Problémy s příjmem mobilní signál- běžný jev. V tomto článku se podíváme na hlavní důvody, proč může telefon „ztratit“ síť a způsobit tak nepříjemnosti svému majiteli.
Vzhledem k tomu, že dnes jsou MTS tři technologie najednou (2G / 3G / 4G) a všechny pracují na různých frekvencích a podle různých principů, může existovat řada důvodů pro přerušení komunikace.
Proč MTS dnes nechytá síť?
Pokud byl signál vždy stabilní, ale náhle došlo k výpadkům, lze předpokládat, že na síti probíhají technické práce. Operátor síť pravidelně aktualizuje, a proto se v měřítku Ruska každý den objeví na mapě pokrytí několik „bílých míst“.
Kromě toho jsou běžné důvody pro žádný nebo špatnou kvalitu signálu:
- Špatná architektura sítě. Pokud operátor šetřil na základnových stanicích, nebo má terén obtížný terén (jste v nížině), je vysoká pravděpodobnost, že nebude signál.
- Překážky signálu. Například signál často mizí uvnitř monolitických domů, protože výztuž v betonu částečně stíní rádiový signál. Někdy proto stačí přiblížit se k oknu.
- Poškození infrastruktury. Pokud je základnová stanice mimo provoz nebo je poškozena kabelová infrastruktura, může dojít i ke ztrátě signálu.
Proč telefon nemůže chytit internet od MTS?
Dost často nastává situace, kdy Hlasové připojení MTS funguje normálně a služba přenosu dat je nedostupná. Může to být z následujících důvodů:
- V architektuře sítě jsou chyby, kvůli kterým služba přenosu dat de facto nemůže normálně fungovat.
- Síť je přetížená a nevydrží nápor předplatitelů. Někdy pomůže jednoduchý restart komunikačního modulu (zapnutí a vypnutí režimu „letadlo“ na smartphonu).
- Sítě 3G / 4G prostě nejsou dostupné. Předplatitel zvyklý na vysokou rychlost se může rozhodnout, že internet vůbec nefunguje, když musí čekat 20–30 sekund na odpověď.
- Na účtu došly peníze nebo byly vyčerpány balíčky služeb.
Proč MTS nechytá síť 3G?
Problémy s přístupem k síti 3G jsou častým problémem předplatitelů MTS. Nejčastější důvody jsou:
- Nedostatek "koberců" třetí generace. Na rozdíl od GSM komunikace je 3G dostupné pouze ve městech, na největších dopravních trasách a v některých malých městech.
- Špatné plánování rádia. Často nastane situace, kdy se na telefonu zobrazí ikona 3G nebo HSPA, ale ve skutečnosti síť nefunguje. To znamená, že ve vaší lokalitě není ve skutečnosti žádné pokrytí.
- Někdy je signál tak slabý, že doba odezvy je výrazně delší. A pokud je samotná rychlost přenosu dat uspokojivá, může doba odezvy dosáhnout několika desítek sekund.
Proč MTS nechytá 4G síť?
Pokrytí MTS 4G má ještě více „bílých děr“ než 3G. I přes území Moskvy je mnoho oblastí, kde není spolehlivý signál, nemluvě o regionech Ruska. Protože nejvíc pravděpodobná příčina nedostatek 4G signálu - banální nedostatek pokrytí.
Síť 4G navíc nemá v Moskvě nejlepší vnitřní pokrytí, a proto v mnoha obytných a komerčních budovách může dojít ke ztrátě komunikace.
Proč SIM karta MTS nechytá síť?
Na závěr poznamenáváme, že někdy je problém v hardwarových prvcích: SIM karta nebo telefon. Problémy s hardwarem můžete ověřit pokusem vložit do telefonu jinou SIM kartu nebo vložením SIM karty do jiného telefonu.
Tento text začnu tím, že požádám čtenáře Droidnews, aby tento text podpořili retweety a dalšími sdíleními na jiných sociálních sítích. To je dnes opravdu důležité.
Služeb operátora MTS využívám minimálně od roku 2003. I když existuje podezření, že její číslo začalo být obsluhováno ještě dříve. Během této doby se odehraje pouze jeden radostný okamžik, kdy společnost náhle odebrala a zvýšila objem provozu a minut na tarifu, který používám. A hromada negativních momentů, které se mi staly s červenobílým operátorem. Ale jsem stále s ním. Jak dlouho? Nejsem si jistý.
Slabý příjem signálu z MTS
Faktem je, že tentokrát byl problém vážný. Byt, kde bydlím, a co tam je, v ulici, kde bydlím, a někteří sousedé, je přijímán velmi špatně. Není neobvyklé, že mi chodí sms, že někdo volal a nezvonil. Pravidelně se nemohu dostat ke svým kontaktům, kvůli tomu musím někdy vyjít ven nebo běhat po bytě a hledat místo, kde budou stále více než 2 pruhy, protože je téměř nemožné uskutečnit hlasový hovor s dva. Pravidelně se stává, že smartphone leží na stole a chytí všech 5 proužků a po pár sekundách není signál sítě. Tedy vůbec ne.
Je pozoruhodné, že ostatní operátoři nemají problémy.
Pravidelně slyším sousedy, jak chodí telefonovat na balkón (to není ani vtipné), ano, nejsem jediný, kdo má potíže.
Podvádí nás MTS veřejně? Korespondence s podporou na Twitteru
Stěžuji si, ale firma s tím nic nedělá. To znamená, že zástupci MTS reagují dostatečně rychle na negativní prohlášení o kvalitě komunikace a služeb společnosti na Twitteru. Vše ale končí odhlášením.
DŮLEŽITÉ: stejně jako ve všech předchozích dobách, kdy jsem měl problémy, které jsem veřejně vyjádřil. Zaměstnanci MTS se omlouvají a slibují zlepšení. Snaží se udržet konverzaci v soukromí, aby ostatní neviděli, že společnost má problémy, které, jak se zdá, snadno zatluče.
Tak tomu bylo i tentokrát. Moje první stížnost se objevila na internetu 11. dubna. Slíbili, že na to přijdou. trpělivě čekám. Chápu, že ne všechny problémy se vyřeší za půl hodiny. Někdy to opravdu chvíli trvá.
21. dubna, tedy po 10. mě zajímá výsledek. Žádají vás, abyste ještě chvíli počkali. „Problém bude vyřešen během příštího týdne. Žádáme vás, abyste chvíli počkali." (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).
Spíš to vypadá, že spustili nějakou aplikaci, oficiálně na to odpověděli, aby toho nespokojeného předplatitele konečně umlčeli, aby se nikde nedalo říct, že vás prostě ignorují. Ne, odpověděli, ano. Počkejte, buďte trpěliví.
Tak to jde.
Jak se tedy vypořádat s MTS? Je to skutečné?
Uvidíme. Nyní totiž začalo druhé kolo.
Budeme muset ukázat sociální aktivitu. Zavěste reklamu sousedům na schodiště a pozvěte je k účasti na tomto fascinujícím eposu.
Jak z tohoto příběhu vyplývá, v MTS se skutečně začne hýbat, až když se nějaký negativní moment může široce propagovat. Pokud se tedy u operátora něco pokazí, měli byste vyvinout tlak na publicitu.
- Po pravdě a bez zbytečných emocí vyprávějte o problému na sociálních sítích, všude tam, kde jen existujete.
- Zapojit do diskuze přátele, známé, příbuzné. A další, kterým to není lhostejné. Lze je najít například podle hashtagů.
- Papírovou žádost můžete napsat v kanceláři MTS, ale nezapomeňte požádat o kopii.
- Zkuste do diskuze zapojit i zástupce ostatních operátorů. Bude to pro ně skvělá příležitost trollovat své kolegy. Možná to bude mít nějaký efekt.
- Pokud je to možné, zveřejněte svůj příběh na různých stránkách na internetu. Mimochodem, u nás je to vždy možné. Stačí napsat [e-mail chráněný]
Mluvit?
Kirill:
Mám 2 SIM karty, jedna z nich je MTS, druhá je Beeline. MTS má vždy připojení a internet. Beeline je úplná sračka. A tato situace není jen v oblasti domu, který se nachází v zóně hrozného odmítnutí, kde lidé, stejně jako vy, chatují po telefonu na balkonech. Rozdíl v kvalitě příjmu je pozorován po celém městě. Beeline je ve srovnání s MTS opravdu na hovno. Moskva, Dovženko 6
Oss:
S MTS také, přibližně od roku 2005. Vždy bylo nejlepší spojení, i když Beeline a Megafon byly druhá čísla. A teď je situace úplně stejná, vždy stabilní připojení a teď s nejvíce výhodný tarif SDS v Moskvě
zeleboba:
Cyril, Oss, no, o kvalitu spojení opravdu nejde. A to, že MTS hází prach do očí, veřejně předstírá, že se stará o své předplatitele, ale ve skutečnosti je zdvořile posílá pryč a nechává je samotné s problémy.
Takže až dosud jsem používal MTS ze stejného důvodu, jako když jsem se pravidelně dotýkal Beeline a Megafonu, ukázalo se, že MTS lepší kvalita příjem v místech, kam obvykle musím chodit. Jinak bych byl už dávno u jiného operátora. A k tomu jsou skvělé.
Ale chovají se nedůstojně, pokud jde o podporu.
Vasja Pupkin:
A co ti brání napsat do Sportloto, promiň, do Roskom oversight? Přihlášku lze napsat online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/
Je to Roskomnadzor, který dohlíží na OpSoSami.
zeleboba:
Vasya Pupkin, děkuji. Problém byl v tom, že jsem prostě nevěděl, že mám takovou příležitost. Zkusme to.
Při pokusu ovlivňovat prostřednictvím sítě. Ale Roskomnadzor, pokud se to sem vejde, tak Rospotrebnadzor bude jednou z dalších etap. Jen materiál pro budoucí článek se ukáže.
BcTpe4HbIu:
Chápu správně, že veškerá komunikace probíhala na Twitteru?
Napsali jste aplikaci pro MTS? co odpověděli?
Jemná nápověda: Na Twitteru nikdo nikomu nic nedluží.
zeleboba:
BcTpe4HbIu, ehm ... Tak to je asi tak vše a příběh, který začala komunikace na Twitteru. A pak to šlo do toho Soukromé zprávy, a emailem a sms přišlo číslo přihlášky.
zeleboba:
Ukazuje se, že kvalitu komunikace MTS můžete nadávat prostřednictvím proprietární aplikace „My MTS“. Tam se do dopisu automaticky vloží i šablona reklamace s některými servisními informacemi. Najednou to pomůže MTSnikům.
Podívejme se na všechny problémy, proč nemusí být v telefonu žádné spojení se SIM kartou MTS.
Jeden z důvodů nesprávná práce mobilní komunikace je porucha na zařízení operátora. Někdy selžou některé věže nebo může vypadnout celá oblast najednou. Důvodem jsou nepředvídané nehody, které mohou být způsobeny masivním selháním zařízení, ale i nepříznivými povětrnostními podmínkami a dalšími problémy. V ojedinělých případech dochází k poruchám vinou narušitelů poškozujících základnové stanice z chuligánských motivů nebo za účelem zisku.
V případě nouze může příjem zůstat, ale nebude možné volat. Chcete-li zjistit, na čí straně je problém, stačí zavolat operátorovi a ujasnit si, zda síť v požadovaném regionu funguje normálně.
Technická práce v MTS dnes
Druhým důvodem, proč mohou být potíže s používáním smartphonu, jsou plánované práce související s modernizací nebo opravou stávajícího zařízení. Obvykle se operátor snaží na své plány předem upozornit, a to pomocí oficiálních stránek, sociálních sítí a v některých případech i hromadných SMS. Proto je užitečné se občas seznámit se zpravodajskými příspěvky zveřejněnými na oficiální zdroje aby takové odstavení nebylo zaskočeno.
Přetížení sítě
Veškeré vybavení operátora je navrženo pro určitou šířku pásma. Pokud předplatitelé v regionu prudce překročí určitou hranici nebo začnou aktivněji využívat různé služby, může to vést k přetížení sítě, v důsledku čehož budou někteří z nich dočasně odpojeni.
Dobrý příklad takové potíže lze nazvat časem novoročních svátků. Poměrně často, když se pokusíte zavolat přátelům a známým přímo o půlnoci, můžete dostat odpověď „Síť je obsazena“. Je to způsobeno tím, že velké množství lidí se právě v tuto chvíli snaží dostat ke svým přátelům a příbuzným a v důsledku toho dochází k překračování přípustných limitů. Obvykle je tento problém krátkodobého charakteru a po několika minutách začne síť normálně fungovat.
V této oblasti není síť MTS
Během cesty přes území Ruska můžete zjistit, že pokrytí sítě pravidelně mizí. Je to dáno tím, že v místech, kde se osady nacházejí poměrně daleko od sebe, je základových věží mnohem méně. Pro operátora je obtížné a nerentabilní instalovat stanice tam, kde prakticky nejsou žádní předplatitelé. Pokud tedy potřebujete telefon neustále, je lepší si trasu naplánovat předem v souladu s mapou pokrytí sítě, která je umístěna na oficiálních stránkách operátora.
Někdy v oblasti nemusí být pokrytí v režimech 3G, ale síť s jistotou funguje ve standardu 2G. Měli byste zkontrolovat, zda telefon nebo tablet nemá v nastavení zakázáno přepnout na zastaralý typ sítě. Pokud ano, musíte deaktivovat tento parametr... Poté se oblast pokrytí zvýší, i když rychlost internetu se může výrazně snížit.
Místnost neprochází signálem
Problém může nastat ve velkém městě, kde, zdá se, jsou věže na každém rohu. Všechno je to vina budov, které stíní signál.
Příjem se výrazně zhorší, když předplatitel sestoupí do suterénu. Některé domy postavené před více než 50 lety mají také silné stěny, které mohou způsobit špatný nebo žádný příjem i ve vyšších patrech.
Dalším typem budov, které dobře brání celulárním sítím, jsou kovové krabice a hangáry. Na tomto principu jsou budovány některé hypermarkety, garážové komplexy a podobné areály. V důsledku toho může příjem uvnitř buď úplně zmizet, nebo se může výrazně snížit kvalita. S tím se dá jen smířit, protože jediným řešením problému je opustit tuto budovu.
SIM karta se zhoršila
Předchozí výčet problémů se většinou týkal situací, které nezávisí na klientovi a jeho vybavení. Někdy však může být vada na straně předplatitele. Jednou z nejčastějších poruch je poškození SIM karty.
Karta může selhat z mnoha důvodů. Tento seznam obsahuje následující problémy:
- SIM karta byla vystavena výboji statické elektřiny z oblečení nebo jiného předmětu, když byla mimo telefon;
Karta byla ohnutá nebo jinak fyzicky ovlivněna; - Kontaktní skupina byla kontaminována nebo fyzicky poškozena.
V druhém případě můžete zkusit vyčistit kontakty běžnou gumou nebo ubrouskem namočeným v roztoku pro čištění kancelářského vybavení. Pokud to nepomůže, měli byste kontaktovat operátora pro novou SIM kartu vázanou na stejné číslo.
Telefon se pokazil
Je docela možné, že je poškozeno samotné zařízení předplatitele, ve kterém je SIM karta nainstalována. Je snadné to zkontrolovat. Stačí vzít kartu jiného operátora a nainstalovat ji do podezřelého telefonu. Pokud problém přetrvává, jediným správným řešením by bylo opravit nebo vyměnit smartphone, ve kterém došlo k poruše.
Rada! Někdy se to dá opravit programové metody pomocí nástrojů poskytovaných výrobcem. Abyste ušetřili na opravách, je lepší nejprve postupovat podle pokynů ze stránek vývojáře tohoto zařízení.
V roamingu
Pokud bylo rozhodnuto vyrazit do zahraničí s tuzemskou SIM kartou, síť se nemusí objevit okamžitě.
Nejprve se musíte seznámit se seznamem operátorů, kteří poskytují roamingové služby pro účastníky MTS ve vybrané zemi. Pokud je telefon zapnutý automatické vyhledávání sítě, je lepší jej přepnout do ručního režimu a vybrat vhodného operátora z tohoto seznamu.
Kromě toho může nastavení zařízení zakazovat volání a přijímání hovorů a také odesílání a přijímání SMS v roamingu. Tyto parametry je třeba také zkontrolovat a nastavit do požadovaného stavu. Takové nastavení je vhodné provést celkem před cestou, když máte po ruce levný internet a najdete návod pro váš smartphone.
Dnes je svátek
Situace s přetížením sítě na Silvestra již byla zmíněna výše. Není to však zdaleka jediná dovolená, během které se člověk může setkat s nestabilitou provozu zařízení operátora.
Jakákoli větší data jsou standardně víkendem, během kterého je velká zátěž. Lidé volají svým příbuzným a přátelům, používají internet aktivněji, což může vést k nadměrné šířce pásma. Pokud se na smartphonu zobrazí zpráva „Síť je obsazena“, musíte počkat několik minut a pokusit se hovor zopakovat. Internet může být také velmi nestabilní.
Počasí
Vlivem počasí může dojít ke zhoršení připojení, i když nedošlo k poškození zařízení poskytovatele nebo nedošlo k jiné vyšší moci. Antény základnové stanice a mobilní telefony jsou vzájemně propojeny pomocí vysokofrekvenčních vln, pro které může být sníh, déšť a mlha poměrně významnou interferencí. Při oblačném počasí se srážkami se tedy spojení vždy zhoršuje.
Pokud potřebujete naléhavě zavolat a pokrytí je velmi žádoucí, můžete se přiblížit k oknu nebo, pokud je účastník na ulici, opustit husté budovy. Tím se sníží počet překážek a zlepší se kvalita připojení. Totéž platí nejen pro běžnou komunikaci, ale také pro práci GPS navigace.
Co dělat v případě špatného připojení
Nejprve se musíte ujistit, že problém není na straně účastníka. Bude dobře. Pokud máte po ruce jiný telefon, nejlépe se SIM kartou jiného operátora. S jeho pomocí můžete zkontrolovat zdraví vlastní karty a smartphonu. K tomu bude stačit vyměnit SIM karty a zjistit, kde problém přetrvává.
Pokud se podařilo zjistit, že problémy jsou na straně operátora, můžete si ověřit, zda se neplánují nějaké práce, pomocí oficiálních stránek. V případě, že informace nejsou k dispozici, zbývá pouze kontaktovat službu podpory MTS přístupným způsobem, ať už se jedná o chat, hovor nebo vyplnění formuláře na stránce a očekávejte odpověď o časovém horizontu řešení problému.
Kam zavolat v případě problémů s komunikací
K informování operátora o problémech s komunikací můžete využít oficiální čísla technická podpora... Často budete muset volat ze smartphonu se SIM kartou od jiné společnosti, takže potřebujete obecná čísla, nikoli krátká čísla:
- Podpora pro MTS 88002500890;
- podpora MTS v roamingu +74957660166;
Volání na interní čísla začínající na 8800 jsou pro všechny operátory zdarma. To je výhodné, protože můžete použít jakýkoli telefon, který vám přijde pod ruku, abyste od pracovníka technické podpory zjistili, kdy přesně bude problém vyřešen.
V případě roamingových hovorů si budete muset předem spočítat náklady s tím spojené mezinárodní komunikace... Tak nejlepší možnost připraví telefon na cestu ještě v Rusku. Pokud chcete, můžete také zavolat na službu podpory a poradit se. Operátoři pomohou smartphone nejen nastavit, ale i vybrat výhodná nabídka pro komunikaci v zahraničí.
Čím „větší“ telekomunikační operátor a čím více předplatitelů má, tím více věží a dalšího vybavení má, které je třeba udržovat v dokonalém pořádku, aby poskytovalo vysoce kvalitní komunikační služby a mobilní internet navzdory jakýmkoliv vnějším faktorům. Bohužel MTS má také výpadky v komunikačních službách. Řeknu předplatitelům, co dělat v této situaci.
Komunikace ze strany MTS je
Chladný!Hovno!
Proč dnes nefunguje komunikace na MTS
Hlavní důvody nedostatečné komunikace:
- Renovační práce na zařízení provozovatele (plánované nebo neplánované).
- Špatné povětrnostní podmínky (bouřka, hurikán atd.).
- Velké přetížení sítě MTS.
- Umístění předplatitele.
- Selhání ve smartphonu nebo telefonu.
- Nefunkční SIM karta.
Jak pochopit, co se stalo
- Čteme novinky na webu MTS (většinou operátoři promptně upozorní na vyšší moc a opravy).
- Zavolejte na oficiální podporu operátora podle čísla 0890 (z čísla MTS) popř 8-800-250-08-90 (z libovolného telefonu).
- Pokud nemáte síť MTS v roamingu, musíte na číslo zavolat +7-495-766-01-66 (hovor je zdarma pro předplatitele MTS, ale pokud není síť, nebudete moci volat z čísla MTS a hovor z čísla jiného operátora bude placen, mějte na paměti).
- Zeptejte se na otázku „Co se stalo a proč bylo dnes spojení na MTS ztraceno“ v jedné z oficiálních komunit MTS na sociálních sítích. Obvykle reagují rychle.
Co dělat, když není připojení k MTS: řešení problémů
Vyjmenoval jsem problémy, nyní stručně o tom, jak je zkusit vyřešit.
- Pokud v nějaké "zóně" neprobíhá komunikace z důvodu opravy zařízení ze strany MTS, tak nemá smysl cokoliv radit, než čekat na konec prací. Pokud je to možné, použijte připojení od jiného operátora.
- Špatné počasí dříve nebo později skončí a vše bude obnoveno. Pokud ovšem špatné počasí nezpůsobilo nějaké škody (pak viz výše).
- K přetížení sítě dochází na místech, kde se shromažďuje velké množství lidí (koncert, fotbalový zápas...) Každý chce sdílet fotku na Instagramu nebo VKontakte, zavolat a říct „jak je to cool“, ale výkon sítě není dost. Zkuste proto buď trochu počkat a zavolat, „postnout fotku“ znovu, nebo prostě počkat do konce akce. Lidé se rozptýlí - kvalita komunikace je normalizována.
- Síť MTS (mapa pokrytí MTS) není dostupná všude. Možná není "zakryté" přesné místo, kde jej chcete použít. Stačí se přesunout do oblasti, kde je pokrytí.
- Selhání smartphonu, nejprve se musíte pokusit vyléčit banální restart zařízení, v mnoha případech to pomáhá. Pokud to nepomůže, jdeme do opravy nebo hledáme informace o řešení speciálně pro naše zařízení.
- Selhání SIM karty je "léčeno" metodou "vyndání / vložení" SIM karty zpět. Pokud to nepomůže, zajdi do kanceláře MTS a tam si vyměň sim kartu. Je to zdarma.
Je těžké si představit účastníka ochotného dobrovolně se smířit s nedostatkem mobilní komunikace. Někdy je však téměř nemožné vyhnout se problémům s připojením k síti. Za prvé, v takových situacích, abychom se vyrovnali s obtížemi, které se objevily, je třeba přemýšlet o tom, proč komunikace MTS nefunguje dnes, v roce 2020. Správně identifikované důvody vám umožní vyrovnat se s problémy co nejvíce. krátká doba... Hlavní je neuspěchat závěry a přistupovat k problému co nejvážněji a nejdůkladněji. A pak obnovení komunikace nezabere mnoho času.
Když čelíte potížím poprvé, stojí za to přemýšlet o tom, kdo je vinen za to, co se stalo. Možná je zdroj problému v dirigování preventivní práce vyžadující dočasné pozastavení celé mobilní komunikace operátora. Bude možné zkontrolovat, zda tomu tak je:
- na oficiálním portálu mobilní společnosti;
- na hlavních zpravodajských zdrojích, kterým neunikne tak důležitá zpráva;
- v oficiálních komunitách provozovatele na sociálních sítích.
Každý uvedený zdroj je důvěryhodný a dokáže okamžitě vysvětlit důvody toho, co se děje.
Proč dnes MTS nefunguje?
Pokud nejde o prevenci, jejíž realizaci a dokončení nelze ovlivnit, pak je účastník povinen hledat další příčiny problémů s MTS komunikací již dnes v roce 2020. Zvláštní pozornost by měla být věnována:
- přetížení sítě způsobené obrovským počtem uživatelů, kteří se rozhodli využívat služeb operátora;
- zkažené počasí, které může způsobit vážné rušení;
- nalezení osoby v oblasti nedostatku komunikace nebo přítomnosti četného rušení mezi telefonem a rádiovou věží;
- poruchy nebo poruchy ve smartphonu.
Uvedené problémy stejně úspěšně zbavují člověka možnosti telefonovat a používat mobilní internet.
Přetížení sítě
Přetížení sítě - situace, kdy se mobilní komunikace současně rozhodla použít velké číslo uživatelů. K takovým selháním obvykle dochází o svátcích, kdy lidé blahopřejí mnoha přátelům, příbuzným a blízkým k slavnostní události. Přetížení poznáte snadno. Projevují se dvěma charakteristickými rysy:
- indikátor kvality signálu na telefonu ukazuje velký počet pruhů (vysoce kvalitní připojení);
- nemožnost zavolat.
S přetížením se nelze vyrovnat, nezbývá než v klidu počkat, až se situace sama od sebe změní pozitivním směrem.
Počasí
Počasí ovlivňuje mobilní komunikace mnohem menší přetížení, ale také to může mít významný dopad. Podle chování indikátoru je možné rozpoznat výskyt rušení s přerušením příjmu signálu vlivem počasí. Počet pruhů na displeji smartphonu bude nestabilní, bude se aktivně měnit, postupně se zvětšovat, snižovat nebo úplně mizet.
Není snadné ovlivnit, co se v této situaci děje. Uživatel tak může vyhledat místo, kde bude signál stabilnější a sníží se vliv povětrnostních podmínek. Účinnost takových kroků však není velká, proto nemá smysl očekávat, že tyto akce přinesou úspěch a změní situaci pozitivním směrem.
Technické problémy s telefonem
Další důvod, který může vést k přerušení práce mobilní síť je porucha telefonu. Chcete-li vyloučit podezření na problém s mobilním telefonem, měli byste:
- restartujte zařízení, abyste eliminovali pravděpodobnost triviálního selhání;
- vložte SIM kartu do jiného, evidentně fungujícího zařízení (pokud tam MTS nefunguje, problém není ve smartphonu).
Pokud uživatel navíc používá zařízení se dvěma sloty pro SIM karty, můžete SIM kartu přesunout do jiného slotu. Je důležité dodat, že potíže s telefonem, pokud restart nepomohl, nelze vyřešit vlastními silami. Budeme muset do opravny.
Místo bez sítě
V některých případech je důvodem, proč MTS dnes nefunguje, vzdálenost účastníka od rádiové věže. Oblast pokrytí MTS můžete zkontrolovat na oficiálních stránkách. Pokud však není možné portál navštívit, musíte si zapamatovat, kde telefon fungoval naposledy, a vrátit se na toto místo znovu. Pokud potíže souvisejí s polohou uživatele, návrat do oblasti pokrytí věže vrátí vlastníkovi smartphonu možnost volat a používat základní služby telefonní společnost (neměli byste počítat s připojením k internetu 4g).
Mobilní síť MTS není k dispozici - co dělat?
Již bylo zmíněno výše, že boj s obtížemi by měl začít hledáním jejich zdroje. Pokud nemůžete zjistit důvody toho, co se stalo, měli byste:
- restartujte telefon;
- přesuňte SIM kartu do jiného slotu;
- ujistěte se, že SIM karta je neporušená, neznečištěná a správně vložena;
- zkontrolujte provoz telefonu a ujistěte se, že není rozbitý;
- zkuste najít místo, kde četné rušení nebude rušit příjem signálu.
Většina z výše uvedených příčin potíží však nechává uživatelům jediné řešení - počkat, až se připojení samo obnoví.
Špatné připojení - co dělat?
Kromě výše uvedených akcí mohou předplatitelé požádat zaměstnance o pomoc a vysvětlení. kontaktní centrum... Chcete-li to provést, můžete zavolat horká linka... Jsou povoleny hovory pomocí SIM karty třetích stran. Kromě toho můžete položit otázku „proč MTS nefunguje“ prostřednictvím webu nebo úředníka sociální síť... Pracovníci podpory se určitě budou snažit klientovi pomoci a poradit, co dělat v aktuální situaci.
Co je dnes s MTS - nefunguje 2020
Existuje mnoho důvodů, které mohou účastníkovi zabránit v uskutečnění hovoru. Ale bez ohledu na to, jaká obtížnost může být, uživatelé by neměli panikařit ani se obávat. Někdy jsou potíže se sítí způsobeny nejjednoduššími důvody, například klient vypnul roaming a zapomněl jej znovu zapnout a odešel do zahraničí.
Chcete-li najít řešení a obnovit provoz SIM karty, musíte v klidu přemýšlet a důsledně přezkoumávat hlavní zdroje problémů. V extrémních případech budete muset kontaktovat pracovníky kontaktního centra nebo jen počkat, až potíže přejdou samy.