Когда возникают вопросы по тарифам или услугам, случаются проблемы со связью или другие сложности, нужно знать, куда обратиться. Справочная служба Теле2 всегда доступна для своих абонентов, и ее специалисты готовы оперативно помочь в решении возникающих у них проблем. На этой странице вы найдете актуальные телефоны службы поддержки Теле2 по всем регионам России.
Номера техподдержки Теле2
Самый простой способ связаться с техподдержкой – позвонить по бесплатному для всех абонентов Теле2 единому номеру – 611 . Достаточно лишь набрать на своем мобильном этот телефон поддержки Теле2 и дождаться соединения. Для связи с оператором напрямую нужно нажать 0 в голосовом меню и вас перенаправят на свободного специалиста.
Также связаться со службой поддержки можно и со стационарного телефона или мобильного телефона любого другого оператора связи по номеру 8-800-5550-611 . Звонок бесплатен для всех регионов России. Также есть единый номер справочной службы +7-951-52-00-61 , по которому абоненты Теле2 могут бесплатно дозвониться до службы поддержки не только по России, но и даже находясь за границей.
Собираясь звонить в техподдержку будьте готовы назвать данные, которые могут понадобиться оператору – ФИО, серия и номер паспорта того человека, на чье имя зарегистрирован номер.
Как еще можно позвонить в службу поддержки Теле2?
Помимо единых номеров, в каждом регионе есть свои телефоны служб поддержки Теле2. Важно учитывать, что при звонках в справочную службу с мобильного, тарификация происходит в согласии с условиями оператора, будь то МТС, Билайн, Мегафон или какой-либо другой оператор. Для удобства все номера справочных, технических и абонентских служб сгруппированы ниже по федеральным округам.
Северо-Западный ФО
Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8-812- 989-0-022
Архангельская область – 8-818-247-4-747
Вологодская область / Череповец – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Калининградская область – 8-401-290-9-909
Мурманская область – 8-815-275-1-611
Новгородская область – 8-816-255-0-150
Псковская область – 8-811-275-7-575
Республика Карелия – 8-814-989-0-022
Республика Коми – 8-821-256-0-611
Центральный ФО
Москва и Московская область – 8-495-979-7-611
Белгородская область – 8-472-241-1-611
Брянская область – 8-483-266-2-020
Владимирская область – 8-492-237-6-747
Воронежская область – 8-473-258-0-611
Костромская область – 8-494-250-1-611
Курская область – 8-471-239-9-993
Липецкая область – 8-474-271-7-171
Орловская область – 8-486-243-8-000
Рязанская область – 8-491-250-0-611
Смоленская область – 8-481-256-0-000
Тамбовская область – 8-475-276-0-611
Тверская область – 8-482-264-9-999
Тульская область – 8-487-258-0-611
Приволжский ФО
Кировская область – 8-333-277-2-222
Республика Мордовия – 8-834-234-0-000
Нижегородская область – 8-831-291-1-611
Пензенская область – 8-841-224-0-000
Пермский край – 8-342-227-7-611
Республика Татарстан – 8-843-265-0-000
Удмуртская Республика – 8-341-247-4-474
Ульяновская область – 8-842-241-4-141
Краснодарский край и Республика Адыгея – 8-861-253-0-055
Волгоградская область – 8-844-292-2-000
Ростовская область – 8-863-241-5-000
Уральский ФО
Курганская область – 8-352-261-3-611
Свердловская область – 8-343-290-0-611
Ханты-Мансийский АО – 8-346-270-0-611
Челябинская область – 8-351-248-0-611
Ямало-Ненецкий АО – 8-349-644-0-611
Сибирский ФО
Алтайский край – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Кемеровская область – 8-890-499-0-000
Новосибирская область – 8-383-380-0-000
Омская область – 8-381-250-5-050
Томская область – 8-382-294-1-000
Другие способы связи со службой технической поддержки Теле2
Помимо связи по телефону поддержки с оператором, есть также другие способы обратиться за помощью в Теле2. Один из них – посетить официальный сайт tele2.ru и перейти в раздел «Контакты». На этой странице в форме обратной связи можно оставить службе поддержки свою жалобу, вопрос или пожелание. Получив ваше сообщение, специалисты службы техподдержки Теле2 сами свяжутся с вами в течение суток по контактным данным, которые вы оставите.
Второй способ – написать оператору службы техподдержки на электронную почту – [email protected] . Также существует официальное сообщество Теле2 ВКонтакте –
Корпоративные тарифы Теле2 создают выгодную надежную сеть для общения партнеров и сотрудников внутри предприятия. В статье будет описание всех 4 вариантов предоставления услуг Теле2 для корпоративных клиентов.
Кратко по теме
Компания Теле2 предлагает корпоративным клиентам 4 тарифа:
- Сигма
- Гамма
- Альфа
Внимание! Цены в данной статье даны для Москвы и Московской области. Актуальные цены для вашего региона можно посмотреть на официальном сайте компании.
АЛЬФА
Первый пакет, с самым большим объемом трафика - это . Он предназначен только для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Поминутная тарификация. Подключение каждого номера предполагает внесение аванса в размере ежемесячной абонплаты ─ 650 рублей.
Этот тариф Теле2 для бизнеса содержит:
Подробное описание тарифа Альфа для юр.лиц, читайте в другой нашей статье.
Важно! Все неиспользованные пакеты услуг переносятся на следующий месяц, на каждой сим-карте.
Кратко по теме
Как подключить тариф корпоративный Теле2?
1. Сделать выбор пакета услуг и заполнить заявление на оф. сайте компании;
2. Зайти в любой офис продаж, где есть отдел по работе с корп. клиентами;
БЕТА
Организации среднего звена часто выбирают указанный тарифный план. За 450 р – 10 Гб мобильного интернета, а также тысячу минут для разговоров и такое же количество СМС внутри региона и по России с абонентами всех операторов.
Подробнее о том, читайте в другой статье.
Обратите внимание! Неиспользованные минуты, сообщения и даже ГБ переносятся на следующий месяц!
Кратко по теме
Как позвонить оператору при корпоративном плане Теле2?
В бизнес направлении доступны много каналов для связи:
- Общий номер 636 + клавиша вызова;
- Личный консультант, после заключения договора;
- На офиц. сайте - онлайн-чат;
- Обращение в тех. поддержку с сайта;
ГАММА
Удачная разработка для небольших предприятий. Небольшой первоначальный взнос: 350 рублей. Поминутная тарификация. Входящие звонки при нахождении в роуминге и все звонки непосредственно внутри компании – без ограничений, всё остальное (включая СМС) – по 500. Мобильный интернет – 10 Гб. Кстати говоря, позволяет посылать бесплатно неограниченное количество сообщений от трёх имён. За большее число взимается абонентская плата. Также предусмотрены как абонентам этой сети, так и любым другим операторам по всей территории РФ. Это хорошая помощь как для большого, так и для малого бизнеса.
О том, какие дополнительные услуги можно подключить к , читайте в другой статье. 
Cигма
Тариф Сигма от Теле2 подойдет совсем небольшим фирмам. Абон. плата - всего 200 рублей. Правда, интернет 1 ГБ. Смотрите все условия:
Смотрите оригинальное видео с нашего Ютуб канала:
Интернет для устройств
Еще один корпоративный тариф Tele2 - « «. В нем нет абонентской платы, как в других. Тарификация посекундная. Он включает в себя плату Интернет связи для корпоративных клиентов. Стоимость - 1,80 руб. за 1 МБ. Например, он представлен в Нижегородском регионе.
Подробнее , читайте в другой статье.
Архивный - ВЕГА
Этого тарифа уже нет в актуальной линейки компании. Но мы немного расскажем какие условия были у него. Привлекательные услуги этого пакета, как и другие бизнес – тарифы Теле2, позволяют пользоваться связью без абон.платы и авансового платежа. Местные соединения (то есть корпоративная связь в рамках компании или просто в пределах Нижегородской области) ─ 60 копеек, за пределами области ─ в зависимости от того, куда и кому: абонентам Теле 2 в любую точку России – по 2 р, в соседние регионы или в более далёкие области абонентам других провайдеров – 8 и 11 р соответственно. Другие услуги провайдера осуществляются согласно существующим тарифам.
КОРПОРАТИВНАЯ ПРОГРАММА
Провайдер мобильной связи теле2 для представителей малого и среднего бизнеса разработал специальную программу «Теле2 Бизнес», позволяющую:
- создание безлимитной внутренней сети;
- бюджетные тарифы для звонков за пределы области, на других операторов;
- возможность безлимитной бесплатной отправки СМС сообщений трем основным партнерам;
- антиопределитель номера;
- услуга «Контроль сотрудников» дает возможность установки индивидуального лимита, онлайн-управление ресурсами связи.
После успешного запуска линейки популярных тарифов в Москве, сотовый оператор-дискаунтер Теле2 предложил специальные тарифы для корпоративных клиентов. Москва узнала о запуске обновленных бизнес-продуктов: «Альфа», «Бета», «Гамма», «Сириус» и «Интернет для устройств» - 29 октября 2015 г.
Преимущества бизнес-тарифов и программ Теле2
Корпоративные пакеты Теле2 в Москве на 40% ниже среднерыночных. В b2b-сегменте компания ориентируется на клиентов из малого и среднего бизнеса, так как крупные корпорации подключены к «большой тройке».
Услуги для бизнес-клиентов просты, не содержат скрытых условий и позволяют ИП и компаниям оптимизировать расходы на связь. Так, например, в действующей линейке тарифов предусмотрены бесплатные входящие вызовы в роуминге, а исходящие звонки по РФ включены в пакет. В рамках действующей акции, подключение к сети в первые дни запуска - бесплатно.
Корпоративные тарифы и программы Теле2 доступны любым юрлицам и ИП при условии активации к программе 3-х и более пользователей. Потенциальным клиентам предлагается оценить ряд преимуществ подключения к сети:
- Снижение расходов на услуги сотовой связи.
- Низкая тарификация вызовов внутри компании и абонентам Теле2.
- Принятие и отправка вызовов при балансе, равном «0».
- Предоставление персонального менеджера группы для быстрой помощи в решении вопросов, относительно услуг и качества связи.
Тариф «Альфа»
Оплата за подключение каждого абонентского номера стартует от 900 руб. В абонплату включено:
- Общение с абонентами всех операторов столицы и РФ в целом - 3000 мин.
- СМС по РФ - 3000 шт.
- Интернет-трафик - 15 ГБ.
Звонки, оплата за мин.
СМС/ММС, за 1 шт.
Трафик, за МБ
Звонки, оплата за мин.
СМС и ММС, за 1 шт.
Тариф «Бета»
Оплата за подключение каждого абонентского номера стартует от 600 рублей. В абонплату включено:
- Вызовы абонентам подключенной компании - не лимитированы.
- Общение с абонентами всех операторов столицы и РФ в целом - 1500мин.
- Прием звонков в роуминге по РФ - не лимитирован.
- СМС по РФ - 1500 шт.
- Интернет-трафик - 10 ГБ.
Тарификация вызовов, СМС и трафика сверх включенного
Звонки, оплата за мин.
СМС/ММС, за 1 шт.
Трафик, за МБ
Международные вызовы, СМС и ММС
Звонки, оплата за мин.
СМС и ММС, за 1 шт.
Тариф «Гамма»
Оплата за подключение каждого абонентского номера стартует от 350 рублей. В абонплату включено:
- Прием звонков в роуминге по РФ - не лимитирован.
- СМС по РФ - 500 шт.
- Оплата трафика - 5 ГБ.
Тарификация вызовов, СМС и трафика сверх включенного
Звонки, оплата за мин.
СМС/ММС, за 1 шт.
Трафик, за МБ
Международные вызовы, СМС и ММС
Общение, стоимость за мин.
СМС и ММС, за 1 шт.
Тариф «Сириус»
Оплата за подключение каждого абонентского номера составляет 0 рублей
В абонплату включено:
- Общение с абонентами зарегистрированной фирмы - безлимитное.
- Вызовы на номера всех операторов МСК и РФ в целом - 500 мин.
- Прием звонков в роуминге по РФ - не лимитирован.
- СМС по РФ - 500 шт.
- Оплата трафика - 5 ГБ.
Тарификация вызовов, СМС и трафика сверх включенного
Звонки, оплата за мин.
СМС/ММС, за 1 шт.
Трафик, за МБ
Вызовы по РФ
Международные вызовы, СМС и ММС
Общение, стоимость за мин.
СМС и ММС, за 1 шт.
Тариф «Интернет для устройств»
Абонплата пакета составляет 899 рублей/мес. Первый авансовый взнос при активации каждого абонентского номера составляет - 0 рублей
Как производится оплата вызовов, СМС и трафика?
Звонки, цена за мин.
СМС/ММС, за 1 шт.
Трафик, за МБ
Вызовы по РФ, за мин.
Международные вызовы, СМС и ММС
Общение, стоимость за мин.
СМС и ММС, за 1 шт.
Условия списания абонплаты
Услуги, включенные в абонплату, предоставляются при ее зачислении и активны на протяжении 30 дней. Неизрасходованный остаток списывается. Автоматическое снятие абонплаты осуществляется с 1 по 10 число мес. При недостаточном объеме денег, абон плата не снимается, пакет услуг не активируется. Тарификация связи производится согласно следующим условиям:
- Общение со столичными абонентами всех операторов - 1.5 руб./мин. Общение с пользователями Теле2 по РФ - 3 руб./мин.
- Вызовы по РФ - 3 руб./мин.
- Отправка СМС столичным абонентам - 1 руб./СМС.
- Отправка СМС по РФ - 1 руб./СМС.
- Трафик - 6.5 руб./МБ.
- Скорость передачи данных - 64 Кбит/с.
- Вызовы за пределами домашней сети тарифицируются по условиям роуминга.
Другие условия пакета услуг
- Прием звонков - бесплатно. Округление - по минутам. Звонки продолжительностью до 3-х сек. не оплачиваются.
- Первый переход на другой тарифный план - не тарифицируется, оплата последующей смены тарифного плана - 40 руб.
- Если после предыдущей смены тарифного пакета прошло 30 дней, переход осуществляется бесплатно.
- Округление трафика - с точностью до 150 КБ.
- Тарифный план активен в столичном регионе и области. Тарификация за пределами Москвы соответствует условиям роуминга.
- Активация доступна для юрлиц и ИП.
Для получения полной и подробной информации по всем корпоративным предложениям Теле2, достаточно обратиться в официальное представительство компании или задать вопрос на сайте оператора, предварительно выбрав свой регион.
Видео