Pro efektivní a vysoce kvalitní služby svým zákazníkům nabízí operátor MTS zákazníkům nepřetržitou asistenci. Nyní každý uživatel služby mobilní komunikace bude moci kdykoli kontaktovat centrum podpory za účelem vyřešení jednotlivých problémů. Zákaznický servis lze provádět prostřednictvím osobního účtu uživatele, e-mailem, na bezplatných telefonních číslech a v provozovnách poradenských služeb operátora.
Kontaktujte podporu MTS
Snadno!Velmi obtížné!
Po zavolání předplatitele na bezplatný telefon podpory je uživatel konfrontován se standardním hlasovým záznamníkem, který je navržen tak, aby pomohl se standardními otázkami. Často může zkušený klient najít odpověď na svou otázku tím, že se bude řídit automatickými doporučeními. Některé situace však neodpovídají šablonám hlasové podpory, a poté by měl účastník kontaktovat číslo operátora MTS.
Video o práci podpůrné služby MTS a přístupu operátora ke svým zákazníkům
Bezplatné telefonní číslo MTS pro předplatitele sítě
S "živým" zaměstnancem technické podpory MTS podle čísla 0890 lze kontaktovat pouze od 8 do 22 hodin. Tyto informace nejsou na webu MTS dostupné, buďte opatrní (podrobnosti jsou ve videu na stránce o něco výše. Podívejte se, myslím, že bude zajímavé dozvědět se o postoji MTS ke svým zákazníkům). Volejte v noci 8-800-250-08-90 .
- Toto číslo obsluhuje nejen zákazníky v Moskvě a dalších regionech Ruska, ale také v Bělorusku, na Ukrajině a v Uzbekistánu jednotný základ;
- Pro rychlé připojení s konzultantem kontaktujte servis klient musí počkat, až začne fungovat hlasový záznamník systému, a poté stisknout na klávesnici svého počítače číslice „2“ a poté „0“ nebo „5“ a poté „0“. mobilní telefon;
- Pokud jsou všichni poradci zaneprázdněni, bude muset účastník čekat na lince na volného zaměstnance.
Bezplatné telefonní číslo MTS pro zákazníky jiných sítí a čísel pevných linek
Vyhrazená bezplatná linka podpory 8-800-250-08-90 pro volání z Moskvy, Jekatěrinburgu, Novosibirsku a dalších oblastí Ruska.
- Po připojení k lince podpory uživatel uslyší standardní pozdravné fráze z automatického hlasového menu;
- Pro rychlé zavolání konzultantovi se klientovi doporučuje vytočit čísla „2“ a poté „0“;
- Dále je uživatel požádán, aby po ukončení dialogu vyhodnotil kvalitu služeb pracovníka podpory;
- Pro hodnocení práce zaměstnance může klient stisknout klávesu "1" nebo "0" pro odmítnutí hodnotícího procesu;
- Při plném vytížení všech zaměstnanců bude muset uživatel komunikace čekat na volného specialistu na lince.
Telefonní číslo MTS pro firemní klientelu
MTS bezplatné telefonní číslo pro firemní klientelu: 8-800-250-0990 ;
Všechny právnické osoby a společnosti využívající mobilní síť MTS v Moskvě a dalších regionech Ruska mohou využít speciální linku podpory. Hovor lze uskutečnit z jednoho z firemní čísla a z jakéhokoli jiného mobilního nebo pevného čísla společnosti. Volání ke konzultaci v domovském regionu je k dispozici zcela zdarma.
Zdarma MTS telefon v roamingu
Mezinárodní bezplatná linka podpory pro předplatitele operátora MTS je dostupná podle čísla +7-495-766-01-66 ;
- Číslo kontaktní služby musí být vytočeno pouze v příslušném roamingu mezinárodní formát.
- Volání na číslo je relevantní pouze pro poskytování poradenství uživatelům mimo domovský region.
- Hovor je dostupný z jakéhokoli mobilu popř pevná linka v roamingu.
Placené telefonní číslo operátora MTS
Individuální přístup k pomoci a obsluze všech záležitostí privátních mobilních klientů zajišťuje krátké číslo 09-90 ;
- tento řádek podpůrné služby jsou poskytovány nejkvalifikovanějšími a nejzkušenějšími specialisty sítě operátora.
- Jakékoli problémy se řeší 24/7.
- Čekací doba konzultanta na lince nepřesáhne 30 sekund po uskutečnění hovoru.
- Hovory na preferovanou linku účastnických služeb jsou zpoplatněny podle tarifů mobilní komunikační společnosti.
Potřebujete se zeptat operátora na kvalitu komunikace? Chcete změnit otravný tarif, vypnout zbytečnou službu nebo si objednat upřesnění odchozích hovorů? Pak byste měli kontaktovat help desk MTS. Jeho nepochybnými výhodami je absence účtování hovoru, včasná reakce na požadavky uživatelů a možnost jak pracovat s hlasovým menu, tak komunikovat se skutečným člověkem.
Ihned po připojení se dostanete k záznamníku, který nabízí stisknutím určitého čísla vybrat předmět otázky a následně si vybrané informace poslechnout. V hlasové menu jsou zde odpovědi na dotazy týkající se aktuálních tarifů, podmínek jejich práce a přechodu na další možnosti, balíčky doplňkových služeb, placený obsah a mnohem víc. Můžete využít zajímavou akční nabídku nebo získat informace o svém hlavním a bonusovém účtu.
Chcete se dozvědět více o dalších důležitých číslech a příkazech MTS? Podívejte se na zbytek recenzí umístěných na stránkách našeho portálu.
V tomto článku budeme hovořit o následujících bodech:
- Pravidla komunikace se zástupci MTS v zahraničí;
- Funkce volání na help desk z řady jiných mobilních operátorů;
- Je možné se dostat k operátorům MTS z pevného telefonu;
- Jak se uskutečňují hovory na technickou podporu MTS pro stávající předplatitele
Kromě toho uvedeme čísla, pomocí kterých se můžete dostat na Help Desk MTS.
Jak zavolat technickou podporu MTS
V době nákupu startovací balíček MTS věnujte pozornost číslu uvedenému na zadní straně krytu. On je kontakt pro servisní středisko. Údaje jsou rovněž evidovány v osobní smlouvě. 
Hlavní číslo referenční MTS je krátké telefonní číslo 0890. Můžete mu zavolat odkudkoli Ruská Federace zcela zdarma .
Po připojení se vám zpřístupní hlasové menu, při jehož poslechu můžete najít odpovědi na své otázky. Pokud obdržené informace nestačí, vyberte položku „Spojení s operátorem“ a počkejte, až konzultant odpoví na linku.
Kdekoli zavoláte na help desk MTS, volání z mobilního telefonu na krátké číslo 0890 jsou zcela zdarma. Probíhají v intranetovém roamingu. Technická podpora funguje 24/7.
Jak se připojit k helpdesku MTS z mobilu
Můžete vytočit ze svého telefonní číslo 8-800-250-0890.
Hovory na něj, stejně jako na předchozí verzi, nejsou zpoplatněny a jsou dostupné v jakémkoli regionu Ruska. Pokud se však nacházíte mimo intranetový roaming, abyste předešli nedorozuměním, je lepší použít 
krátká verze 0890.
Chystáte se na dlouhou cestu po zemi nebo plánujete zahraniční dovolenou? Zapište si číslo +7-495-766-0166, které funguje v mezinárodním i národním roamingu. Předplatitelé MTS mohou volat zdarma, ale uživatelé jiných mobilních operátorů budou nuceni zaplatit určitou částku. Výjimkou jsou hosté z Běloruska a Ukrajiny, kteří využívají služeb MTS a jejich telefon rozpoznává síť sousední země. V tomto případě můžete bezpečně vytočit číslo 0890 a nemusíte se bát účtovat poplatek za předplatné.
Volání na help desk MTS od jiných mobilních operátorů
Jste uživatelem MegaFon, Beeline a dalších celulární společnosti, ale potřebujete zavolat na technickou podporu MTS? Pak vytočte 8-800-250-0890. Na rozdíl od krátké verze přijímá hovory z čísel libovolných telekomunikačních operátorů i z městských telefonů. Služba je zdarma.
Široká nabídka specializovaných místností 24/7 podpora společnosti mobilní komunikace navrženy speciálně k poskytování operační pomoc předplatitelé sítě. Mnoho zákazníků však stále více zajímá, jak zavolat živému operátorovi MTS z mobilního nebo pevného telefonu.
Kontaktujte podporu MTS
Snadno!Velmi obtížné!
Jak volat operátorovi MTS z mobilního telefonu zdarma
Nepřetržitá služba podpory funguje speciálně pro všechny předplatitele využívající mobilní služby společnosti:
- Vytočte krátké číslo z klávesnice telefonu 08-90 ;
Malá poznámka, nebo o čem MTS mlčí: podpora na čísle 0890 je poskytována předplatitelům od 8:00 do 22:00 moskevského času. Po zbytek času dané číslo robot odpovídá na typické otázky účastníků. Mějte na paměti. Volejte od 22:00 do 08:00 8-800-250-08-90 .
Video o práci podpůrné služby MTS a přístupu operátora ke svým zákazníkům
Vzhledem ke stálosti velmi běžné problémy Pro předplatitele s voláním na službu podpory MTS vám doporučuji využít pomoc operátora v jedné z oficiálních komunit na sociálních sítích, naštěstí tam má účty 90 % uživatelů: MTS Group VKontakte a komunita MTS v Odnoklassniki. Soudě podle odpovědí předplatitelů, kteří žádali o pomoc, tam reagují celkem rychle.
Jak volat zdarma operátorovi MTS z jakéhokoli mobilu nebo pevné linky
Nepřetržitá služba podpory funguje pro všechny účastníky využívající mobilní služby jakékoli jiné společnosti nebo pro volání z pevných linek:
- 8-800-250-82-50 ;
- Hlasové menu si můžete poslechnout až do konce a počkat na automatické spojení s konzultantem;
- Pokud nechcete poslouchat rady automatizovaný systém, poté můžete stisknout tlačítka 2 a po 0 na klávesnici;
- Před připojením bude účastník požádán, aby vyhodnotil práci podpůrné služby;
- Pro odmítnutí nebo souhlas s hodnocením by měl uživatel stisknout příslušné klávesy;
- Ke spojení s bezplatným konzultantem může dojít po nějaké době čekání na lince, pokud jsou všichni zaměstnanci zaneprázdněni.
Lifehack #1: Pokud se nemůžete dovolat na číslo 0890 a potřebujete naléhavě pomoc, pak pokud je poblíž telefon se SIM kartou od jiného operátora, zavolejte na číslo 8-800-250-82-50 z telefonu připojeného k jinému operátorovi. MTS si „myslí“, že předplatitel jiného operátora může zavolat o přechodu a rychle se „spojí“ s pracovníkem živé podpory. Zkontroloval jsem sám sebe tudy opakovaně. Pracovní.Lifehack #2: Zavolejte na číslo podpory 8-800-250-08-90 , poté posloucháme autoinformátor a nestiskneme číslo „1“ (mobilní komunikace), ale čísla „2“, „3“ nebo „4“ (domácí internet, peněženka MTS nebo satelitní TV). V těchto oblastech je zatížení obvykle menší. podle toho budete k operátorovi připojeni rychleji. A požádejte „živého“ zaměstnance podpory, aby se spojil s tím, kdo řeší problémy s mobilní komunikací. Ve většině případů tato metoda pomáhá „obejít“ frontu.
Jak zavolat operátorovi MTS z mobilního telefonu pomocí federálního čísla
Nepřetržitá služba podpory funguje pro všechny účastníky využívající doplňkové služby společnosti (online bankovnictví, domácí internet a TV) nebo pro volání z pevných linek:
- Vytočte číslo pomocí klávesnice telefonu 8-800-250-08-90 ;
- Hlasové menu si můžete poslechnout až do konce a počkat na automatické spojení s konzultantem;
- Ke spojení s bezplatným konzultantem může dojít po nějaké době čekání na lince, pokud jsou všichni zaměstnanci zaneprázdněni.
Pro právnické osoby a firemní klienti používají číslo
Bezplatná a oficiální horká linka MTS je pro firemní i soukromé klienty k dispozici nepřetržitě po telefonu, v chatu na webu a v mobilní aplikaci.
Z velké části díky skutečnosti, že služba podpory MTS funguje správně a pomáhá řešit různé druhy úkolů a problémů, je a zůstává Mobile Telesystems lídrem v poskytování telekomunikačních služeb.
Díky týmu profesionálů provozovatel zajišťuje vysoká úroveň poprodejní servis pro právnické i fyzické osoby s možností volby formy odvolání.
24hodinová a bezplatná horká linka MTS
Míru důvěry ve společnost lze zjistit programem podpory předplatitelů, loajalitou zaměstnanců a specialistů a jejich kompetencí při řešení dotazu.
Horká linka denně přijímá miliony hovorů od uživatelů mobilních komunikací, internetu, roamingu a dalších možností. Na jejich zpracování pracují vysoce kvalifikovaní specialisté, pomáhají s odpověďmi i praktickými úkony.
S jakými dotazy můžete zavolat na službu podpory:
- Nedostatek sítě nebo nedostatečná kvalita pokrytí v regionu umístění.
- Problém se spotřebou Peníze a odepisování peněz z účtu za nepropojené služby.
- Kvalita a rychlost připojení k internetu.
- Zjistěte, které jsou aktuálně ziskové a vyberte si nejlepší možnost pro mě.
- Absence deklarovaných ukazatelů pro opci, tarif nebo službu.
- Propagační a nechtěná upozornění prostřednictvím SMS.
- Problém s autorizací ve vašem osobním účtu nebo aplikaci My MTS.
- Reklamace nebo stížnost na kvalitu služeb, zaměstnanec společnosti.
- Svévolné otázky na téma mobilní komunikace, internet, satelitní televize nebo pomocné funkce.
Jak správně zavolat operátorovi:
- Položte otázku jasně.
- K volání na horkou linku MTS použijte mobilní telefon nebo pevnou linku (pevnou linku).
- Vytočte bezplatné číslo v závislosti na typu požadavku. Pro soukromé klienty 0890, pro firemní klientelu - 0990.
- Po připojení vás záznamník bude informovat o dostupných sekcích pro samouky – vyčkejte poslední upozornění s číslem spojte konzultanta a stiskněte jej.
- Během pár minut vám odpoví první volný zaměstnanec. Zahajte dialog, abyste získali vyčerpávající odpověď a řešení problému.
Pro jednotlivce - 0890
Občané, kteří jako fyzické osoby využívají služeb mobilní komunikace, mají s operátorem individuální prostředky komunikace.
Upozorňujeme, že k vyřešení problému může být vyžadována identifikace předplatitele. Dost na vyjmenování kódové slovo(na žádost zaměstnance), případně odpovědět na dotazy týkající se osobních či pasových údajů.
Horká linka pro soukromé klienty: 0890 (v rámci sítě MTS).
Webová stránka: https://mts.ru/personal
Firemní klienti - 0990
Pro jednotliví podnikatelé, organizace a další právnické osoby, byla vytvořena samostatná oficiální webová stránka, kde můžete získat kvalifikovanou podporu.
Za hlavní způsob komunikace je považován telefonát na číslo 0990 v rámci sítě nebo na multikanál 8800-250-0990.
Telefon podpory MTS pro právnické osoby: 0990 (z mobilu).
Obecný web: https://mts.ru/business
Cílový projekt na podporu: mts.ru/business/support
Firemní klienti mohou položit otázku online vyplněním dotazníku na: https://mts.ru/business/anketa-feedbackcorp
Důvody použití formuláře zpětná vazba:
- Konzultace.
- Reklamace nebo reklamace.
- Poděkování a zpětná vazba za pozitivní práci.
- Zpráva o podvodu.
Podniky, které uzavřely servisní smlouvu se společností MTS, mohou kdykoli počítat s privilegovanou pomocí. Všechny hovory, e-maily a prostřednictvím webu jsou zaznamenávány a odpovědi jsou poskytovány co nejrychleji.
Jak správně volat operátorovi
Hovor operátorovi je mezi všemi ostatními považován za nejoblíbenější způsob zpětné vazby, takže horká linka MTS je téměř vždy přetížena hovory zákazníků.
Doba odezvy servisního technika technická podpora se pohybuje od 1-2 minut po neomezené množství času.
Většina předplatitelů se domnívá, že to nejen zanechá nepříjemný dojem na práci operátora jako celku, ale také je nutí přemýšlet o změně čísla.
- Pondělí pátek. Všechny dny v tomto intervalu jsou funkční, takže pro rychlé spojení s poradcem je potřeba volat večer od 22:00 do 08:00 ráno.
- Sobota neděle. O víkendech je situace opačná než ve všední dny, pro garantované spojení je vhodné volat od 11:00 do 18:00.
Ve vzácných případech pomůže pokus o druhý hovor, 5-10 minut po prvním.
Další pokyny pro rychlé spojení s operátorem:
- Zavolejte MTS na bezplatné vícekanálové číslo z mobilního nebo pevného telefonu.
- Přejděte na jakoukoli sekci nebo téma týkající se problematiky služby, tarifní plán nebo internet.
- Po vyslechnutí automatických výzev bude oznámeno číslo pro spojení se zaměstnancem, stiskněte jej.
Užitečné informace: protože záznamník oznamuje „za účelem zlepšení kvality služeb může být vaše konverzace nahrávána“ – je to nezbytné pro sledování výkonu zaměstnanců, proto se snažte získat kvalifikovanou a komplexní odpověď a po komunikaci ohodnoťte příslušnou úroveň služby.
Další podpůrná služba MTS
Na MTS může volat každý, ale ne každý může čekat na spojení s operátorem. Alternativní způsoby, které jsou implementovány společností Mobile Telesystems pro nezávislou analýzu a informace, jsou uvedeny níže.
Konzistentně (od efektivní po méně produktivní možnost) můžete určit:, účet předplatitele (firemní a soukromý), stejně jako skupiny v sociálních sítích.
Sociální média
Každý, kdo má účet v MTS, může získat pomoc od MTS. sítě Facebook, Vkontakte nebo Odnoklassniki.
Návod:
- Použijte vyhledávání na webu nebo klikněte na tlačítko s logem webu a přejděte do oficiální komunity.
- Přihlásit se (připojit se ke skupině).
- Klikněte na tlačítko "Zapsat do chatu". Průměrná doba odezvy je 1-3 minuty.
- Konzultanti pracují nepřetržitě a jsou připraveni pomoci s jakýmikoli dotazy.
- Stačí jim napsat a oni se pokusí problém vyřešit individuálně.
Oficiální stránka
MTS se neustále zlepšuje a vyvíjí díky technologickému trendu a popularizaci webových stránek.
Pohodlný design, promyšlená struktura a logické členění online portálu pro jednotlivce, korporátní klienty a státní orgány umožňuje rychlou orientaci a rychlé vyhledání potřebných informací.
Webová adresa: mts.ru
Užitečné informace: pro výběr tematické verze internetové prezentace klikněte vlevo nahoře na "Všechny stránky" a klikněte na požadovanou položku z rozevíracího seznamu.
Všechny materiály jsou spolehlivé a aktuální v době vydání, jedná se o první zdroj s podrobným obsahem a všemi potřebnými pokyny pro deaktivaci, deaktivaci nebo konfiguraci služeb.
Osobní účet a mobilní aplikace
Služba dálkového ovládání a samosprávy nastavení tarifu, placených a bezplatných předplatných a dalších pomocných funkcí je považována za jeden z nejdostupnějších a nejsnáze dostupných informačních zdrojů.
Předplatitel je k dispozici na jediné adrese na internetu: mts.ru, pro autorizaci musíte zadat telefonní číslo a heslo. Ihned po přihlášení se otevře přístup k nastavení účastnického čísla.
Aplikace My MTS je telefonní verze účtu, obsahuje podobné funkce a je navržena ve stejném stylu. Plná funkčnost bude také k dispozici po stažení, instalaci a zadání vašeho přihlašovacího jména / hesla.
Je důležité vědět: v aplikaci můžete použít funkci "Zpětná vazba" a psát elektronický oběh operátor online. Upozorňujeme, že roamingový provoz je drahý a doporučuje se připojit k bezplatným sítím Wi-Fi.
Tísňová čísla v Ruské federaci
K volání ze svého mobilu použijte jedno z čísel, speciální veřejné pohotovostní služby:
- 101 – požární pomoc(Ministerstvo pro mimořádné situace).
- 102 - zavolat policii.
- 103 - Kontaktování sanitky.
- 104 - plynový servis.
- 112 - Státní záchranná služba.
Důležité: všechna výše uvedená krátká čísla nejsou zpoplatněna, jsou bezplatná a fungují ve všech regionech Ruska.
Materiál odhaluje podrobné pokyny, jejichž čtení vám umožní zjistit, jak kontaktovat operátora MTS přímo z mobilního telefonu nebo pomocí pevného (městského) komunikačního zařízení zdarma.
Možnosti komunikace jsou zvažovány pro právnické osoby pracující na smlouvu a fyzické osoby za jednoduché tarify s měsíčníkem poplatek za předplatné a bez toho.
Jak přímo kontaktovat operátora MTS
MTS můžete volat z mobilního nebo pevného telefonu nepřetržitě. funguje pro všechny účastníky, a to jak v rámci Ruské federace, tak při kontaktu z jiné země v mezinárodním roamingu.
Telefony pro rychlé spojení s operátorem:
Jak volat MTS z mobilu
V případě přítomnosti platné SIM karty může klient používat interní krátké číslo 0890 (fyzické osoby) a 0990 (firmy), které nejsou zpoplatněny a jsou zdarma.
Počet hovorů na call centrum není omezen, tento zdroj můžete použít neomezeně mnohokrát k vyřešení potíží, které se objevily při provozu mobilních komunikací.
Návod:
- V režimu vytáčení zadejte 0 8 9 0 a stiskněte tlačítko Volat.
- Počkejte na připojení automatický systém a stiskněte číslo „1“ nebo jakékoli jiné v souladu s předmětem odvolání (tím se zkrátí doba pro odpověď operátora).
- Dále stiskněte "0" - systém vás přepne do pohotovostního režimu pro spojení se specialistou zákaznické podpory.
Průměrná doba odezvy je 2-3 minuty, podrobnosti o tarifech MTS si můžete ověřit u zaměstnance společnosti Mobile Telesystems, doplňkové balíčky nebo možnosti a také se zeptejte na nastavení telefonu.
Užitečné informace: v období letních a státních svátků je call centrum vytížené, v důsledku čehož se nelze s minimální časovou investicí prosadit. V takových případech se doporučuje použít sociální média nebo chatového konzultanta pro zpětnou vazbu na web.
Jak volat v mezinárodním roamingu
Zavolat operátorovi MTS s teritoriální polohou v zahraničí a aktivní roaming na telefonu předplatitele musíte pro obdržení zpětné vazby postupovat podle následujících pokynů:
- Vytočte jediné číslo v mezinárodním formátu: +74957660166.
- Počkejte, až se zaměstnanec připojí k dialogu, a položte mu správné otázky.
Vezměte prosím na vědomí, že všechna volání mimo Rusko na číslo MTS nejsou zpoplatněna a jsou zdarma – tato podmínka platí pro firemní i soukromé zákazníky s jakýmkoli tarifem.
Kontaktování podpory od jiného operátora
Výhody MTS lze nazvat širokou geografií fyzické přítomnosti ve formě komunikačních salonů, stejně jako hlavní věc - vysoce kvalitní a profesionální podpůrná služba, která uživateli vždy pomůže.
Při absenci krytí Zámek SIM nebo z jakéhokoli jiného důvodu můžete použít číslo jiného mobilního operátora a zavolat bezplatné číslo 88002500890.
Poznámka: MTS nevybírá peníze při volání z jiných čísel, ale nezaručuje, že společnost poskytující služby tomuto účastníkovi nebude hovor účtovat.
Pokyny pro volání z jiných sítí jsou shodné se standardním schématem:
- Nejprve musíte vybrat kteroukoli z položek nabízených automatickým odpovídačem.
- Poté stiskněte číslo "0" pro přímé připojení k MTS.
Soukromí klienti
Vše pro jednotlivce, jak s měsíčním poplatkem, tak bez něj, zaručeně dostanete jako základní servis– neustálá pomoc operátora.
Hlavní podmínkou je proud SIM karta bez blokování a přístupu k nim mobilní síť zavolat.
Jak volat MTS přímo z mobilu:
- Vytočte 0890 a klikněte na tlačítko "Zavolat".
- Nyní nemusíte čekat na poslech všech možností, můžete okamžitě stisknout číslo „1“ a poté „0“.
- K připojení dojde automaticky po 1-30 minutách. Průměrná doba odezvy konzultanta je obvykle 3 minuty.
Pro firemní klientelu
Společnost Mobile Telesystems věnuje velkou pozornost svým obchodním partnerům, organizacím a dalším právním organizacím, které spolupracují na základě smluvních vztahů (smlouvy).
Všichni business klienti mají privilegované postavení a jsou vždy obsluhováni prémiovým call centrem s maximální odezvou a minimálním čekáním na odpověď od živého operátora.
Jak volat MTS přímo z firemního tarifu:
- Vytočte pomocí mobilní zařízení vícekanálové číslo 88002500990.
- Po pozdravu a vyslechnutí speciálních nabídek dojde ke spojení s konzultantem.
Důležité: firemní klienti mohou horkou linku kontaktovat pouze v rámci Ruské federace. Bude k dispozici v roamingu Osobní oblast odběratel.
Řešení na jednom místě
Ve všech situacích může uživatel služeb společnosti nezávisle vyřešit většinu problémů pomocí vzdálené služby zvané osobní účet MTS.
Doporučuje se také stáhnout mobilní verze kancelář, která je operátorem umístěna jako samostatný vývoj - My MTS. Jedinečný od funkční vlastnosti softwarový balík pomůže na dálku kontrolovat všechny výdaje a vydělat doladění tarifní plán vlastníma rukama.
Pokyny pro stránky:
- Otevřete na lk.mts.ru nebo login.mts.ru.
- Zadejte číslo a heslo od účet(v případě potřeby jej lze obnovit).
- Začněte používat. Zde se vpravo zobrazí tlačítko pro zahájení dialogu v režimu online chatu.
Pokyny k aplikaci:
- Prvním krokem je vyhledání a stažení oficiální distribuční sady (doporučuje se stahovat pouze z katalogu MTS v souladu s operační systém mobilní telefon).
- Nainstalujte a otevřete program.
- První spuštění vyžaduje autorizaci pomocí uživatelského jména a hesla.
Výše uvedené metody vám pomohou nejrychleji kontaktovat operátora MTS. Vždy se snažte předvídat situaci, abyste se vyhnuli překročení nákladů nebo jiným problémům, které nelze vyřešit bez návštěvy salonu nebo zástupce pro komunikaci.