Удаленное администрирование избавляет от необходимости постоянного присутствия в непосредственной близости от настраиваемого оборудования, тем самым снижая накладные расходы на содержание штатного системного администратора.
Управление компьютером или сервером производится по сети, в том числе и через интернет. Доступ к компьютеру, или серверу осуществляется с помощью специального програмного обеспечения по защищенным каналам связи, гарантирующим безопасность передаваемой информации между компьютером или сервером клиента и администратра из службы поддержки. Общение администратора с клиентом происходит по Skype, или телефону.
Удаленное администрирование - легко реализуемая задача, которая позволяет решить большинство возникающих вопросов в процессе использования компьютеров, серверов и программного обеспечения. Основное условие, соблюдение которого необходимо для успешного удаленного администрирования - это отсутствие проблем со связью. Если нарушена работа сети, соответственно не будет возможности подключиться к удаленной машине клиента.
Вопросы, которые решают используя удаленное администрирование:
- установка, обновление и настройка програмного обеспечения;
- настройка рабочего окружения пользователя и параметров ОС;
- проведение антивирусной профилактики, удаление вирусов и шпионского (вредоносного и нежелательного) ПО;
- администрирование бухгалтерских программ, в том числе специализированных (1С, Банк-Клиент и пр.);
- проведение консультаций по работе в прикладных программах;
- осуществление диагностики и устранение программных сбоев операционной системы и програмного обеспечения
- решения других срочных вопросов.
Преимущество удаленного администрирования
Главное преимущество удаленного администрирования - это увеличение скорости реакции обслуживающего ИТ персонала на проблемы пользователей. ИТ специалисту не нужно идти в другой конец офиса, или ехать в другой конец города (если офис распределен по нескольким точкам). Для решения поставленной задачи достаточно подключиться к серверу, или компьютеру пользователя и авторизоваться в системе. Вся эта процедура занимает не больше тридцати секунд.
В наше время даже для собак придумали удаленное управление .
Возвращаясь к циклу «Конспект Админа», мне хотелось бы рассказать о вариантах запуска исполняемых программ на удаленных компьютерах. Эта статья будет интересна тем, у кого еще нет систем централизованного управления, но уже есть понимание утомительности ручного обхода рабочих станций и серверов. Либо тем, кому решения «под ключ» не интересны ввиду неспортивности.
В качестве того, зачем нужен такой запуск программ, можно привести недавнюю истерию с Петей\Не-Петей, когда все бросились проверять\отключать и загружать обновления. Да и провести инвентаризацию или установить срочный патч таким методом тоже можно.
Когда-то давно я устроился работать в организацию в период эпидемии Kido\Conficker . Наиболее простым способом выяснить, все ли хорошо в ИС компании, была славная утилита от Касперского под названием Kido Killer , которая проверяла наличие вируса и устраняла его. Запускать программу на доброй сотне машин руками было невесело, поэтому пришлось знакомиться с автоматизацией.
Если в операционных системах *nix для удаленного запуска, как правило, используется SSH, то у Windows способов запуска программ и скриптов воистину как песка в пустыне. Я разберу основные варианты, как общеизвестные, так и экзотические. Таких очевидных вещей как telnet-сервер касаться не буду, тем более Microsoft уже убрала его из современных ОС.
Способы старые, временем проверенные
Psexec
Пожалуй, это первое, что приходит на ум, когда идет речь об удаленном запуске программ. Утилита от Марка Руссиновича используется еще со времен Windows NT и до сих пор применяется. Помимо основной функции, можно использовать ее и как Runas, и для запуска программ в пользовательской сессии терминального сервера. Psexec также позволяет задавать ядра процессора, на которых будет запускаться программа, и ее приоритет в системе.
В качестве примера посмотрим, установлено ли обновление, закрывающее нашумевшую уязвимость SMB на списке компьютеров:
psexec @computers.txt /u USER /p PASS cmd.exe /v /c ""systeminfo | find "KB4012212" || echo !computername! >> \\server\share\log.txt"""
В файле computers.txt находится список компьютеров. Для запуска по всему домену можно использовать \\*. В файле \\server\share\log.txt будут появляться имена рабочих станций или серверов без обновления. Если в домене существуют компьютеры с *nix на борту или нет доступа к административному сетевому ресурсу Admin$ ― команда на этой машине не выполнится, но обработка продолжится. Чтобы скрипт не зависал при каждой попытке подключения, можно задать тайм-аут с помощью ключа -n .
Если компьютер выключен ― мы об этом не узнаем. Поэтому лучше предварительно проверять доступность машин или собирать в файле информацию об успешном или неудачном выполнении.
К минусам Psexec можно отнести то, что она из-за своего удобства и популярности часто используется вирусописателями. Поэтому антивирусные системы могут обнаруживать утилиту как опасность вида remote admin.
По умолчанию процесс на удаленной машине выполняется от имени пользователя, запустившего Psexec. При необходимости логин и пароль можно задать явно или же использовать аккаунт SYSTEM.
WMIC
Для управления системами Windows с помощью разных графических утилит часто используется WMI (Windows Management Instrumentation) ― реализация объектно-ориентированного стандарта управления WBEM. В качестве утилиты с графическим интерфейсом для работы с WMI можно использовать wbemtest.exe.
Для работы с WMI из консоли создана wmic.exe . Например, для проверки установленных обновлений вместо жутковатой конструкции из предыдущего примера можно использовать простую команду:
wmic /node:"servername" qfe get hotfixid | find "KB4012212"
Использовать список компьютеров также можно командой /node:"@computers.txt".
Еще при помощи WMI можно запускать программы – синтаксис предельно прост:
wmic /node:"servername" process call create "cmd /c somecommands"
К сожалению, в отличие от Psexec, получить вывод в консоли не получится ― придется выводить результаты команды в файл.
По умолчанию процесс на удаленной машине выполняется от имени пользователя, запустившего wmic. При необходимости логин и пароль можно задать явно.
Групповые политики и скрипты
Если предыдущие варианты не требовали доменной среды, то в этом случае потребуется домен. Поддерживаются скрипты при входе и выходе пользователя из системы, а также при ее включении и выключении. Поскольку каждый администратор Windows сталкивался с ними, я не буду подробно расписывать как ими пользоваться ― лишь напомню, где их искать.
Скрипты, выполняющиеся при старте и завершении системы.
Скрипты, выполняющиеся при входе и выходе пользователя из системы.
Скрипты, настраиваемые в пользовательском разделе, выполняются от имени пользователя, а в разделе компьютера ― под аккаунтом SYSTEM.
Назначенные задания
Довольно интересный способ, заслуживающий право на жизнь. Назначенные задания можно создавать из командной строки при помощи утилиты schtasks.exe , выполнять их, затем удалять. Подробнее с синтаксисом можно ознакомиться в документации , я же разберу пример использования назначенных заданий в доменной среде. Предположим, нам нужно выполнить команду как можно быстрее вне зависимости от того, выключен компьютер или нет. Для этого используются так называемые предпочтения групповых политик (Group Policy Preference).
Искать установку назначенных заданий следует в конфигурации компьютера или пользователя ― «Настройка ― Параметры панели управления ― Назначенные задания».
Создание нового назначенного задания.
Для выполнения команды или скрипта ASAP понадобится создать «Немедленную задачу (Windows 7 и выше)». Если вдруг в инфраструктуре остались машины под управлением Windows XP, то подойдет «Очередное задание (Windows XP)».
Стоит сделать несколько политик с соответствующими WMI-фильтрами или создать два разных назначенных задания в одной политике с нацеливанием ― например, при помощи того же WMI-фильтра. Это поможет избежать конфликтов в разнородной среде со старыми и новыми Windows.
Пример WMI-фильтра для применения политики только на компьютерах с Windows XP:
SELECT * FROM Win32_OperatingSystem WHERE Version LIKE "5.1%" AND ProductType = "1"
В остальном процедура создания назначенного задания тривиальна. Единственное, не забывайте отметить пункт «Применить один раз и не применять повторно», если задача не требует повторного запуска.
Запускаем немедленную задачу только один раз.
При использовании таких назначенных заданий программа запустится, как только компьютер получит обновление групповой политики. Это удобно: не нужно проверять доступность компьютеров в случае Psexec и wmic и заставлять пользователей перезагружать машины, как в случае скриптов групповых политик. При необходимости можно скопировать файл скрипта локально в разделе «Настройка ― Конфигурация Windows ― Файлы».
Назначенные задания позволяют явно задать имя пользователя для запуска программы, в том числе и для SYSTEM.
Через реестр
Модификация реестра на пользовательских машинах ― странный вариант, лишь на случай крайней необходимости. Можно использовать ветки Run или RunOnce. Подробнее о них ― в документации . Сама модификация реестра может проводиться через групповые политики или из командной строки ― например, такой командой:
reg add \\COMPUTER\HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce /v script /t Reg_SZ /d "script.cmd"
В зависимости от ветки реестра, процесс будет выполняться или под пользователем, выполнившим вход в систему, или под аккаунтом SYSTEM.
Есть и другие способы, такие как правка ярлыков в папке «Автозагрузка» или добавление в ярлык к популярной программе && script.cmd , но эти методы уже из серии «можно, но не нужно».
Теперь перейдем к новым инструментам.
Способы новые или куда же без PowerShell
PowerShell, оправдывая свое название, может подключаться к удаленным компьютерам при помощи WMI, RPC и WS-Management (WSMan). Использование последнего метода требует предварительной настройки.
Командлеты, не требующие предварительной настройки, как правило, имеют параметр ComputerName, но не имеют параметра Session. Посмотреть список таких командлетов можно командой:
Get-Command | where { $_.parameters.keys -contains "ComputerName" -and $_.parameters.keys -notcontains "Session"}
Для настройки WSMan в общем случае достаточно выполнить команду Enable-PSRemoting-Force. Она запустит службу удаленного управления WinRM и пропишет исключения в фаерволе ― в принципе, это можно сделать для всего домена при помощи групповых политик. Подробнее настройка описана в документации .
После того как все компьютеры будут готовы принимать запросы, мы сможем подключаться при помощи соответствующих командлетов PowerShell. Для проверки возможности подключения используется командлет Test-WSMan .
Проверка возможности подключения.
Для того чтобы выполнить определенную команду или скрипт, используется командлет Invoke-Command со следующим синтаксисом:
Invoke-Command -ComputerName COMPUTER -ScriptBlock { COMMAND } -credential USERNAME
Где COMPUTER ― имя компьютера, COMMAND ―– имя команды, а USERNAME ― имя пользователя, если оно нужно.
Смотрим содержимое диска С удаленного компьютера.
Если же нам нужно получить полноценную консоль ― не автоматизации ради, а ради управления конкретным компьютером, ― то можно использовать командлет Enter-PSSession.
Работаем в консоли удаленного компьютера.
Напомню, что с помощью можно ограничить доступные подобной сессии командлеты или дать доступ нужным без прав администратора.
Конечно, кроме встроенных средств и небольших утилит, существует множество программ для управления структурой. Помимо взрослых решений, для управления конфигурациями вроде Chef, Ansible и MS SCCM можно использовать и средства мониторинга вроде Zabbix, и даже консоль управления антивирусом Касперского.
В период гетерогенных структур хорошо бы иметь возможность унифицированного управления Windows и Linux. Это можно сделать и с помощью PowerShell, что само по себе достойно отдельной статьи ― стоит такую сделать или уже лишнее?
Пользователю современной операционной системы от Microsoft для управления своим ПК может понадобиться узнать, как осуществить администрирование Windows.
Для этого в ОС предусмотрено немало различных инструментов, обеспечивающих управление компьютером как с помощью клавиатуры и мыши, так и путём удалённого доступа.
Большинству обычных пользователей, включающих компьютер для запуска игры или входа в Интернет, нет необходимости разбираться в особенностях администрирования.
Но, если пользоваться этими, уже встроенными в систему, функциями, можно заметно облегчить себе жизнь при выполнении на ПК любой задачи.
Вход в меню управления компьютером
Для запуска основных инструментов администрирования следует открыть вкладку управления. Это можно сделать двумя способами:
- Войти в меню «Пуск» и, кликнув правой кнопкой на пункте «Компьютер», выбрать «управление»;
- Нажав на клавиши «Win» и «R», открыв окно выполнения команд и введя compmgmtlauncher. После первого запуска команда сохранится, и её можно уже не набирать каждый раз, а выбирать из выпадающего списка.
После этого открывается окно управления системой, где представлены все основные инструменты, которые позволят полностью настроить её для своих нужд.
Эти же программы и службы можно запускать и отдельно (для чего существуют специальные команды) или через пункт «Администрирование».
Использовать средства для редактирования реестра часто приходится при возникновении каких-либо проблем с вредоносными кодами или программами из автозагрузки.
Также он будет полезен при удалении следов каких-либо приложений (в том числе и вирусов, хотя не обязательно).
Запустить редактор можно, открыв окно выполнения (Win+R) и введя команду regedit.
При его редактировании следует помнить, что изменять стоит только те пункты, в назначении которых пользователь уверен.
Иначе можно нарушить работу компьютера и даже привести к необходимости переустановки программ, драйверов или всей операционной системы.
Редактор локальных пользователей и групп
Возможность редактирования как отдельных пользователей ПК, так и их групп предоставлена не для всех версий Windows – только для профессиональных.
Зато с её помощью можно настроить и систему, и возможности доступа к ней различных людей, позволяя им пользоваться одними программами, и запрещая запускать другие.
Службы
Вкладка служб открывает доступ к списку. Здесь представлены все имеющиеся в операционной системе службы, включая запущенные или отключенные.
Часть из них работает автоматически, и без особой необходимости в работу этих процессов вмешиваться не стоит.
Однако есть службы, которыми управляют вручную – это может быть, например, программа или утилита её обновления.
Управление дисками компьютера
Управлять дисками компьютера может понадобиться не только опытному пользователю.
Иногда некоторые из дисков (особенно при использовании на компьютере нескольких винчестеров или устаревших файловых систем типа FAT32) после переустановки системы становятся невидимыми.
И для их поиска придётся зайти в это меню управления.
С помощью утилиты управления дисками можно включать и отключать различные разделы на подключенных к ПК винчестерах, менять их названия и буквы.
А ещё можно решить здесь проблему с неоткрывающейся флешкой, не пользуясь сторонними программами.
Диспетчер устройств
Для установки нового оборудования и решения вопросов с драйверами не обойтись без использования диспетчера устройств, встроенного в систему.
Кроме того, работая со списком устройств, их можно включать и отключать.
А также узнавать информацию о каждом, что может потребоваться, например, для проверки соответствия конфигурации компьютера требованиям программы (игры).
Диспетчер задач
Функций у диспетчера задач довольно много.
В первую очередь, он оказывается полезным при поиске вредоносных программ (вирусов), запускающих посторонние процессы для выполнения компьютером.
Здесь же на Windows 8 и 10 происходит настройка приложений, автоматически загружающихся вместе с системой («Автозагрузка»).
События
Утилита для просмотра событий в системе не всегда полезна даже для опытного пользователя ПК и администратора группы таких компьютеров.
Однако с помощью этого инструмента можно легко определить причину неполадок.
Правда, для его использования требуются специальные знания, без которых никаких действий лучше не предпринимать.
В Windows предусмотрено системное планирование выполнения ряда задач. Благодаря этой утилите можно назначить, например, периодическую дефрагментацию или проверку диска.
Хотя ей же пользуются и некоторые вредоносные программы.
Так что, избавляясь от вирусов, стоит проверить и планировщик.
Системный монитор
Пользуясь утилитой «системный монитор», можно получить данные загруженности некоторых составляющих ПК – памяти, процессора и файла подкачки.
А ещё множество другой полезной информации о работе системы.
Монитор ресурсов
Часть данных о работе Windows доступна прямо из диспетчера задач.
Однако «монитор ресурсов» обеспечивает более полную картину об использовании ресурсов ПК всеми процессами системы. Для этого нажмите кнопку «Пуск».
В поле поиска введите Монитор ресурсов, а затем в списке результатов выберите пункт Монитор ресурсов.
Брандмауэр
Задачами стандартного брандмауэра является обеспечение сетевой безопасности. Без него не будет эффективным большинство антивирусов.
Если же использовать дополнительные настройки утилиты, можно значительно уменьшить вероятность взлома вашего ПК и попадания на него вирусов.
Важно! Правда, использование брандмауэра также может мешать и запуску других, нужных программ, которые приходится добавлять в его список исключений.
Удалённое администрирование
Администрирование компьютера может осуществлять непосредственно сам пользователь, однако в некоторых случаях возникает необходимость обеспечить удаленное управление.
Причиной обычно бывает невозможность самостоятельно разобраться с неполадками системы.
И, для того чтобы опытному пользователю не приходилось физически присутствовать за компьютером, существует возможность дистанционного администрирования.
Иногда такая возможность требуется и для самого пользователя, работающего на домашнем компьютере из дома или наоборот.
Для предоставления доступа к одному ПК с другого требуется установка и настройка специальной программы. Чаще всего для этого пользуются приложением TeamViewer.
В возможности этой популярной программы входит простой удалённый доступ, с которым справится даже неопытный пользователь.
Кроме того, TeamViewer легко устанавливается и обладает сравнительно простым способом доступа.
Достаточно ввести ID компьютера и его пароль, после чего можно проводить администрирование системы, физически находящейся даже в нескольких тысячах километров.
Выводы
Использование утилит для администрирования системы Windows может оказаться неплохим вариантом для контроля всех процессов, происходящих на компьютере.
Однако без соответствующих знаний не стоит пытаться вносить изменения в работу ОС, так как это может привести к серьёзным последствиям.
Администрирование в Windows 7
Знакомство с разделом Администрирование в панели управления Windows 7
Использование всевозможных технологий удаленного администрирования рабочих станций позволяет существенно сэкономить время и деньги. Ниже приводятся некоторые советы, которые помогут читателям в полной мере использовать возможности инструментов и приемов удаленного администрирования.
№1: Знать характеристики оборудования
Администратору может казаться, что он в совершенстве знаком со всеми характеристиками устройств, установленных на рабочих станциях, – но так ли это на самом деле? Для удаленного управления рабочей станцией на протяжении всего срока существования системы необходимо владеть полной информацией по наиболее важным пунктам. Прежде всего, стоит подумать вот о чем:
У всех ли компьютеров есть порты USB 2.0?
У всех ли компьютеров есть приводы DVD или CD? Пишущие ли они?
Какой порядок загрузки задан и как его изменить?
Как компьютеры соединены с главным операционным отделом?
Зная ответы на эти вопросы, в большинстве случаев заниматься удаленным администрированием рабочих станций будет гораздо легче.
№2: Понимать, какие брандмауэры установлены на компьютерах клиентов и как они настроены
Если на компьютерах клиентов установлены брандмауэры, важно знать, какие задачи они позволяют выполнять, а какие нет. Необходимо выяснить, какие пользователи и в каких системах могут выполнять любые задачи и как при необходимости отменить существующие правила. Хороший способ понять, как настроен брандмауэр, – попытаться получить важный файл или обновление с помощью механизма автоматического обновления или из другого необычного источника. Механизм «включения – отключения» может казаться очень простым, но все ли системы получат обновление без проблем?
№3: Знать свою сеть
Во многих крупных предприятиях для удаленных компьютеров создают правила, которые управляют всеми процессами – от ограничения объемов трафика для каждого сайта и определения параметров трафика, который может быть получен от удаленного сайта, до ограничения доступа к удаленному сайту компьютеров с определенными MAC-адресами. Поскольку удаленное управление рабочими станциями связано с выполнением целого ряда задач, необходимо выстроить свою стратегию таким образом, чтобы использовать лишь разрешенные виды трафика. Важно знать, как изменить параметры разрешенного трафика, если это возможно.
№4: Помнить ряд команд для командной строки, позволяющих сэкономить время
Тем, кто имеет дело с сетями низкой пропускной способности, имеет смысл запомнить ряд команд для командной строки, позволяющих выполнять основные задачи администрирования, – это дает возможность существенно сэкономить время. Для систем Windows XP стоит запомнить следующие команды:
Compmgmt.msc – интегрируемое приложение Computer Management MMC, которое позволяет получить самые разные сведения, в том числе, из Журнала событий, Диспетчера устройств и Служб.
Ipconfig – утилита настройки TCP/IP. Среди наиболее распространенных параметров можно перечислить /release, /renew, /flushdns и /registerdns.
Shutdown.exe – утилита для удаленной перезагрузки или отключения системы. При наличии соответствующих разрешений систему можно перезапустить с удаленного компьютера.
Net Use – эта команда может быть использована для подключения диска, простой аутентификации или прекращения подключения.
№5: Обеспечивать централизацию и стандартизацию
Имеет смысл объединить все элементы инфраструктуры рабочих станций в одном месте, если это возможно. У администратора сети на крупном предприятии совершенно нет времени разбираться в скоплении мелких файловых серверов, разбросанных по всей сети. Необходимо, чтобы удаленные пользователи использовали для хранения файлов центральный ресурс. Таким образом, для удаленных и центральных пользователей все резервные копии данных и последовательные политики безопасного доступа будут едины. Это позволит сократить издержки на управление информационными технологиями и гарантировать единообразное управление администрированием и доступом вне зависимости от местонахождения пользователей.
Заметным исключением является крупный удаленный сайт с большим количеством пользователей, которые в таком случае могут занять удаленный канал соединения между сайтами постоянным трафиком. Если удаленный офис компании насчитывает, допустим, 40 сотрудников, имеет смысл создать локальный файловый сервер и осуществлять резервное копирование данных по сети, если позволяют время и трафик. А вот в небольшой организации, например, в магазине, может насчитываться менее 10 пользователей и лишь несколько компьютеров – в таком случае, необходимо сделать все возможное, чтобы снизить издержки на информационные технологии.
№6: Пользоваться механизмами распространения данных через Интернет
Удаленным компьютерам стоит обеспечить непосредственный выход в Интернет без использования VPN или глобальной сети. Предположим, для операционной системы клиента необходимо загрузить объемный пакет обновлений. Если сразу несколько клиентов нуждаются в загрузке файла объемом, допустим, 300 МБ, сделать это с помощью удаленного соединения невозможно. Некоторые инструменты клиентского администрирования позволяют передавать пакеты для удаленных компьютеров и пользователей ноутбуков, не имеющих в данный момент доступа к центральной сети, через Интернет. Например, приложение iPass обеспечивает самую высокую скорость загрузки через Интернет пакетов от администраторов для удаленных рабочих станций (в том числе, ноутбуков).
№7: Использовать альтернативные способы соединения
В 95% случаев все поставленные задачи позволяет выполнять один и тот же инструмент –для Windows XP, в частности, это Remote Desktop. Но что же делать в тех редких ситуациях, когда Remote Desktop для доступа к системе клиента использовать нельзя? Для таких случаев необходимо подготовить ряд альтернативных инструментов, которые при необходимости могут обеспечить доступ к удаленной системе. Вот несколько примеров таких инструментов:
DameWare – обеспечивает принудительную установку и удаление после выполнения задачи с помощью мандата Windows по соединению TCP/IP.
VNC – не новый, но хороший и надежный удаленный клиент, ориентированный на управлении службами. При необходимости может использоваться для обеспечения альтернативного подключения и запуска службы VNC.
LogMeIn.com – великолепное приложение для соединения через Интернет с компьютером клиента. Работает почти со всеми конфигурациями модулей доступа.
№8: Обеспечивать единство платформы ОС
Чтобы эффективно администрировать удаленные рабочие станции, не тратя на это огромные суммы, совершенно необходимо установить на всех компьютерах одну и ту же платформу. Установка не самой современной платформы (читай – не Vista) того стоит: это позволит последовательно проводить удаленное администрирование и осуществлять техническую поддержку. Если используется еще одна платформа, условия работы группы администраторов рабочих станций существенно изменяются – все задачи приходится выполнять для каждой платформы по отдельности. Здесь же стоит отметить, что использование стандартного оборудования рабочих станций также способствует повышению производительности работы отдела информационных технологий.
№9: Контролировать круг выполняемых задач
Ну ладно, предположим, это не совсем техника администрирования, но при управлении удаленными рабочими станциями необходимо определить, какие задачи администратор выполнять должен, а какие нет. Допустим, организация насчитывает несколько удаленных офисов для небольшого количества удаленных пользователей, которых компания обеспечивает стандартным оборудованием. В набор поставляемого оборудования входят компьютеры или ноутбуки, лазерные принтеры одной модели для всех локальных систем и устройства для подключения рабочих станций к сети и работы с данными, хранящимися на центральных компьютерах. В таком случае рано или поздно удаленные пользователи непременно спросят системного администратора: «А нельзя ли нам получить другой принтер, который можно использовать еще и как сканер и факс?».
Это очень важный вопрос, потому что удаленный пользователь пытается, таким образом, выйти за рамки стандарта, а круг задач службы технической поддержки расширяется: ведь администратор будет отвечать за драйверы для этого устройства. К тому же, единство компьютерной платформы в таком случае будет нарушено. Разумеется, иметь принтер с возможностями сканера и факса – неплохая идея, но сотрудники должны понимать, что обеспечение возможностей, выходящих за рамки стандартных, стоит денег, причем издержки в конечном счете намного превышают стоимость одного многофункционального устройства.
№10: Не обделять удаленных пользователей технической поддержкой
Нельзя допускать, чтобы удаленные пользователи страдали от нехватки внимания со стороны системного администратора. Динамика пользования удаленной рабочей станцией отличается от динамики пользования центральным офисным компьютером. У удаленного пользователя может не быть запасного компьютера на случай неполадок, может не оказаться рядом того, кто готов быстро решить его проблему, зато могут быть клиенты или покупатели, с нетерпением ожидающие, когда ими займутся. Пользователи компьютеров в местных подразделениях, в которых нет собственных ИТ-специалистов, во многом могут полагаться только на самих себя, но системный администратор центрального отдела должен заботиться о том, чтобы они не чувствовали себя заброшенными. Обеспечение качественного технического обслуживания имеет большое значение в организации надежной системы информационных технологий.
Многие, кто сталкивался с проблемой невозможности управления (либо администрирования) своим компьютером на расстоянии и в реальном времени, даже не предполагают о существовании удаленного администрирования. Признаться, до недавнего времени я тоже не знал о существовании такового. Давайте прольем свет на некоторые тонкости, касающиеся данного вопроса.
Удаленное администрирование
Итак, как уже было сказано выше удаленное администрирование позволяет получить удаленный доступ к конкретному компьютеру (например через интернет или ЛВС) и дает вам возможность управлять вашим персональным компьютером на расстоянии.По сути, удаленное администрирование - это новая возможность сделать свою работу максимально комфортной и качественной, все время находясь "в сети" распределять рабочий график, советоваться с коллегами и давать результативные поправки в рабочие моменты.
Удаленное администрирование предоставляет пользователю почти полный контроль над удаленным компьютером, собственно, для этой цели и создаются программы удаленного администрирования, дающие возможность управлять рабочим столом, копировать и удалять файлы, запускать приложения и др, находясь на расстоянии.
Программы удаленного администрирования
Программы для удаленного администрирования на данный момент являются наиболее популярными. За счёт своей доступности обычному пользователю, они в большинстве своём бесплатны, поддерживают работу со всеми популярными операционными системами, для смартфонов и вообще давно "спасают" всех продвинутых пользователей. Забыли скачать/переместить файл на рабочем компьютере - удаленное администрирование вам в помощь. Требуются иные действия вплоть до изменения картинок с рабочего стола - нет проблем. Интерфейс понятен для большинства пользователей независимо от того, опытные ли они пользователи ПК или нет. Существует интерфейс двух видов: визуальный и консольный, так что с ним проблем и возникнуть не может. Подробнее о каждом из двух видов будет сказано ниже.Визуальный интерфейс даёт больше возможностей в плане графики; использование высококачественных картинок позволяет гораздо быстрее найти ту или иную папку, шаблон или фото. Визуальный интерфейс идеален для людей, которые считают себя не самыми опытными пользователями ПК или смартфонов. Довольно часто визуальный интерфейс упрощен до максимума.
Консольный интерфейс имеет больше функций, доступных пользователю. По мнениям опытным пользователей, он более производителен и имеет текстовые строки, позволяющие задать довольно широкий спектр команд в минимальные сроки. Консольный интерфейс идеален для встраиваемых системных приложений, менее затратен и уж тем более не требует особого программного обеспечения.
Существует масса программ для удалённого администрирования, наиболее известными являются:
- Radmin
- AnyDesk
- Team Viewer
- Windows RDP
Удаленное администрирование linux
Давайте обратим внимание на удаленное администрирование Linux. Linux - это общее название Unix-подобных операционных систем, основанных на одноименном ядре. В настоящее время Linux лидирует на рынке смартфонов, интернет-серверов, в дата-центрах и на предприятиях и т.д. Linux не требует массы системного или иного обеспечения и обладает отличным набором функций, которые говорят сами за себя.Редакция надеется, что предложенная выше информация позволит вам более непринужденно обращаться с программами удаленного администрирования. В конце концов, изобретены они были для нашего с вами удобства. Желаем вам удачи, по всем вопросам, касающимся приобретения программ удаленного администрирования, вы сможете найти ответы на приведенных в тексте ссылках.
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен