Technologické koncepty používané v oblasti výroby, jako je norma, standard, technologický proces, technologický provoz atd., Mohou být také použity v informačních technologiích. Před vývojem těchto konceptů v jakékoli technologii, včetně informačních technologií, byste měli vždy začít definováním cíle. Pak byste se měli pokusit strukturovat všechny očekávané akce vedoucí k zamýšlenému cíli a vybrat potřebné softwarové nástroje.
Je nutné si uvědomit, že vývoj informační technologie a její další využití by se mělo omezit na skutečnost, že musíte nejprve zvládnout sadu elementárních operací, jejichž počet je omezený. Z tohoto omezeného počtu elementárních operací v různých kombinacích se skládá akce a z akcí, také v různých kombinacích, se skládají operace, které určují jednu nebo druhou technologickou fázi.
Souhrn technologických stupňů tvoří technologický proces (technologie). Může začínat na jakékoli úrovni a nezahrnuje například fáze nebo operace, ale skládá se pouze z akcí. K implementaci fází technologického procesu lze použít různá softwarová prostředí.
Informační technologie jako každá jiná musí splňovat následující požadavky:
Zajistěte vysoký stupeň rozdělení celého procesu zpracování
informace o fázích (fázích), operacích, akcích;
- · Zahrnout celou sadu prvků nezbytných k dosažení cíle;
- · Mít pravidelnou povahu.
Fáze, akce, operace technologického procesu lze standardizovat a sjednotit, což umožní efektivnější a účelné řízení informačních procesů.
Implementace technologického procesu výroby materiálu se provádí pomocí různých technických prostředků, mezi něž patří: zařízení, stroje, nástroje, dopravní linky atd.
Analogicky by mělo existovat něco podobného pro informační technologie. Takovými technickými prostředky pro produkci informací bude hardware, software a matematická podpora tohoto procesu. S jejich pomocí se primární informace zpracovávají na informace nové kvality. Pojďme oddělit softwarové produkty odděleně od těchto nástrojů a nazvat je sadou nástrojů. Pro větší přehlednost ji můžeme konkretizovat a nazvat ji softwarovými nástroji informačních technologií. Pojďme definovat tento koncept:
Sada nástrojů informační technologie je jeden nebo několik vzájemně propojených softwarových produktů pro určitý typ počítače, jejichž technologie práce umožňuje dosáhnout cíle stanoveného uživatelem. Jako sadu nástrojů můžete použít následující běžné typy softwarových produktů pro osobní počítač: textový procesor (editor), systémy pro publikování v počítači, tabulky, systémy pro správu databází, elektronické notebooky, elektronické kalendáře, funkční informační systémy (finanční, účetní, marketingové atd.) expertní systémy atd.
Technologický proces výroby materiálu je realizován pomocí různých technických prostředků, mezi něž patří: zařízení, stroje, nástroje, dopravní linky atd.
Analogicky by něco podobného mělo existovat pro informační technologie. Hardware, software a matematická podpora tohoto procesu budou fungovat jako technické prostředky pro produkci informací. S jejich účastí se primární informace zpracovávají na informace nové kvality. Z těchto nástrojů vyčleníme softwarové produkty a budeme jim říkat nástroje.
Sada nástrojů informační technologie je sada softwarových produktů nainstalovaných v počítači, technologie práce, ve které vám umožní dosáhnout cíle stanoveného uživatelem.
Sada nástrojů zahrnuje například všechny známé softwarové produkty pro všeobecné účely: textové procesory, systémy pro publikování v počítači, tabulky, systémy pro správu databází, elektronické notebooky, elektronické kalendáře atd.
10. Hlavní součásti informační technologie.
Odpověď: Rozlišují se následující hlavní součásti IT (které jsou pro automatizované stejně charakteristické) informační systémy):
1. Hardware je hardwarové a komunikační zařízení, které podporuje IT. Typicky zahrnují osobní počítač, periferní zařízení, komunikační linky, síťová zařízení atd. Povaha sběru a přenosu dat závisí hlavně na technické podpoře.
2. Software (software) přímo implementuje funkce akumulace, zpracování, ukládání, zobrazení, vyhledávání a analýzy dat, zajišťuje interakci uživatele s počítačem prostřednictvím uživatelského rozhraní. Software je přímo závislý na hardwaru.
3. Informační podpora je soubor designových řešení podle typů, objemů, metod umístění a forem organizace informací šířených v IS.
4. Metodická podpora je soubor normativních, metodických a instruktážních materiálů pro přípravu a provádění podkladů pro provoz technických prostředků, pro organizaci práce uživatelských specialistů a technického personálu. Organizační podpora je soubor metod, nástrojů a dokumentů regulujících interakci pracovníků informačního systému s technickými prostředky a mezi sebou při vývoji a provozu informačního systému. Organizační a metodická podpora tedy spojuje činnosti zaměstnanců při práci s hardwarem a softwarem do jediného technologického procesu.
5. Software je sada matematických metod, modelů a algoritmů zpracování informací používaných při řešení funkční úkoly a v procesu automatizace konstrukčních prací automatizovaných informací
mezinárodní technologie. Tento software obsahuje nástroje pro modelování procesů řízení, metody a nástroje pro řešení typických problémů řízení, metody pro optimalizaci zásob materiálových zdrojů a pro přijímání optimálních rozhodnutí o řízení.
6. Právní podpora je soubor právních norem upravujících právní vztahy při tvorbě, implementaci a používání IT1.
7. Jazyková podpora zahrnuje soubor vědeckých a technických termínů a dalších jazykových prostředků používaných v IT, jakož i pravidla pro formalizaci přirozeného jazyka, včetně metod komprese a zveřejňování textových informací za účelem zvýšení efektivity automatizované zpracování informace a usnadnění lidské komunikace s EIS. Jsou rozděleny do dvou skupin: tradiční jazyky (přirozený, matematický, programovací a modelovací jazyk) a jazyky určené pro dialog s počítači (jazyky pro načítání informací, jazyky DBMS, jazyky operačních prostředí atd.).
Vlastnosti informační technologie
Informační technologie se vyznačují následujícími vlastnostmi:
1. Proveditelnost. Implementace IT není samoúčelná. IT je implementováno s cílem zvýšit efektivitu výroby (nebo jiných činností) automatizací těch obchodních procesů, ve kterých hraje důležitou roli spolehlivost, včasnost a úplnost informací.
Obchodní proces je systém konzistentních, účelných a regulovaných činností (operací), kterými se dosahují výsledků, které jsou pro organizaci významné. Příklady obchodních procesů: nákup surovin, nábor studentů, vymyšlení novinového čísla, přijetí zákona.
2. Systémová úplnost nebo integrita procesu. Proces zahrnuje všechny prvky, které zajišťují nezbytnou úplnost lidských akcí při dosahování stanoveného cíle.
3. Pravidelnost procesu a vysoký stupeň jeho disekce do jednoznačných fází (etapy, etapy). Jedinečnost fází umožňuje použití průměrných hodnot při jejich charakterizaci, a proto provádět standardizaci a unifikaci.
4. Interakce s vnějším prostředím.
5. Realizace v čase. Informační technologie musí splňovat nové potřeby organizace, reagovat na změny v podnikových procesech a zohledňovat nové možnosti hardwaru a softwaru. Proto po zavedení IT zpravidla dochází k jeho neustálému vývoji (modifikace, strukturální změny, začlenění nových komponent).
Struktura informační technologie
Jak je uvedeno výše, IT se zavádí k automatizaci určitých procesů oběhu a zpracování informací v určité oblasti předmětu. Implementace informačních technologií (zejména výběr hardwaru, softwaru, organizační podpora) je proto ovlivněna především obsahem těchto procesů a vlastnostmi dané oblasti. Práce na implementaci IT obvykle začínají vytvořením doménových modelů.
Doménové modely jsou souborem popisů, které poskytují vzájemné porozumění mezi uživateli (zaměstnanci organizace) a vývojáři.
IT je postaveno na některých technologických pilířích, které zahrnují:
-Hardware;
-systémový software (operační systémy, ovladače, systémové nástroje);
-instrumentální software (systémy pro správu databází, nástroje pro vývoj softwaru).
Jádrem informační technologie jsou tři komponenty.
1. Databáze, prostřednictvím které je realizována funkce ukládání všech informací nezbytných pro efektivní implementaci obchodního procesu. Místo klasických relačních databází lze použít i jiné možnosti. Například většina technologií pro dolování dat je postavena na bázi datového skladu a expertní systémy odkazují na znalostní bázi.
2. Uživatelské rozhraní, jehož prostřednictvím probíhá interakce mezi personálem a informačním systémem (tato interakce je nezbytná pro mnoho fází technologického procesu). Moderní IT využívá koncept automatizovaných pracovních stanic, podle nichž každý zaměstnanec komunikuje s AIS přímo na svém pracovišti.
3. Soubor technologických procesů implementovaných prostřednictvím tohoto IT.
Klasifikace informační technologie závisí na kritériu klasifikace. Kritériem může být indikátor nebo soubor funkcí, které ovlivňují výběr jedné nebo jiné informační technologie.
V raných fázích vývoje IT5 bylo jejich rozdělení široce používáno podle typu zpracovávaných dat: textové, tabulkové, grafické, hypertextové atd. V současné době je taková klasifikace irelevantní, ačkoli některé třídy IT lze přesně rozlišit na tomto základě.
Informační technologie určené k současnému zpracování několika typů informací (text, grafika, zvuk, video atd.) Se nazývají multimediální informační technologie.
Informační systém určený ke shromažďování, ukládání, zpracování a distribuci prostorově koordinovaných (geografických) dat se nazývá geografický informační systém (geografický informační systém, GIS). Informační technologie fungující na bázi těchto systémů se nazývají geoinformační technologie.
Geografické informační technologie jsou určeny k řešení vědeckých a aplikovaných problémů inventarizace, analýzy, hodnocení, předpovědi a řízení životního prostředí a územní organizace společnosti.
V raných fázích se pojem „informační technologie“ ve skutečnosti kryl s pojmem „program“.
Při klasifikaci informační technologie podle typu informačního nosiče hovoří o papírových a bezpapírových technologiích.
Podle stupně typizace operací existují provozní a oborově specifické technologie. V prvním případě je přiřazena každá operace pracoviště technickými prostředky. Technologie dílčích subjektů implikuje výkon sady vzájemně souvisejících operací (například účetních operací) na jedné pracovní stanici. Koncept AWP odpovídá této technologii.
Místní a síťové (distribuované) informační technologie se rozlišují podle stupně distribuce prováděných operací.
V současnosti je nejvhodnější klasifikací informačních technologií klasifikace podle stupně automatizace řídicích úkolů. V souladu s touto funkcí existuje pět hlavních typů IT:
1. Technologie zpracování dat. Navrženy k řešení dobře strukturovaných problémů, algoritmy pro řešení, které jsou dobře známé a pro jejichž řešení existují všechna potřebná vstupní data. Tato technologie se používá na úrovni výkonné činnosti nízkokvalifikovaného personálu za účelem automatizace některých rutinních, neustále se opakujících operací manažerské práce.
2. Automatizace řídících funkcí. Účelem takového IT je uspokojit informační potřeby všech zaměstnanců společnosti bez výjimky, kteří se zabývají rozhodováním na základě odlišné typy zprávy.
3. Elektronická kancelář. Poskytuje organizaci a podporu komunikačních procesů jak v rámci organizace, tak s externím prostředím založeným na počítačových sítích a dalších moderních prostředcích přenosu a zpracování informací. Technologie automatizace kanceláří je založena na takových produktech, jako jsou textové a tabulkové editory, e-mail, elektronický kalendář, telekonference, systémy pro správu elektronických dokumentů atd.
4. IT podpora rozhodování. Pomáhá člověku zpracovávat velké množství informací a činit rozhodnutí. Zvláštností tohoto IT je, že se ho účastní osoba tento proces v počáteční a závěrečné fázi (zadá data do počítače a na základě přijatých informací učiní konečné rozhodnutí) a počítač pod lidskou kontrolou vytvoří nové informace.
5. Odborná podpora. Poskytuje příležitost získat odborné rady o všech problémech, o nichž tyto systémy nashromáždily znalosti. Na rozdíl od systémů na podporu rozhodování mohou odborné systémy nabízet řešení, která předčí intelektuální schopnosti uživatele.
11. Informační technologie zpracování dat
Odpověď: 1. Technologie zpracování textových, grafických a tabulkových dat
Pro práci s textem použijte textové procesory (redaktoři): WordPerfect, Lexicon a Microsoft Word (druhý lze považovat za systém pro publikování na ploše).
Vývoj textových procesorů je na jedné straně cestou expanze funkčnost, na druhé straně, cestou zajištění pohodlí práce s nimi.
Hlavní funkce textových procesorů: psaní, ukládání na počítačová média, prohlížení a tisk. Většina textových procesorů navíc implementuje funkce kontroly pravopisu, výběru písem a velikostí, centrování nadpisů, stránkování textu, tisk do jednoho nebo více sloupců, vkládání tabulek a obrázků do textu, používání šablon odkazů na stránky, práci s bloky textu, změnu struktura dokumentu.
K vytváření můžete použít formátovač vzhled dokument, změnit styl, podtrhnout, kurzívu, změnit velikost znaků, zvýraznit odstavce, zarovnat je doleva, doprava, na střed, zvýraznit je rámečkem.
Před tiskem dokumentu si jej můžete prohlédnout, zkontrolovat text, vybrat velikost papíru, nastavit počet kopií při tisku.
Opakující se části textu, například odvolání v dopise nebo závěrečná slova, lze označit jako automatický text, pojmenovat. V budoucnu místo tohoto textu stačí uvést jeho název a textový procesor jej automaticky nahradí.
Volba textového editoru je založena na povaze dokumentů připravených s jeho pomocí. Mělo by se také vzít v úvahu složení hardwaru (typ osobního počítače, objem paměť s náhodným přístupem, externí zařízení). Takto, textový editor vybrané z řady programů vyvinutých pro určitý typ osobních počítačů a operačních systémů s přihlédnutím k zájmům uživatele.
GPU určené k zadávání grafů, diagramů, diagramů, obrázků, štítků do libovolného textu nebo dokumentu - toto jsou softwarové nástroje, které vám umožňují vytvářet a upravovat grafické obrázky pomocí příslušných informačních technologií:
· Komerční grafika;
· Ilustrativní grafika;
· Vědecká grafika.
Informační technologie komerční grafiky poskytují zobrazení informací uložených v tabulkách, databázích a jednotlivých lokálních souborech ve formě dvourozměrných nebo trojrozměrných grafů, jako je výsečový graf, sloupcový graf, spojnicové grafy atd.
Informační technologie ilustrační grafiky umožňují vytvářet ilustrace pro různé textové dokumenty ve formě pravidelných - různých geometrických tvarů (tzv. vektorová grafika) - a nepravidelných struktur - uživatelských výkresů (rastrová grafika).
Grafické procesory, které implementují informační technologie ilustrativně bitmapová grafika, vám umožní vybrat tloušťku a barvu čar, paletu výplní, písmo pro psaní a překrytí textu a dříve vytvořené grafické obrázky. Uživatel může navíc mazat, řezat a přesouvat části výkresu. Tyto nástroje jsou implementovány v IT Paint Brush. Existují však informační technologie, které vám umožňují prohlížet obrázky v režimu snímků, speciální efekty a oživit je (Corell Draw, Storyboard, 3d Studio).
Informační technologie vědecké grafiky jsou navrženy tak, aby sloužily úkolům kartografie, návrhu vědeckých výpočtů obsahujících chemické, matematické a další vzorce.
Stolní procesory - komplexní softwarové nástroje, realizace vytváření, registrace, ukládání, editace, zpracování tabulek a jejich vydávání pro tisk. Tabulkový procesor je dvourozměrné pole řádků a sloupců umístěných v paměti počítače.
Takové tabulkové procesory jako Excel, Quattro Pro, Lotus 1-2-3 se rozšířily a technologie práce s nimi je obdobou práce s jakoukoli Windows aplikací rozhraní WIMP.
Tabulka umožňuje řešit většinu finančních a administrativních úkolů, například mzdové a jiné účetní úkoly; předpovídání tržeb, růstu trhu, příjmů; analýza úrokových sazeb a daní; příprava finančních prohlášení a rozvah; vedení účetních knih pro účtování plateb; odhadované odhady nákladů; účtování peněžních šeků; rozpočtové a statistické výpočty.
Většina tabulek má nástroje pro vytváření grafů a grafů, nástroje pro úpravy a jejich vkládání na správné místo v listu. Kromě toho mají velké číslo integrované funkce matematiky, statistiky a dalších. Servisní funkce tabulkového procesoru vám umožňují kontrolovat pravopis textu, chránit data před čtením nebo zápisem a vytvářet makra.
2. Hypertextová technologie
Hypertextová technologie je prezentace textu ve formě vícerozměrné hierarchické struktury (obvykle se jakýkoli text zobrazuje jako jeden dlouhý řetězec znaků, který se čte jedním směrem). V jednotlivých bodech takového větveného vícerozměrného textu může čtení pokračovat několika různými směry, v závislosti na informačních potřebách. Materiál textu je rozdělen na fragmenty. Každý fragment viditelný na obrazovce počítače, doplněný četnými spojeními s dalšími fragmenty, vám umožní objasnit informace o studovaném objektu a pohybovat se v jednom nebo více směrech podél vybraného spojení (obr.).
Hypertext má nelineární síťovou formu organizačního materiálu, rozděleného na fragmenty, u nichž je u určitých typů odkazů indikován přechod na další fragmenty. Při vytváření odkazů se lze spolehnout na různé základy (klíče), ale v každém případě mluvíme o sémantické, sémantické blízkosti propojených fragmentů. Pomocí těchto odkazů si můžete materiál přečíst nebo osvojit v libovolném pořadí, nejen v jednom. Text ztrácí izolaci, stává se zásadně otevřeným, lze do něj vložit nové fragmenty, což pro ně naznačuje spojení s těmi stávajícími. Struktura textu není zničena a hypertext obecně nemá danou strukturu.
Takto, hyper-textový Je nová technologie pro reprezentaci nestrukturovaných volně rostoucích znalostí. Tím se liší od ostatních modelů prezentace informací.
Hypertextem se rozumí systém informačních objektů (článků), propojených přímými odkazy, tvořících síť. Každý objekt je přidružen k informačnímu panelu obrazovky, kde může uživatel asociativně vybrat jeden z odkazů.
Objekty mohou být textové, grafické, hudební s využitím animace, zvuku a videa.
Pohodlí použití hypertextové technologie spočívá ve skutečnosti, že uživatel sám určuje přístup ke studiu nebo tvorbě materiálu s přihlédnutím k jeho individuálním schopnostem, znalostem, úrovni kvalifikace a školení, tj. se stane autorským právem.
Komponenty hypertextové struktury:
· Informační články - hlavní prvek hypertextu, který se skládá z nadpisu označujícího téma článku, textu a seznamu odkazů na související články.
· Hypertextový tezaurus je automatizovaný slovník určený k vyhledávání slov podle jejich sémantického obsahu.
· Seznam hlavních témat, obsahující záhlaví všech článků nápovědy, pro které neexistují odkazy na typ „rod - druh“, „část - celek“.
· Abecední slovník - obsahuje seznam názvů všech informačních článků v abecedním pořadí.
Ručně kreslený hypertext se používá již dlouhou dobu: jedná se o příručky, encyklopedie a slovníky vybavené rozvinutým systémem odkazů. Oblast použití hypertextových technologií je velmi široká: vydavatelství, práce s knihovnami, školicí systémy, vývoj dokumentace, zákony, referenční příručky, databáze, znalostní databáze atd. Ve většině moderních softwarových produktů je veškerá pomoc založena na použití hypertextové technologie založené na nabídce.
3. Multimediální technologie
Multimédia jsou interaktivní technologie, které umožňují práci s statické obrázky, video obraz, animace, text a zvuk.
Moderní operační systémy podporují multimediální technologii. Provozní systém Windows zahrnuje podporu multimédií: digitalizované video je obvykle uloženo v souborech s příponou .AVI, zvukové informace v souborech s příponou .WAV a zvuk ve formě MIDI rozhraní s příponou .MID.
Multimediální systémy se aktivně používají:
· Ve vzdělávání - encyklopedie videí o mnoha školních předmětech, muzeích, městech, turistických trasách a dálkovém studiu;
· V počítačovém tréninku - herní situační simulátory, které zkracují dobu tréninku (hraní se spojuje s tréninkem).
· V podnikání - rozvoj „domácího průmyslu“, snižování výrobních oblastí, zvyšování produktivity práce;
· V ostatních oblastech profesionální činnosti.
4. Automatizační technologie pro kanceláře
Kancelářské úkoly zahrnují následující úkoly: kancelářská práce, správa, řízení, reportování, vyhledávání, zadávání a aktualizace informací, plánování, výměna informací mezi kancelářskými útvary, mezi kancelářemi společností a podniky. Typické postupy pro výše uvedené úkoly:
· Zpracování příchozích a odchozích informací (čtení a odpovídání na dopisy, psaní zpráv, oběžníků a další dokumentace, která může také obsahovat obrázky a schémata);
· Sběr a následná analýza dat (hlášení za určité časové období pro různá oddělení podle různých výběrových kritérií);
Uložení obdržených informací ( rychlý přístup k informacím a vyhledání potřebných údajů).
To vyžaduje splnění následujících podmínek: práce musí být koordinována mezi umělci; pohyb dokumentů by měl být co nejvíce optimalizován; měla by být zajištěna možnost interakce mezi divizemi v rámci podniku a podniky v rámci sdružení.
12. Správa informačních technologií
Odpovědět: Účel správy informačních technologií je uspokojovat informační potřeby všech zaměstnanců organizace (firmy), bez výjimky, zabývajících se rozhodováním. Může to být užitečné na jakékoli úrovni vlády.
Tato technologie je zaměřena na práci v prostředí systému pro správu informací a je používána s nejhorší strukturovaností řešených úkolů ve srovnání s úkoly řešenými pomocí informační technologie pro zpracování dat.
Manažerské IS jsou vhodné pro plnění podobných informačních potřeb zaměstnanců různých funkčních subsystémů (oddělení) nebo úrovní řízení společnosti. Informace, které poskytují, obsahují informace o minulosti, současnosti a pravděpodobné budoucnosti organizace (firmy). Tyto informace mají formu pravidelných nebo ad hoc zpráv o správě.
Při rozhodování na úrovni kontroly řízení by měly být informace předkládány v agregované podobě, aby byly viditelné trendy ve změně dat, příčiny odchylek a možná řešení. V této fázi jsou řešeny následující úlohy zpracování dat:
posouzení plánovaného stavu kontrolního objektu;
posouzení odchylek od plánovaného stavu;
identifikace příčin odchylek;
analýza možné řešení a akce.
Cílem správy informačních technologií je vytvářet různé typy zpráv.
Pravidelné zprávyjsou vytvářeny v souladu se stanoveným harmonogramem, který určuje čas jejich vytvoření, například měsíční analýza tržeb společnosti.
Zvláštní zprávyjsou vytvářeny na žádost manažerů nebo když se ve společnosti stalo něco neplánovaného.
Tyto i další typy zpráv mohou mít formu souhrnných, srovnávacích a mimořádných zpráv.
V shrnutízprávydata jsou kombinována do samostatných skupin, tříděna a prezentována jako mezisoučty a konečné součty pro jednotlivá pole.
Srovnávací zprávyobsahují údaje získané z různých zdrojů nebo klasifikované podle různých kritérií a používané pro účely srovnání.
Nouzové zprávyobsahují údaje výjimečné (mimořádné) povahy.
Hlavní součásti
Vstupní informacepochází z operačních systémů. Výstupní informace jsou vytvořeny ve formuláři zprávy o řízeníve formě vhodné pro rozhodování.
Hlavní složkou této informační technologie je databáze , usnadňuje uchovávání dat, rozhodování o datech a rozhodování o kontrole řízení. Informace by proto měly být prezentovány v agregované podobě, aby bylo možné vidět trendy ve změně dat, důvody jejich odchylek a možnost jejich řešení. Také jsou hlavní součásti DBMS , aplikační programy které implementují správu informačních technologií.
Obsah databáze je pomocí vhodného softwaru transformován do pravidelných a ad hoc zpráv pro osoby s rozhodovací pravomocí v organizaci. Databáze použitá k získání zadaných informací se musí skládat ze dvou prvků:
údaje shromážděné na základě vyhodnocení operací provedených společností;
plány, standardy, rozpočty a další regulační dokumenty, které určují plánovaný stav kontrolního objektu.
13. Podpora rozhodování v oblasti informačních technologií
Odpověď: Informační technologie podpory rozhodování organizuje interakci člověka a počítače. Výsledkem je vývoj řešení cyklický proces, který zahrnuje: systém podpory rozhodování v roli výpočetního odkazu a kontrolního objektu; osoba jako kontrolní vazba, specifikující vstupní data a vyhodnocující získaný výsledek výpočtů na počítači. Jeho charakteristické vlastnosti: zaměření na řešení špatně strukturovaných problémů; kombinace tradičních metod přístupu a zpracování počítačových dat s možnostmi matematického modelování; zaměřit se na neprofesionálního uživatele; vysoká přizpůsobivost - přizpůsobivost vlastnostem použitého hardwaru a softwaru, požadavky uživatelů.
V závislosti na účelu a možnostech poskytovaných uživateli lze rozlišit tři typy informačních technologií pro podporu rozhodování:
Systémy podpory rozhodování (DSS)
Expertní systémy (ES)
Automatizované systémy odborného hodnocení (ASEO).
DSS je počítačový systém, který shromažďováním a analýzou velkého množství informací může ovlivnit rozhodovací proces organizačního plánu v podnikání a podnikání. DSS je určen pro informační podpora DM (decision-makers) a lze jej definovat jako interaktivní systém, který poskytuje snadný přístup k modelům a informacím používaným k vývoji alternativ a výběru řešení.
Oblastí použití DSS jsou především nestandardní situace a polostrukturované problémy. Vyznačují se nejistotou, díky níž je téměř nemožné najít jediný cíl nejlepší alternativa řešení. Rozhodovací postup v takových situacích vyžaduje mechanismus pro stanovení systému preferencí osoby s rozhodovací pravomocí a hlubší srovnávací analýzu alternativních možností.
Mezi základní principy vzniku a používání DSS patří: poskytování nezbytných informací rozhodovateli v maximální možné míře; schopnost rychle hledat informace; generování alternativních řešení; poskytování prognózovaných odhadů výsledků provádění možných alternativ; neustálý vývoj systému zvyšováním jeho schopností.
Pro analýzu a vývoj návrhů v DSS se používají různé metody... Mohou to být: získávání informací, dolování dat, získávání znalostí v databázích, uvažování na základě případů, simulace, evoluční výpočty a genetické algoritmy, neuronové sítě, situační analýza, kognitivní modelování atd.
Nejširší rozsah praktická aplikace DSS plánují a předpovídají různé typy řídících činností.
ES je počítačový program, který simuluje úvahy lidského odborníka v určité oblasti a využívá k tomu znalostní bázi obsahující fakta a pravidla o této oblasti a určitý postup odvození. Expertní systémy jsou navrženy tak, aby simulovaly a simulovaly logiku zkušených specialistů při rozhodování o jakékoli úzké záležitosti v konkrétní oblasti předmětu. ES je řada výzkumů v oblasti umělé inteligence pro tvorbu počítačových systémů, které mohou činit rozhodnutí podobná rozhodnutím odborníků v dané oblasti.
Obsahují značné množství znalostí v jakékoli oblasti - databázi. Tyto znalosti jsou dobře organizované, tj. strukturované, kódované, doprovázené systémem odvozovacích pravidel a jsou připraveny k použití v konkrétní situaci zajímavé pro uživatele. V reakci na jeho žádost vydá ES diagnózu situace, doporučení a rady, pokud jde o jejich kvalitu, zcela odpovídající úrovni vysoce kvalifikovaného odborníka. ES nejsou navrženy tak, aby řešily univerzální problémy, rozsah úkolů každého z nich je určen úzkou tematickou oblastí, která zajišťuje kvalitu řešení.
Důležitým rysem ES je, že jakékoli doporučení, které vytvořil, jakýkoli úsudek lze vysvětlit na žádost uživatele. Úspěch jakékoli systémové aplikace do značné míry závisí na míře důvěry ve výsledky její práce. Proto musí být expertní systém kdykoli připraven vysvětlit, proč ten či onen závěr, ten či onen závěr, a představit logický řetězec úvah a faktů, které k němu vedou.
Struktura ES také obsahuje subsystém pro shromažďování a aktualizaci znalostí. Můžeme tedy dojít k závěru, že expertní systém je účinným nástrojem pro zvyšování platnosti a kvality manažerských rozhodnutí odkazem na znalosti a zkušenosti vysoce kvalifikovaných odborníků.
ASEO jsou navrženy tak, aby automatizovaly složité odborné postupy a zvyšovaly efektivitu využívání vysoce kvalifikovaných specialistů jako odborníků na vývoj rozhodnutí v oblasti řízení.
Hlavním úkolem ASEO je řešit složité problémy řízení na základě spolehlivých, profesionálně zpracovaných a správně aplikovaných informací. Uveďme hlavní vlastnosti ASEO, které jej odlišují od ostatních typů inteligentních systémů - ES a DSS:
ASEO je složitý hierarchický systém, který vám umožňuje organizovat celý cyklus vyšetření od formování cílů studovaného objektu až po analýzu získaných výsledků. ASEO zároveň zajišťuje interakci odborníků, analytické skupiny a operátorů.
ASEO stanoví posouzení kvality každého odborníka, včetně posouzení míry jeho odborné znalosti předmětů odborné způsobilosti.
Povinným prvkem ASEO je vyvinutý systém hodnocení se schopností přizpůsobit jej pro konkrétní objekt odbornosti. ASEO stanoví možnost kolektivního posouzení srovnávaných alternativ při použití různé metody organizace a provádění zkoušek.
ASEO umožňuje analýzu výsledků zkoušky, zejména možnost stanovení výsledného odborného posouzení a míru konzistence znaleckých posudků.
Podporu rozhodování o informačních technologiích lze použít na jakékoli úrovni řízení. Umožňují posílit analytické schopnosti člověka v rozhodovacích procesech, což znamená složení a sled postupů vedoucích k řešení organizačních problémů v kombinaci s metodami pro vývoj a analýzu alternativ.
14. Informační technologie expertních systémů
Odpověď: Expertní systémy jsou založeny na využití umělé inteligence. Hlavní myšlenkou využití technologie expertních systémů je získat jeho znalosti od odborníka a po načtení do paměti počítače jej použít, kdykoli to bude potřeba.
Expertní systémy (ES) jsou složité softwarové balíčkykteré akumulují znalosti specialistů v konkrétních oborech a replikují tuto empirickou zkušenost pro radu méně kvalifikovaným uživatelům.
Znalosti tradičně existují ve dvou formách - kolektivní zkušenost a osobní zkušenost. Pokud je většina znalostí v dané oblasti prezentována ve formě kolektivních zkušeností (například vyšší matematika), nepotřebuje tato oblast odborné systémy. Pokud je v dané oblasti většina znalostí osobními zkušenostmi odborníků na vysoké úrovni (odborníků), pokud jsou tyto znalosti z nějakého důvodu špatně strukturované, taková oblast pravděpodobně potřebuje odborný systém.
Při vytváření znalostních bází je nejobtížnějším úkolem vytáhnout z nich odborníka. K tomu existují metody získávání znalostí. Expertní systémy jsou počítačové programytransformace zkušeností odborníků v jakékoli oblasti do podoby heuristických pravidel.
Heuristika nezaručuje výsledek se stejnou mírou spolehlivosti jako algoritmy PPR. Často však poskytují přijatelná řešení pro praktické použití. Expertní systémy se tedy používají jako poradenské systémy.
Uživatel je specialista v dané oblasti, pro který je systém určen. Jeho kvalifikace obvykle není dostatečně vysoká, a proto potřebuje pomoc a podporu pro své aktivity ze strany EK.
Specialista na znalosti - specialista na umělou inteligenci, který funguje jako mezipaměť mezi odborníkem a znalostní základnou. Synonyma: kognitolog, znalostní inženýr, tlumočník, analytik.
Uživatelské rozhraní je sada programů, které implementují dialog mezi uživatelem a ES ve fázi zadávání informací a získávání výsledků. Specialista také používá rozhraní k zadávání příkazů obsahujících parametry, které určují proces zpracování informací. Uživatel může použít čtyři způsoby zadávání informací: nabídky, příkazy, přirozený jazyk, vlastní rozhraní.
Technologie expertních systémů poskytuje schopnost přijímat nejen řešení, ale také vysvětlení jako výstupní informace.
Znalostní základna (KB) je jádrem ES, souboru znalostí z dané oblasti, zaznamenaného na strojním médiu ve formě srozumitelné odborníkovi a uživateli (obvykle v nějakém přirozeném jazyce). Souběžně s touto „lidskou“ reprezentací existuje znalostní báze v interní „strojové“ reprezentaci. K uspořádání znalostní základny se používají různé modely reprezentace znalostí: produkce, sémantické sítě, rámce, formální logické modely.
Implementace technologického procesu výroby materiálu se provádí pomocí různých technických prostředků, mezi něž patří: zařízení, stroje, nástroje, dopravní linky atd.
Analogicky by mělo existovat něco podobného pro informační technologie. Takovými technickými prostředky pro produkci informací bude hardware, software a matematická podpora tohoto procesu. S jejich pomocí se primární informace zpracovávají na informace nové kvality. Pojďme oddělit softwarové produkty odděleně od těchto nástrojů a nazvat je sadou nástrojů. Pro větší přehlednost ji můžeme konkretizovat a nazvat ji softwarovými nástroji informačních technologií. Pojďme definovat tento koncept.
^ Informační technologie Toolkit- jeden nebo více vzájemně propojených softwarových produktů pro určitý typ počítače, technologie práce, ve které vám umožní dosáhnout cíle stanoveného uživatelem.
Jako sadu nástrojů můžete použít následující běžné typy softwarových produktů pro osobní počítač: textový procesor (editor), systémy pro publikování na počítači, tabulky, systémy pro správu databází, elektronické notebooky, elektronické kalendáře, funkční informační systémy (finanční, účetní, marketingové atd.), expertní systémy atd.
30.
^ Jak by měla být chápána nová informační technologie?
Informační technologie jsou nejdůležitější součástí procesu využívání informačních zdrojů společnosti. K dnešnímu dni prošel několika vývojovými etapami, jejichž změnu určoval zejména vývoj vědeckého a technologického pokroku, vznik nových technických prostředků zpracování informací. V moderní společnosti je hlavním technickým prostředkem technologie zpracování informací osobní počítač, který významně ovlivnil jak koncepci budování a používání technologických procesů, tak kvalitu výsledných informací. Implementace osobního počítače v informační sféra a použití telekomunikačních komunikačních prostředků určilo novou etapu ve vývoji informační technologie a v důsledku toho změnu jejího názvu v důsledku přidání jednoho ze synonym: „nový“, „počítač“ nebo „moderní“.
Přídavné jméno „nový“ zdůrazňuje spíše inovativní než evoluční povahu této technologie. Jeho implementace je inovativní v tom smyslu, že významně mění obsah různých aktivit v organizacích. Koncept nové informační technologie zahrnuje také komunikační technologie, které zajišťují přenos informací různými prostředky, konkrétně telefonem, telegrafem, telekomunikacemi, faxem atd. V tabulce. 3.4 ukazuje hlavní charakteristické rysy nové informační technologie.
Tabulka 3.4. Hlavní charakteristiky nové informační technologie
^ Nová informační technologie- informační technologie s „přátelským“ uživatelským rozhraním využívajícím osobní počítače a telekomunikační zařízení.
Přídavné jméno „počítač“ zdůrazňuje, že hlavním technickým prostředkem jeho provádění je počítač.
Pamatovat! Tři základní principy nové (počítačové) informační technologie:
·
interaktivní (dialogový) režim práce s počítačem;
·
integrace (dokování, propojení) s jinými softwarovými produkty;
·
flexibilita procesu změny nastavení dat i úloh.
Zdá se, nicméně, termín nový,ale ne počítačová informační technologie,protože ve své struktuře odráží nejen technologie založené na využívání počítačů, ale také technologie založené na jiných technických prostředcích, zejména na prostředcích poskytování telekomunikací.
Poznámka. Termín NIT, který se objevil relativně nedávno, začíná postupně ztrácet slovo „nový“ a informační technologie se začínají chápat jako význam, který se do NIT vkládá. V následujícím textu vynecháme adjektivum „nový“ pro jednoduchost a jeho význam pojmu „informační technologie“.
31.
^ Jak souvisí informační technologie a informační systém?
Informační technologie úzce souvisí s informační systémy, které jsou jejím hlavním prostředím. Na první pohled se může zdát, že definice informačních technologií a systémů uvedené v učebnici jsou si navzájem velmi podobné. Ale není.
Informační technologie je proces, který se skládá z jasně regulovaných pravidel pro provádění operací, akcí, fází různého stupně složitosti nad daty uloženými v počítačích. Hlavním cílem informačních technologií je získat informace potřebné pro uživatele v důsledku cílených akcí pro zpracování primárních informací.
Informační systém je prostředí, jehož základními prvky jsou počítače, počítačové sítě, softwarové produkty, databáze, lidé, různé druhy technické a softwarové komunikace atd. Hlavním účelem informačního systému je organizace ukládání a přenosu informací. Informační systém je systém zpracování informací člověk-počítač.
Implementace funkcí informačního systému je nemožná bez znalosti informační technologie orientované na něj. Informační technologie mohou existovat mimo sféru informačního systému.
Příklad 3.19.Informační technologie práce v prostředí textového procesoru Word 6.0, který není informačním systémem.
Multimediální informační technologie, kde se obraz a zvuk přenáší a zpracovává na počítači pomocí telekomunikací.
Informační technologie je tedy prostornějším konceptem, který odráží moderní chápání procesů transformace informací v informační společnosti. Klíčem k úspěšnému fungování informačního systému je obratná kombinace dvou informačních technologií - správy a počítače.
Shrneme-li všechny výše uvedené, nabízíme poněkud užší než dříve zavedené definice informačního systému a technologie implementované pomocí výpočetní techniky.
^ Informační technologie- soubor jasně definovaných účelných akcí zaměstnanců ke zpracování informací na počítači.
Informační systém- systém člověk-počítač pro podporu rozhodování a výrobu informačních produktů s využitím počítačové informační technologie.
32.
^ Jaká je historie vývoje informačních technologií?
Existuje několik pohledů na vývoj informačních technologií pomocí počítačů, které jsou určeny různými znaky rozdělení.
Společné pro všechny níže uvedené přístupy je, že s příchodem osobního počítače začala nová etapa ve vývoji informačních technologií. Hlavním cílem je uspokojit potřeby osobních informací osoby jak pro profesionální sféru, tak pro domácnost.
Materiálový technologický proces výroba se provádí pomocí různých technických prostředků, mezi něž patří: zařízení, stroje, nástroje, dopravní linky atd.
Analogicky by mělo existovat něco podobného i v informačních technologiích. Hardware, software a matematická podpora tohoto procesu budou fungovat jako technické prostředky pro produkci informací. S jejich účastí hlavní informace k informaci nová kvalita... Z těchto nástrojů vyčleníme softwarové produkty a budeme jim říkat softwarové nástroje.
Technologie je přesně vypočítaný proces získávání předvídatelného (předem stanoveného) výsledku. Tato vlastnost je základní charakteristika technologie, která jej odlišuje od jiných procesů, například experiment, kde nelze předem předvídat výsledek atd.
Informační technologie (IT)založené na moderním počítačová technologie, často označované jako nová informační technologie (NIT). NIT se objevuje na křižovatce tradičních (nepočítačových) technologií a počítačových metod zpracování informací.
Informační technologie Toolkit - soubor softwarových produktů, jejichž použití vám umožní dosáhnout cíle stanoveného uživatelem,
Sada nástrojů zahrnuje například všechny známé softwarové produkty pro všeobecné účely: textový procesor (editor), systémy pro publikování v počítači, tabulky, systémy pro správu databází, elektronické notebooky, elektronické kalendáře.
Zde jsou některé z aktuálně široce používaných IT.
1. Příprava dokumentů
S přípravou dokumentace je spojena téměř jakákoli oblast podnikání: podávání zpráv, směrnice, doporučení, doprovod atd. Používání počítačů pro tyto účely se rozšířilo.
Počítač v kanceláři odvádí hodně práce, obvykle používá běžný kancelářský software (textové procesory, grafické editory, programy přípravy prezentace atd.).
2. Hledání informací
Každý, kdo pracoval a pracoval ve velké knihovně, ví, jak obtížné je někdy najít tu správnou knihu, zejména pokud nejsou známy přesné bibliografické údaje, ale je známo pouze učivo. Moderní systémy vyhledávání informací zcela změnily technologii vyhledávání informací.
Vzhledem k vysoké rychlosti moderních počítačů je možné vyhledávat informace ve všech textech uložených v systému (pro přítomnost požadovaného slova nebo skupiny slov).
3. Pomoc při rozhodování managementu
Klasický ACS zahrnuje systém pro sběr informací, databázi, systém pro zpracování a analýzu informací, systém pro generování výstupních informací. Blok pro zpracování a analýzu informací je ústřední. Řeší problémy hodnocení a předvídání činností podniku, reakce na nepředvídané a poruchové situace vyžadující okamžitou akci, provádění konstrukčních, technologických a finančních a účetních výpočtů atd. ACS zpravidla funguje na bázi počítače lokální síť podniku, což systému dodává flexibilitu a efektivitu.
4. Počítačem podporovaný design
Počítačová výroba dala vzniknout další nesmírně důležité technologii - systémům počítačového návrhu (CAD).
Design zahrnuje tvorbu náčrtů a výkresů, výrobu ekonomických a technických výpočtů, práci s dokumentací, modelování atd. Moderní CAD je vysoce profesionální program, který přebírá mnoho z těchto činností.
Existují dva typy systémů CAD: výkresové a specializované pro určité typy produktů. Kreslení CAD systémů je všestranné, umožňují provádět složité kresby v jakékoli oblasti technický design... Specializovaný systém CAD, například pro navrhování obytných budov, obsahuje v databázi všechny potřebné informace o stavebních materiálech - technických i ekonomických, o standardních stavebních konstrukcích, základech atd.
5. Informační technologie ve výuce
Technologie učení se za posledních 100 let změnila jen málo. Doposud v zásadě funguje metoda kolektivního učení: jeden učitel na skupinu účastníků. Tento způsob výuky nemusí vždy přinést dobré výsledky. Důvod spočívá v rozdílu v individuálních schopnostech a schopnostech studentů. Cesta ke zlepšení spočívá v individualizaci učení. Již nyní pomáhají nástroje NIT ve výcviku vyřešit tento problém: použití v individuálním režimu speciální programy (školení, školení, ovládání atd.). Souhrn těchto programů na konkrétní téma (nebo sekci) tvoří to, čemu se říká elektronická učebnice... Při vytváření elektronických učebnic multimediální technologie... Dalším problémem vzdělávacího systému (nejvíce se to týká vysokoškolského a speciálního vzdělávání) jsou nerovné podmínky lidí v možnosti získat kvalitní vzdělání kvůli geografické vzdálenosti od vzdělávacích center, kvůli omezené propustnosti vysokých škol atd. Při řešení tohoto problému pomáhat přijde nová forma učení se - vzdálené vzdělávání pomocí počítačových sítí.
Definice informační technologie
Technologie v překladu z řečtiny (techne) znamená umění, řemeslo, zručnost a nejde o nic jiného než o procesy.
V rámci procesu měli byste rozumět určité skupině akcí zaměřených na dosažení cíle. Proces by měl být určen strategií zvolenou danou osobou a realizován pomocí kombinace různých prostředků a metod.
Podle technologie výroby materiálu rozumět souhrnu prostředků a metod zpracování, výroby, změny stavu, vlastností, formy surovin nebo materiálů. Technologie mění kvalitu nebo původní stav hmoty za účelem získání produktu.
Informace jsou jedním z nejcennějších zdrojů společnosti spolu s takovými tradičními hmotnými typy zdrojů, jako je ropa, plyn, minerály atd., Což znamená, že proces jejich zpracování analogicky se zpracováním hmotných zdrojů lze vnímat jako technologii. Pak je platná následující definice.
Informační technologie (IT)- soubor prostředků a metod pro sběr, zpracování a přenos dat (primární informace) za účelem získání informací nové kvality o stavu předmětu, procesu nebo jevu (informační produkt).
Účelem informační technologie je tvorba informací pro jejich analýzu osobou a na jejím základě rozhodnutí o provedení akce.
Praktická aplikace metod a prostředků zpracování dat se může lišit, proto je vhodné vyčlenit globální základní a specifické informační technologie.
Globální informační technologiezahrnuje modely, metody a nástroje, které formalizují a umožňují využití informačních zdrojů společnosti.
Základní informační technologieje určen pro konkrétní oblast použití (výroba, výzkum, školení atd.).
Specifická informační technologierealizovat zpracování dat při řešení funkčních úkolů uživatelů (například úkoly účetnictví, plánování, analýzy).
Stejně jako všechny technologie jsou i informační technologie neustále vyvíjeny a zlepšovány. To usnadňuje vznik nových technických prostředků, vývoj nových konceptů, metod organizace dat, jejich přenosu, ukládání a zpracování, forem interakce uživatele s technickými a dalšími složkami informačních a výpočetních systémů.
Rozšíření okruhu osob s přístupem k informacím a výpočetním zdrojům systémů pro zpracování dat, jakož i používání počítačové sítěSpojením geograficky vzdálených uživatelů je obzvláště akutní problém se zajištěním spolehlivosti dat a jejich ochranou před neoprávněným přístupem. V tomto ohledu jsou moderní informační technologie založeny na konceptu používání speciálního hardwaru a softwaru k zajištění bezpečnosti informací.
Další krok ve zlepšování informačních technologií používaných v organizačním a ekonomickém řízení je rozšíření rozsahu použití znalostních základen a odpovídajících systémů umělé inteligence.
Znalostní základna je nejdůležitějším prvkem expertního systému vytvořeného na pracovišti specialisty na management. Působí jako sběratel znalostí v konkrétní oblasti odborné činnosti a jako asistentka při analýze ekonomické situace v procesu vývoje a rozhodování o řízení.
Informační technologie v oblasti organizačního a ekonomického řízení se v současné době rozvíjejí v následujících hlavních oblastech:
§ aktivace role specialistů na management (neprofesionálů v oblasti výpočetní techniky) při přípravě a řešení problémů ekonomického managementu;
§ zdokonalení inteligentních systémů rozhraní koneční uživatelé různé úrovně;
§ sjednocení informačních a výpočetních zdrojů pomocí počítačových sítí na různých úrovních (od sítí LAN, které sdružují uživatele v rámci jedné organizační jednotky, po globální);
§ vypracování komplexních opatření k zajištění ochrany informací (technických, organizačních, softwarových, právních atd.) Před neoprávněným přístupem.
Technickými prostředky produkce informací jsou hardware, software a matematická podpora procesu. Pojďme oddělit softwarové produkty odděleně od těchto nástrojů a nazvat je sadou nástrojů. Pro větší přehlednost ji můžeme konkretizovat a nazvat ji softwarovými nástroji informační technologie.
Informační technologie Toolkit - jeden nebo více vzájemně propojených softwarových produktů pro určitý typ počítače, technologie práce, ve které vám umožní dosáhnout cíle stanoveného uživatelem.
Jako sadu nástrojů můžete použít následující běžné typy softwarových produktů pro osobní počítač: textový procesor (editor), systémy pro publikování na počítači, tabulky, systémy pro správu databází, elektronické notebooky, elektronické kalendáře, informační systémy pro funkční účely (finanční, účetní, marketingové a atd.), expertní systémy atd.