Pokud se vyskytnou otázky ohledně tarifů nebo služeb, vyskytnou se problémy s komunikací nebo jiné potíže, musíte vědět, kam se obrátit. Zákaznická podpora Tele2 je vždy k dispozici svým předplatitelům a její odborníci jsou připraveni pohotově pomoci při řešení vzniklých problémů. Na této stránce najdete aktuální čísla podpory Tele2 ve všech regionech Ruska.
Čísla technické podpory Tele2
Nejjednodušší způsob, jak kontaktovat technickou podporu, je zavolat na jedno bezplatné číslo pro všechny předplatitele Tele2 - 611. Musíte pouze vytočit tento telefon s podporou Tele2 na mobilním telefonu a počkat na připojení. Chcete-li komunikovat přímo s operátorem, musíte stisknout 0 v hlasovém menu a budete přesměrováni na bezplatného specialistu.
Můžete také kontaktovat službu podpory z pevná linka nebo mobilní telefon jiného telekomunikačního operátora na čísle 8-800-5550-611. Hovor je zdarma pro všechny regiony Ruska. Existuje také jedno číslo podpora + 7-951-52-00-61, díky kterým mohou předplatitelé Tele2 bezplatně volat podpůrnou službu nejen v Rusku, ale i v zahraničí.
Pokud se chystáte volat technickou podporu, buďte připraveni pojmenovat údaje, které operátor může potřebovat - celé jméno, číslo série a číslo pasu osoby, na jejíž jméno je číslo registrováno.
Jak jinak můžete zavolat na podpůrnou službu Tele2?
Kromě jednotlivých čísel má každý region vlastní telefony podpory služeb Tele2. Je důležité vzít v úvahu, že při volání na help desk z mobilu se fakturace provádí v souladu s podmínkami operátora, ať už je to MTS, Beeline, Megafon nebo jakýkoli jiný operátor. Pro větší pohodlí jsou všechna čísla referenčních, technických a předplatitelských služeb seskupena níže podle federálních okresů.
Severozápadní federální okruh
Petrohrad a Leningradská oblast – 8-812- 989-0-022
Archangelská oblast - 8-818-247-4-747
Region Vologda / Čerepovec - 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Kaliningradská oblast - 8-401-290-9-909
Murmanská oblast - 8-815-275-1-611
Novgorodská oblast - 8-816-255-0-150
Pskovská oblast - 8-811-275-7-575
Karelská republika - 8-814-989-0-022
Komi Republic - 8-821-256-0-611
Centrální federální okruh
Moskva a Moskevská oblast - 8-495-979-7-611
Belgorodská oblast - 8-472-241-1-611
Brjanská oblast - 8-483-266-2-020
Vladimirská oblast - 8-492-237-6-747
Voroněžská oblast - 8-473-258-0-611
Region Kostroma - 8-494-250-1-611
Kurská oblast - 8-471-239-9-993
Lipecká oblast - 8-474-271-7-171
Oryolová oblast - 8-486-243-8-000
Rjazaňská oblast - 8-491-250-0-611
Smolenská oblast - 8-481-256-0-000
Tambovská oblast - 8-475-276-0-611
Oblast Tver - 8-482-264-9-999
Region Tula - 8-487-258-0-611
Federální okruh Volha
Kirovská oblast - 8-333-277-2-222
Republic of Mordovia - 8-834-234-0-000
Nižnij Novgorod - 8-831-291-1-611
Region Penza - 8-841-224-0-000
Permské území - 8-342-227-7-611
Republic of Tatarstan - 8-843-265-0-000
Udmurtská republika - 8-341-247-4-474
Uljanovská oblast - 8-842-241-4-141
Krasnodarské území a Adygejská republika - 8-861-253-0-055
Volgogradská oblast - 8-844-292-2-000
Rostovská oblast - 8-863-241-5-000
Uralský federální okruh
Kurganská oblast - 8-352-261-3-611
Sverdlovská oblast - 8-343-290-0-611
Chanty-Mansi Autonomous Okrug - 8-346-270-0-611
Čeljabinská oblast - 8-351-248-0-611
Yamalo-Nenets Autonomous District - 8-349-644-0-611
Sibiřský federální okruh
Altai Territory - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Region Kemerovo - 8-890-499-0-000
Novosibirská oblast - 8-383-380-0-000
Omskská oblast - 8-381-250-5-050
Tomská oblast - 8-382-294-1-000
Další způsoby, jak kontaktovat technickou podporu Tele2
Kromě telefonického kontaktování operátora existují i \u200b\u200bdalší způsoby, jak kontaktovat Tele2 o pomoc. Jedním z nich je navštívit oficiální web tele2.ru a přejít do sekce „Kontakty“. Na této stránce ve formuláři zpětná vazba můžete svou stížnost, dotaz nebo požadavek nechat na podpůrné službě. Po obdržení vaší zprávy vás specialisté technické podpory Tele2 kontaktují do 24 hodin pomocí kontaktních údajů, které opustíte.
Druhým způsobem je napsat operátorovi technické podpory na e-mailem – [chráněno e-mailem] ... Existuje také oficiální komunita Tele2 VK -
Firemní tarify Tele2 vytvářejí ziskovou spolehlivou síť pro komunikaci mezi partnery a zaměstnanci v podniku. Článek popisuje všechny 4 možnosti poskytování služeb Tele2 pro firemní klienty.
Stručně k tématu
Tele2 nabízí korporátním klientům 4 tarify:
- Sigma
- Gama
- Alfa
Pozornost! Ceny v tomto článku platí pro Moskvu a Moskevský region. Aktuální ceny pro váš region najdete na oficiálních webových stránkách společnosti.
ALPHA
První balíček s nejvyšším objemem přenosu je. Je to jen pro právnické osoby a individuální podnikatelé... Fakturace za minutu. Připojení každého čísla vyžaduje zálohu ve výši měsíčního poplatku za předplatné 650 rublů.
Tento tarif Tele2 pro firmy obsahuje:
Podrobný popis tarifu Alpha pro právnické osoby naleznete v našem dalším článku.
Důležité! Všechny nevyužité balíčky služeb se přenášejí do dalšího měsíce na každé SIM kartě. 
Stručně k tématu
Jak připojit firemní tarif Tele2?
1. Vyberte si balíček služeb a vyplňte žádost v kanceláři. firemní web;
2. Přejděte do jakékoli prodejní kanceláře, kde je oddělení pro práci s bldg. klienti;
BETA
Organizace na střední úrovni se často rozhodnou pro konkrétní plán. Za 450 rublů - 10 GB mobilního internetu, stejně jako tisíc minut na volání a stejné množství SMS v regionu a po celém Rusku s předplatiteli všech operátorů.
Přečtěte si o tom více v jiném článku.
Poznámka! Nevyužité minuty, zprávy a dokonce i GB se přenesou do dalšího měsíce! 
Stručně k tématu
Jak zavolat operátorovi, když firemní plán Tele 2?
Mnoho obchodních kanálů je k dispozici v obchodním směru:
- Obecné číslo 636 + tlačítko volání;
- Osobní konzultant, po uzavření smlouvy;
- Na důstojníka. web - online chat;
- Kontaktuji je. podpora ze stránky;
GAMMA
Úspěšný vývoj pro malé podniky. Malá počáteční platba: 350 rublů. Fakturace za minutu. Příchozí hovory v roamingu a všechny hovory přímo ve společnosti - bez omezení, vše ostatní (včetně SMS) - každý 500. Mobilní internet - 10 GB. Mimochodem, umožňuje vám posílat neomezený počet zpráv od tří jmen zdarma. Za více je účtován poplatek za předplatné. Poskytováno také předplatitelům této sítě a všem dalším operátorům v celé Ruské federaci. to dobrá pomoc pro velké i malé firmy.
V dalším článku si přečtěte, k jakým doplňkovým službám se můžete připojit. 
Sigma
Tarif Sigma od Tele2 je vhodný pro velmi malé společnosti. Abon. poplatek je pouze 200 rublů. Je pravda, že internet má 1 GB. Zobrazit všechny podmínky:
Podívejte se na původní video z našeho kanálu YouTube:
Internet pro zařízení
Další podnikový tarif Tele2 je „“. Tady není žádný poplatek za předplatnéjako v jiných. Tarifikace je za sekundu. Zahrnuje poplatek za připojení k internetu pro firemní klienty. Cena - 1,80 rublů. za 1 MB. Například je zastoupena v regionu Nižnij Novgorod.
Přečtěte si více v jiném článku.
Archiv - VEGA
Tento tarif již není v aktuální linii společnosti. Ale povíme vám trochu, jaké měl podmínky. Atraktivní služby tohoto balíčku, stejně jako ostatní obchodní tarify Tele2, vám umožňují využívat komunikaci bez měsíčního poplatku nebo zálohy. Místní připojení (tj. firemní komunikace ve společnosti nebo jen v regionu Nižnij Novgorod) ─ 60 kopejek, mimo region ─ podle toho, kde a komu: Tele 2 předplatitelé do kteréhokoli místa v Rusku - každý po 2 rublů, do sousedních regionů nebo do vzdálenějších regionů předplatitelům ostatní poskytovatelé - 8, respektive 11 rublů. Další služby poskytovatele jsou prováděny podle stávajících tarifů. 
FIREMNÍ PROGRAM
ISP mobilní komunikace tele2 vyvinul pro malé a střední podniky speciální program Tele2 Business, který umožňuje:
- vytvoření neomezené interní sítě;
- rozpočtové sazby za volání mimo region jiným operátorům;
- schopnost posílat neomezené bezplatné SMS zprávy třem hlavním partnerům;
- iD volajícího;
- služba „Řízení zaměstnanců“ vám umožňuje nastavit individuální limit, online správu komunikačních zdrojů.
Po úspěšném spuštění řady populárních tarifů v Moskvě nabídl operátor mobilních diskontů Tele2 speciální tarify pro firemní klienty. Moskva se dozvěděla o uvedení aktualizovaných obchodních produktů: Alpha, Beta, Gamma, Sirius a Internet pro zařízení - 29. října 2015.
Výhody obchodních tarifů a programů Tele2
Firemní balíčky Tele2 v Moskvě jsou o 40% nižší než průměr na trhu. V segmentu b2b se společnost zaměřuje na klienty z malých a středních podniků, protože velké korporace jsou propojeny s „velkou trojkou“.
Služby pro obchodní klienty jsou jednoduché, neobsahují skryté podmínky a umožňují jednotlivým podnikatelům a společnostem optimalizovat náklady na komunikaci. Například aktuální tarifní řada tedy poskytuje bezplatné příchozí hovory v roamingu a odchozí hovory v rámci Ruské federace jsou součástí balíčku. V rámci aktuální propagace je připojení k síti v prvních dnech spuštění zdarma.
Firemní tarify a programy Tele2 jsou k dispozici jakékoli právnické osobě a jednotlivému podnikateli za předpokladu, že jsou do programu aktivováni 3 nebo více uživatelů. Potenciálním zákazníkům se doporučuje, aby vyhodnotili řadu výhod síťového připojení:
- Snížené náklady na služby mobilní komunikace.
- Nízká tarifizace hovorů v rámci společnosti a předplatitelům Tele2.
- Přijímejte a odesílejte hovory se zůstatkem rovným "0".
- Poskytování osobního správce skupiny pro rychlá pomoc při řešení problémů týkajících se služeb a kvality komunikace.
Tarif "Alfa"
Platba za připojení každého číslo předplatitele začíná od 900 rublů. Poplatek za předplatné zahrnuje:
- Komunikace s předplatiteli všech operátorů hlavního města a Ruské federace jako celku - 3000 minut.
- SMS v Ruské federaci - 3000 ks.
- Internetový provoz - 15 GB.
Hovory, platba za min.
SMS / MMS, pro 1 ks.
Provoz na MB
Hovory, platba za min.
SMS a MMS, pro 1 ks.
Beta tarif
Platba za připojení každého účastnického čísla začíná na 600 rublů. Poplatek za předplatné zahrnuje:
- Hovory k předplatitelům propojené společnosti nejsou omezeny.
- Komunikace s předplatiteli všech operátorů hlavního města a Ruské federace jako celku - 1500 min.
- Příjem hovorů v roamingu v rámci Ruské federace není omezen.
- SMS v Ruské federaci - 1500 ks.
- Internetový provoz - 10 GB.
Tarifikace hovorů, SMS a provozu nad rámec zahrnutého
Hovory, platba za min.
SMS / MMS, pro 1 ks.
Provoz na MB
Mezinárodní hovory, SMS a MMS
Hovory, platba za min.
SMS a MMS, pro 1 ks.
Tarif "Gamma"
Platba za připojení každého účastnického čísla začíná na 350 rublů. Poplatek za předplatné zahrnuje:
- Příjem hovorů v roamingu v rámci Ruské federace není omezen.
- SMS v Ruské federaci - 500 ks.
- Platba za provoz - 5 GB.
Tarifikace hovorů, SMS a provozu nad rámec zahrnutého
Hovory, platba za min.
SMS / MMS, pro 1 ks.
Provoz na MB
Mezinárodní hovory, SMS a MMS
Komunikace, cena za min.
SMS a MMS, pro 1 ks.
Tarif Sirius
Platba za připojení každého účastnického čísla je 0 rublů
Poplatek za předplatné zahrnuje:
- Komunikace s předplatiteli registrované společnosti je neomezená.
- Volání na čísla všech operátorů z Moskvy a Ruské federace obecně - 500 min.
- Příjem hovorů v roamingu v rámci Ruské federace není omezen.
- SMS v Ruské federaci - 500 ks.
- Platba za provoz - 5 GB.
Tarifikace hovorů, SMS a provozu nad rámec zahrnutého
Hovory, platba za min.
SMS / MMS, pro 1 ks.
Provoz na MB
Hovory v rámci RF
Mezinárodní hovory, SMS a MMS
Komunikace, cena za min.
SMS a MMS, pro 1 ks.
Tarif „Internet pro zařízení“
Poplatek za předplatné balíčku je 899 rublů / měsíc. První záloha po aktivaci každého účastnického čísla je 0 rublů
Jak jsou účtovány hovory, SMS a provoz?
Hovory, cena za min.
SMS / MMS, pro 1 ks.
Provoz na MB
Hovory v rámci RF, za min.
Mezinárodní hovory, SMS a MMS
Komunikace, cena za min.
SMS a MMS, pro 1 ks.
Podmínky účtování měsíčního poplatku
Služby zahrnuté v poplatku za předplatné jsou poskytovány při registraci a jsou aktivní po dobu 30 dnů. Nevyčerpaný zůstatek je odepsán. Automatické stažení měsíční poplatky se provádějí od 1 do 10 měsíců. Pokud není dostatek peněz, poplatek za účastníka se neúčtuje, balíček služeb se neaktivuje. Komunikace je zpoplatněna za následujících podmínek:
- Komunikace s metropolitními předplatiteli všech operátorů - 1,5 rublů / min. Komunikace s uživateli Tele2 v Ruské federaci - 3 rublů / min.
- Hovory v rámci Ruské federace - 3 rublů / min.
- Odesílání SMS metropolitním předplatitelům - 1 RUB / SMS.
- Zasílání SMS v rámci Ruské federace - 1 RUB / SMS.
- Provoz - 6,5 rublů / MB.
- Rychlost přenosu dat je 64 Kbps.
- Volání venku domácí síť jsou účtovány podle roamingových podmínek.
Další podmínky balíčku služeb
- Příjem hovorů je zdarma. Zaokrouhlování - minutou. Hovory do 3 s nezaplaceno.
- První přechod na jiný tarif není zpoplatněn, platba za následnou změnu tarifu je 40 rublů.
- Pokud od předchozí změny tarifního balíčku uplynulo 30 dní, je přechod bezplatný.
- Zaokrouhlování provozu - s přesností 150 KB.
- Tarifní plán působící v metropolitní oblasti a oblasti. Tarifikace mimo Moskvu splňuje podmínky roamingu.
- Aktivace je k dispozici pro právnické osoby a jednotlivé podnikatele.
Chcete-li získat kompletní a detailní informace u všech firemních nabídek Tele2 stačí kontaktovat oficiálního zástupce společnosti nebo položit otázku na webových stránkách operátora, kteří si dříve vybrali váš region.
Video