Pokud se potýkáte s problémem, kvůli kterému Touch ID na iPhone nefunguje, může to vést k vážným následkům, až k tomu, že se smartphone přestane zapínat. Ostatně funkce Touch ID má na svědomí možnost odemknout zařízení naskenováním otisku prstu. Je navržen tak, aby chránil iPhone před neoprávněným přístupem, ale v důsledku poruchy může smartphone přestat reagovat na vaše prsty nebo rozpoznat váš otisk prstu.
Chcete-li problém vyřešit, můžete sami zadat heslo a resetovat skener Touch ID na vašem iPhone. Pokud to nepomůže, váš smartphone bude s největší pravděpodobností potřebovat profesionální opravu.
Jaké problémy mohou nastat ve skeneru iPhone
Do iPhonu 5S se poprvé začal zabudovávat snímač otisků prstů Touch ID. Od té doby byla technologie umožňující odemykání zařízení pomocí otisku prstu značně vylepšena. Nesprávná funkce snímače otisků prstů Touch ID se však stále může projevit několika „příznaky“ najednou:
- čtečka otisků prstů nerozpozná váš prst
- nastavení snímače otisků prstů uletělo
- Touch ID vůbec nefunguje
- není možné používat aplikace, které podporují funkci Touch ID
Příčiny nesprávná práce rozpoznávací senzor iPhone otisk prstu lze měnit – od dotyku senzoru mokrýma rukama až po zlomení poutka tlačítka, jiná mechanická poškození a systémové poruchy v iPhonu.
Jaké jsou hlavní důvody těchto problémů
Pokud jste si koupili nový originální iPhone, ale tlačítko Touch ID nefunguje, může to mít několik důvodů. Majitelé smartphonů se nejčastěji potýkají s následujícími problémy:
- selhání rozpoznání otisků prstů kvůli stisknutí tlačítka mokrými prsty
- vzhled řezů, oděrek a jiných stop, které ovlivňují otisk prstu
- selhání nastavení Dotykové systémy ID
- selhání tlačítka smyčky iPhone
- jiné mechanické poškození smartphonu, kvůli kterému nelze zadat heslo
- Zhroucení systému iPhone
To vše může vést k tomu, že nefunguje tlačítko pro rozpoznávání otisků prstů, telefon nelze odemknout, přestane se zapínat atd.
Pokud navíc Touch ID nefunguje na nově zakoupeném iPhonu 5S nebo jiném smartphonu, může to signalizovat, že vám byl prodán repasovaný gadget za zvýhodněnou cenu. Určitě je možné takové zařízení použít, ale bez odborné opravy snímače otisků prstů nebude možné obnovit funkci Touch ID.
S jakými poruchami se můžete vyrovnat sami
Pokud se potýkáte se skutečností, že se systém rozpoznávání otisků prstů Touch ID přestal zapínat, nelze zařízení odemknout atd., můžete se pokusit najít řešení problému sami. Zkuste restartovat smartphone stisknutím tlačítka napájení a tlačítka Domů. Pokud to nefunguje, překalibrujte Touch ID:
- přejděte do nabídky "Nastavení - dotyk - heslo"
- zadejte heslo pro odemknutí zařízení Apple
- resetujte otisky prstů vašeho telefonu
- znovu naskenujte otisk prstu a vyměňte je
- uložte nastavení a zkontrolujte, zda snímač nyní funguje
Pokud nepomohlo zadání hesla a kalibrace, zkuste svůj smartphone flashnout přes iTunes a vrátit zařízení, které nefungovalo, do továrního nastavení. To může být řešením problému a pomoci vyhnout se opětovnému zadávání hesla, výměně tlačítek Touch ID a smyčky a také dalším velkým opravám.
Co dělat, když přijatá opatření nepomohla
Pokud jste opakovaně zadali heslo, restartovali zařízení pomocí tlačítka Home, zkalibrovali senzor Touch ID, ale váš smartphone stále nefunguje správně, Touch ID na iPhone nefunguje, zařízení se přestane vůbec zapínat, nemůžete to udělat bez odborné opravy. Můžete se obrátit na jakékoli servisní středisko nebo zařízení svěřit soukromému profesionálovi YouDo, který má řadu výhod:
- žádné fronty a žádné čekání na výměnu tlačítka
- dostupnost originálních náhradních dílů pro výměnu
- snížené náklady na služby kvůli absenci zprostředkovatelů
- pohodlné způsoby objednání a platby za služby
Yudu umělci pracují nepřetržitě. Rychle a levně vyrobí potřebné
Vývojáři Jablko s implementací iPhonu 5s novou funkci Touch Id je čtečka otisků prstů. S jeho pomocí mohou uživatelé jablečných gadgetů snadno nakupovat Obchod s aplikacemi, odemknutí telefonu atd. Velmi často na fórech najdete vlákna o nefunkčním Touch Id.
V tomto článku se pokusíme zjistit, proč Touch ID nefunguje na iPhone 5s / 6 / 6s a jak to opravit?
Nejprve je třeba poznamenat, že pokud se zařízení po nedávné aktualizaci zabugovalo, je velmi pravděpodobné, že budete muset vrátit systém zpět a vrátit se k stará verze iOS.
Li tudy Nepomohlo vám to, měli byste se uchýlit k níže uvedeným možnostem pro opravu Touch ID.
Touch ID přestalo fungovat na iPhone 6 / 6s / 5 / 5s
Mechanická oprava Touch Id - poslední možnost
Co dělat, když Touch Id nereaguje na žádné akce? PROTI tento případ Pokud Touch ID selže v důsledku softwarové závady, měl by pomoci tvrdý restart systému. Chcete-li to provést, podržte klávesy Home a Power a podržte je, dokud se zařízení nerestartuje.
Pokud byl problém programový, problém vyřeší restart. Pokud byl telefon fyzicky zasažen, budete muset kontaktovat servisní středisko, kde může kvalifikovaný technik diagnostikovat a v případě potřeby opravit problém.
Touch ID nefunguje na iPhone 6 - opravte svépomocí
Pokud pravidelně dochází k drobným přerušením provozu zařízení Touch Id, vývojáři společnosti Apple doporučují překonfigurovat, jinými slovy, vytvořit nový otisk prstu a zbavit se starého otisku prstu.
Doporučuje se to provádět pravidelně, aby byla data otisku prstu v zařízení čerstvá. lidská pokožka na rukou je neustále vystavována různým faktorům, a proto se potisk může mírně změnit.
Chcete-li vytvořit nový otisk prstu, musíte jít do „Nastavení“ a poté vybrat „Touch Id and password“. Odstraňte staré výtisky. Poté klikněte na „Přidat otisk prstu“ a proveďte potřebné akce v souladu s pokyny.
Touch ID přestalo fungovat v App Store na iPhone 5s / 6 / 6s / 5
Příčinou tohoto problému jsou v zásadě také mírně upravené otisky prstů, v důsledku čehož je systém nedokáže rozpoznat, nicméně občas nastanou případy, kdy problém spočívá v nesprávně nainstalovaném softwaru.
Fóra si také stěžují na pád, když App Store nevidí Touch Id. Jak to napravíte?
- Přejděte do Nastavení gadgetu a vyhledejte „Touch Id and Password“;
- Najděte sekci „Using Touch Id“ a deaktivujte „App Store, iTunes Store“;
- Restartujeme zařízení iOS;
- Vraťte se do nastavení Touch Id a zapněte „App Store, iTunes Store“.
Po těchto krocích by neměl nastat žádný problém.
Problémy s iPhone 6. Touch ID nefunguje v zimě, v chladném počasí
Existuje mnoho stížností na špatný výkon Touch Id během chladného období. Vysvětlení příčiny tohoto problému je velmi jednoduché – v důsledku chladu se nám otisk prstu mírně pozmění, a proto jej systém nedokáže rozpoznat.
Při řešení tohoto problému vám pomůže častá aktualizace otisku nebo vytvoření „studeného“ otisku. Naskenujte si otisk prstu v mrazu. Předpokládá se však, že tyto metody pomáhají pouze částečně, pokud však existuje naléhavá potřeba této funkce v chladu, stojí za to vyzkoušet.
Touch Id nefunguje na iPhone 6 / 6s / 5s / 5 kvůli vystavení vodě a nečistotám
Jedním z nich je snímač otisků prstů Touch ID nejužitečnější funkce iPhone a další smartphony vybavené takovou výhodou. Nejen, že chrání telefon a jeho data před zvědavýma očima, ale také slouží jako klíč pro nákupy v obchodě Aplikace App Obchod a Apple Pay. Skener také chrání aplikace třetích stran, například "Sberbank Online". Jako každá technická novinka však nefunguje na všech zařízeních bezchybně. V tomto článku zjistíme, co dělat, když Touch ID na iPhonu nefunguje.
Co je Touch ID
Nejprve se pojďme podívat, co je to zmíněný snímač otisků prstů. Touch ID, nazývané jednou z důležitých funkcí iPhonu, se poprvé objevilo na iPhonu 5s; novější modely jsou bez výjimky vybaveny touto možností. Skener je zabudován do hlavního ovládacího tlačítka Domů. Jeho zařízení má tloušťku pouhých 170 mikronů (to je dvakrát tenčí než lidský vlas!) A je schopno rychle analyzovat subepiteliální vrstvu kůže prstu osoby, která se dotkla tlačítka, pomocí obrazu s rozlišením 500 ppi. Není překvapením, že takto tenký systém dokáže často „zlobit“, proto na iPhonu 5s nefunguje otisk prstu.
Jednou ze zvláštností Touch ID je, že jej lze „trénovat“, konfigurovat a také uložit do paměti až 5 otisků prstů (jedna osoba i několik), z nichž každý bude klíčem k vašemu zařízení a jednotlivé aplikace v něm.
Správné nastavení Touch ID
Někdy iPhone 5s nefunguje dobře kvůli nesprávně provedenému počáteční nastavení... Na začátku používání vašeho nového „chytrého“ byste si proto měli nastavit Touch ID podle doporučení společnosti Apple:
- Před konfigurací senzoru zadejte heslo pro zařízení (4-6 číslic, v závislosti na verzi OS). Je to on, kdo vám pomůže odemknout zařízení, pokud se skener náhle pokazí.
- Ujistěte se, že tlačítko Home a vaše ruce jsou čisté a suché.
- Přejděte do nastavení pod ikonou „ozubeného kola“, vyberte „Touch ID a heslo“. Zadejte kód z položky 1.
- Klikněte na "Přidat otisk prstu". Poté se dotkněte (netlačte silně - jen lehkým dotykem) Tlačítka domů... Zároveň je důležité zařízení přirozeně držet, umístit prst tak, jak je to pro vás nejpohodlnější.
- Po dotyku tlačítka podržte prst, dokud se na obrazovce neobjeví mírné zavibrování nebo dokud se na obrazovce neobjeví text: „Zvedněte prst a několikrát jej položte na klávesu „Domů“.
- Po zobrazení tohoto příkazu přiložte prst a mírně změňte jeho polohu.
- Dále vám zařízení nabídne vložení do paměti pohodlné uchopení. Zde byste měli držet telefon v ruce, protože pro vás bude vhodné jej umístit do ruky při odemykání zařízení. V tuto chvíli již na „Domov“ neaplikujete střed podložky prstu, ale její okraje.
- Poté, co si zapamatujete jeden otisk prstu, můžete postup opakovat pro ostatní. Aby skener fungoval spolehlivěji, měla by mít paměť iPhonu až tři otisky vašich prstů.
"Cvičení" Touch ID
Pokud se potýkáte s tím, že otisk prstu na iPhonu 5s nefunguje dobře, zkuste si Touch ID „vytrénovat“. Chcete-li to provést, přejděte na „Nastavení“, „ID a heslo nástroje“ a zadejte požadovaný kód. Poté se dotkněte skeneru uloženou podložkou prstu. V tomto okamžiku bude mít název jejího tisku na obrazovce šedou barvu.
Začněte „trénovat“ svůj skener – neustále se prstem dotýkejte „Domů“ v různých pozicích. Tyto manipulace pomohou zvýšit rychlost skenování i rozpoznávání otisků prstů. Pro dosažení nejlepšího výsledku opakujte výše uvedený postup několikrát.
Nefunkční snímač otisků prstů: univerzální řešení
Pokud se potýkáte s tím, že na iPhonu 5s přestal fungovat otisk prstu, pak vám nabídneme nejvíce pravděpodobné příčiny poruchy a způsoby jejich odstranění:
- Nejprve zkontrolujte, zda je skener zapnutý a nakonfigurován v souladu s algoritmem z druhé podkapitoly. V sekci "Nastavení" "Touch ID a heslo" musí být aktivní posuvníky naproti odemykání, App Store, iTunes Store, Apple Pay a v záložce "Otisky prstů" musí být uložen alespoň jeden prst.
- Zkuste zadat jeden nebo více dalších otisků prstů. Upozorňujeme, že každému z nich je možné přiřadit jméno.
- Důvodem, proč na iPhonu 5s nefunguje otisk prstu, může být i stav vašich rukou. Pokud jsi právě přišel z mrazu, dlouho byly ve vodě, naneseny mastným krémem nebo jsou na polštářcích prstů drobná poškození (mikrotrhlinky, škrábance), může to způsobit, že iPhone nedokáže správně rozpoznat váš otisk prstu.
- Očistěte tlačítko Home suchým papírem nebo hadříkem. Po jeho obvodu se někdy hromadí okem nepostřehnutelný bahenní prstenec, který zmenšuje pracovní průměr klíče a komplikuje obsluhu skeneru.
Nyní přejděme ke zvláštnějším případům poruch.
Touch ID nefunguje v chladném počasí
Pokud skener otisků prstů na vašem iPhone 5s nefunguje v chladném počasí, pak je pro vaši pozornost následující lifehack:
- Pro další manipulaci se opět ocitněte ve studentském prostředí a přejděte na záložku „Touch ID a heslo“ umístěnou v „Nastavení“.
- Klikněte na "Přidat novou stopu". Vaše ruce by již měly být studené.
- Podle schématu uvedeného v druhém podtitulku přidejte svůj zmrazený otisk do paměti zařízení.
- I když tato manipulace nepomohla, zbývá jedna věc - odemknout telefon pomocí digitálního hesla.
Problémy po aktualizaci
Drtivá většina uživatelů si stěžuje, že otisk prstu na iPhonu 5s nefunguje přesně poté, co aktualizovali iOS na současná verze... Nejúčinnějším „líným“ způsobem je zde počkat na další „aktualizaci“, ve které bude tato chyba opravena. Pokud však potřebujete správně fungující skener na tlačítku Domů, zkuste problém vyřešit pomocí těchto metod:
- Zavřete všechny spuštěné programy a proveďte Soft Reset (současně podržte klávesy Home a Power po dobu 10 sekund). Skener samotný a konečky prstů je užitečné čistit ubrouskem. Přejděte do sekce "Nastavení" "Touch ID a heslo" a odstraňte všechny existující otisky prstů (přejeďte prstem doleva nebo klikněte na jejich jméno a poté - "Smazat otisk prstu"). Poté vyberte „Přidat nový otisk“ a v nastavení se podívejte na podrobný algoritmus popsaný výše.
- Pokud předchozí metoda nepomohla, budete muset provést úplné blikání zařízení. Před operací jej uložte na bezpečném místě. zálohy informace dostupné v iPhone. Váš počítač nebo notebook musí být načten a autorizován prostřednictvím vašeho Apple ID program pro iPhone iTunes. Vypněte funkci Najít můj iPhone. Dále připojte telefon přes USB kabel k „velkému bratrovi“. Pokud je operačním systémem PC Windows, pak během této manipulace podržte klávesu Shift na klávesnici, pokud na počítači Mac - klávesu Alt / Option. Poté vyberte „Obnovit“ a zadejte stažený firmware.
Selhalo Touch ID
Otisk prstu na iPhone 5s nemusí fungovat v důsledku poruchy skeneru - tato zpráva se na obrazovce zobrazí po několika marných pokusech o odemknutí zařízení pomocí Touch ID. Jeho důvody mohou být různé: mírné opotřebení samotného zařízení, podmínky, které znesnadňují snímání bříška prstu apod. Prevencí tohoto problému je podle mnoha uživatelů měsíční aktualizace otisků prstů zaznamenaných v paměti. Posledně jmenované musí být zcela odstraněny a nové musí být přidány prostřednictvím "Přidat tisk".
Způsob řešení problému je tradiční: vyčistit tlačítko "Domů", konečky prstů, vymazat staré "prsty" z paměti a přidat nové standardním postupem.
Problémy s App Store
Dalším problémem k řešení je nefunkčnost skeneru při použití v App Store. V tomto obchodě je Touch ID vlastně klíčem ke stahování nových aplikací. V tomto případě můžete skener otisků prstů „opravit“ následovně:
- Přejděte do části „Touch ID a heslo“ v „Nastavení“.
- Naproti "App Store, iTunes Store" deaktivujte posuvník.
- Restartujte zařízení.
- Vraťte se ke kroku 1, aktivujte posuvník zodpovědný za „App Store, iTunes Store“.
Skener Touch ID je rozbitý
Porucha samotného systému Touch ID je málo častým jevem, ale stále možným. V tomto případě je jediným řešením problému výměna skeneru otisků prstů iPhone 5s. Chcete-li vyloučit možnost chyby, odstraňte všechny výtisky a restartujte iPhone. Znovu přidejte svůj otisk prstu do Touch ID a hesla. Pokud se to nezdaří, opakujte postup ještě několikrát. Pokud poté skener zůstane slepý a hluchý k vašim otiskům, pak pouze kvalifikovaná diagnostika a případně oprava servisní středisko Jablko.
Jak můžete vidět, snímač otisků prstů na iPhone 5s nefunguje nebo funguje špatně z různých důvodů. S řešením většiny problémů si snadno a rychle poradíte sami - návštěva specialistů je nutná pouze v případě poruchy skeneru - výměna. Pro správné a dlouhodobé fungování je také důležité správně nastavit Touch ID.
Po implementaci systému aktualizace iOS(obvykle se jedná o aktualizace verzí 10 / 10.1 / 10.2 / 10.3.2) iPhone uživatele může po restartu začít zobrazovat zprávu „Nepodařilo se aktivovat Touch ID na tomto iPhone“. Přístup k Touch ID uživatele je zablokován a různé „tančení s tamburínou“ zaměřené na nápravu situace jsou většinou neúčinné. V tomto článku vám řeknu, co je tato chyba „Nepodařilo se aktivovat Touch ID na tomto iPhone“ na 5s a 6 a jak ji můžete opravit.
Chybový text „Nepodařilo se aktivovat Touch ID na tomto iPhone“
Příčiny chyby Touch ID na iPhone
Tento problém je mezinárodní povahy a potýká se s ním mnoho uživatelů po celém světě. Apple fóra jsou plná stížností majitelů Applu na problém s aktivací Touch ID, který se obvykle objeví po instalaci na iPhone systémové aktualizace 10/10.1/10.2/10.3.2.
Klasická rada společnosti Apple, jak vyřešit problém „Nepodařilo se aktivovat Touch ID na tomto iPhonu“, je popsána v další části. Mezitím podotýkám, že, soudě podle recenzí odborníků, problém již není softwarové, ale hardwarové povahy. A ve většině případů to vyřešit pomocí softwaru se ukazuje jako ošidné (i když existují příjemné výjimky potvrzující pravidlo). Pokud ten váš potřebuje situaci napravit a tento článek vám pomůže s tímto odkazem.
Jak opravit problém „Nepodařilo se aktivovat Touch ID na tomto iPhone“.
Chcete-li se zbavit neúspěšné aktivace Touch ID, doporučuji provést následující:
Závěr
Podle odborníků je problém „Nepodařilo se aktivovat Touch ID na tomto iPhonu“ hardwarového charakteru a lze jej vyřešit programové metody bude to složité. V některých případech pomůže instalace aktualizace verze pro iOS 10.3.3, stejně jako další mnou výše uvedené metody. V krajním případě doporučuji kontaktovat Technická podpora Apple s vaším problémem – možná vám poskytnou efektivní řešení.