V dnešní době obrovské množství lidí používá mobilní zařízení na trvalý základ, ale ne každému se podaří „skamarádit“ s počítačem. Tento článek věnujeme analýze způsobů, jak vyřešit problém, vyjádřený nemožností instalace ovladače pro smartphone připojený k počítači.
Dnes diskutovaná chyba nastane, když je telefon připojen k počítači. To se děje z různých důvodů. Může to být nepřítomnost potřebné komponenty v systému nebo naopak přítomnost nadbytečných. Všechny tyto faktory brání správné instalaci ovladače médií pro mobilní zařízení, který umožňuje Windows komunikovat se smartphonem. Dále se podíváme na všechny možné možnosti odstranění tohoto selhání.
Metoda 1: Úprava registru systému
Registr je sada systémových parametrů (klíčů), které určují chování systému. Některé klávesy mohou z různých důvodů narušovat normální provoz. V našem případě je to jediná pozice, které se lze zbavit.
Pokud klíče nejsou nalezeny nebo metoda nefungovala, pak v systému chybí požadovaná součást, o které si povíme v dalším odstavci.
Metoda 2: Instalace MTPPK
MTPPK (Media Transfer Protocol Porting Kit) je ovladač vyvinutý společností Microsoft pro interakci počítače s pamětí mobilních zařízení. Pokud máte nainstalovanou "desítku", tak tudy nemusí přinést výsledky, protože tento OS je schopen samostatně stáhnout takový software z internetu a je pravděpodobně již nainstalován.
Instalace je velmi jednoduchá: spusťte stažený soubor dvojitým kliknutím a postupujte podle pokynů "mistři".
Speciální případy
Závěr
Jak vidíte, vyřešit problém s detekcí mobilních zařízení systémem není tak složité a doufáme, že vám s tím daný návod pomůže. Pokud vše ostatní selže, je možné, že v systému Windows došlo ke kritické změně a budete jej muset přeinstalovat.
Synchronizace mobilních gadgetů založených na operačním systému Android v Nedávno prošel velkými změnami. Základ nová technologie měl používat ovladač zařízení MTP za předpokladu, že zařízení bylo přímo připojeno k notebooku nebo počítači přes univerzální port USB.
Co je zařízení MTP?
Technologie MTP poprvé spatřila světlo již v roce 2008 v mobilních zařízeních s Honeycomb na operačním sále. systém Android Zmrzlinový sendvič. Zatímco tento systém považovány za hlavní část softwarového balíku Windows Media poté však byl standardizován jako jeden z hlavních typů USB zařízení. Z tohoto důvodu je dnes stacionární OS když je připojeno mobilní zařízení, není definováno jako nic jiného než zařízení MTP. Nicméně v podstatě tento vývoj není nový. Silně připomíná protokoly PTP nebo jednu z jeho variant v podobě dalších rozšíření.
Alternativa k USB Mass Storage
Pokud mluvíme o fungování tohoto systému, je zřejmé, že bez instalace ovladače je v zásadě nemožné. Ve srovnání s obvyklou výměnou informací přes USB MTP zařízení však ovladač funguje trochu jinak. Hlavní rozdíl mezi novou technologií je následující. Při použití standardního připojení pomocí USB Mass Storage se vytvoří dva oddíly (pro aplikace a mediální soubory samostatně). Jedna z sekcí vždy závisí na druhé.
V některých případech však nastává situace, kdy tablet nebo smartphone nemá přístup k jednomu z oddílů a počítač vnímá oba oddíly. Právě z tohoto důvodu nastává situace, kdy se aplikace nainstalované na SD kartě nespustí a nefungují. Při použití zařízení MTP prostě žádná taková omezení neexistují. Také odpadá nutnost používat souborový systém FAT.
Pokud dříve bylo přerozdělení volného místa na disku provedeno vlivem jednoho oddílu na druhý, pak v v tomto případě to se nestává. Zjednodušeně řečeno, v minulosti vedlo zvětšení volného místa na oddílu ke zmenšení dalšího oddílu. Obě sekce nyní zůstávají beze změny.
Instalace ovladače ve Windows
Podívejme se, jak se provádí standardní instalace ovladače při synchronizaci zařízení se systémem Windows. Řekněme, že máme tablet a smartphone od Samsungu. Při prvním připojení zařízení k počítači systém zpravidla zobrazí zprávu, že bylo nalezeno nové zařízení. V našem případě budeme hovořit o MTP zařízení Samsung. Systém automaticky nainstaluje ovladač potřebný pro synchronizaci. Poté bude přenos dat probíhat analogicky pomocí běžného USB připojení, kdy je identifikována externí SD karta a interní úložiště. Samozřejmě se mohou objevit i chyby jako „ovladač není nainstalován“. U nich se zastavíme o něco později.
V zásadě to na takových zařízeních funguje téměř vždy automatická instalace ze všech požadované ovladače samotným operačním systémem Windows. Můžete také použít a alternativní metody, které jsou spojeny s instalací příslušných programů pro tablet a smartphone. Pokud je tedy k dispozici nejnovější verze aplikace Kies, na produkty Samsung se například automaticky nainstalují stejné ovladače zařízení MTP. Za zmínku také stojí, že společnost Samsung neuvolňuje ovladače pro každý konkrétní model mobilního gadgetu.
Hledejte tedy ovladače Galaxy Note 2 nebo pro S6 nedává smysl. Pro smartphony vyráběné společností HTC je vyžadován specializovaný software, který se nazývá HTC Správce synchronizace... V některých případech je vyžadována instalace firmwaru pomocí režimu FastBoot. Ovladač pro zařízení LG najdete na oficiálních stránkách výrobce.
U zařízení Nexus můžete zkusit použít nástroj ADB RUN nebo nainstalovat ovladače pomocí standardního Správce zařízení. Při použití miniaplikací z Sony jsou možné dvě možnosti: pomocí ovladačů FlashTool nebo Instalace Sony PC Suite. V zásadě se příliš neliší, nicméně je třeba si uvědomit, že se jedná o dva vzájemně se vylučující programy. Při instalaci jednoho z nich je lepší okamžitě odstranit druhý.
Použití v Mac OS
Při synchronizaci s jablečnými notebooky a mákem se použití zařízení klasifikovaných jako MTP Device příliš neliší od jeho protějšku Windows. Pro úplnou důvěru můžete aplikaci nainstalovat pouze dodatečně Soubor Android Přeneste a je to. Jinak by neměly být žádné problémy.
Instalace na systémech Linux (Ubuntu)
Na systémech Linux je kvůli jejich specifikům proces instalace ovladačů zařízení MTP trochu složitější. Zvažte například proces instalace ovladačů pro verzi Ubuntu při instalaci ovladače pro Nexus. Je nutné použít příkazové okno, ve kterém je registrována kombinace sudo nano –w /etc/udev/rules.d/51-android rules.
Poté se zadá příkaz SUBSYSTEM == "usb", ATTR (idVendor) == "04e8", ATTR (id Product) == "6860", MODE = "0600", OWNER = "Uživatelské jméno". Poté musíte postupně spustit řádky sudo apt-get install mtpfs, sudo mkdir / media / GNexus a sudo chmod 775 / media / GNeus. Nyní musíte gadget připojit k počítači a zadat příkaz sudo mtpfs - o allow_other / media / GNexus. Poté můžete pomocí Nutilis přesunout libovolné složky a soubory. Jeden důležitý bod: Po dokončení všech operací nezapomeňte použít závěrečný příkaz sudo umount mtpfs.
Chyby a způsoby jejich odstraňování
Bohužel nelze vyloučit výskyt chyb při instalaci ovladačů. Ve většině případů k nim dochází při použití operačních sálů. Systémy Windows... Pokusme se zvážit nejčastější chyby a způsoby, jak je odstranit. Nejprve musíte zkontrolovat, zda se použité nástroje shodují nejnovější verze.
Pokud je vše v pořádku, ale ovladač pro zařízení MTP stále nefunguje, můžete jej zkusit nainstalovat ručně. Chcete-li to provést, přejděte do "Správce zařízení". Pokud zařízení nepracuje správně nebo není nainstalován ovladač, bude samotné zařízení označeno žlutou ikonou. Všechno je zde docela jednoduché. Najděte tlačítko aktualizace ovladače ve vlastnostech a vyberte pouze ze seznamu kompatibilní zařízení... Pokud tato operace nepomůže, budete muset ovladač odinstalovat a poté jej znovu nainstalovat v automatickém režimu.
Pokud to nefunguje, sdělte systému místo, kde bude instalační distribuce s potřebnými informacemi uložena. V některých případech se dokonce i toto ukazuje jako neúčinné. Může to mít mnoho důvodů. V určitých případech instalace čerstvého Verze Windows Přehrávač médií. S největší pravděpodobností stačí zkontrolovat systémový oddíl pevný disk za chyby. Problém může být cokoliv. Občas se také stane, že si „nativní“ přehrávač médií sám vyrábí daný typ chyby a pády.
Ani tuto variantu nelze vyloučit. V této situaci, pokud používáte Windows 7 nebo vyšší, můžete zkusit vypnout multimediální funkce pomocí části Programy v Ovládacích panelech. Důvodů těchto selhání je mnoho. Proto bude třeba od nejv jednoduchými způsoby k vyřešení tohoto problému přejděte na složitější a kardinálnější metodu. V každém konkrétním případě je nutné zohlednit specifika konkrétní zařízení... Jak však ukazuje praxe, univerzálním řešením tohoto problému může být použití systémového registru.
Je docela jednoduché najít klíč UpperFilters v hlavní sekci HKEY_LOCAL_MACHINE postupným pohybem ve stromu a smazat jej. To nijak neovlivní výkon operačního systému. Spojení však nakonec bude fungovat podle očekávání. Ihned je třeba poznamenat, že tato metoda je ve většině případů účinná pro gadgety Samsung.
Závěr
V této recenzi jsme se pokusili stručně popsat hlavní problémy spojené s používáním připojení pomocí technologie MTP. Jak můžete sami vidět, uživatel se nebude muset příliš namáhat s instalací ovladače, pokud samozřejmě nepoužíváte systémy Linux. Všechny hlavní chyby během instalace ovladače lze snadno opravit. V každém případě je však vhodné zjistit, co je příčinou problému. Je lepší to udělat před provedením drastických akcí, jako je odstranění klíčů systémového registru.
Ve většině případů by však nemělo docházet k žádným selháním, zejména pokud nainstalujete nejnovější verze doplňkového produktu software... V každém případě stačí jen odkazovat oficiální zdroje výrobci mobilních zařízení. Na oficiálních stránkách jistě najdete nápovědu, která bude popisovat postup při řešení problémů tohoto typu. S největší pravděpodobností není problém ani ve Windows, ale ve vypnutých nastaveních a funkcích nebo dokonce ve firmwaru zařízení.
Nedávno došlo k synchronizaci mobilních gadgetů založených na OS Android se standardem počítačové systémy prošel poměrně silnými změnami. Nová technologie byla založena na použití tzv. MTP Device driveru, kdy je zařízení přímo připojeno k počítači nebo notebooku přes univerzální USB port.
Co je zařízení MTP?
Obecně platí, že MTP (technologie Media byla poprvé viděna již v roce 2008 na mobilních zařízeních s Honeycomb v OS Android Ice Cream Sandwich. V té době byla považována za část Windows Media suite, ale později byl standardizován jako jeden z hlavních typů USB zařízení.
Proto jej nyní stacionární operační systémy při připojení mobilního gadgetu definují jako zařízení MTP. Ve skutečnosti samotný vývoj nebyl ničím novým, protože se velmi podobá protokolům PTP (Picture Transfer Protocol), přesněji je to jedna z jeho odrůd v podobě dalších rozšíření.
Ovladač zařízení MTP jako alternativa k velkokapacitnímu úložišti USB
Co se týče fungování takového systému, je asi jasné, že bez instalace ovladače to v zásadě nejde. Oproti běžné komunikaci přes ovladač to ale funguje trochu jinak.
Nejdůležitější rozdíl, který je zároveň výhodou nové technologie, je následující. Faktem je, že při použití standardního připojení s USB asistence Mass Storage vytváří dva oddíly (pro mediální soubory a zvlášť pro aplikace), přičemž jeden z nich vždy závisí na druhém. Nastává situace, kdy chytrý telefon nebo tablet nemá přístup do jedné ze sekcí, ale počítač vnímá obě. Proto nastává situace, kdy aplikace nainstalované na SD kartě nejen nefungují, ale ani se nespustí.
V případě použití zařízení MTP žádná taková omezení neexistují. Navíc ani není potřeba používat souborový systém TLUSTÝ. A pokud dříve bylo přerozdělení volného místa způsobeno vlivem jednoho oddílu na druhý, v tomto případě nic takového neexistuje. Jednoduše řečeno, dříve přetažení volného místa na jednom oddílu vedlo ke zmenšení velikosti jiného. Obě sekce nyní zůstávají beze změny.
Standardní instalace ovladače ve Windows
Nyní se podívejme, jak probíhá standardní instalace ovladače při synchronizaci zařízení s Windows. Řekněme, že máme smartphone nebo tablet Samsung.
Obvykle při prvním připojení zařízení k počítačovému terminálu systém zpravidla zobrazí na systémové liště zprávu, že bylo nalezeno nové zařízení (v našem případě MTP zařízení Samsung). Systém si sám bez problémů nainstaluje ovladač nutný pro synchronizaci, načež lze provést přenos dat stejně jako pomocí běžného USB připojení, kdy je detekováno jak interní úložiště, tak externí SD karta. Chyby se samozřejmě mohou objevit (např. „Není nainstalován ovladač zařízení Samsung Mobile MTP Device“), ale u nich se zastavíme o něco později.
Obecné pokyny pro instalaci ovladačů pro většinu zařízení Android
V zásadě téměř vždy funguje automatická instalace potřebných ovladačů samotným operačním systémem Windows. Můžete však použít alternativní metody související s instalací souvisejících nástrojů pro smartphone nebo tablet.
Například stejný ovladač Samsung MTP Device se nainstaluje automaticky, pokud je k dispozici nejnovější verze aplikace Kies. Všimněte si, že pro každý konkrétní model mobilního gadgetu společnost Samsung ovladače nevydává, takže hledat je, řekněme, pro S6 nebo pro Galaxy Note 2 nemá absolutně smysl.
Pro smartphony HTC musíte použít specializovaný software zvaný HTC Sync Manager (někdy může být nutné nainstalovat firmware pomocí režimu FastBoot). Pro LG najdete na oficiálních stránkách výrobce ovladač přímo pro konkrétní model... Pro Nexus je potřeba použít nástroj ADB RUN a nainstalovat ovladač ze standardního Správce zařízení. V případě použití miniaplikací Sony existují dvě možnosti: instalace Sony PC Suite nebo použití ovladačů FlashTool. V zásadě v tom není žádný rozdíl, ale musíte si uvědomit, že se jedná o dva vzájemně se vylučující programy - při instalaci jednoho je třeba nejprve odstranit druhý.
Použití v Mac OS
Použití zařízení klasifikovaných jako zařízení MTP při synchronizaci se stacionárními notebooky "Macs" nebo "Apple" se příliš neliší od jejich protějšku ve Windows.
Pokud pro úplnou důvěru nemůžete dodatečně nainstalovat aplikace pro Android Přenos souborů, to je vše. Jinak by neměly být žádné problémy.
Instalace na Linuxu (Ubuntu)
PROTI Linuxové systémy vzhledem k jejich specifičnosti vypadá instalace ovladačů zařízení MTP trochu složitější. Jako příklad zvažte tento proces při instalaci ovladače pro Nexus.
Použijeme tedy příkazové okno, do kterého nejprve napíšeme sudo nano -w /etc/udev/rules.d/51-android.rules (instalace pravidel UDEV). Poté zadáme příkaz SUBSYSTEM == "usb", ATTR (idVendor) == "04e8", ATTR (idProduct) == "6860", MODE = "0600", OWNER = "<Имя пользователя>“, načež postupně spustíme řádky sudo apt-get install mtpfs, sudo mkdir / media / GNexus a sudo chmod 775 / media / GNexus.
Dále připojte gadget k počítači a zadejte sudo mtpfs -o allow_other / media / GNexus. Nyní můžete pomocí Nutilus začít přesouvat jakékoli soubory a složky. Ano, to nejdůležitější. Po dokončení všech operací nezapomeňte použít závěrečný příkaz sudo umount mtpfs.
Možné chyby a způsoby jejich odstranění
Bohužel nelze vyloučit ani chyby. Ve většině případů to platí pouze pro operační systémy Windows. Pokusme se zvážit nejčastější poruchy a nejjednodušší metody jejich odstranění.
Nejprve se vyplatí zkontrolovat, zda jsou doprovodné nástroje aktuální. Při jejich používání je vhodné stáhnout si nejnovější distribuci ze stránek výrobce.
Pokud ovladač pro zařízení MTP stále nefunguje, můžete jej zkusit přeinstalovat ručně. Chcete-li to provést, přejděte do "Správce zařízení". Teoreticky, pokud ovladač není nainstalován nebo samotné zařízení nefunguje správně, bude označeno žlutou ikonou. Všechno je zde jednoduché. Musíte najít tlačítko aktualizace ovladače ve vlastnostech a poté ze seznamu vybrat pouze kompatibilní zařízení. Pokud to nepomůže, budete jej muset odebrat a poté znovu nainstalovat v automatickém režimu. Pokud ani toto nepomůže, budete muset systému sdělit místo, kde je uložena instalační distribuce obsahující potřebné informace.
Někdy však ani to nepomůže. Důvodů může být mnoho. V některých případech může pomoci instalace nejnovější verze Windows Media Player do vašeho systému. Pravděpodobně budete muset zkontrolovat systémový oddíl pevného disku na chyby, ale nikdy nevíte, co by to mohlo být. Stává se také, že tento typ chyb nebo selhání může způsobit samotný "nativní" přehrávač médií (bohužel tato možnost není vyloučena). V této situaci, pokud používáte verze Windows ve tvaru „sedmi“ a vyšší, můžete zkusit jednoduše zakázat multimediální komponenty v části Programy na „Ovládacím panelu“.
Jak je již jasné, důvody takových selhání se prostě spočítat nedají. Proto budete muset přejít od nejjednodušších metod řešení problému ke složitějším nebo dokonce kardinálním, s přihlédnutím ke specifikům příčiny v každém konkrétním případě a pro každé konkrétní zařízení.
Jak však ukazuje praxe, jedním z univerzálních řešení může být použití systémového registru. Zde musíte najít klíč UpperFilters v hlavní sekci HKEY_LOCAL_MACHINE pomocí sekvenčního pohybu stromem (System \ CurrentControlSet \ Control \ Class) a smazat jej. To neovlivní výkon operačního systému, ale připojení bude fungovat podle očekávání. Okamžitě si všimneme, že ve většině případů lze tuto metodu použít pro gadgety od společnosti Samsung.
Závěr
To je v zásadě ve zkratce vše, co souvisí s hlavními otázkami spojenými s používáním připojení pomocí technologie MTP. Jak vidíte, s instalací ovladače se nemusíte příliš namáhat, s výjimkou Linuxu. Závažné chyby lze snadno odstranit, ale pro každý případ je vhodné zjistit hlavní příčinu před provedením jakéhokoli drastického opatření, jako je smazání klíčů registru. Ve většině případů by však nemělo docházet k žádným selháním, zejména pokud pro svůj gadget nainstalujete nejnovější verze dalšího softwaru.
V každém případě můžete jednoduše odkazovat na oficiální internetové zdroje výrobců mobilních zařízení. Určitě existuje část nápovědy popisující tyto typy problémů. Problém snad není ani ve Windows, ale např. ve firmwaru zařízení nebo vypnutých funkcích a nastaveních.
Na internetu můžete často najít dotazy uživatelů s otázkou "jaké jsou režimy MTP, UMS a PTP, jak se liší?"
Abychom tedy pochopili, proč jsou potřeba různé režimy MTP, UMS a PTP, pojďme nejprve porozumět každému protokolu zvlášť.
Přečtěte si také:
Co je připojení k počítači
MTP, UMS a PTP?
Existují pouze 3 typy připojení zařízení přes USB k počítači:
- UMS nebo USB MSC
Nyní se podíváme na jednotlivé protokoly přenosu dat podrobněji.
UMS
Universal Mass Storage nebo zkráceně UMS, neboli USB SMC.
UMS je zkratka pro Universal Mass Storage. Protokol přenosu dat, který se běžně vyskytuje na jednotkách USB flash a externích pevných discích.
MTP
Media Transfer Protocol nebo zkráceně MTP. Protokol pro multimediální zařízení jako např chytré telefony se systémem Android a tablety, MP3 přehrávače, při připojení k počítači nebo notebooku. Slouží k výměně dat mezi zařízením a počítačem. Nevyžaduje bezpečné odstranění, při odpojení přes USB je rychlost nižší než u protokolu UMS.
Aby pro vaše Osobní počítač odpovídalo následujícímu minimální požadavky, OS musí být nainstalován na počítači:
- Windows XP SP2 nebo novější
- Windows Media Player 10 nebo novější
Na počítačích Apple s operačním systém macOS protokol MTP nefunguje.
PTP
Picture Transfer Protocol nebo PTP. Určeno pro přenos snímků z fotoaparátu popř telefon s Androidem do počítače nebo tiskárny pro tisk.
Rozdíly mezi MTP a UMS (USB MSC)
Hlavní rozdíl mezi protokoly MTP a UMS (USB MSC) je v tom, že se používají jiný typ spojení. Zařízení MTP jsou připojena k počítači jako multimediální zařízení a zařízení UMS (USB MSC) jako vyměnitelné disky nebo úložná zařízení, jako jsou HDD, SSD, flash disky. Připojení PTP, jak již bylo zmíněno, se používá pouze pro přenos videí a fotografií a tisk obrázků.
Téměř všechna moderní multimediální zařízení (smartphony, tablety, přehrávače) postrádají režim UMS ve prospěch MTP. Důvodem opuštění UMS je riziko poškození paměti multimediálního zařízení.
Často můžete najít situace, kdy se uživatel připojí mobilní zařízení k počítači pomocí kabelu USB a systém zařízení nerozpozná a dokonce zobrazí chybovou zprávu. A to se bohužel netýká jen těch nejjednodušších telefonů, ale i moderních tabletů, smartphonů a dokonce i fotoaparátů nebo fotoaparátů. Jak identifikovat zařízení MTP USB, zviditelnit a plně funkční, dále se navrhuje zvážit co nejpodrobněji. Zkusme aplikovat několik klasických metod a řešení, které uživatelé internetu nabízejí.
Chyba systému Windows 7: „Zařízení MTP USB. Zamítnutí". Obecná podstata problému
Hned bych chtěl poznamenat, že problém je v tom, že mobilní zařízení není operačním systémem definováno pouze jako jednotka (není viditelný vnitřní oddíl ani vyměnitelná karta).
Mnoho uživatelů si myslí, že hlavní příčinou je ovladač zařízení MTP USB, který nefunguje správně. Ano, skutečně lze takovou situaci pozorovat, ale pouze částečně. Někdy může problém spočívat v nastavení samotného zařízení nebo dokonce v parametrech systému registru systému Windows... Pokud navíc systém nemá některé doplňkové komponenty a aktualizace určené k zajištění správného chodu připojených zařízení tohoto typu, může se chyba objevit také.
Počáteční akce s registrem
Takže před stažením ovladače můžete provést takříkajíc preventivní opatření pomocí systémový registr Jako některé nainstalované klíče může obsahovat zákazy týkající se definice mobilních zařízení.
Nejprve zavoláme editor (regedit v nabídce Spustit) a přejdeme do pobočky HKLM. Prostřednictvím sekce SOFTWARE a ovládacích katalogů přejděte ke konečnému katalogu, jak je znázorněno na obrázku výše. Vpravo je klávesa UpperFilters, což je přesně to, co nám překáží. Smažeme záznam, ukončíme editor a restartujeme systém. Poté se zpravidla po připojení zařízení k počítači nebo notebooku automaticky nainstalují ovladače, pokud tam nebyly, a v systému se zviditelní samotné zařízení MTP USB.
Instalace nebo aktualizace ovladače
Stává se však také, že výše uvedený klíč zpočátku v registru chybí a zařízení nejsou pod žádnou záminkou identifikována. Co v takové situaci dělat?
Zde je nutné, když je zařízení připojeno k počítači, přejděte do "Správce zařízení", najděte své zařízení označené žlutý trojúhelník a prostřednictvím nabídky PCM vyberte aktualizaci ovladače (můžete také použít sekci vlastností). Když systém začne vydávat doporučení, měli byste vybrat pouze kompatibilní ovladače. Pokud to nefunguje, stáhněte si ji online univerzální ovladač MTPPK, nainstalujte si jej sami nebo nasměrujte systém celá cesta do uloženého souboru.
Někdy lze na kartě podrobností v rozevírací nabídce identifikovat nefunkční zařízení USB MTP informační seznam vyberte ID zařízení a poté nastavte vyhledávání ovladače na internetu podle nejdelšího řetězce obsahujícího identifikátory DEV a VEN. Samozřejmostí je, že po stažení ovladače si jej budete muset sami nainstalovat.
Instalace dalších součástí systému
Někdy, i když existuje funkční ovladač, se chyba může objevit znovu a znovu. Předpokládá se, že tato situace je z velké části způsobena nedostatkem speciálních součástí samotného operačního systému.
Oprava chyby je ke stažení z oficiálních stránek Microsoftu Balíček Windows Media Feature Pack nebo chybějící položky a poté nainstalovat. Uživatelské recenze naznačují, že to někdy funguje.
Další možnosti odstraňování problémů
Někteří majitelé mobilních zařízení po odstranění výše uvedeného klíče registru doporučují režim deaktivovat, někdy pomůže nastavení pomocí typu připojení PTP (kamera) namísto MTP.
Majitelé chytrých telefonů a tablety Samsung tvrdí, že k identifikaci MTP USB zařízení stačí nainstalovat příslušný adaptér (je nainstalován spolu s program Samsung Kies).
Další možností je údajně nabootovat do Windows bezpečný režim a přihlaste se do systému pod účtem správce. V tomto případě se ovladače nainstalují automaticky a bez problémů.
K identifikaci mobilní technologie Apple mnoho uživatelů doporučuje použít následující kroky. Prostřednictvím PKM zapnuto systémový oddíl(jednotka "C") se vybere sekce vlastností a záložka zabezpečení a v nabídce skupin nebo uživatelů se zaškrtne přítomnost řádku "Authenticated" s parametrem "Read".
Podobné akce se provádějí pro adresář Windows. Pokud zadaný parametr není použit, je nutné jej přidat pomocí tlačítka změnit možnosti. Po restartu Windows budou zařízení Apple systémem rozpoznána.
A konečně, pokud byl systém vystaven virům, měla by být provedena úplná kontrola pomocí přenosných antivirových nástrojů.