Přestaň se stydět. Protože chcete konat dobro, nechte to být aktivní.
Dobro musí být aktivnější než zlo, jinak se všechno zastaví.
.
Užívání s spam „každý se může pochlubit“ téměř každý z nás: starý i mladý; v tuzemsku i v zahraničí. Pochybná popularita spamu neznamená, že průměrný uživatel internetu o něm ví všechno nebo téměř všechno. V praxi je situace zcela odlišná.
Na rum z banální „otravné reklamy na e-mailem„, Podíváte-li se, neví nic o spamu. Odkud pochází slovo „spam“? Kdy byl zaznamenán první případ spamu v historii? Kdo je nevysloveným „králem spamu“ na planetě? Komu prospívá spam?
Na tyto otázky průměrný uživatel webu často nemá srozumitelnou odpověď. Troufám si předpokládat, že ani vy to nemáte. Proto si myslím, že pro vás bude užitečný následující materiál o historii a vývoji spamu.
Spam: co říkají encyklopedie a statistické kompilace
V ruském jazyce se v obecném výkladu slovo „spam“ používá k označení reklamních e-mailů prostřednictvím funkcí e-mailu. To vůbec neznamená, že jeho ostatní typy neexistují. V dnešní době spammeři používají ke svým špinavým činům všechny existující prostředky elektronické komunikace. Ve výsledku je obvyklé rozlišovat mezi jeho dalšími typy / způsoby distribuce: spam v systémech okamžitých zpráv, nevyžádaný spam, spam v síti Usenet, spam v sociálních médiích, spam v sdílení souborů, spam v SMS, televizní spam atd.
Přes mnoho typů mezi nimi dominuje spam (e-mail). A to je zcela oprávněné, protože podle západních analytiků se roční počet neoprávněných reklamních zpráv zasílaných e-mailem odhaduje na sedm bilionů jednotek! Toto obrovské číslo představuje 70 až 90% ročního poštovního provozu na planetě!
Americká šunka a anglický humor
Začněme psát o hlavních milnících v historii vývoje spamu se samotným výrazem „spam“. Tento příběh je navíc docela originální a fascinující.
Všechno to začalo v roce 1936 ve Spojených státech, kdy byla potravinářská společnost Hormel Foods Corporation zaregistroval novou ochrannou známku - SPAM... Toto slovo se stalo zkrácenou formou (zkratkou) výrazu „Spiced ham“, což v angličtině znamená „spiced ham“ nebo „spicy ham“.
Upřímně, šunka tam nebyla vůbec cítit. V praxi šlo o produkt pochybného původu, kterému dali výrobci skutečně jedinečný název - pikantní klobása mleté \u200b\u200bvepřové maso.
Před druhou světovou válkou toto zboží konzumovali obyčejní Američané v mírných dávkách. A když začala válka, Hormel Foodsová uzavřela lukrativní smlouvu s americkou armádou na dodávku notoricky známé konzervované stravy jejím a spojencům.
Brzy skončila druhá světová válka, což nelze říci o konzervovaném „spamu“. Během válečných let nahromadila výrobní společnost obrovské zásoby mleté \u200b\u200bklobásy, na kterou armáda nikdy nepožádala. S tím bylo nutné něco udělat, protože se blíží konec doby použitelnosti „spamu“ v jídle. A podle některých odhadů již dávno vypršela.
Východiskem ze situace byla bezprecedentní reklamní kampaň ve Spojených státech. Konzervy SPAM byly neustále inzerovány v rádiu a na stránkách novin. Dalo by se o nich dozvědět z výkladů a na palubách lodí, tramvají a autobusů. Dokonce i fasády obytných budov byly trvale informovány o lákavých kouscích „šunky“. Stručně řečeno, „spam“ byl všude!
Výsledky reklamní kampaně byly celkem nečekané. Bohatší Američané ji přivítali s nechutí, zatímco chudí obyvatelé zdevastované Evropy návnadu spolkli. Po mnoho let po válce se tedy americká konzervovaná „pochoutka“ usadila ve stravě Evropanů (především Britů).
Jeho dominance na britských stolech po mnoha letech byla dost nasycená, což v roce 1969 vedlo k vytvoření slavné komiksové skupiny „Monty Python“, společné televizní skici o všudypřítomném konzervovaném „spamu“:
Podstata videa spočívala ve skutečnosti, že v jedné z anglických kaváren všechna jídla z jídelního lístku obsahovala určitou dávku SPAMU. Když protagonista náčrtu požádá, aby mu naservíroval jídlo bez „spamu“, nabídne se mu jídlo, ve kterém toho není mnoho. Hlavním komiksovým aspektem situace byla rušivost konzervovaného „spamu“, protože v průběhu něco málo přes 3 minuty náčrtu bylo slovo SPAM zmíněno 108krát!
Uplynuly desítky let. Zdálo by se, že každý už dávno zapomněl na americkou klobásu a jemný anglický humor. Ale ukázalo se, že ne ...
V roce 1993, na úsvitu internetu v jeho současné podobě, byl obzvláště populární počítačová síť Usenet. Ta sestávala z mnoha diskusních skupin. Členové každé skupiny mohli navzájem komunikovat a publikovat soubory v souladu se zvolenými tématy.
Letos tedy jeden ze správců skupiny news.admin.policy, jeden Richard DePewvytvořil program ARMM. Tento program měl umožnit mazání příspěvků uživatelů skupiny po jejich zveřejnění. Ukázalo se však, že software byl „surový“. Chyba v jeho práci vedla k neoprávněné distribuci 200 zpráv skupině jménem administrátora. Čtenáři skupiny vzali tento incident s porozuměním a dokonce s úsměvem. A jeden z nich aplikoval na incident nový, přesněji starý termín - „spam“. Toto slovo tedy získalo nový význam!
Spam před internetem
V tomto případě se to stalo později, ale až do roku 1993 historie věděla více než jeden příklad neoprávněné reklamy, ve vztahu k níž nebyl použit termín „spam“.
V polovině 19. století tedy nesporný vůdce na mezinárodním trhu s převody peněz, Western Union, dal přednost simultánnímu odesílání zpráv telegrafem na jakékoli dostupné místo určení. Této příležitosti se brzy chopil první spammer v historii lidstva (jeho jméno zůstává dodnes neznámé), který v květnu 1864 zaslal prominentním britským politikům neautorizovaný hromadný telegram. Obsah telegramu byl čistě komerční - propagoval služby zubního ústavu.
Určitě následovaly další fakta o spamu po celém světě, ale první zdokumentovaný případ spamu v jeho současném smyslu nastal o století později.
Byl to rok 1978, kdy představitel Digital Equipment Corporation Harry Suerkpomocí komunikačních kanálů (jeden z předků webu) rozeslal reklamní zprávu několika stovkám Američanů. Zpráva vyprávěla o výhodách nových modelů počítačů vyráběných společnostmi DEC. Po přečtení kancelářského vybavení většina uživatelů informační síť vyjádřili pohrdání autorem. Jako, ne pro tento ARPANET byl vytvořen. Je pravda, že v důsledku výše uvedeného spamu bylo stále prodáváno malé množství nových počítačů.
Později, na konci 80. let minulého století, se spam stal oblíbeným pro takzvaný MUD (Multi-User Dimension) - textové víceuživatelské světy s prvky hraní rolí a povinným chatem. Pomocí chatu uživatelé těchto herních platforem naplnili účty svých soupeřů spamem.
V roce 1988 byl zaslán první „dopis štěstí“ („letter of luck“) v historii virtuálního světa. Podle oficiální verze, jeho autor Dave Rhodes, byl studentem jedné z amerických univerzit, která se rozhodla mírně zlepšit svou finanční situaci. Přirozeně, se vší možnou pomocí od jemu neznámých lidí. Volání na váš dopis s velkým jménem Vydělávejte peníze rychle (Rusky - vydělávejte peníze rychle (a podobně)), poslal je přes kanály Usenetu obrovské armády uživatelů této sítě.
Není jistě známo, jak skončil pokus o zapojení tisíců lidí do hry Vydělávejte peníze rychle, což byla v podstatě finanční pyramida (ale je to jisté). Je však jisté, že do roku 1994 se spam pod zvučnou značkou Make Money Fast stal jedním z nejpopulárnějších na světě. Vynález Davea Rhodese se rozrostl do mnoha variací na toto téma a nakonec vytyčil jedno z nejvýznamnějších míst v historii spamu.
Mezi další důležité události, které předcházely éře spamu, a to i v naší zemi, patří následující fakta:
- ~ 1991 rok - uprostřed letního puče vedoucí Relcomu Alexey Soldatov e-mailem zaslaným všem klientům společnosti Boris Jelcin na odvolání. Jednalo se o první případ hromadného e-mailového spamu v Rusku.
- ~ Leden 1994 je masivní spamový útok na Usenet. Určitý odesílatel zveřejnil zprávu téměř všem skupinám v síti s předmětem „Globální upozornění pro všechny: Ježíš brzy přijde“ (rusky - Globální varování pro všechny: Ježíš brzy dorazí). Kontroverzní zpráva způsobila spoustu vášnivých diskusí o otevřených prostorech Usenetu a osoba, která ji údajně poslala, se podle některých pověstí dostala do velkých problémů.
- ~ Dubna 1994 - seriózní podnikatelé zvládli spam. Manželský pár právníků Lawrence Kanter a Martha Siegel, využívající možnosti stejné sítě Usenet, spustila reklamu na své právní služby v oblasti získávání bezplatné zelené karty pro imigraci do Spojených států. Čím se manželé lišili od předchozích spamerů? Faktem je, že se nesnažili skrýt svou identitu. Naopak se chlubili tím, že mezi prvními rozpoznali neuvěřitelný komerční potenciál spamu! Obecně se uznává, že od té chvíle začal po celé planetě vítězný pochod internetového spamu.
Bojujte proti zlu a králi spamu
Následující historii spamu lze stručně charakterizovat dvěma frázemi: rostoucím rozsahem a bojem proti otravnému reklamnímu zlu. Pokud je vše jasné u prvního, turbulence v následujících letech vedly ke stejně rychlému rozvoji spamu (jeho rozsah a způsoby distribuce, předmět a formy).
Ale s druhým není všechno tak jednoduché. Zdálo by se, že rozsáhlé odmítání spamu většinou uživatelů internetu mělo vygenerovat účinný systém boje proti němu. V praxi tomu tak ale není. Zatímco některé země spam spamují, jiné ho naopak tajně podporují a skrývají se za svobodu projevu na webu. Ukázalo se tedy, že účinnost boje proti spamu v různých částech světa je odlišná. Oběti škodlivých spamerů mohou často jen doufat ve vlastní sílu při vymýcení tohoto zla (spam spamu, hackerské útoky na spamery atd.).
Kroky soudního systému USA lze považovat za příklad úspěšného boje proti spamu. V letech 2006, 2008 a 2009 dostal rezident USA Sanford Wallace pokutu ve výši 4, 234 a 711 milionů USD za spamové útoky na MySpace. Škody způsobené nevyžádanou poštou, odhadované americkým soudem v tak úžasných částkách, dávají všechny důvody nazývat Sanford Wallace „králem spamu“.
Spam: výhody a poškození
Obecně se věří, že hlavní výhodou spamu je sám spammer. Je to však špatné. Nedávný výzkum takové víry vyvrací. Jedna zámořská společnost poslala 350 milionů reklamních zpráv e-mailem (!) Do 26 dnů. Tento masivní spamový útok vedl pouze k 28 prodejům. Mírně řečeno to nebude stačit. Zvláště když si uvědomíte, že reklama nebyla o superdrahých dopravních letadlech, ale o dostupné droze.
Pokud ne spammer, tak kdo to je? Většina odborníků má sklon si myslet, že jde o IT společnosti, které dávají spammerům příležitost spamovat. Některé vyvíjejí speciální software za zasílání nevyžádané pošty (v „měkké“ formě, jedná se o programy a), další jej dále prodávají, další shromažďují a prodávají databázi e-mailových adres uživatelů internetu atd. Podle odborníků se na to vynakládají stovky milionů dolarů trh ročně.
Červeně od spamu - bolesti hlavy pro konečného příjemce (poskytovatelé také někdy mají potíže). Aritmetika je jednoduchá. Pokud například dostáváte 2–3 neautorizované e-maily denně, objektivně z nich nevzniká žádná hmatatelná újma. Odstraněno a zapomenuto! Další věcí je, pokud vám do poštovní schránky přijde každý den až padesát dopisů a více. Vyčištění nové korespondence vám zabere asi minutu: přijďte na to, co smazat a jaká písmena zanechat. A to je 6 hodin ročně! Téměř na plný úvazek! Víte, trávit tolik času zbytečnou prací, je v naší době nedostupný luxus. Nemluvě o psychologické stránce problému.
1). Indie (12,3% z celkového objemu na světě);Jazyk spamových útoků je také různorodý. Angličtina dominuje (79%). Následují ruština (5%), katalánština (3%), japonština (%), dánština (2%), němčina (1%), francouzština (1%), rumunština (1%), španělština (1%) a čínština (1%).
Neméně kuriózní vypadá aktivita spammerů podle dnů v týdnu. Jejich oblíbené jsou úterý a středa, kdy je množství odeslaného spamu nad průměrem o 10%, a cizinci jsou v sobotu a neděli (pokles o 25%).
Před měsícem nás kontaktoval klient. Měl nastaveny uvítací e-maily, ale skončily jako spam. Podrobnosti: jaké procento dopisů to bylo, na kterých poštovních klientech, kolik - nebylo známo.
V tomto článku vám řeknu, jak jsme hledali zdroj problému a co jsme udělali, abychom jej vyřešili. Doporučuji vám použít stejné kroky, pokud se ocitnete v podobné situaci.
Příčinou spamu může být jeden nebo několik důvodů najednou, takže je třeba vše úplně zkontrolovat. Prvním krokem je pochopit, jaké dopisy se posílají, odkud a odkud. Musíte také vědět, kdy a za jakých okolností se e-maily začaly dostávat do spamu. Lidé, kteří se účastní e-mailových zpravodajů, často nemohou pojmenovat okolnosti a čas, kdy to začalo, a potom je obtížnější zjistit důvod. Proto je lepší vyhledat pomoc od lidí s dobrými zkušenostmi v oblasti e-mailových zpravodajů.
Co zkontrolovat, zda e-maily končí ve spamu
- nastavení odesílatele (SPF, DKIM, DMARC atd.)
- na kterých klientech končí přesně písmena ve spamu
- jaké dopisy odesílatel odesílá
- kam a s jakými parametry se e-mail chystá (jména, doména, IP adresa)
- pověst odesílatele
- přizpůsobení samotných písmen (rozložení, motivy atd.)
Krok 1. Kontrola nastavení samotného odesílatele
Každý odesílatel e-mailu má tři parametry, které je třeba nakonfigurovat: SPF, DKIM a DMARC. S tímto nastavením chrání poštovní agenti uživatele před spamem. Další informace o jejich konfiguraci a účelu se dozvíte pomocí kteréhokoli z poskytovatelů pošty.
Existuje mnoho služeb pro kontrolu SPF, DKIM a DMARC. Používám MX Toolbox nebo jen posílám testovací e-maily na různé e-maily.
Abychom zkontrolovali nastavení, požádali jsme klienta, aby nám poslal testovací dopisy do různých poštovních schránek (mail.ru, yandex, gmail). Poté otevřeli každé písmeno a podívali se na nastavení: „Záhlaví služby“ (mail.ru), „Vlastnosti pošty“ (Yandex.Mail), „Zobrazit originál“ (Gmail).
Gmail ukázal, že s nastavením bylo vše v pořádku:
V Yandex.Mail pro ověření otevřete dopis v horní menu stiskněte „více“ a vyberte „vlastnosti písmen“. Viděli, že je vše v pořádku:
V Mail.ru děláme totéž - otevřete písmeno → „více“ → „záhlaví služby“:
Pokud hodnota \u003d vyhovuje, pak bylo vše správně nakonfigurováno. Další hodnoty budou záviset na situaci a řeknou vám, co přesně odesílatel nenakonfiguroval správně. Klient je v pořádku s nastavením záznamů. To znamená, že problém musíte hledat v něčem jiném. Ale ze všech testů, které klient odeslal, byly spamovány pouze testy odeslané do Gmailu. To je dobrý tip.
Krok 2. Kontrola reputace odesílatele
Existuje něco jako reputace odesílatele. Již jsme o ní napsali článek. Reputace odesílatele je historie jeho chování, podle níž se odesilatelé rozhodují, zda odesílateli důvěřovat nebo ne. Všechno je jako v životě. Reputace odesílatele závisí na historii jeho mailů a na reakci uživatelů na jeho dopisy. Stoupá, když uživatelé interagují s e-maily:
- otevřené dopisy;
- sledovat odkazy;
- přidat e-mail odesílatele adresář;
- klikněte na „není spam“;
- odpověď na dopisy odesílatele.
Poskytovatelé pošty poskytují služby sledování reputace: Postmaster z Mail.ru, Postmaster z Yandex, Postmaster Gmail. V některých z nich můžete sledovat, do které složky v poštovních schránkách uživatelů vaše dopisy směřují, jak uživatelé reagují na vaše dopisy a obecnou reputaci konkrétní poštovní služby.
Vzhledem k tomu, že problém byl v Gmailu, rozhodli jsme se zkontrolovat tam pověst. Ukázalo se však, že objem e-mailů v Gmailu nestačil na to, aby se informace o reputaci zobrazily v postmasterovi Google:
Toto je funkce gmail mail - reputace odesílatele se zobrazí, pokud denně pošle do poštovních schránek Google alespoň 200-500 dopisů. Náš klient poslal mnohem méně, takže neexistovala žádná pověst. Další funkcí je absence služby podpory pro problémy s poštou. Například v Mail.ru a Yandex můžete v případě potřeby kontaktovat službu podpory, kde můžete získat radu, jak se v budoucnu vyhnout spamu, nebo si nechat poradit. Můžete kontaktovat Yandex ohledně podpory ohledně problémů se spamem v Yandexu zde: https://yandex.ru/support/mail-new/web/spam.html#mailing-not-delivered) a na Mail.ru můžete kontaktovat tento odkaz : https://help.mail.ru/mail-support/abuse/spam_folder/. Ve společnosti Google se lidé těchto procesů neúčastní, vše se určuje automaticky pomocí antispamového systému a všechna doporučení jsou popsána v nápovědě.
Krok 3. Zkontrolujte reputaci domény a IP
Dále zkontrolujeme obecnou reputaci domény a IP adresy klienta a to, zda je zahrnuta na černé listiny (černá listina, seznam blokovaných položek). K tomu používáme https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx. Pokud se chcete zkontrolovat, pak odkaz otevře stránku, kde musíte zadat doménu nebo IP adresu, ze které posíláte poštu:
Po kontrole se zobrazí seznam blokovaných seznamů. Naproti každé z nich se zobrazí informace, zda je kontrolovaný zdroj v některém ze seznamů nebo ne. Zelená značka a „OK“ znamená, že požadovaný zdroj není zahrnut v této černé listině:
Seznam seznamů bloků je poměrně dlouhý. Většinou zahrnují bezohledné odesílatele. Ale stane se, že přijdou dobří. Obvykle k tomu dochází po prudké změně v objemu poštovních zásilek, zahájení používání nových zdrojů pro odesílání, nárůstu stížností uživatelů na dopisy odesílatele. Někdy se IP nebo doména omylem dostane do nějakého seznamu bloků. Po zasažení alespoň jednoho z nich se reputace odesílatele zhoršuje, protože mnoho poštovních klientů kontroluje odesílatele na jeho přítomnost v seznamech bloků.
Nejznámější černé listiny jsou „BARRACUDA“ a „Spamhaus“. Pokud se dostanete do jednoho z nich, nebude vaše pošta jednoduše doručena do některých poštovních systémů. Pokud se ocitnete na jednom z těchto seznamů, podnikněte neodkladné kroky. Máme výuku ve znalostní bázi.
Náš klient neměl problémy se seznamy bloků. Musíte tedy zkontrolovat dále.
Krok 4. Kontrola „šedého seznamu“
Přejdeme k další funkci Gmailu - šedému seznamu, nebo, jak tomu často říkáme, „žádné pověsti“. Tuto funkci má nejen Google, ale také hraje větší roli než v jiných poštovních systémech. Faktem je, že nové adresy IP a domény, ze kterých ještě nebyla odeslána nebo odesílána pošta ve velmi malém množství, nemají pověst a různé poštovní systémy s nimi nezacházejí stejným způsobem.
Například zasláním testovacích dopisů z těchto adres a domén do poštovních schránek Mail.ru a Yandex se s největší pravděpodobností dostanete do své doručené pošty. To však není úplně případ Google. Určuje reputaci jednotlivě pro každého uživatele a poté vytváří obecnou, která je stále méně důležitá než jednotlivá. Chcete-li si v Gmailu vybudovat reputaci od samého začátku, musíte svým předplatitelům posílat dopisy, i když přicházejí jako spam.
Zde začíná vaše reputace - reakce uživatelů. Pokud uživatelé opravdu chtěli tyto dopisy obdržet, přečtou si je a kliknou na „ne spam“. Nikdo neví, jaké procento lidí to musí udělat, aby vaše pověst rostla a do vaší schránky začaly přicházet nové dopisy. Funguje to však takto: klepnutí na „není spam“ → přesunutí zprávy do doručené pošty → další písmeno dorazí do doručené pošty. Kliknutí na „spam“ funguje stejně. Ukazuje se tedy, že pro každého uživatele bude vaše reputace jiná.
Není možné s jistotou vědět, jestli je to důvod, proč se e-maily klienta dostávají do spamu, ale je pravděpodobné, že tomu tak je. Než však učiníte konečný závěr, musíte zkontrolovat zbytek.
Krok 5. Kontrola rozložení
Platné rozložení je dalším faktorem, který pomáhá e-mailovým klientům vědět, že váš e-mail není spam. Nevyžádané e-mailové zprávy jsou vyřizovány „rychle“ a jen málo lidí v těchto e-mailech věnuje pozornost a čas kvalitnímu rozvržení. V naší znalostní bázi existuje a v blogu - detailní popis, s příklady kódu.
Požádali jsme klienta o zasílání e-mailů ve formátu .html. Část kódu:
V rozložení došlo k velké nesprávnosti, zde je několik bodů:
- dir \u003d "ltr" - tento parametr slouží k zobrazení textu zleva doprava, prakticky se nepoužívá, je to zbytečné.
- font-size: 14.6667px je lichá velikost písma, stačí jen 14px.
- font-size: 11pt; margin: 0pt - pixels (px) are used in the layout of letters. Položky nejsou tak spolehlivé, aby se zobrazily správně, takže se nepoužívají. A je špatné používat velikosti v obou velikostech současně.
- id \u003d docs-inter… - je jasné, že se jedná o identifikátor, ale to, k čemu slouží, není jasné.
Dopis byl s největší pravděpodobností proveden prostřednictvím vizuální editora odtamtud zkopírovali html kód. Takže to skončilo spoustou zbytečného kódu a je nepravděpodobné, že by člověk takové hodnoty psal ručně.
Kromě zvláštního kódu chyběl požadovaný. Například písmeno by mělo začínat takto:
Pak všechno ostatní. Dopis klienta obsahoval několik html tagy, neexistovala žádná obecná tabulka (písmena používají tabulkové rozložení), písmeno nebylo přizpůsobeno pro různá zařízení, což bylo velmi patrné při pohledu z mobilního telefonu.
Zdá se, že písmena končí kvůli rozložení v spamu. Děláme to co nejjednodušší - nastavíme tabulku se srozumitelnými a pracovními parametry, přidáme do ní obsah:
Testy zasíláme do 6 poštovních schránek v Gmailu. Dva v spamu, čtyři v „propagačních akcích“. Výsledek je již velmi dobrý, protože většina dopisů přišla do doručené pošty. To je docela předvídatelné, protože poštovní systémy někdy vnímají extra a nesprávný kód jako spam.
Poté jsme se pokusili rozvržení ještě několikrát opravit, ale písmena někdy pokračovala v „spamu“. To znamená, že rozložení opravdu vyžadovalo opravu, ale to samo o sobě nestačilo na to, aby se všechna písmena dostala do doručené pošty.
Na doručování dopisů někdy může mít vliv nejen nesprávný kód, ale také některé součásti dopisu (texty, výňatky html, předmět zprávy, jméno odesílatele, adresa odesílatele). Pokusili jsme se tyto parametry změnit a vyzkoušeli jsme možnosti. Jakékoli změny těchto hodnot však nevedly ke zlepšení.
Co jsme zjistili během auditu:
Shrneme-li výše uvedené, zjistili jsme, že:
- záznamy a nastavení jsou v pořádku;
- neexistují žádné problémy s reputací odesílatele, domény a IP;
- zdroje nejsou na černé listině;
- v Gmailu není žádná pověst - ovlivňuje to doručitelnost, musíte si ji zasloužit;
- chyby rozložení zabraňují e-mailům dostat se do vaší doručené pošty.
Závěr je docela jednoduchý: pro google-mail nestačí reputace odesílatele, aby se dopisy dostaly do doručené pošty. A ze situace existují dvě cesty: získat reputaci nebo změnit odesílatele.
Co bylo opraveno
Kromě opravy rozvržení bylo nutné získat pověst. Objem poštovních zásilek klienta však nestačil na to, abychom to mohli udělat rychle, a proto jsme se rozhodli změnit odesílatele.
Za tímto účelem jsme vytvořili účet s MailChimp. K zasílání dopisů se používají obecné IP adresy (tzv. „Pooly“), ze kterých již byly zasílány poštovní zásilky. Jinými slovy, tyto adresy IP odesílají různé zprávy z různých účtů. Proto mají reputaci a vaše poštovní zásilky nebudou první - reputaci si nebudete muset budovat od samého začátku.
Testovali jsme to několikrát - výsledek je pozitivní - písmena ve složce „Doručená pošta“. To znamená, že byl nalezen důvod, proč dostávat dopisy do „spamu“. Zároveň jsme se pokusili poslat původní dopis zaslaný klientem. Několikrát testováno - jde o „spam“.
Nyní klient odesílá e-maily prostřednictvím MailChimp a rozložení je přepracováno.
Pokud nemůžete změnit odesílatele, budete si muset sami zlepšit reputaci. Chcete-li to provést, musíte posílat pouze dobré dopisy, zkuste to dělat častěji a v lepší kvalitě. K dopisu můžete přidat výzvu, abyste odpověděli na zpravodaj, nebo přidat svou adresu do adresáře - tyto akce zlepšují vaši pověst. Čas potřebný ke zlepšení vaší reputace je u každého případu individuální.
Toto je jen jeden z mnoha případů, které se klientům stávají. Tentokrát to bylo docela jednoduché a důvody byly snadno sledovatelné. Pokud váš případ není vůbec podobný tomuto, níže jsou obecná doporučení pro zasílání e-mailů a udržování reputace odesílatele.
Jak se vyhnout spamovým e-mailům
V zásadě jsou případy získávání dopisů do „spamu“ zcela ojedinělé. Vždy na to přijdete a situaci zlepšíte. Pokud na to z nějakého důvodu nemůžete přijít sami, můžete nás kdykoli kontaktovat - určitě vám pomůžeme :).
- Nezapomeňte posílat e-maily, které uživatelé chtějí dostávat. Použijte Double Opt-in (dvojitá potvrzovací e-mailová adresa), abyste se vyhnuli stížnostem na vaše e-maily nebo zasílání na neexistující adresy. Sledujte procento stížností. Pokud se zvýší, musíte najít důvod a přijmout nezbytná opatření.
- Sledujte svou základnu předplatitelů, pravidelně ji ověřujte. Neposílejte e-maily uživatelům, kteří již dlouho nejsou aktivní v e-mailových seznamech.
- Pokud vaše e-maily skončí jako „spam“, může to mít více než jeden důvod. To je často kombinace mnoha důvodů.
- E-maily z nových zdrojů ne vždy dorazí do „doručené pošty“, protože bez reputace jsou ve výchozím nastavení považovány za nežádoucí. Postupně si budujte reputaci dobrými platnými e-maily a zpravodaji nebo použijte již ověřené zdroje pro odesílání. Zvažte zvláštnosti poštovních systémů.
- Ujistěte se, že máte vše správně nakonfigurováno jako odesílatel. Technická část e-mailových konferencí je stejně důležitá jako jejich obsah. Dobrá pověst je nutná, ale vyvíjí se v průběhu času (v závislosti na objemu a kvalitě zasílaných dopisů) a nelze ji rychle získat. Pokud chcete kvalitní a stabilní poštovní zásilky, pospěšte si. Pokud chcete urychlit proces získávání reputace, buďte opatrní - velké množství najednou odeslaných e-mailů může mít zpočátku velmi špatný vliv na vaše zdroje. Bude velmi obtížné nebo nemožné to napravit později. Počáteční objem odesílání by neměl být velký, pokud e-maily dosud nebyly provedeny z vašich zdrojů.
- Sledujte kvalitu rozložení, je to důležité nejen pro čtenáře, ale také pro poštovní klienti... Věnujte pozornost jménu odesílatele, předmětu zprávy, adrese odesílatele a obecnému obsahu zprávy. Odesílatelé, kteří chtějí upoutat pozornost předplatitelů, někdy zanedbávají kvalitu textu a používají techniky, které se v spamu používají, například mnoho vykřičníků nebo velkých písmen.
- Proveďte preventivní kontroly svých poštovních zásilek. Zkontrolujte své zdroje, zda neobsahují černé listiny, odesílejte si testy, kontrolujte zobrazení písmen různá zařízení před odesláním sledujte procento otevřených písmen. Pokud prudce poklesne, lze předpokládat, že vaše e-maily skončily ve složce spamu pro uživatele, a je tedy třeba neprodleně jednat.
- Pokud kontaktujete podporu poštovních služeb, poskytněte jim vše nezbytné informaceaby vám mohli rychle a efektivně pomoci. Znát historii vašich poštovních zásilek a také to, co posíláte, komu a kolik.
- Snažte se neposílat zpravodaje příliš zřídka nebo příliš často. Stabilita vašich mailů a harmonogram vám pomohou nejen s doručitelností, ale také poskytnou vašim uživatelům představu o tom, kdy a v jakém množství na vaše e-maily čekat.
V zásadě jsou případy získávání dopisů do „spamu“ zcela ojedinělé. Vždy na to přijdete a situaci zlepšíte. Pokud z nějakého důvodu nemůžete přijít na to sami, můžete nás kdykoli kontaktovat - pomůžeme помож
E-mail je dnes jednou z nejpopulárnějších komunikačních metod. Sociální sítě a služby rychlých zpráv přirozeně trochu tlačily elektronické krabice, což vám umožňuje vyměňovat si dopisy, ale tato metoda je stále velmi populární.
Většina lidí má v síti vlastní osobní poštovní schránku, aby mohli přijímat zprávy nejen od přátel, ale také ze zdrojů, k jejichž odběru se přihlašují, reklamních a propagačních nabídek z obchodů, ve kterých nakupují, atd. Za zmínku stojí také to, že e-mail je stále jedním z klíčových prvků komunikace na obchodní úrovni, takže není divu, že i s příchodem poslů počet poštovních schránek roste a neklesá. Existuje však jeden problém, který nelze překonat na sto procent, a trápí všechny uživatele e-mailů. Jedná se samozřejmě o spam. Co je to e-mailový spam? To je přesně to, o čem pojednáme v tomto článku. Dozvíte se absolutně vše o tom, co je spam, v jakých formách se objevuje v poště, jak s ním zacházet atd. Tím, že budete vědět, co to je spam, můžete chránit sebe i svůj počítač, takže tyto informace jsou velmi užitečné.
Co je spam?
Nejprve samozřejmě musíte zvážit, co to je spam: v e-mailu, na fórech, v „poslech“ atd. Spam je komerční distribuce reklamy nebo jakýchkoli jiných zpráv lidem, kteří k jejich přijetí nedali souhlas. Vyznačuje se masovým charakterem. Lidé, kteří odesílají spam, se nesnaží spolupracovat s jednotlivými klienty, aby je přesvědčili, aby využili jejich služeb. Zaměřují se na hmotnost a každý den posílají stovky tisíc zpráv. Výsledkem je, že spam se stává neuvěřitelně otravným a otravným, takže ho nikdo nemá rád. Navíc to může být dokonce nebezpečné, ale o tom bude později pojednáno podrobněji. Pravděpodobně vás zajímá, co toto slovo znamená. Ve skutečnosti to donedávna nebylo ve slovnících ani ruštiny, ani angličtiny. Nyní, když víte, co je e-mailový spam, je čas zjistit trochu historie za tímto výrazem.
Původ termínu „spam“
Je to opravdu zajímavé slovo, které dříve neexistovalo ani v anglický jazyk... Koneckonců, obvykle se stává, že se termín nazývá v angličtině a poté se bez překladu změní na ruštinu. Tentokrát se ale tento termín objevil po druhé světové válce a historie jeho vzniku je docela kuriózní. Během druhé světové války vyráběla potravinářská společnost Hormel Foods konzervy zvané SPAM, které byly distribuovány americkým vojákům. Když však válka skončila, měla společnost poměrně působivou zásobu těchto konzervovaných potravin, které mohla prodávat standardní způsoby by bylo nemožné - vypršely by. Výsledkem byla reklamní kampaň nebývalých rozměrů. Slovo SPAM bylo na každém rohu, reklamy na tyto konzervy byly vysílány v televizi a rozhlase prakticky bez přerušení, reklamy byly k dispozici v každém deníku i v každém jiném tištěné vydání, strie s tímto slovem byly na stěnách domů, nad vozovkou, tedy jinými slovy všude. Proto bylo nemožné se před touto otravnou reklamou skrýt, protože byla všudypřítomná.
O několik desetiletí později, s příchodem internetu, existují lidé, kteří chtějí své produkty a služby prosazovat stejným způsobem. V té době byla primárním komunikačním prostředkem e-mailová komunikace a komunikace s hosty a obě tato média začala být bombardována četnými reklamními zprávami. V důsledku toho se takové hromadné rozesílání začalo nazývat spam na počest samotné reklamní kampaně na konzervované potraviny SPAM. A nyní si nikdo nepamatuje, že před několika desítkami let existovala taková společnost, takový produkt a taková reklamní kampaň, ale každý ví, co je to „spam“ na internetu.
Co je spam?
Jak jste již pochopili, dříve v síti nebylo tolik možností komunikace, takže spam byl omezen na e-mail a hosty. Ale teď, v době sociální sítěspam začal také vzkvétat. Nyní můžete přijímat reklamní zprávy, k nimž jste nedali svolení, všude: v takových „poslechech“ jako „Skype“ nebo „Viber“, na sociálních sítích „VKontakte“ nebo „Facebook“ a samozřejmě v starý druh e-mailu. Již bylo řečeno výše, že e-mail zůstává jednou z nejpopulárnějších online metod, takže pro ty, kteří odesílají spam, je tato konkrétní komunikační metoda jednou z nejatraktivnějších. Vzhledem k tomu, že se tento článek zabývá konkrétně spamem v e-mailu, dále tento moment stojí za to přebývat podrobněji. Určitě byste měli zjistit, kdy je e-mailová adresa chráněna před spamem. A pochopit, jak skutečně může být před ním chráněn.
E-mail spam
Každý by rád věděl, že jeho e-mailová adresa je chráněna před spamboty, tj. Před programy, které odesílají spamové zprávy. Není to však tak snadné. Faktem je, že v případě e-mailu je nemožné jasně odlišit spam od reklamní zprávy adekvátní povahy. proto poštovní služby zavést širokou škálu bezpečnostních systémů, aby uživatelé zapomněli na spam. Ale to má důsledky. V některých případech se spamové zprávy dostanou přes filtry, jindy se filtrují zcela běžné zprávy a někdy k nim dojde. Pokud tedy používáte e-mail, musíte pouze pochopit, že spam je nevyhnutelnou součástí tohoto procesu. A pouze vy se můžete plně chránit před negativními důsledky. Proč je však tak důležité vědět, že je vaše e-mailová adresa chráněna před spamboty? Je pár zbytečných e-mailů dost otravných, aby to udělal velký problém? Ukázalo se, že situace je mnohem smutnější, než by si člověk původně myslel, a stojí za to se touto otázkou zabývat podrobněji.
Jaká je hrozba spamu?
Je vaše e-mailová adresa chráněna před spamboty? Měli byste mít ve své schránce stále ochranu proti spamu? Mnoho lidí si myslí, že negativní dopad spamu je přehnaný, a je v pořádku, že dostávají různé reklamní zprávy. Ale ve skutečnosti není všechno zdaleka jednoduché a situace je mnohem nepříjemnější. Faktem je, že existuje několik způsobů, jak vám může spam ublížit. Za prvé, jeho množství může negativně ovlivnit e-mailové servery a způsobit problémy při jeho používání. Zadruhé je nepravděpodobné, že by vás užívání bavilo poštovní schránkaplný zbytečných zpráv a budete unaveni neustálým čištěním. Zatřetí, uprostřed velkého množství spamu můžete snadno přijít o důležité zprávy, takže vám může vážně ublížit, zvláště pokud jde o poštovní schránku používanou pro obchodní korespondenci.
Vážnější důsledky
Ale to není zdaleka to nejhorší, co se může stát. Faktem je, že nevyžádané e-maily mohou obsahovat nejen neškodnou, byť otravnou reklamu, ale také malware... Můžete být například požádáni, abyste sledovali odkaz nebo otevřeli dokument obsažený v dopise, poté se aktivuje virový programkterý infikuje váš počítač. Za zmínku stojí také to, že mnoho spamových e-mailů lze klasifikovat jako „phishing“.
Phishing je internetový podvod a dostal toto jméno z toho důvodu, že uživatelé doslova získávají peníze od uživatelů pomocí různých schémat, metod lákání a vydírání. Spam se tedy neomezuje pouze na neškodné zbytečné e-maily, které končí ve vaší doručené poště. Ale jak se s tím vypořádat? Ochrana e-mailů před spamem je do značné míry odpovědností služby, ale v tomto procesu hrajete také velmi důležitou roli.
Jak fungují spammeři?
Pokud o tom přemýšlíte, pak není pro člověka, který šíří tento druh informací, ziskové jednoduše posílat spam na e-mail jednomu uživateli, pak druhému atd. Trvá to příliš mnoho času a vzhledem k tomu, že spam je odesílán ve stovkách tisíc zpráv za hodinu, stojí za zvážení, jak spammeři fungují. Ukazuje se, že existuje jedno tajemství, které potřebujete vědět, abyste mohli účinně bojovat proti spammerům. Toto tajemství spočívá v databázích e-mailových adres. Jsou to právě oni, kdo používá tyto databáze, které používají spammeři, protože umožňují zasílat velké množství zpráv najednou velké uživatelské základně.
Databáze e-mailových adres
Jak může vaše adresa skončit v takové databázi? Existují miliony způsobů, jak se vaše adresa může dostat do špatných rukou. Ve většině případů k tomu dojde, když vyplníte nějaký formulář na internetu a zadáte svou e-mailovou adresu. Pokud to děláte na důvěryhodném webu, nemusíte se přirozeně obávat, že se vaše adresa dostane do špatných rukou. Pokud se však jedná o neověřený zdroj, je vysoká pravděpodobnost, že se vaše pošta dostane do právě takové databáze adres, která bude poté použita pro hromadné spamování. Chcete mít e-mail bez spamu? Pak můžete hned teď vyvodit první závěry.
Jak se vypořádat se spamem?
Jak jste již možná zjistili, prvním krokem k poště bez spamu je svědomitost. Pokud máte e-mailovou adresu, neměli byste ji v žádném případě ponechávat na neověřených stránkách, jinak vážně riskujete, že skončíte v jedné nebo dokonce několika databázích e-mailových adres. A už si dokážete představit důsledky toho.
Měli byste také věnovat pozornost spamovým filtrům, které vám nabízí váš poskytovatel služeb. Pokud používáte běžné služby, jako je Gmail nebo Mail.ru, jsou zde již nainstalovány vysoce kvalitní filtry, takže vše ostatní je na vás. Pokud používáte méně oblíbené služby, měli byste určitě zkontrolovat, zda váš e-mail neobsahuje spam, a zvážit přechod na službu bezpečnější proti spamu.
označit jako spam
Další velmi důležitý bod - toto je boj proti spamu po obdržení. I když přijmete všechna nezbytná bezpečnostní opatření, existuje šance, že vám do doručené pošty uniknou nevyžádané zprávy. A každý člověk bude s největší pravděpodobností nejprve myslet na to, jak tuto zprávu odstranit nebo ji jednoduše ignorovat. Existuje však mnohem chytřejší řešení. Přijatý e-mail můžete označit jako spam - tuto funkci nabízejí všechny e-mailové služby. Když takto označíte písmeno, nebude vás již vidět a tato značka poskytne službě informace, že nechcete od odesílatele dostávat další zprávy. Odesílatel se navíc dostane do servisní databáze a pokud budou v budoucnu obdrženy stížnosti, budou všechny jeho zprávy považovány za spam a podle toho filtrovány.
Normální poštovní zásilky
To však vyvolává další otázku: co dělat s prodejními dopisy, které k vám přicházejí z důvěryhodných zdrojů. Například jste provedli nákup v internetovém obchodě a povolili mu zasílat propagační zprávy. Možná jste si nějakou dobu dokonce prohlíželi dopisy z tohoto seznamu adres, ale po chvíli jste se rozhodli, že tyto dopisy již nechcete dostávat. V v tomto případě neměli byste dopis označit jako spam, stačí použít formulář na konci dopisu, který vám umožní odhlásit se ze seznamu adresátů.
Obdrželi jste e-maily s reklamním obsahem? Ano? Pak víte, co je spam. Téměř každý člověk na světě dnes přiděluje obrovské množství finančních prostředků na boj proti spamu. Vývojáři vytvářejí různé programy a skripty, které dokážou detekovat a blokovat reklamy i jejich odesílatele.
Navzdory tomu takové dopisy stále přicházejí. Některé z nich jsou skutečně detekovány a automaticky přeneseny do složky „Spam“ (nyní ji má každý poskytovatel pošty); zbytek může skutečně přijít do sekce Doručená pošta.
V tomto článku vám řekneme více o e-mailu, proč je odeslán a jak s ním zacházet.
Co je spam?
Obecně platí, že slovo „spam“ pochází z názvu kořeněného mletého masa (z vepřového a hovězího masa), jehož název byl použit v komediálním seriálu v roce 1971. Podle myšlenky scénáristy byl tento produkt v jedné kavárně tak agresivně inzerován návštěvníkům, že doslova nepřestali používat slovo „SPAM“. Význam spočíval právě v neustálém, nadměrném a současně agresivním opakování zadaného slova.
Dnes se „spamu“ říká automatizované hromadné zasílání reklamní korespondence. Na rozdíl od jednoduché reklamy takový seznam adres nemá - je zasílán velkému počtu lidí bez konkrétního účelu: jednoduše v naději, že o nabídku bude mít zájem malá část adresátů.
V éře elektronických technologií všichni víme, co to je spam. V e-mailech, SMS, na sociálních sítích a dokonce i v běžných poštovních schránkách najdeme spoustu zpráv, které jsou zasílány jménem určitých společností nabízejících jejich služby.
Spam může být velmi rušivý a pro příjemce někdy dokonce nebezpečný. Budeme o tom diskutovat podrobněji níže. Mezitím konkrétněji o těch, kteří mají z těchto mailů prospěch.
Kdo zasílá spam?
Jak bylo uvedeno, dostáváme spoustu nevhodných reklamních nabídek. Všechny tyto dopisy (spam) jsou nejčastěji v zájmu společností, které je inzerují (dodavatelé popsaní v nabídce). V některých případech lze zasílat nevyžádanou poštu, aby se dosáhlo opačného efektu - vyděsit spotřebitele a otravovat tak konkurenta.
Samozřejmě, pokud ve své poštovní schránce najdete dopis s reklamou na obchod s obuví, neznamená to, že takovou poštu provádí samotný obchod. S největší pravděpodobností byly zprávy odeslány ze speciálního serveru určeného pro tyto účely. A majitel obchodu si mohl jednoduše objednat podobný mailing.
Jiná situace je, když se vám pokusí poslat spam s požadavkem nebo obsahující zjevně podvodnou nabídku. Jedná se například o známá „písmena štěstí“, že váš vzdálený bohatý příbuzný nechal jako dědictví miliony dolarů a vy jste povinni platit provize ve výši 200–300 $. Tento typ dopisu s největší pravděpodobností odesílá skupina lidí, kteří mají přístup k potřebným prostředkům (může to být například spamový program, server a poštovní základna).
Co jsou inzerovány?
Pokud mluvíme o tom, co inzerují v nevyžádaných e-mailech, pak je to obrovské množství možností. Zpravodaj může propagovat konkrétní společnost, produkt nebo službu, internetový obchod nebo službu. V tomto případě se spammeři samozřejmě snaží jednat skrytě, aby nepoškodili poskytovatele služeb. Například, oficiální společnosti nebude spamovat, protože je to nezákonné. Pro ně mohou použít místo přistání nebo fiktivní obchod.
V ostatních případech může spam obsahovat odkazy na různé stránky, které obsahují viry; programy, které mohou poškodit váš počítač, pornografické materiály, různé požadavky od figurín. Tyto zásilky provádějí skupiny lidí, kteří jednoduše vydělávají peníze nelegálním způsobem. Mohou to být dokonce hackeři - specialisté se speciálními znalostmi v této oblasti.
Je to ziskové?
Podle neoficiálního výzkumu spammeři vydělávají na svých činnostech miliony dolarů ročně. Propagují webové stránky pro dospělé, obchody s farmaceutiky, zasílají viry a různé podvodné zprávy milionům lidí. Představte si, že navzdory skutečnosti, že si mnozí uvědomují, co je spam v e-mailu a jak škodlivý může být pro příjemce, lidé nadále věří tomu, co je napsáno, a posílají peníze, kupují přístup na webové stránky, tablety a dokonce i instalují programy.
Pokud dáte konkrétní odpověď, pak ano - spam je velmi přínosný. Jinak by to nedělali. Je to jen to, že druhou stranou mince je otázka, jak obtížné je posílat poštu z hlediska peněžních nákladů. Koneckonců, i laik chápe, že spamový program (nebo nějaký speciální skript) a servery, ze kterých bude probíhat e-mail, stejně jako řada dalších technických nuancí, jsou dodatečné náklady, které je třeba získat zpět ze zisku z odeslané zprávy. Nelze tedy říci, že spam je jednoduchá záležitost. Mnoho lidí se tím zabývá, ale jen malé části se zde daří vydělat opravdu velké peníze.
E-mail spam
Spam byl pravděpodobně první, který se objevil v e-mailu. Byl to samozřejmě obzvláště účinný nástroj na samém počátku vývoje internetových technologií. V té době ještě lidé nevěděli, co to je spam, co dělat s přijatými dopisy, že ve skutečnosti neexistuje žádné dědictví a můžete zapomenout na peníze zaslané do zadaných podrobností.
Později se samozřejmě poštovní služby začaly zabývat problémem se spamem. Byli nuceni zavést první mechanismy blokování spammerů, které se později úspěšně rozluštily. Takto funguje antispamový průmysl posledních několik let: ti, kteří posílají poštu, přicházejí s něčím novým; a úkolem poštovních služeb je vytvořit filtr, který zabrání e-mailům v přístupu k uživatelům.
Všechny moderní internetové společnosti, včetně Yandexu, bojují s fenoménem uvedeným v tomto článku. Spam se stal jejich hlavním nepřítelem, takže vývojový tým vyhledávačů již několik let neustále zdokonaluje metody výběru reklamních dopisů. Jejich úspěch je stále proměnlivý, protože nevyžádaná pošta stále přichází.
Spam v dalších službách a službách
Kromě pošty existuje mnoho dalších služeb, se kterými spammeři obchodují. Ve skutečnosti se jedná o různá fóra, blogy, běžné weby, vývěsky, sociální sítě, opuštěné zdroje, na kterých se již nepracuje. To naznačuje, že navzdory boji proti tomuto jevu nikdo neví, jak odstranit spam.
Možná se můžete poučit ze zkušeností nejvíce technologicky vyspělých hráčů na IT trhu - největších sociálních sítí (Facebook, Twitter), kde je spam neustále detekován a odstraňován. A pak - i tam najdete obrovské množství skrytého (a ne tak) spamu.
Jak bojovat
Vyvstává otázka: jak se vypořádat s takovým negativním jevem? Je možné, aby spam v prohlížeči přestal otravovat běžné uživatele, kteří se o nabízené produkty z větší části nezajímají?
Je nutné bojovat s dotěrnými zprávami, ale stále je nemožné vymýtit něco jako spam. Nejúčinnějšími nástroji jsou jednoduše automatická a manuální kontrola toho, co si uživatelé navzájem posílají, a některá omezení, která mohou pomoci snížit nárůst počtu spamových zpráv.
Například ve stejném Gmailu existují filtry, které odmítají zprávy obsahující odkazy odesílané ve velkých objemech různým lidem. Takové účty budou velmi rychle blokovány a spamové zprávy se nedostanou k jejich adresátům.
Problém této techniky spočívá v mnoha variacích forem spamu. Zhruba řečeno, lze jej odeslat nejen ve formě odkazů, a nikoli z jednoho účtu. Ve skutečnosti mohou útočníci vytvořit mnoho účtů na různých adresách IP takovým způsobem, aby skryli své skutečné záměry. Pro poštovní službu bude obtížnější tuto aktivitu zjistit.
Jaká opatření jsou přijímána?
kromě jednoduché vypracování filtry, poštovní služby provádějí mnoho inovativních vývojů, které vám umožňují rozpoznat spam v té či oné podobě. S jejich pomocí nebudou uživatelé přemýšlet o tom, jak odstranit spam, a díky tomu bude práce s poštou mnohem pohodlnější.
Jak však taková řešení fungují, proč jim stále chybí rušivé reklamní zprávy, nikdo neví. Je to jen tak, že v sekci technologických zpráv hlavní poskytovatelé pošty někdy zveřejňují informace o testování nových ochranných mechanismů; a postupem času uvidíte, jak se počet spamových zpráv ve skutečnosti snižuje. Způsob fungování těchto mechanismů zůstává tajemstvím.
Obdrželi jste spam. Co dělat?
Pokud ve své doručené poště uvidíte nežádoucí dopis jasně reklamní (nebo podvodné) povahy, nepanikařte. Vše, co musíte udělat, je kliknout na tlačítko „Označit jako spam“ (pokud ho váš poskytovatel pošty má), abyste službu informovali o reklamní povaze zprávy. Pokud nemáte tlačítko „Toto je spam“, jednoduše písmeno smažte.
V žádném případě postupujte podle uvedených odkazů a nestahujte přiložené soubory! Nezapomeňte, co je to e-mailový spam! Může to být program, který může ukrást vaše data nebo infikovat váš počítač.
Odpovědnost za zasílání pošty
Pokud byste najednou chtěli zkusit posílat spam sami, spěcháme vás, abychom vás varovali, že se jedná o trestnou činnost, a to i v naší zemi. Proto nedoporučujeme zkoušet.
Každý z nás jistě otevřel svou poštovní schránku a našel tam barevné letáky obsahující reklamní informace. Tam vám bylo nabídnuto navštívit nějaké letovisko, vydělat milion, zotavit se ze zlého oka atd.
A jen málo z nich si přečetlo tyto letáky a shledalo je užitečnými pro sebe. Právě tomuto druhu distribuce informací se říká nevyžádaná reklama, spamování nebo jednoduše spam.
Pojem „spam“ se týká především e-mailů. Docela často jsou téměř všechny e-maily, které příjemci nepožádali, klasifikovány jako spam. Za v poslední době odborníci studovali všechny typy spamu, v důsledku čehož dospěli k závěru, že pokud jsou všechny nevyžádané nebo reklamní e-maily klasifikovány jako spam, existuje riziko ztráty obchodní pošty.
Pro lepší pochopení toho, co je spam, zvažte
Hlavní typy spamu
Když se dostanete na některé stránky, nemůžete si pomoci a věnovat pozornost na vyskakovacích oknech s reklamou jiné povahy. Taková reklamní okna generují příjmy pro autora webu. Aby se zvýšil příjem na webu, je někdy nainstalováno několik takových vyskakovacích oken.
Dalším typem spamu je opakované zasílání zpráv v informačních zpravodajích (tzv. spamování"). Každý takový zpravodaj je zpravidla věnován určitému konkrétnímu tématu. Návštěvník se k němu přihlásí v naději, že obdrží informace, které ho zajímají. Podle pravidel pro takové zasílání jsou reklamní zprávy povoleny, avšak s určitými omezeními (například ne více než jednou týdně).
Ti, kdo odesílají spam, se však o tato pravidla nestarají. Každý den zasílají své reklamy na několik mailů. Spammeři zároveň tématu nevěnují žádnou pozornost. Podobnou situaci s nevyžádanou poštou lze najít na chatech, fórech a různých diskusních fórech.
Dalším typem spamu je plnění návštěvních knih reklamami... Některé zdroje mohou obsahovat knihy hostů, aby v nich návštěvníci mohli zanechávat své zprávy (přání, komentáře, návrhy atd.). Spamerům spamu se však stále podaří zanechat zde svoji „značku“. Obsah stránek je vůbec nezajímá, pouze hledají odkazy na knihy návštěv a umisťují tam své reklamy.
Rozšířeným typem spamu jsou nevyžádané komentáře k článkům na webových stránkách a blogech. Takové komentáře zpravidla neodpovídají tématu článku na webu, ale vždy obsahují odkazy na externí zdroje. Takové odkazy mohou být obsaženy jak v textu komentáře, tak ve jménu autora komentáře.
Charakteristickým rysem těchto komentářů je, že mají obecnou povahu, a proto jsou vhodné pro jakoukoli stránku. Například „toto je zajímavý článek“ nebo „článek je užitečný, ale algoritmus je příliš složitý“ a vždy zahrňte odkaz na vaši spamovou stránku.
Někteří webmasteři se snaží nalákat vyhledávače, aby přilákali návštěvníky na jejich stránky. Naplňují stránky svého zdroje neviditelným textem, který obsahuje nejoblíbenější slova (zdarma, ke stažení atd.). Neviditelný text má stejnou barvu jako hlavní pozadí webu, takže jej návštěvník webu nevidí. Uživatel zadá vyhledávač fráze „stahujte hudbu zdarma“ se dostane na web pochybného obsahu a přirozeně nenajde nic požadovaného.
Nejběžnějším typem spamu však stále zůstávají reklamní informace e-mailem. Pokud vaše emailová adresa dostal se do „základny pro zasílání spamu“, pak „psát - je to pryč“, protože odhlášení z takového zasílání zpráv není často tak snadné a někdy je to prostě nemožné.
Jak bojovat proti spamu?
Jak se odhlásit ze spamu? To je možné, pokud je na konci dopisu odkaz „ Zrušit předplatné„Nebo„ odhlásit “. Kliknutím na tento odkaz můžete odstranit svůj e-mail z databáze pro zasílání spamu. Bohužel takový odkaz nemusí být k dispozici, pojďme tedy k druhé možnosti, jak se můžete „rozloučit“ s nevyžádanou poštou.
Komentáře na webu obsahující spam by měl autor webu odstranit ručně nebo pomocí speciálního pluginu.
Je lepší nenavštěvovat stránky s pochybným obsahem se spoustou vyskakovacích oken, abyste se vyhnuli možnosti vyzvednutí virů v počítači, které by některému antiviru mohly chybět („a ve staré ženě je díra“) .
Jak se vypořádat se spamem v poště Mail.ru?
Než začneme bojovat proti spamu, chci zdůraznit, že některé důležité a nezbytné e-maily končí omylem ve spamu. Proto je někdy užitečné nahlédnout do složky „Spam“, zejména pokud čekáte na dopis, který ale stále neexistuje.
Svému poštovnímu serveru na adrese mail.ru můžete vysvětlit, že takové dopisy by měly být zasílány jako spam.
Pojďme na to přijít
Co je označeno jako spam?
Nejprve musíte vybrat písmeno zaškrtnutím před ním (číslo 1 na obr. 1 kliknutím na obrázek jej zvětšíte):
Postava: 1 Označte zprávu jako spam v poště Mail_ru Nyní klikněte na příkaz „Spam“ (číslo 2 na obr. 1). Tento příkaz bude fungovat pouze u písmen, která mají vedle sebe značku zaškrtnutí (tj. U vybraných písmen). Ve výsledku bude písmeno přesunuto do složky „Spam“ a poštovní server mail.ru si bude pamatovat odesílatele jako spammera. Takto funguje manuální postup „označit jako spam“.
Pokud chcete, můžete zprávu ze složky Spam odstranit kliknutím na příkaz „Vymazat“ (číslo 3 na obr. 1), i když po 30 dnech budou zprávy ze složky Spam automaticky odstraněny.
Chci poznamenat, že postup pro zaslání dopisu Spamu bude možná nutné několikrát opakovat. U poštovního serveru od prvního (a dokonce od druhého) času si možná neuvědomíte, že ho chcete naučit posílat dopisy od tohoto odesílatele přímo do spamu. Není divu, že říkají, že „opakování je matkou učení“, toto pravidlo platí i pro poštovní servery.
Jak se vypořádat se spamem v poště Yandex.ru?
Přesně stejný postup, jaký je popsán výše pro Mail.ru, aby bylo možné označit zprávu jako spam, je vhodný pro poštovní schránku Yandex.ru.
Postava: 2 Označte zprávu jako spam v poště Yandex.ru Chcete-li označit e-mail jako spam, potřebujete
- nejdříve zaškrtněte před písmenem (číslo 1 na obr. 2),
- klikněte na tlačítko „Toto je spam“ (číslo 2 na obr. 2),
- kliknutím na štětec vymažete složku Spam (číslo 3 na obr. 2). To však není nutné, protože po 30 dnech se takové dopisy ze složky „Spam“ automaticky smažou.
Měli byste svůj zpravodaj označit jako Spam, pokud byl užitečný již dříve?
Sami jste se přihlásili k odběru. Tento zpravodaj byl pro vás po nějakou dobu užitečný a zajímavý. Uplynul čas, informace z e-mailové konference vás nudily, nudily, nebyly zajímavé atd. Měl by být takový mail označen jako spam?
Označením seznamu adres jako Spam dáváte poštovnímu serveru signál (na Yandexu, na Mail.ru atd.), Aby odesílal dopisy od tohoto autora do Spamu. Proto bude poštovní server pro VŠECHNY uživatele internetu (nejen pro vás) odesílat dopisy od tohoto autora do spamu.
To neplatí vždy pro ostatní uživatele internetu, kteří mohou tyto informace potřebovat. V takových případech bude spravedlivé a spravedlivé jednoduše odhlásit se z odběru těchto zpráv, aniž byste je označili jako spam.
Co lze vyvodit z výše uvedeného?
Spam jsou informace, o které jsme nepožádali, nepřihlásili se k jejich odběru, jsou nám ukládány.
Nezapomeňte však, že „les je kácen - čipy létají“. Proto je někdy nutné nahlédnout do složky Spam, protože se tam mohou náhodně objevit důležitá písmena.
O zbytek spamu bojujeme podle svých nejlepších schopností. Často je lepší odhlásit se ze seznamu adresátů, který se stal irelevantní, než jej označit jako spam.