Klienti MTS mají možnost získat informace o všech službách, které využívají, a také údaje o jejich nákladech. Poskytnutí zprávy o vynaložených prostředcích za den umožňuje jejich analýzu a správné rozdělení. Klient má možná připojené služby, které nevyužívá, ale prostředky jsou odepisovány, protože jsou aktivní. Existuje několik možností, jak zjistit nejnovější odpisy do MTS.
Příjem dat o operacích provedených za daný den
Každý klient společnosti MTS může zjistit poslední debety z účtu. K tomu jsou poskytovány následující služby:
- Detailování operací. Přehled zobrazuje hovory, zprávy a další služby využívané během půl roku. Údaje si můžete vyžádat ve svém osobním účtu nebo v centru zákaznických služeb. V sekci detailů je nutné zanechat odpovídající požadavek. Odpověď přijde na váš osobní účet nebo na e-mailem... Je možné nezávisle zvolit nejvhodnější formát dokumentu.
- „Výdaje na dnešek“. Před zjištěním posledních 5 poplatků MTS musíte vytočit * 152 #. Tato služba vám umožňuje kontrolovat prostředky odepsané během dne. To platí zejména v případech, kdy klient okamžitě zjistil únik finančních prostředků a chce vědět, kde a na co byly účtovány.
Pro klienty, kteří se zajímají o to, jak zjistit nejnovější debety na MTS, si stačí zapamatovat jedno číslo - * 152 #. Je relevantní jak v regionu, tak v roamingu. MTS se o své zákazníky stará, proto poskytuje data o nejnovějších akcích zcela zdarma. Služba je velmi pohodlná, protože pomáhá kontrolovat prostředky na účtu a zabraňuje jejich odepisování do zbytečných směrů. Klient může kdykoli odmítnout řadu služeb a doplňkové aplikace stejně jako volání do drahých destinací.
Pokud jde o podrobnou granularitu, umožňuje vám provést kompletní analýzu vaší mobilní aktivity. Jeho získání zabere více času než v případě, jak zjistit posledních pět poplatků do MTS. V závislosti na zvoleném období se tvoří tabulka odchozích a příchozích hovorů, zpráv a aktivních služeb. Jsou uvedeny náklady na každou službu a četnost jejího využívání, což umožňuje vypočítat všechny náklady mobilní komunikace... Obě operace jsou velmi užitečné a pohodlné.
Uživatelé často kladou otázku: "Jak zjistit datum odepsání poplatku za služby?" Za tímto účelem společnost Megafon poskytla službu podrobných údajů o výdajích, kde můžete získat informace za jakékoli období do 3 let. Operátor má standardně nastaven měsíční odpis zůstatku první den, k tomu musí být zůstatek požadované množství odepsat.
Jak objasnit datum posledních poplatků
Chcete-li získat informace o tom, za co jsou peníze z účtu odepsány, zašlete požadavek USSD na číslo * 512 #. Poté obdržíte textovou zprávu, kde bude uvedena zpráva o posledních 5-10 poplatcích za služby. mobilního operátora... SMS nejsou zpoplatněny, bez ohledu na tarif uživatele.
Důležité! Počet poplatků závisí na regionu, kde je předplatitel obsluhován (například v moskevské oblasti obdrží uživatel zprávu o posledních 5 výběrech, v Petrohradu - asi 10).
Jak získat údaje o transakcích za posledních 7 dní
Informace o zaplacených transakcích za minulý týden lze provést pomocí jedné z možností:
- Vytočte kód-USSD * 113 # a stiskněte tlačítko volání. Poté uživatel obdrží upozornění ve formě MMS, která bude obsahovat úplné informace o provedených placených akcích.
- Odešlete prázdnou textovou zprávu na číslo 5039. Poté uživatel obdrží dešifrování útraty ve formě MMS.
- Odešlete SMS na číslo 5039, kde uvedete svůj e-mail, na který vám společnost zašle výtisk předplatného za uplynulý týden.
Za odeslání zprávy je v okamžiku odeslání žádosti odečten poplatek za předplatné ve výši 21 rublů z účtu uživatele Megafon.
Informace o transakcích za poslední měsíc
Údaje o všech výdajích lze zjistit dvěma způsoby: ve formě komprimovaných informací nebo v plném detailu placené služby
Měsíční faktura. Komprimovaný způsob informace se nazývá "Měsíční faktura". Funkci lze aktivovat v salonu operátora MegaFon nebo na oficiální zdroj společnosti prostřednictvím Osobního účtu. Chcete-li to provést, měli byste:
- otevřete sekci "Služby";
- položka "Statistiky a podrobnosti";
- do zobrazeného pole zadejte svůj e-mail;
- konfigurovat funkce přijímání odpovědi na požadavek;
- aktivovat službu.
Pomocí této služby bude účastník měsíčně dostávat informace o zůstatkových výdajích za zadané e-mailem... Služba je poskytována všem uživatelům Megafonu zdarma.
Detailní popis placených funkcí. Chcete-li si objednat podrobnou zprávu o všech hotových výdajích na pokoji, s uvedením kompletní informace, měli byste se obrátit na službu podpory Megafon - 8-800-550-05-00 (hovory jsou zdarma) nebo 0500. Nezapomeňte, že operátor požádá o údaje o pasu, takže si musíte předem připravit dokument.
Službu lze aktivovat i v salonu mobilní komunikace... Zde budete potřebovat doklad totožnosti. V určitých regionech státu tuto funkci lze aktivovat přechodem na osobní účet na oficiálních internetových stránkách mobilního operátora.
Tato informační služba je zpoplatněna a zpoplatněna v závislosti na regionu připojení účastníka. Průměrná platba je 60-100 rublů. Platba za službu je stržena z účtu předplatitelů každý měsíc po obdržení podrobností. Účastník může obdržet podrobnou zprávu o výdajích pohodlným způsobem, který je uveden při aktivaci služby:
- výtisk na poštovní adresu;
- kurýrem (je připočten poplatek za kurýrní službu);
- emailem.
Jak zjistit datum odepsání poplatku za předplatné Megafon za jakékoli období
Pro upřesnění nákladů na delší využívání služeb můžete využít službu „Jednorázový detailing“. Jeho aktivací může uživatel dostávat informace po libovolnou dobu používání. Samostatně je možné generovat/objednat report pouze za posledních šest měsíců. Chcete-li získat údaje o dřívějším období, měli byste kontaktovat komunikační salon Megafon s pasem.
Chcete-li vytvořit přehled sami, můžete použít jednu z následujících možností:
- Zašlete USSD požadavek * 105 * 803 #, na který operátor zašle informační upozornění o výdajích. Pozornost! V různých regionech Ruské federace mohou být k vyžádání použity jiné příkazy USSD tuto službu... Kód pro váš region najdete na oficiálním internetovém zdroji společnosti v sekci „Služby“.
- Vytáčení krátké číslo 0500 a postupujte podle pokynů záznamníku (zdarma).
- Přejděte na "Osobní účet" a vyberte nezbytné informace na určité období. Informace lze zobrazit ve formě zprávy na e-mailové adrese uvedené předplatitelem.
- Zavolejte na číslo 8-800-550-05-00, kde vám operátor pomůže objednat jednorázový detailing (zdarma).
- Jděte do kanceláře mobilní společnost Megafon (je vyžadován doklad totožnosti).
Nyní budou předplatitelé muset platit 9 rublů za den, což se promítá do 270 rublů za měsíc. Platba byla zadána tajně, na oficiálních stránkách nejsou žádná upozornění. Na oplátku je klientům operátora MTS poskytnuto 100 Mb provozu každý den.
Vstupte poplatek za předplatné na tarify bez měsíčního poplatku - to je naprostá divokost. V tomto duchu aktualizovala MTS tarifní plán « Super MTS". Vypadá to, že se tu nic kriminálního neobjevilo - ceny zůstaly stejné. Podstata změn je ale před zvědavými pohledy jaksi skryta.
Jak se změnil tarif „Super MTS“.
„Super MTS“ je zaměřen na ty, kteří komunikují v rámci sítě. PROTI stará verzeÚčastníci obdrželi denně 20 minut bezplatných hovorů na čísla místního intranetu a čísla pevných linek. Poté byla zahrnuta tarifikace za minutu - 1,5 rublů / min pro MTS, 2,5 rublů / min pro ostatní místní mobilní a pevné telefony. Hovory na čísla MTS Russia byly účtovány 5 rublů za minutu. Meziměstské v Rusku je drahé - 14 rublů / min.
V nové verzi zůstávají sazby stejné, ale je zaveden poplatek za předplatné za povinnou možnost „Všechno je super“ ve výši 9 rublů / den. Na oficiálních stránkách nejsou žádná upozornění, jsou tam zveřejněny stará verze tarif. Změny jsou viditelné pouze v Detailní popis... Podstata inovací:
- Tradičních 20 minut komunikace zdarma zmizelo.
- Pro možnost „Všechno je super“ byl zaveden poplatek za předplatné 9 rublů / den.
- Za nevyužití místnosti se platila denní platba - 3 rubly / den.
Předchozích 20 volných minut bylo nahrazeno neomezenými, ale pouze za podmínky využití internetové možnosti „Všechno super“ s povinným předplatným. Zakažte možnost - rozlučte se s neomezeným.
TP "Super MTS" skutečně zdražil, a to navzdory absenci výrazných změn v číslech. Dříve lidé neplatili měsíční paušál a mluvili 20 minut denně zdarma. Věřte, že většině předplatitelů stačí dvě desítky minut. Nyní jsou o tuto příležitost ochuzeni – buď připojte „Všechno je super“, nebo zaplaťte VŠECHNY konverzace po minutách. S připojením opce je neomezeno zapnuto, ale co když je provoz zcela zbytečný?
Základní sazby za internet jsou nyní následující - 25 rublů za každých 20 MB vynaloženého internetového provozu. Je to levnější než 9,90 rublů / MB, ale není to ziskové pro ty, kteří používají mobilní internet z jednoduchého telefonu, který neutratí více než pár megabajtů za den. Tím pádem, novou verzi tarifní plán se nestal nejziskovějším. Staří předplatitelé ale měli štěstí - inovace se jich netýkají, zaměřují se pouze na nové zákazníky MTS.
Možnost modifikátoru „Všechno je super“ poskytuje předplatitelům mobilní provoz ve výši 100 Mb / den. Aktivuje také 100% slevu na volání do místních mobilní MTS a čísla měst. Podobně funguje sleva na cesty po Rusku a vztahuje se na stejné hovory na území lokality účastníka. Pokud je třeba tuto možnost deaktivovat, vytočte příkaz USSD * 111 * 249 * 2 #. Znovu se připojte provedené příkazem * 111 * 249 * 1 #. Poplatek za předplatné se odečítá bez ohledu na to, zda předplatitel využívá internet či nikoli.
Poplatek za nevyužití čísla se strhne i v případě, že je s číslem spojena výše uvedená možnost - to je vrchol drzosti ze strany provozovatele.
_______________________________Ahoj všichni!_______________________________
Dnes vám chci říct o mobilní aplikaci pro Android - My MTS.
Tuto aplikaci lze zdarma stáhnout v Obchodě Play.
Začnu však malou předmluvou.
Vzhledem k tomu, že jsem si na podzim loňského roku zakoupil telefon Huawei P10 se slotem pro dvě sim karty, rozhodl jsem se pro jistotu vložit sim kartu MTS.
V tomto případě použijte sim kartu trvalý základ Neplánoval jsem, tak jsem si v komunikačním salonu ujasnil všechny podrobnosti o podmínkách tarifu.
Můj tarif je Smart Unlimited. Podle jejích podmínek je poskytován denní poplatek za předplatné ve výši 12 rublů. 90 kop, tzn. 387 RUR za měsíc.
Ujistila mě o tom pracovnice komunikačního salonu 12,90 je maximální částka, do které může jít účet do mínusu. Ale bez ohledu na to jak to je..
Předmluva je tedy u konce, nyní přejdeme k úvaze o mobilní aplikaci Moje MTS a k tomu, jak jsem poznal rozpor mezi slovy pracovnice salonu MTS a situací v praxi.
Takto vypadá ikona aplikace v programech mého telefonu. Ikonu zná každý už dlouho, bílé vejce na červeném pozadí.
Při otevření aplikace nás uvítá úvodní obrazovka. Aplikace nepožaduje heslo.
Po stažení aplikace se dostáváme k domovská stránka kde jsou zohledněny hlavní zůstatky u balíčků služeb, telefonní číslo a částka zůstatku.
A takto vypadá nabídka aplikací.
Nabídka obsahuje všechny potřebné sekce, pomocí kterých můžete získat poměrně velké množství informací.
Ale abych byl upřímný, všechno je dost matoucí, až moc. Kromě hlavní sady sekcí zde najdete kvízy, hry a cashback, to vše na hromadě.
Kliknutím na tlačítko "kontrola nákladů" můžeme zobrazit náklady na poslední dny a nastavte období, za které je zpráva požadována.
Zde je odpočet mých výdajů za posledních 30 dní.
A tady je report za aktuální červen.
Zprávy jsou generovány rychle, doslova během několika sekund. Je také možné zobrazit výdaje ne v peněžním vyjádření, ale v procentech, ale tuto možnost nevyužívám.
No a teď se vraťme znovu k mému případu.
Účet jsem doplnil 18. června o 15 rublů. Zůstatek: 5,65 rub. Aplikace pohodlně zobrazuje i čas, kdy byly prostředky připsány.
Operátor v obchodě MTS communications mě ujistil, že účet nemůže přejít do záporného pásma o více než 12,90.
A znovu otevřu aplikaci My MTS a vidím následující obrázek:
Operátor si účtoval dvojnásobný měsíční poplatek za jeden den.
Opět pomocí aplikace jsem se rozhodl zavolat horká linka MTS. Operátor musel na odpověď čekat více než 10 minut.
Aplikace má možnost psát na MTS, ale pouze prostřednictvím pošty, což není pohodlné. Proč neexistuje online chat?!
A jak se ukázalo, čekal jsem 10 minut marně.
MTS dobře! Takže je s nimi všechno dobře domluvené, ale někdy je z toho nevolno!
Celá pointa dopadla tak, že jsem (18.6.) doplnil účet příliš pozdě (v 18:22) a operátor mi z účtu strhl aktuální mínus + poplatek za 18. a + poplatek za 19. den.
Celkem za využívání služeb MTS od 18:22, 18. června do 02:12, 19. června, tzn. ne celých 8 hodin, zaplatil jsem 35,15 SUBSCRIBER poplatek.
Není to špatný obchod! Děkuji MTS!
A děkujeme za chytrou aplikaci, která umožňuje sledovat pohyb prostředků na účtu.
Snímky obrazovky výše ukazují, že místo 387r. měsíčně jsem platil jen 129r. (za dny používání), tak se MTS rozhodlo "svařit" .. Vrátit ušlý zisk..
Aplikaci dávám trojnásobek, za hromadu nadbytečných a reklamních, kdybych víceméně přišel na to, co a co, tak se tam mamka hned "ztratí" a strčí vše za sebou. Doporučuji ji však k použití, protože pomocí aplikace Moje MTS můžete podrobně sledovat okamžiky a částky odepsaných prostředků.
Poskytovatel si účtuje servisní poplatek telefonní číslo nebo opce poplatek za předplatné v pevné výši v závislosti na připojeném tarifu. Pokud nevložíte peníze včas, operátor zavede nucenou blokaci SIM karty. Proto musíte vědět, kdy je poplatek za předplatné odepsán na Megafon, abyste mohli vložit prostředky včas. V článku budeme analyzovat dostupné metody zjistit datum odepsání.
Pravidla pro odepisování poplatku za předplatné
Podle standardu je poplatek za předplatné účtován každých třicet dní. Peníze jsou staženy ze zůstatku v den aktivace. Pokud v tuto chvíli uživatel nemá dostatek finančních prostředků, má provozovatel právo pozastavit službu čísla až do splacení dluhu.
Některé smlouvy nebo optimalizační služby účtují peníze za každý den, kdy pracují. Obvykle k odpisu dochází na začátku každého dne. Pokud je SIM karta zablokována, pak v tomto případě nejsou účtovány konstantní poplatky, dokud se uživatel nevrátí do mobilní sítě.
Metody, jak zjistit datum odpisu
Je důležité znát datum odepsání poplatku za předplatné, abyste měli čas na dobití zůstatku. Zvážit stávající metody abyste získali informace, které potřebujete.
Na svém osobním účtu
Každý předplatitel společnosti Megafon má přístup ke službě osobního účtu. Hlavní menu portálu obsahuje informace o zbytku dat balíčku v aktuálním měsíci a aktuálním stavu zůstatku.
Chcete-li zkontrolovat, kdy bude stržena další platba za tarif, přejděte do nastavení osobního účtu. Otevřete kartu podrobností a na displeji se zobrazí všechny náklady a finanční operace dokončena v minulém měsíci.
Podobný algoritmus lze opakovat mobilní aplikace"Můj megafon". Je plně synchronizován s osobní účet uživatel. Chcete-li začít, projděte registrací.
Pozornost! K provedení kontrol je nutné aktivní síťové připojení.
Žádost "Moje poslední výdaje"
Poskytovatel má ve službě USSD příkaz, který poskytuje účastníkovi přesné informace o nejnovějších výdajích z telefonního čísla. Chcete-li to provést, na obrazovce volání zadejte sekvenci čísel * 512 #. Na displeji se zobrazí statistika nákladů za posledních pět akcí. Metoda pomůže, pokud od odečtení poplatku za předplatné neuplynulo více než pět dní. V opačném případě nebudete moci informace zobrazit.
Zavolejte těm. Podpěra, podpora
Pokud jste zapomněli datum, kdy a kdy dojde k plánovanému odepsání měsíční platby, požádejte o certifikát od specialistů společnosti Megafon. Zavolejte servis technická podpora uživatelé - 0500. Pro komunikaci s operátorem nebudou odstraněni Peníze... Počkejte na odpověď zaměstnance a podrobně vyslovte otázku.