Problémy s příjmem mobilní signál je rozšířeným fenoménem. V tomto článku se podíváme na hlavní důvody, proč může telefon „ztratit“ síť a způsobit tak nepříjemnosti svému majiteli.
Vzhledem k tomu, že dnes jsou MTS tři technologie najednou (2G / 3G / 4G), a všechny fungují na různých frekvencích a podle různých principů, může existovat řada důvodů pro přerušení komunikace.
Proč MTS dnes nechytá síť?
Pokud byl signál vždy stabilní, ale náhle se objevily výpadky, lze předpokládat, že na síti probíhají technické práce. Operátor síť pravidelně aktualizuje, proto se v měřítku Ruska denně na mapě pokrytí objevuje několik „bílých míst“.
Kromě toho jsou běžné příčiny žádného nebo špatného signálu:
- Špatná architektura sítě. Pokud operátor šetřil na základnových stanicích, nebo má terén náročný terén (jste v nížině), je vysoká pravděpodobnost nedostatku signálu.
- Překážky v cestě signálu. Například signál často mizí uvnitř monolitických domů, protože výztuž v betonu částečně stíní rádiový signál. Někdy proto stačí přiblížit se k oknu.
- Poškození infrastruktury. Pokud selže základnová stanice nebo je poškozena kabelová infrastruktura, signál může také zmizet.
Proč telefon nemůže zachytit internet z MTS?
Dost často nastává situace, kdy Hlasové připojení MTS funguje normálně, ale datová služba je nedostupná. Může to být z následujících důvodů:
- V architektuře sítě jsou chyby, kvůli kterým služba přenosu dat de facto nemůže normálně fungovat.
- Síť je přetížená a nevydrží nápor předplatitelů. Někdy pomůže jednoduchý restart komunikačního modulu (zapnutí a vypnutí režimu „letadlo“ na smartphonu).
- Sítě 3G/4G prostě nejsou dostupné. Předplatitel zvyklý na vysokou rychlost se může rozhodnout, že internet nefunguje vůbec, když musíte čekat na odpověď 20-30 sekund.
- Na účtu došly peníze nebo byly vyčerpány balíčky služeb.
Proč MTS nechytá síť 3G?
Problémy s přístupem k síti 3G jsou častým problémem předplatitelů MTS. Nejčastější důvody:
- Nedostatek "kobercové" krytiny třetí generace. Na rozdíl od GSM je 3G dostupné pouze ve městech, na hlavních dálnicích a v některých malých městech.
- Špatné plánování rádia. Často nastane situace, kdy se na telefonu zobrazí ikona 3G nebo HSPA, ale ve skutečnosti síť nefunguje. To znamená, že ve vaší lokalitě není žádné skutečné pokrytí.
- Někdy je signál tak slabý, že se výrazně prodlouží čekací doba na odpověď. A pokud je samotná rychlost přenosu dat uspokojivá, může doba odezvy dosáhnout několika desítek sekund.
Proč MTS nechytá 4G síť?
4G pokrytí MTS má ještě více „bílých děr“ než 3G. I přes území Moskvy je mnoho zón, kde není spolehlivý signál, nemluvě o regionech Ruska. Protože nejvíc pravděpodobná příčina nedostatek signálu 4G - banální nedostatek pokrytí.
Síť 4G navíc nemá v Moskvě nejlepší vnitřní pokrytí, takže v mnoha obytných a komerčních budovách může dojít ke ztrátě spojení.
Proč SIM karta MTS nechytá síť?
Na závěr poznamenáváme, že někdy je problém v hardwarových prvcích: SIM karta nebo telefon. Problémy s hardwarem můžete ověřit pokusem o vložení jiné SIM karty do telefonu nebo vložením SIM karty do jiného telefonu.
Mobile TeleSystems (MTS) je jednou z největších společností v CIS poskytující mobilní a pevné služby. telefonní spojení, mobilní a širokopásmový internet, televize atd. Počet všech účastníků je více než 1 milion.
Proč není připojení MTS? Takový velká společnost dochází také k poruchám. V květnu si stovky uživatelů služeb systematicky stěžují na častý nedostatek kvalitní komunikace.
Nejčastější poruchy služby jsou:
- mobilní komunikace(více než 50 %);
- 2G a 3G internet (přibližně 30 %);
- další služby vyžadující přístup k síti (asi 20 %).
Co je za problém?
Nejčastěji se problémy s MTS objevují kvůli preventivní práce zlepšit kvalitu komunikace, případně vyměnit zařízení. Mezi další faktory selhání patří:
- Obecné přetížení sítě.
- Místo předplatitele.
- Nepříznivé povětrnostní podmínky.
- Problémy v mobilním zařízení.
Algoritmus řešení
Pokud je služba aktuálně nedostupná, nepropadejte panice ani nevyhazujte SIM kartu. A co MTS komunikace dnes? Měli byste se pokusit zjistit příčinu sami, začněte průzkumem vnitřních problémů v mobilním zařízení.
Pokud se žádné nenajdou, musíte chvíli počkat - možná se provádějí technické a preventivní práce. Tento proces obvykle trvá 20 minut až 1 hodinu. Pokud čas již uplynul a spojení se neobjevilo, musíte kontaktovat operátory a podrobně jim popsat podstatu problému. 
Vnitřní problémy v mobilním zařízení
První věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je správná instalace SIM karty do zařízení. Může se stát, že v důsledku pádu dojde k posunutí slotu nebo přihrádky na kartu a telefon je údajně offline. V případě problémů s komunikací MTS je nutné kontaktovat servisní středisko za pomoci kvalifikovaného obchodníka.
Některé telefony umožňují ruční výběr síťových standardů - GSM nebo WCDMA. Možná se režim ztratil a síť je nakonfigurována pro jiný formát příjmu. Zkontrolujte, zda je nastavení formátu sítě správné a vyberte režim „Automaticky“. Je pravděpodobné, že problém spočívá v tomto. 
Další častou příčinou problému je, že se nastavení v telefonu pokazilo. operační systém. V takovém případě je potřeba obnovit tovární konfiguraci a restartovat celý systém.
Zkontrolujte stav SIM karty, může být poškozená nebo zablokovaná. Co dělat v tomto případě? Pokud zjistíte, že je nefunkční, měli byste kontaktovat jakékoli místní servisní středisko MTS, kde vám zaměstnanci dají nové, ale staré číslo si ponechte.
Umístění předplatitele
Přestože MTS poskytuje svým předplatitelům širokou oblast pokrytí, v některých těžko dostupných oblastech za jejími hranicemi žádná síť neexistuje. Říká se jim „slepé zóny“. Nemělo by se zapomínat, že spojení může pravidelně zmizet na takových objektech, jako jsou:
- v lese, který se nachází daleko od osad;
- v tunelech metra;
- v podzemních budovách, sklepech, sklepech;
- v budovách s příliš silnými zdmi;
- v některých vlacích nebo elektrických vlacích;
- vysoko v horách;
- v blízkosti zařízení, která způsobují rádiové rušení.
Abyste mohli být znovu v kontaktu, stačí změnit místo. V takovém případě se všechna nastavení uloží a telefon se automaticky připojí k síti.
Nepříznivé povětrnostní podmínky
Silný vítr, déšť, nebo sněžení – všechny tyto faktory přímo ovlivňují kvalitu komunikace. Bohužel MTS nebude moci tyto problémy opravit, dokud se počasí nestabilizuje, takže si budeme muset počkat.
Pokud nedošlo k rozbití nebo poškození zařízení, pak bude poskytování služeb zahájeno co nejdříve v obvyklém režimu.
Obecné přetížení sítě
Podle podmínek smlouvy, kterou každý účastník přijal před použitím SIM karty, má mobilní operátor právo na určitou dobu vypnout přístup k 2G a 3G internetu nebo zcela zablokovat komunikační kanál. To se provádí za účelem zachování integrity zařízení během období přetížení sítě.
Úroveň příjmu signálu na displeji telefonu může být maximální, ale ani internet, ani mobilní komunikace ani odesílání zpráv nebudou fungovat správně. V tomto případě je nepravděpodobné, že se budete moci spojit s operátorem a vysvětlit podstatu problému. Jakmile se úroveň přetížení sníží, komunikace bude opět dostupná.
Preventivní práce
Společnost neustále zlepšuje poskytované služby, proto na linkách čas od času probíhá preventivní údržba nebo výměna zařízení. Na začátek tohoto procesu MTS své uživatele předem upozorňuje pomocí SMS zpráv a na webových stránkách společnosti.
Mějte na paměti, že většina výpadků sítě je dočasná a lze je rychle opravit. Nejprve musíte zkontrolovat provoz telefonu, možná příčina problému spočívá v poruše SIM karty.
Pamatujte, že nesmí být vystaven teplu, kapalinám a mechanickému poškození.
V případě, že se provádějí preventivní práce, zaberou velmi málo času - od 20 minut do 1 hodiny a obvykle se vyskytují v noci. Mobilní operátor MTS dbá na neustálé zlepšování kvality svých služeb, aby uspokojil přání svých zákazníků na kvalitní a nenákladnou komunikaci.
Je těžké si představit účastníka, který je připraven dobrovolně se smířit s nedostatkem mobilní komunikace. Někdy je ale téměř nemožné vyhnout se problémům s připojením k síti. Za prvé, v takových situacích, abyste se vyrovnali s obtížemi, které se objevily, byste měli přemýšlet o tom, proč komunikace MTS nefunguje dnes, v roce 2020. Správně identifikované příčiny vám umožní co nejvíce se s problémy vyrovnat. krátká doba. Hlavní je neuspěchat závěry a přistupovat k problému co nejvážněji a nejdůkladněji. A pak obnovení komunikace nezabere mnoho času.
Když čelíte potížím poprvé, stojí za to přemýšlet o tom, kdo je vinen za to, co se stalo. Možná zdroj problémů spočívá v provádění preventivních prací, které vyžadují dočasné pozastavení provozu celé mobilní komunikace operátora. Můžete zkontrolovat, zda tomu tak je:
- na oficiálním portálu mobilní společnosti;
- na hlavních zpravodajských zdrojích, kterým neuniknou tak důležité zprávy;
- v oficiálních komunitách operátora v v sociálních sítích.
Každý uvedený zdroj je důvěryhodný a je schopen okamžitě vysvětlit důvody toho, co se děje.
Proč dnes MTS nefunguje?
Pokud se nejedná o prevenci, jejíž průběh a plnění nelze ovlivnit, pak je účastník povinen dnes v roce 2020 hledat další příčiny problémů s MTS komunikací. Zvláštní pozornost by měla být věnována:
- přetížení sítě způsobené obrovským počtem uživatelů, kteří se rozhodnou využívat služeb operátora;
- špatné počasí, které může způsobit vážné rušení;
- přítomnost osoby v oblasti bez komunikace nebo přítomnost četných interferencí mezi telefonem a rádiovou věží;
- poruchy smartphonu.
Uvedené problémy stejně úspěšně zbavují člověka možnosti volat a používat mobilní internet.
Přetížení sítě
Přetížení sítě je situace, kdy se velký počet uživatelů rozhodne používat mobilní komunikaci současně. K takovým selháním obvykle dochází o svátcích, kdy lidé blahopřejí mnoha známým, příbuzným a přátelům k slavnostní události. Rozpoznat přetížení je snadné. Vyznačuje se dvěma charakteristickými rysy:
- indikátor kvality signálu na telefonu ukazuje velký počet pruhů (vysoce kvalitní připojení);
- nemožnost zavolat.
S přetížením se vyrovnat nedá, nezbývá než v klidu počkat, až se situace sama od sebe změní pozitivním směrem.
Počasí
Počasí ovlivňuje mobilní komunikace mnohem menší přetížení, ale také schopné mít významný dopad. Výskyt přerušení příjmu signálu vlivem počasí poznáte podle chování indikátoru. Počet pruhů na displeji smartphonu bude nestabilní, bude se aktivně měnit, postupně se zvětšovat, snižovat nebo úplně mizet.
Není snadné ovlivnit, co se v této situaci děje. Uživatel tak může vyhledat místo, kde bude signál stabilnější a sníží se vliv povětrnostních podmínek. Efektivita takových kroků ale není velká, takže je zbytečné očekávat, že tyto akce přinesou úspěch a změní situaci pozitivním směrem.
Technické problémy s telefonem
Další důvod, který může vést k přerušení práce mobilní síť, jsou poruchou telefonu. Chcete-li vyloučit podezření na mobilní problémy, měli byste:
- restartujte zařízení, abyste vyloučili možnost banálního selhání;
- vložte SIM kartu do jiného, evidentně fungujícího zařízení (pokud ani tam nefunguje MTS, problém není ve smartphonu).
Pokud uživatel navíc používá zařízení se dvěma sloty pro SIM karty, můžete SIM kartu přeskupit do jiného slotu. Je důležité dodat, že potíže s telefonem, pokud restart nepomohl, sami to nevyřešíte. Budu muset do opravny.
Místo bez sítě
V některých případech je důvodem, proč MTS dnes nefunguje, vzdálenost účastníka od rádiové věže. Oblast pokrytí MTS můžete zkontrolovat na oficiálních stránkách. Pokud však není možné portál navštívit, musíte si zapamatovat, kde telefon naposledy fungoval, a vrátit se na toto místo znovu. Pokud problém souvisí s polohou uživatele, návrat do oblasti pokrytí věže vrátí majiteli smartphonu možnost volat a používat základní služby telefonní společnost (neměli byste počítat s připojením k internetu 4g).
Mobilní síť MTS je nedostupná – co dělat?
Již bylo zmíněno výše, že boj s obtížemi by měl začít hledáním jejich zdroje. Pokud nemůžete zjistit důvody toho, co se stalo, měli byste:
- restartujte telefon;
- přesuňte SIM kartu do jiného slotu;
- ujistěte se, že SIM karta je neporušená, není špinavá a je správně vložena;
- zkontrolujte provoz telefonu a ujistěte se, že není rozbitý;
- pokuste se najít místo, kde nebude příjem signálu rušen četnými rušeními.
Ale většina výše uvedených příčin potíží ponechává uživatelům jediné řešení - počkat, až se připojení samo obnoví.
Špatné připojení - co dělat?
Kromě výše uvedených akcí mohou účastníci požádat o pomoc a vysvětlení u zaměstnanců kontaktní centrum. Chcete-li to provést, můžete zavolat horká linka. Je povoleno volat pomocí SIM karty operátorů třetích stran. Kromě toho můžete položit otázku „proč MTS nefunguje“ prostřednictvím webu nebo oficiální sociální sítě. Pracovníci podpory se určitě pokusí klientovi pomoci a říct vám, co v této situaci dělat.
Co je dnes s MTS - nefunguje 2020
Existuje mnoho důvodů, které mohou účastníkovi zabránit v uskutečnění hovoru. Ale ať už jsou potíže jakékoli, uživatelé by neměli panikařit ani se obávat. Někdy jsou potíže se sítí způsobeny nejjednoduššími důvody, například klient vypnul roaming a zapomněl jej znovu zapnout a odešel do zahraničí.
Chcete-li najít řešení a obnovit SIM kartu, musíte v klidu přemýšlet a důsledně přezkoumávat hlavní zdroje problémů. V extrémních případech budete muset kontaktovat pracovníky kontaktního centra nebo jen počkat, až potíže samy odezní.
Čím „větší“ telekomunikační operátor a čím více účastníků má, tím více věží a dalšího vybavení má, které musí být udržováno v perfektním stavu, aby poskytovalo vysoce kvalitní komunikační služby a mobilní internet bez ohledu na jakékoli vnější faktory. U MTS bohužel dochází i k výpadkům komunikačních služeb. Co mají předplatitelé dělat v této situaci, řeknu.
Komunikace ze strany MTS je
Chladný!Hovno!
Proč dnes nefunguje připojení na MTS
Hlavní důvody nedostatečné komunikace:
- Opravárenské práce na zařízení operátora (plánované nebo neplánované).
- Špatné povětrnostní podmínky (bouřka, hurikán atd.).
- Vysoké přetížení sítě MTS.
- Místo předplatitele.
- Selhání ve smartphonu nebo telefonu.
- Selhání SIM karty.
Jak pochopit, co se stalo
- Čteme novinky na webu MTS (většinou operátoři promptně upozorní na vyšší moc a opravy).
- Zavolejte na oficiální číslo podpory operátora 0890 (z čísla MTS) popř 8-800-250-08-90 (z libovolného telefonu).
- Pokud nemáte síť MTS v roamingu, musíte na číslo zavolat +7-495-766-01-66 (hovor je pro předplatitele MTS zdarma, ale pokud není síť, nebude fungovat z čísla MTS a hovor z čísla jiného operátora bude placen, mějte na paměti).
- Zeptejte se na otázku „Co se stalo a proč dnes připojení na MTS zmizelo“ v jedné z oficiálních komunit MTS na sociálních sítích. Obvykle odpovídají rychle.
Co dělat, když na MTS není připojení: řešení problémů
Vyjmenoval jsem problémy, nyní stručně o tom, jak je zkusit vyřešit.
- Pokud v nějaké „zóně“ není spojení z důvodu opravy zařízení ze strany MTS, pak nemá smysl radit nic jiného, než čekat na dokončení díla. Pokud je to možné, použijte připojení od jiného operátora.
- Špatné počasí dříve nebo později skončí a vše bude obnoveno. Pokud ovšem špatné počasí nevedlo k nějaké poruše (pak viz výše).
- K přetížení sítě dochází na přeplněných místech (koncert, fotbalový zápas...) Každý chce sdílet fotku na Instagramu nebo VKontakte, zavolat a říct „jak je to cool“, ale kapacita sítě nestačí. Proto buď zkuste chvíli počkat a zavolejte, „pošlete fotku“ znovu, nebo počkejte do konce akce. Lidé se rozptýlí - kvalita komunikace je normalizována.
- Síť MTS (mapa pokrytí MTS) není dostupná všude. Možná přesné místo, kde jej chcete použít, není „zakryté“. Stačí se přesunout do oblasti, kde je pokrytí.
- Selhání smartphonu se nejprve musíte pokusit vyléčit restartováním zařízení, v mnoha případech to pomáhá. Pokud to nepomůže, jdeme do opravy nebo hledáme informace o řešení speciálně pro naše zařízení.
- Selhání SIM karty se „léčí“ metodou „vyjmutí / vložení“ SIM karty zpět. Pokud to nepomůže, jdeme do kanceláře MTS a tam vyměníme SIM kartu. Je to zdarma.