Когда вы планируете обновлять iPhone iPad до iOS 11.1/11/10 по WiFi, но iPhone не видит обновление в настройках или выдаёт сообщение. «Невозможно проверить наличие обновлений». При проверке обновления программного обеспечения произошла ошибка. Пройдитесь по всем шагам чтобы легко это исправить.
Не удается выполнить обновление программного обеспечения на моём iPad. Apple, онлайн-поддержка говорит, что нужно перейти к настройкам / Общие / обновление программного обеспечения? Я пытаюсь обновить до ios 11. Проблема в том, что iPhone не видит обновление, для выбора нет обновления программного обеспечения. Я везде искал его и не могу найти. Пожалуйста, дайте мне знать, что делать?
IPhone не видит обновление iOS, как правило, есть несколько мелких вещей, из-за которых всё может пойти не так. Возможно, ваш друг установил последнюю версию iOS, но вы не видите ее в качестве опции в Software Update, или вы попытались обновить iOS, но она не хочет устанавливаться. Ваш iPhone мог быть сломан, или возможно, вы потеряли данные и обнаружили, что ваши настройки изменились после выполнения обновления.
В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, возникающие у людей, когда iPhone не видит обновление iOS.
Когда Apple впервые запустит новую версию iOS, может потребоваться некоторое время, чтобы обновление стало доступным. Иногда ваш друг может получить обновление раньше вас. Или, может быть, ваш iPhone не способен запускать программное обеспечение, и в этом случае вы вообще не увидите предупреждения.
Для запуска iOS 11 вам потребуется одно из следующих устройств:
| iPhone X | iPad Pro 12.9-inch (2017) | iPad 4th gen |
|---|---|---|
| iPhone 8 or iPhone 8 Plus | iPad Pro 12.9-inch (2015) | iPad mini 4 |
| iPhone 7 or iPhone 7 Plus | iPad Pro 10.5-inch | iPad mini 3 |
| iPhone 6s or iPhone 6s Plus | iPad Pro 9.7-inch | iPad mini 2 |
| iPhone 6 or iPhone 6 Plus | iPad Air 2 | iPod Touch 6th gen |
| iPhone SE | iPad Air | |
| iPhone 5s | iPad 5th Generation |
Плюс любые новые устройства Apple с iOS.
Если у вас есть iPhone 5C и iPhone 5 или что-то еще старше, вам не повезло! iOS 11 не будет работать на вашем iPhone.
Кроме того, еще одна очень распространенная ошибка обновления iOS 11/10 – это когда вы переходите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и устанавливаете самую новую версию поверх старой. Также iPhone не видит обновление iOS, она вообще не появляется или выдаёт сообщение «Невозможно проверить» на обновления. Произошла ошибка при проверке обновления программного обеспечения ». Особенно, поскольку iOS 11.1 / 11 был выпущен, многие пользователи столкнулись с такой ситуацией и спросили, почему iOS 11.1 / 11 не отображается в настройках?
Эта проблема может возникнуть из-за различных факторов. Но не волнуйся. Вы можете попробовать следующие советы, чтобы iPhone 8 / X / 7 / 6s / 6 / 5s смог увидеть обновление.
Убедитесь, что Apple сервера работают правильно
Иногда у серверов Apple бывают проблемы, а это время вы решили обновить iPhone или iPad до iOS 11.1 / 11. Ваш iPhone не увидит обновление iOS, или не сможете проверить проблему с обновлением. Итак, первое, что вам нужно сделать с этой проблемой, – это посещение веб-страницы .
Если состояние системы Apple отображается желтым, значит, на данный момент что-то не так с этим сервером. И всё что вы можете сделать, это ждать или обратиться в службу поддержки Apple. Если все сервера отображаются зеленым цветом, это означает, что все они работают нормально. Тогда вам нужно перейти к следующему шагу ниже.
Чаще всего iPhone не видит обновление из-за конфликта профилей
Возможно у вас произошёл конфликт профилей на вашем Устройстве. Из-за этого ваш iPhone не видит обновление iOS. В такой ситуации если вы удалите профиль проблема не решится, чтобы получать дальнейшие обновления следуйте следующим шагам:
Шаг 1: Сброс всех настроек
Перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс всех настроек.
После этого у вас попросит Мастер-пароль, введите его и подождите когда ваш iOS перезагрузится.
Шаг 2: Повторная установка профиля
Теперь вам нужно сделать повторную установку профиля, независимо какой у вас публичный или разработчика.
Перейдите в Настройки -> Основные -> Обновления.
Проверьте новая версия iOS должна быть доступной. Если ничего не помогает выполните восстановление iOS.
Совет 1. Убедитесь, что ваш iPhone подключён к Wi-Fi
Обновление по воздуху требует, чтобы iPhone и iPad были подключен к Wi-Fi, а емкость батареи должна составлять 50% или более. (Мы искренне рекомендуем поставить его на зарядку). Если Wi-Fi подключен, вы также можете отключить его, и через несколько минут снова включить.
Если до сих пор iPhone не видит обновление iOS в настройках или не удается проверить наличие обновлений. Попробуйте принудительно перезапустить устройство: нажмите и удерживайте кнопку включения / выключения.
Продолжая удерживать кнопку включения / выключения, затем нажмите и удерживайте кнопку «Главная»> Держите их, пока экран не включится и не покажет логотип Apple. Затем перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Проверка программного обеспечения», ваш iPhone должен увидеть обновление iOS.
Иногда это происходит из-за сети. Вы можете сбросить её на своем устройстве, чтобы сделать это: перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Прокрутить вниз» до «Сброс»> «Нажмите» «Сбросить настройки сети».
Если вы загрузили бета-версию iOS 11.1 / 11 на iPhone или iPad, из-за этого не появляется в настройках. Сначала вы должны удалить бета-версию, а затем перейти к обновлению. Как удалить бета-версию? Настройки > Общие > Прокрутить вниз до Профилей и Управление устройствами > Нажмите на версию беты и удалите этот профиль.
Совет 5. Обновление iOS 11.1 / 11/10 с помощью iTunes или iCloud
Если все вышеописанные методы не работают, то последний вариант, о котором мы можем думать, – это отказаться от OTA и обратиться за помощь в iTunes. Мы также подготовили практическое руководство по оказанию помощи в обновлении iOS 11.1 / 11/10 всеми способами: ?
Подытожим
С помощью этих способов, вы можете исправить проблему iPhone не видит обновление iOS 11.1 / 11 / 10 в настройках. Мы действительно приветствуем любой другой метод, если у вас есть один или несколько, пожалуйста, поделитесь им в комментариях ниже. Чтобы помочь большему количеству людей, страдающих от этого в iOS 11.1 / 11, не появляется на iPhone или iPad.
Ежегодно корпорация Apple делает все возможное для своих пользователей, чтобы они могли пользоваться современными гаджетами без лишних забот. Главные обновления касаются операционной системы iOS. Однако даже у самых лучших разработчиков не всегда получается представить новое ПО без ошибок. iOS 11 появилась не так давно, но пользователи уже успели столкнуться с рядом ошибок. Например, многие жаловались, что при попытке востанновления возникла проблема при загрузке ПО для iPhone. Другие отметили, что неприятности наблюдались и на первом этапе получения нового программного обеспечения. Однако это не означает, что всему виной создатели «яблочной» продукции. Иногда подобные проблемы возникают из-за действий самого обладателя современного гаджета. Поэтому прежде чем идти в сервисный центр, стоит разобраться: если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, как исправить ее самостоятельно.
Устройства, на которые допускается установка iOS 11
Это самая простая, но и наиболее распространенная ошибка, с которой сталкиваются пользователи. А все объясняется довольно просто - далеко не каждый знает, что новое ПО поддерживают не все телефоны.
Если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, то в первую очередь стоит уточнить, что данное обновление доступно только для айфонов 5-й серии и выше. Поэтому обладателям более старых моделей лучше воздержаться от установки такого программного обеспечения, так как подобная процедура приведет только к сбоям в работе устройства.
Сбои при проверке обновлений
Причины возникновения проблемы при загрузке ПО для iPhone могут быть и в другом. Например, в некоторых ситуациях устройство и вовсе не находит новой iOS. Это означает, что телефон даже не видит, что обновления вышли.
Чтобы исправить такую ошибку, в первую очередь нужно проверить корректность соединения с интернетом. Если сеть отсутствует, то система не сможет соединиться с сервером и получить новые данные.
Кроме этого, если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, можно попытаться выполнить обновления через iTunes.
Менее вероятной причиной возникновения такой проблемы является перегрузка серверов компании Apple. Подобное могло произойти на следующий день после появления нового ПО, так как миллионы пользователей ринулись скачивать программное обеспечение. Если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone (ошибка 39), это свидетельствует о том, что устройство не может получить доступ к серверам Apple.
Но на сегодняшний день это уже неактуально, хотя данная информация пригодится в будущем, когда в Сети появятся новые «яблочные» обновления.
Ошибка загрузки обновлений
В некоторых случаях телефон видит новое ПО и даже начинает его загрузку. Однако в процессе получения новых данных устройство начинает выдавать ошибки. В этом случае проблемы могут быть вызваны сразу несколькими причинами:
- Недостаточным объемом памяти в телефоне. Если загрузочные файлы «зависли в воздухе», то это говорит о том, что им просто нет места. В этом случае нужно освободить память или воспользоваться загрузкой через iTunes.
- Слабым соединением с интернетом. Если при загрузке обновлений постоянно происходят разрывы, то система просто не может получить все необходимые файлы. В этом случае нужно проверить скорость интернета и при необходимости дождаться, пока она не станет стабильной.
- Перезагрузкой серверов производителя. Так как компания Apple постоянно презентует новые разработки, то такие обрывы на линии не являются редкостью. В этом случае стоит повторить загрузку ПО на следующий день.
Новое ПО не устанавливается
Иногда получается и так, что возникла проблема при загрузке ПО для iPhone не в процессе закачки новых файлов, а при непосредственной установке файлов. В этом случае наиболее вероятна ситуация, когда на экране появляется всплывающее окно, а на нем красуется надпись, что произошел сбой при установке iOS 11. Второй вариант - индикатор, свидетельствующий о выполненной операции, двигается с фантастически медленной скоростью.
Если же возникла проблема при загрузке ПО для iPhone и ничего не помогает, то можно прибегнуть к жесткой перезагрузке системы. Предварительно лучше сохранить наиболее важные файлы.
Принудительная перезагрузка
Стандартное восстановление до заводских настроек ранее выполнялось нажатием клавиши «Домой» и кнопки выключения устройства. Однако, начиная с 7-й модели, Home больше не механическая, соответственно пользователю элементарно нечего нажимать. Как быть в этом случае? Все очень просто.
В первую очередь необходимо убедиться, что телефон работает в штатном режиме. После этого достаточно одновременно надавить на кнопку включения устройства и на уменьшение громкости. Удерживать клавиши необходимо до тех пор, пока монитор гаджета не почернеет и на нем не появится всем известный «яблочный» логотип. После этого кнопки можно отпустить.
После этого устройство перейдет в режим заводских настроек и должно будет работать нормально.
Если возникла проблема при загрузке ПО для iPhone, инструкции исправления могут быть и другими. Например, намного проще и удобнее воспользоваться встроенными инструментами iTunes. При этом для обновлений не потребуется много места, а сам процесс пройдет менее «болезненно». Однако и в этом случае могут возникнуть трудности.
Если не удается обновление через iTunes
Подобные проблемы могут появиться у тех, кто ежесекундно отслеживает все новости Apple и непременно устанавливает ПО, находящееся в режиме бета-тестирования. Как правило, на этом этапе система работает нестабильно, и в некоторых ситуациях она начинает самостоятельно «откатывать» обновления до стабильного состояния. Из-за этого и происходят неприятные зависания. При этом восстановление и загрузка новых данных будут заканчиваться неудачно.
В этой ситуации может помочь:
- Перевод гаджета в
- Скачивание более ранней прошивки. Например, если не получилось установить вторую бета-версию, то стоит поискать на сайте разработчика первую.
- Подключение к iTunes путем зажатия клавиши Shift (если на компьютере установлена ОС Windows) или Alt (при работе на Mac). После этого достаточно нажать «Восстановить» и дождаться обновлений.
Также при необходимости можно попробовать переустановить iTunes, так как иногда проблемы могут быть вызваны именно этим ПО.
Кроме этого, стоит обратить внимание на код ошибки, которую выдает система.
От 3000 до 3990
Если коды ошибок находятся в этом диапазоне, то это свидетельствует о том, что iTunes не может установить корректное соединение с необходимыми серверами через порты 80 или 443. Как правило, это вызвано устаревшим ПО или работой антивируса. В некоторых ситуациях файервол воспринимает сетевые ресурсы как источники вредоносных программ и блокирует связь. Поэтому необходимо проверить настройки антивируса и при необходимости добавить сервер gs.apple.com в список исключений.
Ошибка 3002
На этом коде стоит остановиться чуть подробнее. Если подобная неисправность появляется у владельца айфона 3G, то в этом случае чаще всего помогает обновление и восстановление iTunes простым способом. Для этого достаточно зайти в меню и выбрать соответствующий пункт.
Также при установке самого нового ПО не стоит пользоваться сторонними ресурсами для скачивания программ. Они могут оказаться вредоносными. Из-за этого телефон может и вовсе перестать работать корректно или будет выдавать ошибки.
Если ваше настроение было испорчено сбоем установки iOS 11, мы попытаемся вам помочь.
Как исправить ошибку при установке iOS 11
Попробуйте ещё раз
Вы, наверное, уже попытались установить обновление несколько раз. Когда всплывает окно с ошибкой, вам предлагается два варианта «Закрыть» и «Настройки». Нажмите «закрыть», чтобы скрыть окно, подождите пару минут и попытайтесь установить обновление ещё раз в Настройки > Основные > Обновление ПО .
Подождите несколько часов
Когда обновление iOS выходит публично, миллионы пользователей пытаются сразу же его установить. Иногда серверы не справляются с нагрузкой. Так что лучше подождать несколько часов, а потом попытаться ещё раз, когда нагрузка на серверы снизится.
Установите iOS 11 через iTunes
Если ничего не сработает, вы можете обновиться до iOS 11 через iTunes. Подключите устройство к компьютеру, откройте iTunes и нажмите на кнопку Обновить .
Установите iOS 11 вручную
Последнее спасение – файл IPSW iOS 11, который можно скачать, чтобы установить обновление. Этот способ может исправить ошибки, не связанные с серверами.
Шаг 1: Зайдите на страницу для своего устройства. Скачайте подходящий файл, соответствующий вашей модели.
Шаг 2: Подсоедините свой iPhone, iPad или iPod Touch к компьютеру и запустите iTunes.
Шаг 3: Зайдите на вкладку Резюме в iTunes.
Шаг 4: Зажмите клавишу Shift на Windows или Alt/Option на Mac и нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
Шаг 5: Выберите IPSW-файл iOS 11, скачанный ранее.
iTunes начнёт установку iOS 11 на ваше устройство. Когда процесс будет завершён, вы сможете восстановиться с резервной копии.
"Замечательные новости в виде новой iOS ждем мы в этом году от компании Apple на всемирной конференции для разработчиков WWDC 2018 – обещанную iOS 12. Действительно долгожданное усовершенствование, т.к. версию iOS 11 критикуют за постоянные сбои и ошибки. Но что еще более заманчиво, так это то, что выход новой iOS означает, что перед появлением официальной версии iOS 12 обязательно будет бета-версия. И как и в бета-версии, вышедшей в прошлом году для iOS 11, в грядущей бета-версии iOS могут проявиться ошибки при установке и работе. Ошибка при установке iOS 12 – если Вы столкнулись с этим или похожим типом ошибки, то Вы обратились по адресу. В данной статье мы поможем Вам решить данную проблему
Часть 1: 5 способов исправить ошибку «Невозможно установить iOS 12»
iOS 12 является, в целом, тестовой версией официального продукта. Такие тестовые варианты создаются для разработчиков, чтобы протестировать систему и понять, как в ней все работает, какие внедрены улучшения, каковы новейшие ключевые характеристики. И так как эти версии лишь тестовые, они могут привести к появлению определенных ошибок, которые способны влиять на процесс установки и на работу системы. Поэтому, в случае если Вы уже столкнулись при установке с ошибкой «Невозможно установить iOS 12», следуйте изложенным ниже способам незамедлительного решения данной проблемы.
Способ 1: Проверьте совместимость iOS 12
Прежде всего, необходимо понимать, что все находится в развитии, а iOS 12 представляет собой следующее поколение операционной системы Apple. Если вспомнить выход iOS 11, тогда некоторые старые модели iPhone были исключены из линейки, т.к. были уже несовместимы с системой. Подобным же образом iOS 12 не будет поддерживать устаревшие модели устройств.
Ниже представлен перечень поддерживаемых iOS 12 устройств, от нового iPhone 2018 до старого iPhone 5s, от iPad Pro 2-го поколения до iPad mini 2. Рекомендуем проверить, входит ли Ваше устройство в данный перечень.
Способ 2: Проверьте доступный объем памяти на Вашем iPhone или iPad
Ошибка при установке iOS 12 может неоднократно возникать ввиду недостаточного объема памяти на Вашем iPhone или iPad. Не секрет, что модели iPhone подвержены проблемам с пространством для хранения данных из-за недостатка памяти и отсутствия возможности использования внешней памяти. Таким образом, крайне важно и необходимо проверить наличие достаточного объема свободной памяти на Вашем iPhone или iPad перед установкой любой версии новой iOS. Для того чтобы успешно обновить iOS, Вам следует иметь по меньшей мере 4 Гб свободной памяти. Чтобы восполнить ограниченный объем памяти, Вы можете сделать следующее.
- 1. Перейдите в «Настройки».
- 2. Откройте вкладку «Основные».
- 3. Откройте «Хранилище iPhone».
- 4. Следуйте указаниям, чтобы разгрузить приложения или загрузить всю Вашу библиотеку в iCloud.
Способ 3: Проверьте настройки сети
Иногда настройки сети на Вашем iPhone или iPad могут препятствовать установке и выдавать ошибку при установке общедоступной бета-версии iOS 12. Этот момент является ключевым, так как Ваше сетевое соединение принципиально значимо для успешной установки всей системы на Ваш телефон. Необходимые действия с Вашей стороны – это тщательная проверка настроек сети перед установкой. Или, если Вам уже выдало ошибку, следуйте следующей инструкции:
В результате будут сброшены настройки сотовой сети, настройки Wi-Fi, пароли, VPN, APN и все остальное.
Способ 4: Выполните принудительную перезагрузку iPhone или iPad
Все еще не получается установить бета-версию iOS 12? Пора попробовать выполнить принудительную перезагрузку устройства и проверить, сработает ли это. Нередко это решает проблему, однако способ перезагрузки будет зависеть от «возраста» Вашего устройства. Поэтому для различных моделей iPhone методы слегка различаются. Они приведены ниже.
Принудительная перезагрузка iPhone 6, SE и более ранних моделей:
- 1. На iPhone 6 или более ранней модели нажмите кнопку «Домой» одновременно с кнопкой питания.
- 2. Удерживайте обе кнопки нажатыми, пока не появится логотип Apple.
- 3. Когда Вы увидите логотип, отпустите обе кнопки и дождитесь завершения процесса запуска телефона.
- 4. Возможно, Вам необходимо будет ввести пароль, и все готово!
- 1. Нажмите кнопку питания, расположенную справа, одновременно с кнопкой уменьшения громкости, расположенной слева.
- 2. Удерживайте кнопки нажатыми, пока не появится логотип Apple. Дождитесь запуска.
- 3. Теперь введите пароль. В данном случае не рекомендуется использовать идентификатор отпечатка пальца.
- 1. Быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости.
- 2. Затем быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости.
- 3. Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания до тех пор, пока не появится логотип Apple.
- 4. Так же введите пароль и не используйте функцию идентификации по отпечатку пальца.
И вот Вы успешно перезагрузили свой iPhone.
Способ 5: Обновление при помощи iTunes
Если iOS 12 не устанавливается по беспроводной сети или работает некорректно, Вы можете использовать обновление при помощи iTunes. Собственно с помощью iTunes на Ваш iPhone вручную устанавливается IPSW файл iOS 12. Это испытанный метод, который хорошо работает, если все правильно делать. Однако Вы лишитесь всех данных своего iPhone, поэтому лучше заранее сделать резервную копию! Ниже прилагается инструкция, как установить IPSW файл с помощью iTunes:
Теперь iTunes просто удалит предыдущую систему и без проблем обновит до бета-версии iOS 12.
Часть 2: Устранение ошибки при установке iOS 12 с помощью Tenorshare ReiBoot
Заключительный и самый оптимальный способ устранения ошибки при установке iOS 12 – . Данная программа – профессиональный инструмент, который непременно решит эту проблему за несколько минут. Утилита способна решать любые типы ошибок установки iOS, равно как и другие сбои iPhone или iOS. Самое замечательно в программе то, что весь процесс осуществляется одним нажатием кнопки мыши и что при использовании программы Ваши данные не будут удалены, как это происходит в iTunes.
Ваш iPhone или iPad не находил обновление или сообщал об ошибке в разделе настроек ? В этой статье мы расскажем о нескольких способах решения проблемы, при которой вместо доступного обновления не исчезает надпись «Проверка наличия обновления… «.
Недоступно обновление iOS 10 на старых устройствах?
К огромному сожалению, Apple сократила перечень совместимых с iOS 10 устройств. На iPhone 4s, iPod touch 5-го поколения, iPad 3, iPad mini и более старые модели устройств iOS 10 установить нельзя.
Недоступно обновление iOS («Проверка наличия обновления… «). Что делать?
Установлен ли на вашем устройстве джейлбрейк (Cydia)?
В случае, если на Вашем устройстве установлено приложение Cydia (сделан джейлбрейк), то это и является главной причиной, по которой Обновление iOS 10 недоступно по пути Настройки -> Основные -> . Разработчики джейлбрейка специально блокируют возможность обновления «по воздуху». Дело в том, что при обновлении iPhone или iPad с джейлбрейком устройство превращается в «кирпич» (вечная ромашка, белое яблоко и т.д.).
Для того, чтобы установить iOS 10 на устройстве с джейлбрейком необходимо произвести процедуру . Подробная инструкция размещена .
В других случаях попробуйте способы, описанные ниже:
Перезапуск приложения Настройки
Самый простой вариант решения — перезапуск программы Настройки . Для этого откройте меню многозадачности (два раза нажмите на круглую кнопку Домой) и удалите из него программу Настройки ().
Затем снова откройте Настройки , перейдите в раздел Основные и проверьте наличие обновления в разделе .
Измените способ подключения к интернету
Иногда, обновления ПО не находятся через Wi-Fi сеть. В этом случае можно попробовать отключить сеть Wi-Fi и найти обновления, используя 3G.
После того, как iPhone или iPad найдет обновление, Вы можете снова включить Wi-Fi и скачать обновление для своего устройства.
Сброс «настроек сети»
Некоторые пользователи сообщают о том, что для решения данной проблемы им помог сброс настроек сети. Для того, что бы сделать сброс настроек сети, перейдите в Настройки -> Основные -> Сброс и выберите пункт Сбросить настройки сети .
Обратите внимание, что сброс настроек сети повлечет удаление паролей к сетям Wi-Fi на Вашем устройстве.
Обновите или восстановите устройство через iTunes
Если все перечисленные способы Вам не помогли то скорее всего Вам придется обновить устройство через iTunes на компьютере. Просто подключите свой iPhone или iPad к компьютеру и откройте iTunes . В окне информации об устройстве нажмите на клавишу Обновить .
Процедура обновления и восстановления ПО более подробно описана .