 10000 рублей за одного сотрудника, без ограничения по времени. Локальная версия: Цена по запросу.

StaffCop

www.staffcop.ru

Принцип работы. На машины сотрудников устанавливается скрытый агент, который собирает информацию о активности, запущенных процессах, посещенных сайтах, клавиатурных нажатиях, доступе к файлам, принятые и отправленные сообщения электронной почты и мессенджеров. Перехват почты возможен по незашифрованным протоколам, поддерживаемые протоколы мессенджеров устарели (ICQ, MSN Messenger, Mail.ru Agent…). Есть возможность делать периодические скриншоты.
Гибкий график. Отсутствует возможность задать график.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявки и отчеты для бухгалтерии отсутствуют.
Наличие API. Нет.
Отчеты. Отчеты разделены по типу собранных данных (скриншоты, процессы, поисковые запросы, посещенные страницы, сообщения мессенджеров, клавиатурные нажатия…). Присутствует фильтрация по периоду или ключевому слову. Программа собирает много данных, но самостоятельно не дает оценку действиям пользователя, из-за чего отчет не имеет достаточную информативность.
ОС и БД. Сервер работает под ОС Windows, использует простую файловую БД.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Программа распространяется как исполняемый файл, без привязки к серверам разработчика. Поэтому сервер программы разворачивается локально. Агенты можно устанавливать удалено, для этого необходимо иметь права администратора к удаленным машинам. Если агенты устанавливались вручную, на сервере необходимо задать IP адреса машин, с которых необходимо собирать данные.
Много пользовательский много компьютерный режим. Статистика собирается по компьютеру.
Работа через интернет сети. Сервер собирает данные с агентов, поэтому компьютеры сотрудников не должны находиться за NAT-ом. Соединение между сервером и агентом шифруется, алгоритм определить не удалось.
Доступ к статистике. Статистика отображается в приложении сервера. Доступа через веб-интерфейс нет. Предоставить сотрудникам доступ к статистике невозможно.
Обход системы. StaffCop не воспринимал скрипт AutoIt как действия пользователя. Поэтому обход был сделан с помощью платы Arduino которая эмулировала клавиатуру и мышь.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по запущенной службе Scheduler и процессу SchedulerSVC.exe. Путь установки агента C:\Program Files (x86)\StaffCop.
Цена. Облачной версии нет. Локальная версия: 1300 рублей за 1 пользователя, бессрочная.

ManicTime

www.manictime.com
Принцип работы.  Установленный агент собирает данные о времени работы за ПК и используемых программах (только с графической оболочкой) и сайтах. Так же агент умеет делать скриншоты.
Гибкий график. В расписании указывается время начала и конца или количество часов работы в день. Можно создать несколько расписаний.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, но есть метки которыми можно отмечать свое время. С их помощью можно отмечать отгулы и т.д. Есть отчет «Посещаемости», отображающий количество отработанных дней сотрудника.
Наличие API. Для доступа и манипулирования данными сервера есть возможность использовать HTTP API.
Отчеты. Отчетов не много. Они поделены на два типа: время работы (начало/конец, переработка…), и продуктивность (используемые веб сайты, программы, документы, статистика продуктивности).
ОС и БД. Сервер работает под Windows. По умолчанию используется SQLite. Для большого числа пользователей (больше 5 – рекомендация разработчиков), необходимо использовать PostgreSQL или Microsoft SQL Server.
Интеграция с АД. Можно получить список пользователей из АД. Это позволить не вбивать вручную имена пользователей.
Настройки. При установке сервера необходимо выбрать с какой БД работать. СУБД должна быть настроена до установки сервера (кроме SQLite). В агенте необходимо указать адрес сервера куда отправлять статистику.
Много пользовательский много компьютерный режим. Система идентифицирует пользователя по имени компьютеру и логину.
Работа через интернет сети. Для доступа к серверу необходим открытый порт 8080 (можно изменить). Для защиты соединения можно включить https, в котором необходимо будет задать свой сертификат или использовать стандартный.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить доступ к статистике сотрудникам через веб-интерфейс. Так же есть доступ к персональной статистике через клиентское приложение, если оно не в скрытом режиме. Есть возможность давать права на доступ к статистике всего отдела.
Обход системы.  Скрипт обхода работает, активность учитывается, отследить использование скрипта невозможно.
Для наблюдаемого. В обычном режиме агент виден в трее. Если агент в скрытом режиме определить его наличие можно через диспетчер задач. Процесс называется ManicTime Client, стандартный путь установки C:\Program Files (x86)\ManicTime.
Цена. Цена одинаковая для локальной и облачной версии: 67$ за пользователя, бессрочная.

SkypeTime

skypetime.ru

Принцип работы.  SkypeTime получает данные о статусе сотрудников с сервера Skype For Business, поэтому установка агентов на машины сотрудников не требуется. Из-за такой концепции количество собираемых данных гораздо меньше чем у рассмотренных аналогов, это: время сотрудника за компьютером и с какой машины произведен вход.
Гибкий график. В графике указывается время начала и конца рабочего дня и количество часов которые необходимо отработать в день. Так же указывается длительность обеденного перерыва и время опоздания. Можно создавать несколько расписаний, которые можно задавать как для отдела, так и для сотрудника.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Сотрудник может создавать заявки, которые будут рассмотрены руководством. Для бухгалтерии есть отчет «Worktime» в котором указанно отработанное время по каждому дню.
Наличие API. Нет
Отчеты. Отчеты представляют информацию по времени работы сотрудника и отдела, о событиях (опоздания, отсутствия и ранний уход), о выходных днях сотрудников (отпуск, отгул, больничный…), о устройствах, использующихся для входа в систему и удаленных сессиях. В отчетах присутствует фильтрация.
ОС и БД. Программа работает на ОС Windows и с базой данных MySQL.
Интеграция с АД. Так как сервер Skype For Business имеет интеграцию с АД, отдельная интеграция не требуется.
Настройки. Для начала работы необходимо установить веб сервер, установить SQL Server, предоставить доступ на чтение к БД Skype For Business, развернуть базу данных, предоставить доступ к базе данных и настроить публикации.
Много пользовательский много компьютерный режим. Система распознает пользователей по логинам, по которым производиться вход в Skype For Business. Информация по компьютерам с которых был произведен вход будет доступна в статистике.
Работа через интернет сети. При настройке публикации можно включить использование SSL.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить сотрудникам доступ к статистике через веб-интерфейс. Можно назначать менеджеров отделов.
Обход системы. Для обхода системы использование скрипта или arduino не требуется. Достаточно поддерживать статус скайпа «В сети». Отследить отсутствие на рабочем месте можно только в случаи, если будет пропущен звонок. Пропущенный звонок будет отображён на графике работы сотрудника, что может повлечь более внимательное отношение к работе сотруднику.
Для наблюдаемого. На компьютеры сотрудников не устанавливается клиентское приложение, из-за чего невозможно определить используется ли SkypeTime.
Цена. Цена начинается от 300 рублей за пользователя.

Yaware.TimeTracker

yaware.ru
Принцип работы.  Установленный агент собирает данные о времени работы, и используемых программах, и сайтах. Для каждой программы или сайта задается его продуктивность («Продуктивно», «Нейтрально», «Не продуктивно»). На основании этих данных будут построены отчеты о продуктивности сотрудников и эффективности рабочего времени. В программе присутствует возможность делать регулярные скриншоты и снимки веб-камеры.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца рабочего дня, и время, которое необходимо отработать, что бы день был засчитан. Программа поддерживает два варианта графика. «Стандартная неделя» - фиксированные рабочие дни. «Работа по сменам» - позволяет настроить график сотрудника, если его рабочие дни не привязаны к дням недели.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер сам выставляет события (отпуск, больничный), указывать можно как конкретного человека, так и отдел. Для отчета перед бухгалтерией в программе предусмотрены отчеты: «Табель учета рабочего времени», «Отчет по посещаемости».
Наличие API. Есть API позволяющее самостоятельно реализовать доступ к собранной статистике используя HTTP запросы.
Отчеты. В программе много отчетов как по времени работы, так и по эффективности. Часть отчетов отображают схожую информацию. Есть возможность отображать отчет за определенный период. Данные из отчетов можно экспортировать в XLS, CSV, PDF.
ОС и БД. Определить на какой ОС и с какой БД работает локальный сервер не удалось.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для облачной версии достаточно установить клиент. Информацию по настройке локальной версии получить не удалось.
Много пользовательский много компьютерный режим. Yaware идентифицирует пользователя по логину и имени компьютера. Если изменить логин или пересесть за другую машину, это будет распознано как новый пользователь. Пользователей можно объединять.
Работа через интернет сети. Соединение агента и сервера происходит по http и https протоколу. Для защиты используется SSL. В локальной версии можно выбрать свой SSL сертификат. SSL сертификатом защищаются как соединение агента с сервером, так и подключение к веб-панели.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить сотруднику доступ к его статистике. Краткую статистику можно узнать из агента, если он не в скрытом режиме. Более подробная статистика отображается в веб интерфейсе. Есть возможность назначить менеджера отдела.
Обход системы.  Скрипт работает, активность засчитывается, в используемых приложениях скрипт не появляется.
Для наблюдаемого. По умолчанию агент отображается в трее, на сервере есть опция, позволяющая скрыть агент. В таком случае наличие агента можно узнать из диспетчера задач по процессам YaService.exe и YaUpdate.exe и службе Yaware.TimeTracker Collector Service.
Цена. Облачная версия: 450 рублей в месяц за сотрудника. Локальная версия: 4800$ за 50 рабочих мест, 96$ за дополнительное рабочее место.

Crocotime

crocotime.com
Принцип работы.  Агент собирает данные о времени за компьютером, и используемых приложениях, и сайтах. Программы без графического интерфейса не учитываются. Приложения можно разделять на эффективные и не эффективные. Есть возможность включить периодическое снятие скриншотов.
Гибкий график. В расписании можно указывать как время начала и конца рабочего дня, так и просто количество часов в день. Время обеденного перерыва задаётся жестко.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет. Менеджер может устанавливать причину отсутствия: командировка, больничный, отгул, отпуск, прогул. По умолчания при отсутствии программа ставит «прогул». Для бухгалтерии есть отчет «Табель», в котором указанно какие дни отработаны и сколько часов.
Наличие API. Присутствует Web API, позволяющее взаимодействовать с сервером с помощью HTTP запросов.
Отчеты. Отчеты предоставляют информацию по продуктивности работы как компании, так и сотрудника, структуре дня, используемых программах, типах задач, проектах, отклонениям от рабочего времени. В отчетах возможна фильтрация по сотрудникам (отделам), и по времени (день, неделя, месяц).
ОС и БД. Сервер работает на ОС Windows. По умолчанию используется БД SQLite, но есть возможность перейти на PostgreSQL. Миграция в обратную сторону не возможна.
Интеграция с АД. Есть возможность подгрузить пользователей из AD. Это избавит администратора от необходимости вручную вбивать данные сотрудника (ФИО, email…) и структуру отделов в систему. Так же позволит пользователям входить в систему мониторинга по доменным паролям используя авторизацию Kerberos. Выгружать можно не всю структуру, а только часть.
Настройки. Для настройки достаточно установить сервер и агенты.
Много пользовательский много компьютерный режим. Идентификация производиться по логину и имени компьютера. В Crocotime одному профилю сотрудника (одной лицензии) могут соответствовать разные учетные записи (компьютерные или доменные). При наличии нескольких записей внутри профиля, статистика по ним будет суммироваться.
Работа через интернет сети. Для публикации сервера необходимо открыть порт 8085. Для защиты соединения можно использовать SSL, добавление сертификата осуществляется в админ панели доступной через браузер.
Доступ к статистике. Есть возможность предоставить доступ к статистике пользователям для самоконтроля. Статистика доступна через веб-интерфейс. Можно предоставлять доступ к статистике других сотрудников(отделов).
Обход системы.  В админ панели можно выбрать будет ли учитываться программная активность или только аппаратная. По умолчанию стоит учет только аппаратной активности и в этом случаи скрипт AutoIt не воспринимается за действия пользователя. Обход был совершен с помощью платы Arduino, которая эмулировала активность пользователя.
Для наблюдаемого. Наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу
agent_service64.exe и службе CrocoTime Agent. По умолчанию путь агента C:\Program Files\CrocoTime Agent.
Цена. Облачная версия: 150 рублей в месяц за сотрудника. Локальная версия: цена не указана.

TimeCamp

www.timecamp.com
Принцип работы. Программа рассчитана на проектный трекинг, в котором пользователь сам задает чем и когда занимался. Но есть возможность установить агент на ПК. Он собирает данные о времени, проведенном за компьютером и запущенных приложениях.
Гибкий график. Можно установить время начала и конца, и/или продолжительность рабочего дня. Так же заданное время влияет на время работы установленного агента. Если сейчас не рабочее время, агент не будет собирать информацию о активности.
Заявки на отпуск отгул. Табель. Заявок нет, менеджер может изменить тип дня (отпуск, больничный, деловая поездка…) определенного сотрудника. Есть отчет «Посещаемость», в котором отображаются данные о времени работы сотрудника по каждому дню в месяце.
Наличие API. Есть API, взаимодействие с сервером происходит через HTTP запросы. Есть множество аддонов позволяющих синхронизировать данные с различными календарями, и более подробное отслеживание активности в приложениях (например, в Visual Studio).
Отчеты. Большая часть отчетов содержит информацию о проектах и заданиях в этих проектах. Есть отчеты по используемым приложениям и сайтам, график работы сотрудников, эффективность работы. Есть фильтрация по времени, сотрудникам и проектам.
ОС и БД. Есть только облачная версия программы, по этому ОС и БД определить невозможно.
Интеграция с АД. Нет.
Настройки. Для начала работы достаточно создать пользователей и установить агенты на компьютеры.
Много пользовательский много компьютерный режим. Автоматического определения пользователей нет. При установке агента необходимо ввести учетные данные от аккаунта на timecamp.com.
Работа через интернет сети. Для отправки данных на сервер используется SSL. Так как агент сам отправляет данные на сервер, NAT не влияет на работу приложения.
Доступ к статистике. Пользователи могут просмотреть свою статистику через веб-интерфейс. Есть три уровня доступа: пользователь, менеджер, администратор.
Обход системы.  Обойти программу удалось скриптом AutoIt. Скрипт не отображался в запущенных приложения так как TimeCamp собирает информацию только про окна с графическим интерфейсом.
Для наблюдаемого. Агент отображается в трее. Так же определить наличие агента можно определить через диспетчер задач по процессу timecamp.exe и reshost.exe. По умолчанию путь агента C:\Users\UserName\AppData\Local\TimeCamp.
Цена. Облачная версия: 10$ за пользователя в месяц. Локальной версии нет.

В заключение хочу обратить внимание на то что все системы учета рабочего времени удалось обойти. Это означает что нельзя полностью полагаться на данные собранные подобными программами. И в большинстве случаев нет особого смысла в сборе настолько детальных данных. Так же такие программы могут собирать личную информацию, что может быть плохо истолковано с точки зрения закона или как минимум этики. В любом случае необходимо ответственно подходить к выбору системы учета времени, так как при общей схожести, каждая обладает своими уникальными качествами, которые в определенных ситуация могут выступать как плюсами, так и минусами.

И напоследок, если у вас есть опыт использования систем учета рабочего времени, пишите в комментариях какими системами пользуетесь и ваше впечатление о них.

Теги:

• время
• контроль
• timetracker
• hardwork

Добавить метки

Мы рады представить Вам нашу программу учета времени работы NkTimeTracker . Это программа поможет понять, куда уходит Ваше драгоценное время, когда Вы общаетесь с Вашим любимым другом - компьютером.
Мы так же, как и Вы, были озадачены этим вопросом - вот поэтому и появилась эта программа.

Что же она умеет делать... Как всегда - все очень просто:)
Программа загружается при старте Вашей сессии в Windows и в фоновом режиме записывает, сколько времени Вы уделяете той или иной программе.

Т.е. записывается время работы только активно используемой Вами программы или документа (окна, в котором находится мышка или фокус ввода клавиатуры). Остальные программы, запущенные в данный момент, не учитываются. Таким образом, в любое время, например в конце дня, Вы можете посмотреть, как долго вы работали с тем или иным документом, над тем или иным проектом. Эта информация полезна, например, для программиста, т.к. может быть использована для оценки стоимости выполненной работы.

Мы сами были сильно удивлены, когда обнаружили, сколько на самом деле времени занимает блуждание по сети даже при очень "серьезной" работе. Трезвый взгляд на статистику проведенного времени в конце дня позволяет на следующий день "вести себя лучше"... ведь это НАШЕ время, и не хочется разбазаривать его по пустякам...

Конечно, мы добавили в эту на компьютере еще несколько полезных, на наш взгляд, возможностей. Например, она ведет статистику не только использованных программ, но и документов, которые открывались в этих программах (например, названия заголовков писем в почтовых программах) и сайтов, которые просматривались браузерами (поддерживаются все браузеры).

Более того, в программе есть возможность связать использование какой-либо программы или документа с неким виртуальным состоянием Вашей работы.

Это виртуальное состояние имеет шесть независимых параметров (Проект, Клиент, Пользователь, Компьютер, Метка, Активность). NkTimeTracker умеет их автоматически переключать в зависимости от программы и документа с которым Вы работаете в данный момент. Подробнее .

Конечно, более разнообразную статистику можно получить, открыв окно отчетов. Можно открывать несколько окон отчетов одновременно.

Целый день сидеть за компьютером вредно, это ясно даже ребенку, поэтому в программу учета времени работы мы добавили возможность организовывать перерывы в работе с задаваемой переодичностью. Например, через 50 минут - п 10 минут отдыха. Если вы отошли налить себе чашечку кофе в перерыв - компьютер подзовет вас работать любым аудиотреком (мелодией, песней или кукареканьем петуха, например), который вы зададите себе по желанию.

Кстати, если используются перерывы, то на круговой диаграмме можно наблюдать остаток времени до перерыва. Дважды щелкая на заголовке диаграммы, вы можете выбрать режим отображения времени перерывов.

Программа призвана помочь Вам организовать работу на компьютере наиболее эффективно, поэтому если Вам она в данный момент не нужна, ее можно приостановить или выключить вообще. Вы можете использовать программу учета времени работы на нескольких Ваших компьютерах. Если есть необходимость, можно очень просто собрать все события с нескольких компьютеров на одном.

Программа не использует базы данных и хранит информацию в обычных текстовых файлах.

Если Вы хотите использовать программу на работе на нескольких компьютерах и у нескольких пользователей, то, возможно, Вас заинтересует расширенная версия программы - NkTimeTracker Pro. Эта программа содержит в себе все функции обычной версии и дополнительно обладает несколькими

Думаю, никто не будет спорить с утверждением о том, что время является для человека самым дорогим и ценным ресурсом. В последнее время, в связи с большой популярностью темы личной эффективности, появилось много рекомендаций о том, как планировать свое время, как правильно , как все успевать и пр.

Не буду отставать от этой тенденции и сегодня познакомлю Вас, уважаемые читатели , с хорошим сервисом, который крайне пригодится всем, кто хочет начать работать эффективней и успевать больше!

• Учет личного времени . Этот вариант подходит для индивидуального использования, и он полностью бесплатен.
• Учет рабочего времени сотрудников . Этот вариант разработан специально для бизнеса, и цена его составляет от 6 долларов в месяц.

Сервис учета личного времени является урезанной по функционалу бизнес-версией продукта. Однако для того, чтобы контролировать личную эффективность, и этого вполне достаточно.

Чтобы начать работу, необходимо зарегистрироваться, скачать и установить на своем компьютере небольшую программу-клиент. После этого Вы сможете узнать всю правду об эффективности своей работы:

• какими программами вы чаще всего пользуетесь в течение дня
• сколько времени вы отводите на отдых и как часто делаете это
• какова Ваша продуктивность за неделю, месяц и т.д.

Вся аналитика отображается в форме понятных для понимания графиков и отчетов. Даже одного взгляда будет достаточно для того, чтобы понять, где вы филонили)).

Для тех, кого заинтересовала идея учета рабочего времени своих сотрудников , но кто сомневается, стоит ли отдавать за это деньги, есть возможность опробовать бизнес-версию сервиса в течение двух недель совершенно бесплатно. Однако я практически уверен, что из тех, кто оценил сервис Yaware в работе, впоследствии никто не откажется от него, потому что функционал сервиса действительно впечатляет и позволяет контролировать буквально каждую минуту рабочего времени своих сотрудников.

Чтобы понять, что такое Yaware в действии, представьте себя на своем рабочем месте за компьютером, и что рядом сидит Ваш руководитель и непрерывно за Вами наблюдает:

• какие программы у Вас запущены
• какие сайты Вы посещаете
• куда и зачем отлучались от своего рабочего места в течение дня и т.д. и т.п.

Страшно? Еще бы))) А теперь еще представьте, что периодически в автоматическом режиме делаются скриншоты Вашего рабочего стола и фото Вашего рабочего места через вебкамеру, и руководитель имеет к ним доступ в любой момент… Ну как, сколько раз Вы рискнете как обычно залезть в Facebook, Youtube или Вконтакте или выйти на перекур?))))

Скажу больше: Yaware может работать в скрытом либо явном режиме. В первом случае сотрудник вообще никак не будет знать о том, что ведется контроль его работы. При явном режиме все данные о продуктивности и личной эффективности доступны сотруднику для ознакомления, чтобы он, так сказать, сделал для себя нужные выводы)).

Разработчики сервиса учета времени Yaware утверждают, что использование их продукта на предприятиях позволяет минимум на 10% поднять продуктивность работы сотрудников, а значит и увеличить общие доходы!

Чуть более ста лет назад инженер Фредерик Тейлор встал за спиной фабричных рабочих с секундомером и стал измерять, сколько времени они тратят на рутинные операции. Вскоре стало ясно, что их можно «оптимизировать» - повысить производительность с помощью системы научной организации труда. Именно из нее выросло современное массовое производство. Но могли ли тогдашние рабочие представить, что их правнуки примутся измерять свою производительность не по приказу капиталиста, а по собственной инициативе? Современным работникам умственного труда приходится самостоятельно планировать деятельность, а секундомер Тейлора им заменяют специальные программы для учета рабочего времени - тайм-трекеры.

Simple Time Track

Как правило, запуская приложение в первый раз, мы знаем, чего от него ждать. К примеру, текстовые редакторы и почтовики все в чем-то похожи. А вот у тайм-трекеров нет почти ничего общего. Их интерфейсы, странности и недостатки различаются радикально.

Тем не менее основа большинства средств для учета рабочего времени одна: почти каждый тайм-трекер снабжен встроенным таймером. А в особо тяжелых случаях таймер - это единственное, чем он снабжен. Тайм-трекер, с которого мы начнем, относится именно к этой категории.

Simple Time Track представляет собой расширение для Chrome. После установки оно добавляет свою иконку у правого края панели инструментов браузера. Нажатие на нее вызывает интерфейс тайм-трекера: сверху кнопки для создания, экспорта и удаления задач, ниже - список задач, созданных ранее.

Чтобы начать учет времени, нужно добавить новую задачу и запустить таймер. Отсчет будет идти до тех пор, пока таймер не остановят. В будущем к любой из остановленных задач можно вернуться и запустить таймер снова. Дополнительное время прибавится к тому, что было подсчитано ранее. Это может понадобиться в том случае, если задачу невозможно выполнить за один присест и приходится прерываться, чтобы заняться чем-то другим.

Более продвинутые тайм-трекеры позволяют изучать историю выполнения задач, строить сложные отчеты с ограничениями по времени и другим критериям и даже генерировать счета для отправки заказчикам. Simple Time Track умеет только считать время. Результаты можно посмотреть в том же списке или экспортировать их в файл CVS, чтобы перенести, например, в электронную таблицу. Самые простые потребности удовлетворит и это, но если нужно что-то большее (а это, скорее всего, так), то лучше найти альтернативу посерьезнее.

TimeEdition

Причина непохожести средств для учета рабочего времени, видимо, в том, что на этом рынке никогда не было абсолютного победителя, который мог бы служить ориентиром. В итоге разработчики изучают потребности клиентов и приходят к совершенно различным ответам.

Создатели немецкого опенсорсного тайм-трекера timeEdition, судя по всему, точно знали, что нужно их пользователям. Эта программа приспособлена к строго определенному рабочему процессу, который укладывается в строго определенные рамки, и в этих рамках, вероятно, удобен. Людям, для которых она разработана, видимо, приходится иметь дело с несколькими заказчиками. При этом проекты, которые они для них реализуют, однотипны и состоят из одних и тех же этапов. Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, использование timeEdition начинает напоминать бег по полосе препятствий.

Интерфейс основного окна timeEdition исключительно скуп. Он состоит из большой кнопки, которая запускает и останавливает таймер, самого таймера и трех меню для выбора заказчика, проекта и задачи, к которым относится этот таймер. С этими меню и связана основная сложность. Просто запустить таймер и начать работу не выйдет. Сначала эти меню нужно заполнить, добавив в программу информацию о заказчике, о проекте, а также обо всех возможных задачах, над которыми предполагается работать. Только после того, как все это сделано, можно начинать отсчет времени. Дело осложняется тем, что задачи, по сути дела, общие для всех проектов.

В отличие от Simple Time Track, timeEdition записывает не только суммарное время, потраченное на работу. Приложение запоминает начало и конец каждого отрезка времени, в течение которого пользователь работал над задачей. Это позволяет вычислять продолжительность работы, проделанной в течение дня, недели или месяца. Для получения этих сведений служит отдельное диалоговое окно. Кроме того, их можно импортировать в Excel.

Интересная особенность timeEdition: приложению можно поручить на лету переносить информацию об учтенном времени в электронный календарь - например, в Outlook или в Google Calendar. Это еще один альтернативный метод просмотра информации, накопленной в timeEdition.

Fanurio

Румынский кросс-платформенный тайм-трекер Fanurio написан на Java и рассчитан на фрилансеров с бюрократической жилкой. Втянувшись в его использование, легко почувствовать себя не то персонажем фильма «Бразилия», не то бухгалтером из песни группы «Комбинация», и хорошо, если не тем и другим сразу. Винить за это разработчиков не хочется. Фрилансеру, которому приходится жонглировать одновременно значительным числом проектов и таким же числом заказчиков, действительно будет трудно без того уровня организованности, на котором настаивает Fanurio. Другое дело, что фрилансеров с такой специфической проблемой не очень много.

В этой программе запуск таймера лишь финальная стадия долгой работы. Прежде чем учитывать время, Fanurio требует каталогизировать заказчиков, связанные с ними проекты и подразумеваемые ими задачи. Форма для создания каждой из этих сущностей имеет, кажется, больше полей, чем налоговая декларация 3-НДФЛ. Это, если вдуматься, превращает Fanurio в своеобразное подобие системы CRM - упрощенной, разумеется, до безумия, но для обычного фрилансера часто и такой уровень - это перебор. Но если ты не обычный фрилансер, то оценишь, что, кроме перечисленных возможностей, в Fanurio имеются средства для учета расходов, деловых поездок и платежей, а также инструмент для выставления счетов заказчикам.

Приложение развивается с 2006 года, и это заметно. Почтенный возраст выдают и его несколько старорежимный вид, и цена, которая напоминает о полузабытых временах shareware. Fanurio стоит 59 долларов, но испытать его можно и бесплатно. Для этого предусмотрена полнофункциональная пробная версия, которой хватает на пятнадцать суток.

Toggl

Toggl гораздо либеральнее, чем timeEdition, и не пытается загнать пользователя в известные, но тесноватые для многих рамки. В этом смысле он ближе к Simple Time Track, только уже без излишнего примитивизма. Toggl, как и все приличные тайм-трекеры, ведет своего рода журнал активности пользователя и умеет составлять отчеты с отбором задач по заданным критериям. Это не самое функциональное, не самое удобное и не самое приятное средство учета рабочего времени, но оно обладает резонным минимумом возможностей и предоставляет их бесплатно. Это редкость: за серьезные тайм-трекеры приходится платить.

Сам Toggl - это веб-сервис, но к нему прилагается опциональное приложение под все популярные платформы. Веб-сервис отвечает за учет, отчеты и настройки. Приложение же упрощает создание новых задач, а также запуск и остановку таймеров. Кроме того, оно добавляет несколько возможностей, которые невозможно реализовать в вебе. В частности, оно замечает, когда пользователь слишком долго бездействует, и предлагает остановить таймер.

Для каждой из задач можно указать заказчика и проект (впрочем, если не нужно, то можно и не указывать). Это можно использовать при генерации отчетов. Веб-сервис позволяет отфильтровать записи по дате, заказчику и проекту.

Таким образом удается узнать, сколько времени было потрачено в течение месяца на выполнение проекта, или долю рабочего времени, которую съели поручения определенного заказчика в течение недели. Платная версия Toggl (она обойдется в 5 долларов в месяц) добавляет поддержку совместной работы нескольких пользователей и возможность задать уровень почасовой оплаты (это нужно для того, чтобы подсчитывать, сколько денег принесут отработанные часы).

Timely

Простота создания новых задач делает Toggl похожим на планировщик наоборот: можно запускать отдельный таймер для каждого шага и получать в результате подробнейшие записи о выполненной работе. Но это сходство вряд ли было преднамеренным. С норвежским веб-сервисом Timely все иначе: его авторы сознательно делали гибрид электронного календаря и тайм-трекера. «Вместо того чтобы спрашивать, что вы делали на этой неделе, я спрашиваю, что вы планируете делать на этой неделе», - объясняет создатель Timely Матиас Миккельсен на сайте компании. Предполагается, что пользователь будет сначала планировать задачи, а затем следить за их выполнением.

Основа Timely - это полнофункциональный веб-календарь в духе Google Calendar, причем весьма неплохой. Он заметно удобнее и, как ни глупо это звучит, красивее гугловского. Поразительная плавность работы, редкая для веб-приложений, тоже идет ему в плюс. Timely вполне мог бы заменить и Google Calendar, и Apple Calendar, и Outlook для многих пользователей. Впрочем, у тех, кто привык к другому календарю и не нуждается в новом, остается шанс обойтись без болезненной миграции. Timely умеет автоматически загружать события из любого календаря, поддерживающего формат iCal (а его поддерживают более-менее все). В этом случае планирование можно продолжать в другом приложении, а Timely использовать только для учета времени.

Описывать, как пользоваться календарем, вряд ли стоит, поэтому сосредоточимся на различиях. Каждая задача, добавленная в календарь, имеет встроенный таймер, который можно запустить, кликнув по ней. Кроме того, для каждой задачи еще на стадии планирования можно установить ориентировочное время выполнения. Суммарное ориентировочное время выполнения всех задач, относящихся к проекту, и реальное отработанное время отображаются над календарем. Кроме календаря, в Timely имеются страницы, позволяющие просмотреть историю работы над каждым проектом и историю работы каждого пользователя по отдельности.

Возможность совместной работы нескольких пользователей - важная черта Timely. Этот сервис вполне может стать удобным инструментом менеджера, управляющего целой командой, особенно если часть участников проекта трудится удаленно. При помощи Timely легко узнать, кто и чем занимается прямо сейчас и на что уходит время и деньги. Еще одна из возможностей, нацеленных именно на такое применение, - это так называемый «бюджет». Для каждого проекта можно указать максимальное время выполнения или максимальную сумму, которую можно потратить на почасовую оплату работников. Timely будет следить за исчерпанием «бюджета» и предупредит о приближении к финишу.

Бесплатная версия сервиса позволяет одному пользователю вести не более трех проектов. Фрилансерская версия стоит 14 долларов в месяц и снимает ограничения с количества проектов. Кроме того, есть несколько тарифных планов, которые рассчитаны на компании и предлагают различные сочетания максимальной величины рабочей группы и максимального количества проектов. Они обойдутся в суммы от 49 до 199 долларов в месяц.

Chrometa

Это единственный тайм-трекер в этой статье, который не позволяет учитывать время, запуская и останавливая таймер вручную. Вместо этого он использует подход, который несколько лет назад популяризовал сервис RescueTime: специальная программа, установленная на компьютере пользователя, следит за активными приложениями и открывающимися документами, а затем сводит собранную статистику в отчеты, которые помогают понять, на что было потрачено время. Разница в том, что RescueTime был предназначен для людей, стремящихся повысить собственную продуктивность. Он делил сайты и приложения на полезные и бесполезные и показывал, куда утекает ценное время. Chrometa делит их по другому принципу: с помощью правил, задаваемых пользователем, этот сервис распределяет задачи по различным проектам, а затем подсчитывает затраченное на них время и, если надо, генерирует счета для выставления заказчикам. Вопреки ожиданиям, это не особенно удобно. Без ручной сортировки записей по проектам все равно не обойтись. Правила лишь сокращают необходимое для этого время. В итоге мороки с Chrometa едва ли не больше, чем с более традиционными тайм-трекерами, а удовольствия - ноль.

Harvest

Веб-сервис Harvest находится где-то на полпути от timeEdition к Fanurio. С последним его роднит деловитость, обходящаяся, впрочем, без передозировки бюрократии. Как и Fanurio, Harvest способен учитывать расходы, а также генерировать счета, причем по этой части его возможности, пожалуй, даже шире, чем у румынского собрата. В Harvest, к примеру, можно назначать различную оплату для разных исполнителей (как и Timely, Harvest позволяет следить за работой целой команды). Поскольку создавать задачи по мере надобности нельзя, в Harvest они используются скорее для обозначения типа выполняемой работы, а не для указания ее цели.

В результате складывается впечатление, что целевая аудитория - это менеджеры, которые желают озирать работу подчиненных с высоты птичьего полета и не особенно увлечены деталями. К такой мысли подталкивает и ценовая политика разработчиков. Бесплатная версия Harvest существует, но исключительно ограниченная. За однопользовательскую версию необходимо выплачивать 12 долларов в месяц. Командные версии стоят 49 и 99 долларов и рассчитаны на разное количество пользователей (9 и 99 человек соответственно).

TimeTrap

Суровым программистам и сисадминам, конечно, не до мышей и разноцветных окошек, поэтому удивляться обилию консольных тайм-трекеров на GitHub не приходится. Простейший тайм-трекер можно создать, введя в bash единственную строчку вроде такой:

Alias tt="python -c "import sys,time;open (\"tt.csv\",\"a+\").write(time.ctime()+\",\"+\" \".join(sys.argv1: ()+\"\n\")""

После этого достаточно писать команду «tt описание задачи», чтобы добавлять в файл tt.csv новую запись с указанием точного времени начала выполнения очередного дела. Импортировав этот файл в Excel или обработав его иным способом, можно вычислить, сколько времени и на что именно было потрачено.

Оценить, на что похожи более серьезные консольные тайм-трекеры, можно по программе TimeTrap. Она написана на Ruby и устанавливается типичным для этого языка способом: при помощи команды gem install timetrap (понятное дело, она сработает только при наличии самого Ruby, менеджера пакетов RubyGems и - в идеале - операционной системы, совместимой с UNIX).

Команды, которые служат для вызова установленного тайм-трекера, легко запомнить, особенно при знании английского языка. Чтобы запустить таймер, нужно ввести «t in описание задачи». Команда «t out» останавливает отсчет времени. Возобновить его можно при помощи команды «t resume». «t display» выводит таблицу с информацией о последних учтенных отрезках времени. Формат вывода можно переключить в CSV (t display -f csv), а также в iCal, JSON и IDS. Дальше экспортированную таким образом информацию можно обработать другими средствами.

Аналогом деления задач по проектам и клиентам в TimeTrap служат так называемые таймшиты. При помощи команды «t sheet название таймшита» можно переключаться между ними (если таймшита с нужным названием не существует, он будет создан). Все перечисленные выше коман­ды действуют только на текущий таймшит. Этим возможности TimeTrap не исчерпываются - подробности можно узнать на странице проекта.

Freckle

Freckle, пожалуй, лучший тайм-трекер из рассмотренных в этой статье. По разнообразию возможностей, удобству и продуманности он сравним с Timely. Во Freckle, правда, нет встроенного календаря-планировщика, но взамен этот веб-сервис предлагает богатейшие отчеты и отсутствующую в Timely «бухгалтерскую» функциональность.

Легкость создания новых задач и учета времени приближает Freckle к Toggl. И действительно, этот сервис можно использовать для столь же детального учета выполненных задач. Однако не менее доступен и другой подход - учет направлений деятельности вместо отдельных задач. Для этого достаточно вводить не описания конкретных задач, а хештеги, обозначающие, что именно ты делаешь. Freckle их потом сам внесет в собираемую статистику. Еще одна особенность, роднящая Freckle с Toggl, - возможность установить приложение для OS X, которое позволяет переключать таймеры, не открывая сам веб-сервис.

Для того чтобы составить представление о том, как идет работа, во Freckle не нужно переходить на страницу отчетов. Информация об отработанном времени представлена прямо на главной странице в виде таблицы с круговой диаграммой на каждый день. Диаграммы показывают, как рабочие часы распределились по различным проектам. Отчеты, в свою очередь, эффективно сводят на одной странице информацию из различных источников.

Инструменты для выставления счетов, встроенные во Freckle, демонстрируют, как избежать усложнения интерфейса, которое тянет ко дну другие серьезные тайм-трекеры. Вместо того чтобы вынуждать пользователя вводить всю необходимую информацию заранее и заполнять бесконечные формы, сервис запрашивает недостающие по мере надобности.

В сумме все эти качества объясняют популярность Freckle. Таким количеством именитых пользователей не может похвастаться ни один из его конкурентов. Добавить метки

Начну с предыстории. В компании руководитель хотел знать, чем занимаются подчиненные в рабочее время. Следить за компьютерами сотрудников поручили сисадмину, но делать это приходилось топорно и не всегда этично.

Наконец, терпение админа лопнуло и он предложил установить систему учета рабочего времени. Да не простую, а такую, чтоб сама анализировала, сколько времени сотрудники “балду пинают”, а сколько “делом заняты”. Да-да, согласен с вами, недобрый то был сисадмин. Испортил жизнь сотрудникам, теперь начальство узнает, сколько времени они проводят в любимых ЖЖешечках и соцсеточках. Но это другая история.

Исходные требования к системе:

– чтоб не тормозила на большом количестве ПК (к примеру, 200 машин с перспективой добавления еще около 100);
– чтоб была максимально автоматизированна;
– чтоб данные хранились на внутреннем сервере (не любит руководство облака ни в каком виде);
– чтоб удобно работать и не долго учить менеджеров пользоваться;
– ну и “соль-перец по вкусу”, то есть другие полезные функции не возбраняются.

“Поехали!” (с)

Итак, решили ставить систему. Поскребли по сусекам Google-поиска, нашли пять кандидатур. Первыми в поиске выскакивают CrocoTime и Yaware , затем с переменным успехом пытаются обойти друг друга Офис-метрика и Дисциплина , а вот пятую систему – Стахановец , взялся тестировать из-за тоски по Союзу.

На сайте, чтобы “попробовать Yaware бесплатно”, нужно заполнить анкетку и зарегистрироваться. Не нашел ничего о Standalone-версии, написал в техподдержку. Ответили оперативно, попросили зарегистрироваться на сайте, менеджер дал ссылку на скачивание. Standalone-версия Yaware, товарищи, весит почти 4 гига. Запаситесь попкорном и терпением.

В пакете нашел инструкцию и образ операционной системы с установленной программой. Во избежание утечки данных, на время тестирования прикрыл интернет. Установил виртуальную машину VMware, запустил программу, загрузил образ ОС вместе с Yaware. При попытке запустить образ, вышла ошибка. Установить VMWare на гостевую систему VirtualBox не удалось.

Пробую установить на компьютер, получилось за пару минут. Выполнил рекомендованные Yaware настройки виртуальной машины, запустил, не смог получить IP адрес для входа в интерфейс. Написал в поддержку, отправлял всевозможные скрины, но в течение 3-х часов так ничего и не добился.

Решил работать через NAT, адрес появился, вошел в веб-интерфейс. Чтобы сгенерировать ключ активации, нужно перейти по ссылке. Я послушный, пошел. Дальше нужно войти в учетную запись на сайте. Войти не смог, после пары десятков попыток пришлось снова писать в техподдержку. Попросил выслать ключ напрямую, после небольшого спора, мне поменяли пароль. Война войной, как говорится, а обед… Пошел есть, машину при этом не выключал.

Вернулся, открываю вкладку, пишу адрес в веб-интерфейсе, и получаю… ничего. По сложившейся традиции пишу в техподдержку, просят прислать скрин. Думали час, попросили прислать логи. Прочитал инструкцию, понял, что сделать это можно только через веб-интрефейс, который не запускался. Подумал плохо про техподдержку, написал им добрых слов. Спустя пол часа, они предложили все сносить и начинать сначала. При этом регистрироваться на сайте заново, дистрибутив получать новый, ключи тоже новые.

Смеркалось. Решил подумать об этом завтра.

CrocoTime

После мучений с Yaware, отложил вторую попытку напоследок. Перешел к установке другого лидера поисковиков – CrocoTime. Пришлось заполнить трехкилометровую форму на сайте: требуют название организации, должность, номер телефона, количество ПК. Наврал обо всем, кроме имени и количества ПК (подумал, что видимо на указанное количество выдается пробная лицензия).

Скачался обычный exe файл, запустил стандартную установку. В браузере система открывается на странице инструкции. Выбрал способ получения агента сбора статистики вручную, так как решил сначала попробовать систему на трех компах. После установки агентов, через 5-6 минут с двух пришла статистика. Один, видимо, уснул. Позвонил в техподдержку, объяснили, что проблема в сетевом доступе к машине. Пошел дальше.

Странно, что на сайте нет мануала по настройке системы, но техподдержка по просьбе выслала pdf. Получилось все довольно легко, затормозил на этапе настройки обновлений. Нет возможности настроить прокси-сервер. Позвонил в техподдержку, сказали, что нужно поставить исключения на прокси-сервере для компа, на котором установлен сервер программы. Долго настраивал регламент, все логично, но временные затраты существенные.

Понравилось, что есть разделение расписаний на рабочее время и обеденное, статистика выдается как продуктивное время и непродуктивное. Мониторит опоздания, прогулы, ранние уходы. Предоставляет API для интегрирования системы со сторонними программными продуктами, можно устанавливать через групповые политики, импортировать сотрудников из Active Directory. Фишка системы – оповещения о нарушениях на почту руководителя, чтоб каждый раз не заходить в программу. Начальнику понравилось.

Для 7 пользователей ПО бесплатно. Зачем? Руководитель за 7-ю сотрудниками не проследит? Если только для удаленных работников.

Дисциплина

На сайте снова требуют личных данных (я вообще заметил, что это “стайл” разработчиков подобных систем – ничего не давать без контактов). Кому лениво заполнять форму, можно пролистать вниз страницы, там еще одна менюшка, демка запускается сразу, без анкеты.

По поводу серверной версии информации не нашел, опять беспокоил техподдержку (первая компания у которой номер не бесплатный, поэтому решил общаться по скайпу). Менеджер предложил установить программу удаленно через Teamviewer, я отказался ради чистоты эксперимента. Договорился, что вышлют дистрибутив.

Из минусов: куча дополнительного ПО для работы системы, включая IIS. Потом потребовалась Postgres, пакет ASP.NET MVC4, последнее обновление Windows, .Net Framework 4. Скачал целый дистрибутив, потом оказалось половина пакета не нужна.

После безуспешного ковыряния в доп. программах, все же решил установить прогу через удаленный доступ. С установкой они возились где-то час, я пил текилу кофе и наблюдал это кино. Возникли проблемы с активацией программы, выдавалась ошибка. На том конце провода решили перекомпилиповать дистрибутив, но проблема сохранилась.

В итоге остановились на том, что я буду тестировать на 10 машинах, которые поддерживаются по умолчанию. Если понравится, техподдержка установит лицензию на большее количество ПК сама.

Итак, тестим на 10 ПК. Не понравилось, что пользователей нужно добавлять вручную. Интерфейсом неудобно пользоваться, данные статистики наезжают друг на друга. Понравилось, что можно изменять тип учетной записи сотрудников – можно присвоить права администратора любому сотруднику. Есть рассылка отчетов (в определенное время выбранному сотруднику на e-mail отправляется отчет об активности сотрудника или отдела; параметры настраиваются) и настройка прав доступа менеджеров и сотрудников.

Офис-метрика

Снова не нашел Standalone-решение, написал в техподдержку. Прислали ссылку на скачивание программы и ключ на 5 лицензий. Обычный экзешник, при установке пакета дополнительно устанавливается Firebird. Слегка подвисла, секунд на 40. Сразу предлагает ввести ключ, необходим еще мейл.

При генерации модуля слежения, вышло сообщение: “не найден файл модуля сбора данных в папке Программы”. Написал в техподдержку. Рекомендовали переименовать файлы в папке. После этого получил модуль слежения, правда со второго раза. В первый раз папка оказалась пустой.

Установил модули слежения на компьютеры, статистика приходит раз в 30 минут (по сравнению с той же CrocoTime – нереально долго). Интерфейс удобный и понятный. Есть сортировка сотрудников по отделам, можно посмотреть активность пользователя как в графическом виде, так и в таблице. Только кнопка “показывать график” самопроизвольно блокируется, не понятно почему. Можно задать опоздания и уходы. Есть прикольная галка “компенсировать опоздание более поздним уходом”.

Стахановец

Есть три вида продукта: Домашний Стахановец, Облачный и просто Стахановец. Серверный Стахановец – наш вариант. Устанавливается как обычный экзешник, для функционирования нужен MS SQL Server 2008 и одновременно (!) MySQL. На сервер приходит инфа о времени прихода/ухода сотрудника, список сайтов, использование программ. Нет деления на полезное и непродуктивное время. Перехватывает все: картинки, скрины, переписку, тексты, графику, буфер обмена, данные с веб-камеры и даже прослушивать с микрофона может. Концлагерь, а не офис получится.

Есть фишка: программа собирает конфигурацию железа, т.е. если кто-то сопрет что-то, система это отобразит. Интерфейс не удобный, но заработала сразу. Проблема – нельзя посмотреть данные онлайн, нужно обязательно выгружать отчет.

Разбор полетов

Yaware – ПО на любителя. Кто готов заморочиться и установить-таки Standalone-решение, милости просим. Со второго раза я ее установил: делает скриншоты, есть возможность сотрудникам писать “объяснялки” – почему они не были за компьютерами в рабочее время. По мне, это немного глупо: написать, что был на совещании я могу всегда, даже если пил чай на самом деле. Из подходящего по функционалу: автоматическое деление времени на полезное и нет, учет опозданий и прогулов. Не устроила скорость работы на 50 ПК, что будет на 200 – боюсь представить.

скрин системы

CrocoTime добротно написана, установилась сразу, не тормозит (позже установил агентов на 50, а потом и на все 200 компьютеров, скорость выдачи отчетов не изменилась). Соответствует требованию автоматизации (установка через GPO, импорт сотрудников через Active Directory, автоматический расчет продуктивного и непродуктивного времени по сотрудникам и подразделениям). Не делает скринов, не перехватывает переписку. Ложка дегтя – проблемы с прокси-сервером, долгая настройка регламента.

скрин системы

Дисциплина вызвала сомнения: если спецы компании не справились с установкой и бросили это дело, под предлогом “тестируйте пока на 10 ПК”, то что будет, если программа, будучи уже купленной, заглючит? Не добавили ей очков и занесение пользователей вручную, корявый интерфейс и странная градация полезности программ – от 1 до 3-х звезд.

скрин системы

Офис-метрика порадовала простотой установки, графическим представлением данных и оперативной поддержкой. Cущественный минус – статистика приходит раз в 30 минут, программа не делит время на продуктивное и непродуктивное. Вместо этого есть статистика по количеству нажатия клавиш, скроллинга и кликов мышью. И что с этим делать?

скрин системы

Стахановец – программа, откровенно заточенная под шпионаж. Я, конечно злой сисадмин, но не настолько, чтобы порекомендовать ее начальству. К тому же, по критериям автоматизации и удобства Стахановец уступает другим решениям.

скрин системы

Чтобы избежать обвинений в рекламе какого-либо продукта, не стану говорить, что в итоге выбрали (если кому-то интересно – пишите, поделюсь впечатлениями от первого месяца использования системы). Скажу только, что система работает стабильно, приносит результаты. Считаю, что с выбором не ошибся.

Если есть вопросы по функционалу или процессу установки систем, с радостью отвечу в комментариях. Работа проделана немалая, хочется, чтобы она принесла пользу не только нашей компании.

Теги:

• установка софта
• проверено на себе
• мониторинг времени

Добавить метки