Jak fungují operátoři MTS. Jak zavolat na horkou linku mts

V dnešní době lidé používají mobilní komunikaci každý den. Dnes může i dítě volat, posílat SMS a MMS a být online z mobilu. V některých situacích se však objevují obtížné otázky, na které předplatitelé nemohou najít odpovědi sami. V takových případech je nutná pomoc specialistů společnosti.

Odpovědi na mnoho otázek jsou samozřejmě k dispozici na webu operátora. Pokud budete schválně hledat, pak je docela možné najít odpovědi tam. Často ale možná budete potřebovat, aby vám odpověděl odborník. Jak být?

Způsoby komunikace s operátorem MTS

Zdá se, že je vše zřejmé, stačí vytočit 0890 a čekat na hovor operátorovi. Lidé ale často říkají, že dostat se tam je nesmírně obtížné. Takové zkušenosti ukazují, že pokud chcete mluvit s operátorem, nepřemýšlejte o krátkém čísle. Měli byste přemýšlet o dlouhém ve federálním formátu. Tam se ve sto procentech případů ozve živý člověk a kromě toho se lze vyhnout dlouhým čekacím dobám.

Neměli byste se však pokoušet volat z čísla MTS, používat jakékoli jiné číslo, protože, jak říkají recenze, bude snazší se přes něj dostat. Existuje tedy takový algoritmus akcí:

1. Zadejte číslo: 8-800-250-08-90 a stiskněte tlačítko Volat.
2. Počkejte, až se objeví příjemný ženský hlas. Nebude nutné to poslouchat, stiskněte najednou 1 a poté 0.
3. Všechno! Nyní počkejte na odpověď operátora.

Pokud není možné uskutečnit hovor ze sim-ki jinak mobilní společnost, pak můžete zavolat krátké číslo"Mobile TeleSystems".

Zavoláme operátorovi MTS pomocí krátkého čísla

Většina účastníků, kteří zanechávají své recenze na internetu, uvádí, že při volání na krátké číslo je obtížné mluvit s operátorem. Někdy to není možné, ale nemáte možnost použít jinou metodu, zkuste tuto:

Jak zavolat operátorovi pomocí krátkého čísla? Musíte provést následující:

1. Zadejte 0890 a stiskněte sluchátko.
2. Poté stiskněte 5 a poté 0.
3. Poté můžete nainstalovat mobil poblíž s vámi na hlasitém telefonu a pokračujte v podnikání, protože v některých případech musíte čekat asi půl hodiny nebo více, i když někdy je čekací doba mnohem kratší.

Jak zavolat operátorovi MTS z pevného telefonu

Někdy není možné najít mobilní telefon se SIM kartou jiného operátora. Můžete volat pomocí obvyklého pevná linka... Metoda je popsána výše, odchozí volání na: 8-800-250-08-90.

A pokud jste na území mezinárodní roaming, můžete zavolat na technickou podporu na čísle: + 7-495-766-0166. Pozor, stačí vytočit pouze s předvolbou +7. Takový hovor bude dražší, protože probíhá v roamingu.

Co dělat, když se nedostanete k operátorovi MTS

V situaci, kdy se nemůžete dostat k operátorovi při použití všech výše uvedených metod, můžete použít několik dalších. Nejsou tak pohodlné, zaberou více minut a vyžadují z vaší strany určité úsilí. Zde jsou tedy tyto metody:

1. Vstupte na oficiální web mts.ru a vyplňte tam formulář zpětná vazba... V této aplikaci byste měli zanechat kontaktní údaje a napsat otázku. Do určité doby od odeslání přihlášky vám bude odpovězeno.
2. Ne každá otázka vyžaduje asistenci operátora. Například získat podrobnosti o hovorech, informace o zůstatku, zjistit podrobnosti o vašem TP a další věci je možné v LC na odkazu: https://login.mts.ru. V některých případech to může být pohodlnější než zavolat na technickou podporu.
3. Pokud žádná z popsaných metod nedokázala problém vyřešit a nemůžete se dostat do call-centra, můžete jednoduše navštívit kancelář MTS a osobně požádat specialisty o pomoc.

Živý operátor komunikační společnosti? Ne, nemáš. Na tomto principu funguje jeden z lídrů v oboru, Mobile TeleSystems PJSC nebo MTS. V každém vtipu je jen zrnko vtipu... A skutečně živá komunikace se svými předplatiteli je tímto operátorem všemi možnými způsoby ignorována nebo alespoň vítána. MTS pravděpodobně věří, že neexistují žádné takové problémy, které by se zaregistroval autoinformátor nebo samotný klient.
Není snad uživatele, který by se nepokusil promluvit s „živým“ konzultantem nebo technickým specialistou. podpora na servisním čísle 0890. Ale toto číslo je snazší dostat se na Měsíc. Nejprve posloucháme dlouhé a únavné vyprávění autoinformátoru, poté stiskneme speciální sadu kláves, uslyšíme drahocenná slova a přejdeme z nohy na nohu, nasloucháme hlasům, melodii nebo tichu ve sluchátku. Čekáme pět minut, deset... O třicet minut později ti nejtrpělivější, když konečně zaslechli živý hlas ve sluchátku, zapomněli na své naléhavé problémy.
Stačilo zavolat na jiné číslo, federální a vícekanálové. Pro toto: 8-800-250-0890. Je také zdarma, ale na rozdíl od krátkého je tu projet realističtější a kupodivu rychlejší. Vytočit jej můžete z mobilních i pevných čísel.

Návod, jak zdarma zavolat operátorovi MTS z jakéhokoli telefonu

1. Vytočte čísla 8-800-250-0890 z libovolného čísla mobilního operátora, například Tele2, Beeline, Megafon nebo z pevných telefonů.
2. Jakmile uslyšíte hlasové menu klikněte nejprve na 1 a poté na 0.
3. Uslyšíte hlas automatického informátora. „Informační kancelář“ vás nenechá na pokoji, dokud nezhodnotíte práci telekomunikačního operátora. Na výběr máte dvě klávesy - 0 nebo 1. Stiskněte kteroukoli a pokračujte.
4. A v zásadě je to vše: pohotovostní režim pro spojení s „živým“ zaměstnancem je zapnutý. Mnoho uživatelů však tvrdí, že nemusí čekat dlouho – od 1 do 5 minut.

Poznámka! Federální číslo 8-800-250-0890 můžete vytočit z jakéhokoli telefonu, mobilu nebo města, kromě MTS. A pokud máte po ruce pouze předplatitelské číslo, budete muset zaútočit na technickou podporu operátora na čísle 0890. Neexistuje žádné jiné východisko, pokud jste "žhaví" mluvit s živým specialistou.

Jak se dostat k „živému“ operátorovi z mobilního MTS?

Číslo 0890 musí být očarováno. Jak si jinak vysvětlit skutečnost, že je velmi, velmi obtížné se přes to dostat. To byl vtip. Samozřejmě neexistují žádná kouzla, vše je vysvětleno jednoduše: operátor MTS je populární v Ruská Federace a daleko dál. Pokud se k číslu každou minutu snaží dostat tisíce předplatitelů, není divu, že na odpověď od „živého“ konzultanta nebo specialisty musíte tak dlouho čekat. Ale pokud jste ochotni počkat, stiskněte 0890.

Číslo se vytočí a je tu ještě jedno neštěstí – hlasové menu. Pod jakým bodem se skrývají dveře vedoucí k „živému“ operátoru? A my vám to prozradíme. Nehádejte ani nespekulujte, postupujte podle těchto čtyř kroků. Zadáme tedy operátor s předplatitelské číslo MTS:

1. Nešťastné číslo, které si zapamatuje snad každý předplatitel tohoto telekomunikačního operátora. Stiskněte čtyři číslice: 0890.
2. Automatická služba vám poskytne informace o novinkách, nových tarifech, službách atd. Poslouchejte a počkejte, až skončí nápověda a spustí se hlasové menu. Ale po jeho spuštění nemusíte na nic čekat, stačí nejprve vytočit 2 a poté 0.
3. Slouží vám operátor dobře? Nemusíte odpovídat, stačí kliknout na volbu 1 nebo 0.
4. Nakonec autoinformátor řekne dlouho očekávanou frázi: počkejte na spojení. Mimochodem, váš rozhovor bude zaznamenán, takže se po půlhodinovém čekání ovládněte. :)

Jak zavolat operátorovi MTS z Krymu?

Jste na Krymu a nevíte, jak se k nim dostat. Podpěra, podpora? Dáme vám nápovědu. Abyste mohli vytočit požadované číslo a mluvit se specialisty kontaktního centra, musíte znát informace o registraci vaší SIM karty. Pokud jste si kartu zakoupili na Krymu a poloostrov je subjektem Ruské federace nebo jiného regionu země, vytočíte stejná čísla - krátké 0890 a federální 8-800-250-0890. První číslo, 4místné, je určeno pro volání z účastnických telefonů MTS. A druhý, federální a vícekanálový, pro komunikaci s konzultanty Kontaktního centra z telefonů jiných operátorů a městských čísel. Hovory na tato čísla na Krymu nejsou zpoplatněny.

Pokud byla SIM karta zakoupena na Ukrajině, platí pro vaše číslo mezinárodní roaming... Proto je třeba zavolat ukrajinskému operátorovi a na jiné číslo. Vytočte toto číslo: + 38-050-508-1111. Hovory jsou zpoplatněny! Můžete také kontaktovat operátora a číslo služby 111, ale pouze z účastnického čísla. Hovor není zdarma.

Číslo operátora MTS pro firemní klientelu

Tito předplatitelé mohou zavolat na federální číslo 8-800-250-0990. Můžete to rychle překonat.

Jak kontaktovat operátora MTS v roamingu?

Pokud se nacházíte daleko od svého regionu, ale ne mimo Ruskou federaci, použijte stejné telefony pro kontaktování specialistů kontaktního centra: 8-800-250-0990 a 0890. Jak kontaktovat živého operátora pomocí těchto čísel, přečtěte si o něco výše.

Pokud jste opustili zemi, vaše číslo skončilo v mezinárodním roamingu. V jiné zemi vytočte následující číslo: + 7-495-766-0166 (v tomto formátu jinak volejte „dědečkova vesnice“). Navíc, pokud voláte z účastnického čísla MTS, nebude vám účtován poplatek za hovor.

Další způsoby, jak kontaktovat operátora MTS

Používání mobilní komunikace se stalo na dlouhou dobu každodenní rutinou. Už i děti mohou z telefonu volat, posílat zprávy, přistupovat k internetu. Někdy ale vyvstanou otázky, na které uživatelé nemohou najít odpovědi. V tomto případě potřebujete pomoc specialisty MTS.

Na stránkách je samozřejmě spousta otázek a odpovědí. Pokud se dobře díváte, často můžete problém vyřešit sami. Někdy je však nutné, aby se do vaší otázky ponořil ne robot, ale skutečný živý partner. Co dělat v tomto případě?

Způsoby komunikace s operátorem MTS

Zdá se, že zřejmým řešením otázky „jak zavolat operátorovi MTS“ je vytočit číslo 0890 a počkat na spojení. Ale recenze lidí, kteří se pokusili dostat do kanceláře MTS, ukazují, že to není vždy snadné. Jejich zkušenosti ukazují, že pokud chcete komunikovat s živým partnerem, nemusíte se ani dívat směrem k krátkému číslu. Potřebujete dlouhé federální číslo. Tam vám 100% odpoví živý člověk a nebudete muset dlouho čekat.

Jen se tam nepokoušejte volat z čísla MTS, použijte jakékoli jiné číslo, existuje mnoho zdrojů, které tvrdí, že je snazší se touto metodou dostat. Zde je jednoduchý algoritmus vytáčení:

1. Vytočíme číslo 8-800-250-08-90, telefon může být i jiný než MTS.
2. Chvíli počkáme, až se z reproduktoru vašeho zařízení ozve příjemný ženský hlas. Není nutné to poslouchat, stačí stisknout 1, poté 0.
3. Chcete ohodnotit práci operátora? Pokud chcete strávit ještě více času, stiskněte 1, pokud potřebujete rychle vyřešit problém, stiskněte 0.
4. V této fázi na vás nic jiného nezávisí, musíte počkat na odpověď operátora.

Pokud z nějakého důvodu nemůžete volat z jiné SIM karty mobilního operátora, budete muset vytočit krátké číslo MTS

Zavoláme operátorovi MTS pomocí krátkého čísla.

Velké množství lidí, kteří zanechávají recenze na internetu, souhlasí s tím, že je velmi obtížné dostat se k živému operátorovi pomocí krátkého čísla. Někdy je to téměř nemožné, ale pokud nemáte možnost použít jinou metodu, můžete to zkusit.

Jak zavolat operátorovi MTS pomocí krátkého čísla? Chcete-li to provést, musíte provést následující jednoduché kroky:

1. Zadejte na svém zařízení kombinaci kláves 0890.
2. Poté postupně stiskněte 5 a 0.
3. Zapnutím si můžete telefon položit vedle sebe hlasitý odposlech a věnovat se své práci, jako byste si dali šálek čaje. Někdy čekání dosahuje 20-30 minut nebo více. Ale možná budete mít štěstí, že projdete dříve.

Jak zavolat operátorovi MTS z pevného telefonu?

Někdy není možné najít mobilní telefon od jiného mobilního operátora. Jak v tomto případě zavolat operátorovi MTS? To není děsivé, protože se můžete dostat pomocí běžného pevného telefonu. Metoda je stejná jako dříve popsaná s číslem 8-800-250-08-90.

Pokud potřebujete zavolat na službu podpory na cestách do zahraničí, musíte použít číslo + 7-495-766-0166, jen nezapomeňte vytočit číslo s předvolbou +7. Takové hovory budou výrazně dražší, protože jsou roamingové.

Co když se nedostanete k operátorovi MTS?

Co je třeba udělat, pokud žádná z výše uvedených metod není schopna dosáhnout zaměstnance MTS? Možností je několik. Všechny jsou méně pohodlné, zaberou více času a vyžadují určité úsilí. Zde jsou další způsoby, jak se dostat do kontaktu se zástupci MTS:

1. Na oficiálních stránkách MTS www.mts.ru je formulář zpětné vazby, pomocí kterého můžete zanechat žádost. Jeho prostřednictvím můžete poskytnout svá data pro komunikaci a stručně nastínit podstatu problematiky. Po nějaké době po zanechání požadavku budete kontaktováni.
2. Ne všechny otázky vyžadují odbornou pomoc. Například: můžete získat podrobné hovory, zjistit zůstatek na účtu, zjistit podrobnosti o svém tarifu a mnohem více osobní účet na https://login.mts.ru. Někdy to může být ještě pohodlnější než zavolat na podporu.
3. Pokud všechny popsané metody nemohou vyřešit váš problém a není možné se dostat do call centra, můžete jednoduše zajít do nejbližšího zákaznického centra a vyřešit všechny vaše otázky tam. Tváří v tvář specialistovi.

Každý účastník by měl vědět, jak zdarma zavolat operátorovi MTS z mobilu - nejde jen o doporučení, ale o nutnost, která může být kdykoli potřeba. V moderním světě není nic důležitějšího než čas, a jak víme, k vyřešení problému souvisejícího s mobilní komunikací vždy potřebujete znát číslo MTS. Když totiž není po ruce, musíte hledat řešení na sociálních sítích nebo osobně navštívit nejbližší komunikační salon.

Na oficiálních stránkách MTS a na specializovaných portálech najdete spoustu užitečných údajů o tarifech, satelitní televizi, nastavení roamingu, připojení či odpojení další možnosti do pokoje a mnoho dalšího. Bohužel ve většině případů může problém vyřešit servisní specialista. technická podpora zavolat přímo.

Návod, jak zdarma zavolat operátorovi MTS

Kontaktní čísla používaná operátorem lze vytočit jak z běžného telefonu, tak z mobilu, existuje i samostatné číslo pro účastníky, kteří jsou v roamingu.

MTS můžete volat pomocí následujících čísel:

• 0890 – toto krátké číslo byste si měli zapamatovat. Je určen pro volání z mobilních zařízení na území Ruské federace. Při telefonování vám automatický asistent ozve sekce, kterých se předmět odvolání týká. Pro úsporu času se doporučuje okamžitě přeskočit asistenčního robota a počkat na spojení s operátorem, to lze provést pomocí čísel 5 a 0 ihned po spojení.
• 8 800 250 0890 - někteří účastníci mají zájem o: "Jak volat operátorovi MTS z pevného telefonu?" 8800 je přímé číslo, na které můžete volat nejen z MTS, ale i z jiných mobilní operátoři nebo pevné telefony v Rusku.
• +7 495 766 0166 - toto číslo je nutné před cestou do zahraničí zadat do telefonního seznamu, protože právě na toto číslo je potřeba volat v roamingu.

Pro pozornost účastníků: bohužel je pro společnost každý rok obtížnější vyrovnat se s tokem příchozích hovorů horká linka, proto může být čekací doba na bezplatného operátora od 5 do 40 minut (někdy i více). Umístěte telefon na hlasitý odposlech, abyste věděli, kdy bude specialista technické podpory volný.

Nemohu se dovolat operátorovi MTS

Když nastane problém na zařízení kvůli vysokému přetížení nebo jednoduše kvůli poruše nebo poruše, je téměř nemožné dostat se k MTS, ať už z mobilu nebo z domácí telefon... V takových situacích existuje několik řešení, z nichž lze zvážit pracovní možnosti:

• . Bezplatná služba kde můžete nezávisle zjistit mnoho užitečné informace, připojujte nebo odpojujte služby, podrobně si přečtěte a případně vše nakonfigurujte.
• Aplikace " ". Zde také můžete většinu problémů vyřešit sami, bez pomoci specialisty. Stačí přejít do aplikace a prohlédnout si její funkčnost, 95 ze 100 otázek lze zodpovědět právě zde.
• Oficiální web a jeho podpůrná služba jsou k dispozici online. Přejděte na a vyberte požadovanou položku v části „Nápověda“. Na této obrazovce se zobrazí hlavní kategorie, jejichž podpoložky obsahují stránky „Často kladené otázky“, kde můžete získat odpověď na otázku.
• Sociální sítě. Společnost Mobile Telesystems se aktivně rozvíjí sociální sítě... Na tento moment můžete použít Vkontakte, Twitter, Odnoklassniki nebo Facebook k objasnění informací prostřednictvím speciálního chatu. Jedná se o velmi pohodlný způsob komunikace, protože průměrná doba odezvy nepřesahuje minutu. Odkazy najdete ve spodní části webu.
• komunikační salon MTS. Pokud se nemůžete dostat, specifika problému jsou složitější (nepomohly služby, web ani sociální sítě) - doporučujeme obrátit se na nejbližší pobočku společnosti. Pro identifikaci klienta je vhodné mít cestovní pas, na který je číslo evidováno.

Zajímavá informace: v Krymské republice se v prvních letech fungování mobilního operátora vyskytly problémy se zpětnou vazbou, které byly řešeny technickou cestou. Více se o tom dozvíte na tomto odkazu.

MTS se snaží rozvíjet a zlepšovat kvalitu svých služeb. Ve speciálním formuláři níže na této stránce můžete zanechat pozitivní nebo negativní komentář k práci operátora. Uveďte úroveň kvalifikace a pomoci, která byla či nebyla poskytnuta při řešení problému. Můžete také pomoci ostatním tím, že odpovíte na jejich komentář nebo recenzi.

V MTS, když zavoláte, je povolena funkce hodnocení nápovědy, takže můžete zanechat recenzi ihned po jejím dokončení. Pokud na to robot neupozornil, můžete požádat operátora, aby tuto funkci povolil, nebo před zavoláním vytočte potřebná čísla sami.

Zajímavý fakt: pro ty, kteří si váží času a neradi čekají, operátor zajistil placené spojení se specialistou bez dlouhého čekání. Když je linka načtena, můžete o tom slyšet nápovědu od robota.

Zpětná vazba pro firemní klientelu

Právnické osoby a podniky, které společnost obsluhuje na základě smlouvy, mohou zavolat na jiná telefonní čísla nebo přejít na chat na oficiálních webových stránkách.

Recenze

Vážení návštěvníci projektu, za účelem zlepšení kvality publikovaného materiálu, jakož i rozvoje dalších směrů - ohodnoťte publikaci od 1 do 5 hvězdiček. Správná motivace nastavuje nový rytmus pro dosahování cílů.

Společnost Mobile Telesystems poskytuje kvalitní služby a širokou škálu zajímavých návrhů na snížení nákladů a zvýšení efektivity. mobilní telefon... Někdy má spotřebitel situace nebo otázky, které nedokáže sám vyřešit. Jak například zavolat operátorovi MTS?

Co dělat v tomto případě? Poskytovatel našel cestu ven. Společnost zorganizovala pohodlný a vysoce kvalitní systém zpětné vazby - horkou linku.

Pojďme se podívat na všechny účinné metody.

Jediné krátké číslo MTS

Často během provozu mobilní telefon a buněčný uživatel má problémy, které nedokáže vyřešit sám. V tomto případě je správným východiskem z této situace kontaktovat kvalifikovaného specialistu poskytovatelské společnosti.

K tomu bylo implementováno jednoduché a krátké telefonní číslo poskytovatele „0890“.

Call centrum (služba podpory MTS) můžete kontaktovat v jakékoli situaci související s mobilní komunikací, například:

1. Požádejte operátora o konzultaci služby a podmínek poskytování doplňkových služeb nebo tarifů.
2. Zakázat placené předplatné MTS.
3. Získejte přesné informace o aktuálních nabídkách poskytovatele na aktuální čas.
4. Řešit problémy blokování, ztráty telefonní číslo nebo to změnit.
5. Objednejte si přesná data o připojených možnostech, smlouvě a předplatném na mobilním zařízení.
6. Aktivujte nebo zrušte služby, funkce na dálku.
7. Řešit finanční problémy.

Toto je neúplný seznam problémů, které je třeba vyřešit. Na uvedeném kontaktu služby MTS budete moci odpovědět na jakoukoli otázku týkající se práce mobilní komunikace.

Pokud potřebujete kontaktovat přímo konzultanta MTS, vytočte toto telefonní číslo. Poté v přijímači uslyšíte hlas automatického informátora, který bude vypisovat osobní informace o stavu účtu a nabídne zajímavé nabídky na připojení.

Uživatelé často nečekají na odpověď manažera a přijmou pomoc záznamníku. Chcete-li vybrat konkrétní položku a ovládat nabídku, musíte přepnout zařízení do režimu tónové volby a přejít na požadovaný úsek stiskněte odpovídající klávesu.

Pokud nechcete poslouchat informační zprávy a okamžitě jděte na linku se specialistou, musíte stisknout tlačítko "0". Je třeba mít na paměti, že během rušných období budete muset zavěsit a čekat na odpověď. Budete požádáni, abyste zaplatili 20 rublů, za to budete převedeni do přední části fronty.

Pozornost! Komunikace s operátorem v celém Rusku a v síti MTS v Bělorusku, MTS Ukrajina nepodléhá tarifikaci, je zdarma.

Kombinace telefonu je dostupná pouze pro zákazníky MTS. Předplatitelé jiných operátorů nebudou moci poradce na tomto čísle kontaktovat.

Chcete-li vyřešit problémy se změnou tarifní plán, připojit nebo odpojit placené předplatné budete muset nadiktovat údaje o svém pasu a odpovědět na řadu dalších otázek.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se údržby a používání mobilní komunikace, pak kromě krátkého servisního kontaktu existuje další digitální kombinace pro kontaktování operátora MTS. Je to duplikát předchozího, zapamatujte si následující čísla „8800 2500890“. Po vytočení sluchátka uslyšíte stejný hlas automatického informátora. Chcete-li vstoupit do přímé konverzace s operátorem, klikněte na „0“. Odchozí hovory na tento kontakt jsou v regionu a v celém Rusku zdarma.

Je třeba mít na paměti, že všechny rozhovory se specialistou jsou zaznamenávány pro kontrolu kvality služby a po úspěšné komunikaci budete požádáni o ohodnocení práce podpůrné služby.

Jak volat od jiného operátora na MTS

Pokud nemáte přístup ke svému mobilní zařízení, a po ruce pouze SIM karty jiných mobilních společností v Rusku, pak je to v pořádku. Nebude fungovat volání poskytovatele z cizího telefonního čísla pomocí jediné krátké kombinace. Pro takové případy byla implementována následující sekvence „88002500890“. Pomocí něj můžete navázat spojení s konzultantem i z pevného telefonu. Odchozí hovory na lince nepodléhají tarifikaci.

Helpdesk MTS pro firemní klientelu

Navíc Jednotlivci MTS aktivně poskytuje služby pro firemní klientelu... Pro ně byly implementovány speciální nabídky, které normalizují komunikaci v jejich organizaci a zvyšují efektivitu podnikání. Chcete-li vyřešit jakékoli dotazy týkající se mobilních služeb právnické osoby byla zavedena speciální horká linka - "88002500990". S jeho pomocí můžete vyřešit následující problémy:

1. Problémy související s mobilními popř pevná linka poskytovatel.
2. Přijmout nebo objednat detailní informace o stavu účtu svého nebo svých zaměstnanců.
3. Aktivace, deaktivace a konfigurace doplňkových služeb a funkcí.
4. Blokování a výstup z něj.
5. Vedení tarifního plánu.
6. Řešení finančních problémů a úkolů.

Specialista kontaktní centrum MTS si může vyžádat vaše osobní údaje a položit několik otázek k ověření vaší identity. Firemní klienti mohou objednávat kódové slovo, s jehož pomocí dojde k identifikaci.

Pokud se nacházíte mimo Rusko v podmínkách mezinárodního roamingu a máte dotaz ohledně mobilní komunikace, nebudete se moci připojit ke standardním kontaktním číslům MTS 0890, o kterých jsme hovořili dříve.

Číslo podpory MTS Belarus - pevná linka, mobilní číslo

Poskytovatel proto vytvořil jednotný kanál zpětné vazby pro jednotlivce i firemní klienty. Pamatujte na jednoduchý telefonický kontakt „+7 495 7660166“. Rozdílů v čase a časových pásmech se není třeba obávat, help desk MTS funguje nepřetržitě.

Při vytáčení z mobilu nezapomeňte napsat „+7“. mezinárodní formát... Při použití této kombinace ze SIM karty MTS nelze hlasovou komunikaci s operátorem vypočítat.

Pokud nejste spokojeni s živým rozhovorem s konzultantem nebo váš problém nevyžaduje okamžité řešení, použijte jiné metody:

1. Běh online chat u poskytovatele na oficiálních stránkách ve vašem osobním účtu nebo prostřednictvím mobilní aplikace"Moje MTS". Chcete-li to provést, přejděte do příslušné části a popište své problémy.
2. Pro firemní klientelu je zde vyhrazena E-mailem na konzultaci -" [e-mail chráněný]". PROTI v tomto případě budete muset počkat, než systém požadavek zpracuje.
3. Osobně navštivte nejbližší salon poskytovatele prodeje a pomoci, požádejte o pomoc bezplatného manažera.

Máte-li problémy s používáním mobilní komunikace, které nedokážete vyřešit sami, zavolejte přímo operátorovi a požádejte ho o pomoc. Všechny uvedené kontakty technické podpory jsou platné pro aktuální čas a fungují nepřetržitě.